基于信息化環(huán)境下中小企業(yè)內(nèi)部控制問(wèn)題研究

吳沙沙

摘 要：在我國(guó)現(xiàn)有的發(fā)展形勢(shì)下，中小企業(yè)作為我國(guó)主要的經(jīng)濟(jì)體形式之一，占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。我國(guó)中小企業(yè)的信息化進(jìn)程正在發(fā)展。但是在信息化的進(jìn)程下，我國(guó)中小企業(yè)的內(nèi)部控制還存在著一些問(wèn)題。本文旨在通過(guò)在內(nèi)部控制的理論基礎(chǔ)上，分析中小企業(yè)在信息化環(huán)境下的發(fā)展現(xiàn)狀，以及在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題并提出對(duì)策。

關(guān)鍵詞：信息化；內(nèi)部控制；中小企業(yè)

隨著中小企業(yè)信息化，很多的中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)了信息化確實(shí)能為企業(yè)帶來(lái)工作績(jī)效的提高，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有幫助作用。所以，越來(lái)越多的中小企業(yè)也進(jìn)行了信息化的應(yīng)用。不可否認(rèn)，信息化的應(yīng)用直接導(dǎo)致了企業(yè)一些工作過(guò)程的變革。傳統(tǒng)的資料錄入、企業(yè)的工作方式、企業(yè)的人員配置等，都隨著信息化的應(yīng)用而發(fā)生著改變。每一次的改變都意味著一次新的嘗試，新的創(chuàng)新，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是在嘗試中找到適合自己的方法。其中這些改變就會(huì)對(duì)內(nèi)部控制方面產(chǎn)生影響，若是在信息化的應(yīng)用下內(nèi)部控制出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不良的影響。因此，如何在信息化的應(yīng)用下，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制的建設(shè)，成為了當(dāng)前中小企業(yè)需要解決的問(wèn)題之一。

一、中小企業(yè)內(nèi)部控制信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

眾所周知，中小企業(yè)與大型企業(yè)無(wú)論在規(guī)模、資金鏈、運(yùn)營(yíng)模式等等問(wèn)題上都有很大的差距。大型企業(yè)與中小企業(yè)之間還存在一個(gè)重要的差距是總體上人才水平的差異。大型企業(yè)招聘時(shí)選取的人才要求較高，而且員工入職后，大型企業(yè)會(huì)安排入職培訓(xùn)等使員工能更好地適應(yīng)于從事的崗位。然而，中小企業(yè)選擇人才時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力不夠，后期招聘到人才后，又由于資金或者企業(yè)制度的不完善等問(wèn)題，無(wú)法給員工提供類似入職培訓(xùn)的活動(dòng)。在招聘人才方面，中小企業(yè)要想跟大型企業(yè)進(jìn)行人才搶奪是很難的。但是，中小企業(yè)可以在同等規(guī)模的公司之間吸引更優(yōu)秀的人才，要做到這一點(diǎn)首先需要的就是完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度。

在我國(guó)，中小企業(yè)信息化的發(fā)展還不是十分盛行，我國(guó)中小企業(yè)對(duì)于信息化的了解還處于起步的階段。但是仍有中小企業(yè)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的重要性，開始謀求通過(guò)信息化來(lái)改革公司存在的問(wèn)題。也就是因?yàn)檫€處于發(fā)展開始的階段，我國(guó)中小企業(yè)雖然進(jìn)入了信息化的進(jìn)程當(dāng)中，但是其實(shí)際上還停留在會(huì)計(jì)電算化的階段，并沒有把信息化用到實(shí)處。這些情況形成了我國(guó)現(xiàn)在中小企業(yè)信息化的發(fā)展態