PDCA在醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育培訓中的應用

孫久紅

摘 要：繼續(xù)醫(yī)學教育培訓是醫(yī)院人力資源管理中的重要組成部分，隨著國民經濟發(fā)展，醫(yī)院所面臨的市場競爭壓力不斷提升，重視醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育培訓，對醫(yī)院工作人員開展嚴格的臨床工作培訓，使工作人員掌握相關專業(yè)理論知識與職業(yè)技能，從而促進醫(yī)院工作有效開展，同時促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展?；诖?，本文對PDCA在醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育培訓中的應用進行分析，以此提高繼續(xù)醫(yī)學教育培訓效果。

關鍵詞：PDCA；繼續(xù)醫(yī)學教育；培訓；應用策略

繼續(xù)醫(yī)學教育是一項終身性醫(yī)學教育，同時也是醫(yī)學教育體系中的重要教育階段。通過對醫(yī)院工作人員進行繼續(xù)醫(yī)學教育培訓，有效提高醫(yī)院工作人員的專業(yè)職業(yè)技能與專業(yè)職業(yè)道德，從而使醫(yī)院工作人員可以勝任崗位需求，有效提高工作質量與工作效率，提高醫(yī)院的綜合競爭力，推動醫(yī)院不斷發(fā)展。

1 計劃階段

1.1 分析存在的問題

將PDAC應用在醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育培訓中，首先要分析現(xiàn)階段醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育培訓中存在的問題?，F(xiàn)階段醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育培訓中主要存在的問題主要是醫(yī)院工作人員對于繼續(xù)醫(yī)學教育的學習態(tài)度有待提高。當前醫(yī)院工作人員對于繼續(xù)醫(yī)學教育的重要性并沒有全面的認識，同時沒有認識到繼續(xù)醫(yī)學教育對于促進自身專業(yè)職業(yè)技能以及自身專業(yè)職業(yè)道德提高的重要性[1]。在繼續(xù)醫(yī)學教育的過程中醫(yī)院相關工作人員不能發(fā)揮自身主觀能動性，只是被動接受繼續(xù)醫(yī)學教育培訓。由于這樣的原因導致醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育培訓沒有取得良好的培訓效果，醫(yī)院相關工作人員沒有真正掌握先進的醫(yī)學理論知識與專業(yè)職業(yè)技能，導致在治療護理的過程中患者滿意度下降。

1.2 分析問題產生的原因

醫(yī)院相關工作人員不能在繼續(xù)醫(yī)學教育中發(fā)揮自身主觀能動性的主要原因包括以下幾點。第一，醫(yī)院工作十分繁忙。在醫(yī)院各個科室接受治療的患者數(shù)量大，而醫(yī)院各個科室的工作人員人數(shù)有限，導致繼續(xù)醫(yī)學教育培訓的時間未能進行妥善的安排，而醫(yī)院對于繼續(xù)醫(yī)學教育有明確的學分要求，導致醫(yī)院相關工作人員出現(xiàn)只簽到不接受培訓的情況，甚至出現(xiàn)他人代簽的情況出現(xiàn)。第二，醫(yī)院工作人員對于繼續(xù)醫(yī)學教育培訓的重視程度沒有提高。只有自身對繼續(xù)醫(yī)學教育培訓保持十分的重視，才能使醫(yī)院工作人員可以更好的參與到繼續(xù)醫(yī)學教育培訓過程中。第三，繼續(xù)醫(yī)學教育培訓時間不固定，工作人員對接受培訓的內容沒有充分的了解，不能提前對自身工作與學習進行有效的安排。第四，繼續(xù)醫(yī)學教育培訓授課教師的專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)有待提高，在繼續(xù)醫(yī)學教育培訓過程中不能真正激發(fā)接受教育者的學習興趣。第五，繼續(xù)醫(yī)學教育培訓考核制度不完善，導致接受繼續(xù)醫(yī)學教育培訓的醫(yī)院工作人員沒有形成壓力，從而導致醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育培訓質量與培訓效率下降。

1.3 分析主要影響因素

對繼續(xù)醫(yī)學教育培訓過程中影響醫(yī)院工作人員接受繼續(xù)醫(yī)學教育培訓的主要影響因素進行分析認為，主要是由于繼續(xù)醫(yī)學教育培訓時間沒有形成規(guī)律，同時繼續(xù)醫(yī)學教育培訓評估手段不完善[2]。在繼續(xù)醫(yī)學教育培訓過程中時常出現(xiàn)臨時通知培訓時間，導致醫(yī)院相關工作人員不能及時調整自身工作安排的情況發(fā)生，使醫(yī)院工作人員對繼續(xù)醫(yī)學教育培訓沒有保持高度的重視。由于沒有完善的繼續(xù)醫(yī)學教育培訓考核評價體系，導致醫(yī)院工作人員在接受繼續(xù)醫(yī)學教育培訓過程中不能以積極態(tài)度面對，進而導致繼續(xù)醫(yī)學教育培訓不能取得理想的培訓效果。

1.4 制定有針對性的改進計劃

在分析繼續(xù)醫(yī)學教育培訓中存在的問題后制定有針對性的改進計劃，通過總結本年的繼續(xù)醫(yī)學教育培訓情況，制定年度繼續(xù)醫(yī)學教育培訓計劃，從而使醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育培訓取得理想的效果。首先，制定指令性培訓。其主要培訓內容包括醫(yī)療相關法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)患溝通技巧以及核心制度執(zhí)行等。其次，?？浦R培訓。主要是指醫(yī)院工作人員必要掌握的基礎?？浦R，例如，合理用藥、疼痛管理等。最后，提高性培訓。主要是通過培訓幫助醫(yī)院工作人員了解?？七M展，有效開拓醫(yī)院工作人員視野，從而為患者選擇最合適的治療方案。同時，開展繼續(xù)醫(yī)學教育培訓要提前對人員進行安排，保證工作人員可以及時接受繼續(xù)教育培訓。

2 實施階段

根據(jù)計劃，在開展繼續(xù)醫(yī)學教育培訓的前三天再次發(fā)出提醒通知，告知工作人員培訓時間、培訓內容以及培訓要求。接受繼續(xù)教育培訓人員要進行入場簽名與打卡，并在繼續(xù)教育培訓結束后接受考核。在繼續(xù)醫(yī)學教育培訓過程中明確課堂紀律，對于違反者要給予警告。同時接受繼續(xù)醫(yī)學教學培訓人員可以隨時對自己的學分情況進行查詢，從而使接受培訓人員可以開展有針對性的學習，從而提高繼續(xù)醫(yī)學教育培訓質量。

3 檢查階段

通過一定次數(shù)的教育培訓后，可以明顯發(fā)現(xiàn)繼續(xù)醫(yī)學教育培訓效果發(fā)生改變。發(fā)生代簽的情況明顯下降，在繼續(xù)醫(yī)學教育培訓過程中接受培訓的人員可以充分發(fā)揮自身主觀能動性，課堂紀律發(fā)生明顯轉化，繼續(xù)醫(yī)學教育培訓質量與效率都得到明顯的提高。同時，每次接受繼續(xù)醫(yī)學教育培訓的人員數(shù)量都保持在均衡狀態(tài)，不會發(fā)生人員爆滿或無人聽課的極端情況，從而真正使繼續(xù)醫(yī)學教育培訓取得良好的效果。積極調查接受繼續(xù)教育培訓的醫(yī)院工作人員授課教師的教學方式、教學內容等方面的看法，從而了解接受教育培訓人員的實際需求，并且及時反饋給授課教師，使授課教師及時調整教學內容與教學方式。

4 總結處理階段

總結處理階段主要是對計劃、實施、檢查三個階段進行分析總結。對于三個階段過程中好的部分給予肯定，使其運用到下一次的繼續(xù)醫(yī)學教育培訓過程中。同時，還要發(fā)現(xiàn)繼續(xù)醫(yī)學教育培訓過程中出現(xiàn)的新問題進行總結，并進行重點分析，通過集思廣益分析其發(fā)生的原因，從而提出完善的改進措施。通過這樣的方式將問題納入到新的PDCA循環(huán)中，從而使醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育培訓工作得到不斷完善，在使醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育培訓工作取得良好的培訓效果的同時提高醫(yī)院工作人員的專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，進而真正推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展[3]。

5 總結

綜上所述，在醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育培訓過程中應用PDCA，通過一邊開展繼續(xù)醫(yī)學教育培訓，一邊進行反思與改進，及時發(fā)現(xiàn)繼續(xù)醫(yī)學教育培訓過程中存在的問題并進行有效地解決，從而提高醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育培訓質量與培訓效率，真正推動醫(yī)院不斷發(fā)展。

參考文獻

[1]王成，孫勇，古麗霞，徐莉.繼續(xù)醫(yī)學教育管理系統(tǒng)在醫(yī)院繼續(xù)教育培訓應用中的體會[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2015，15（32）：137.

[2]陶春牡.PDCA在二級醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育培訓中的應用[J].繼續(xù)醫(yī)學教育，2014，28（02）：7-8.

[3]佟赤，郭軍強，馬亞楠，季偉，趙樹蘭，趙玫，曲智，聞德亮.基于某大學附屬醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育必要性認知程度分析[J].中國高等醫(yī)學教育，2012（04）：27-28.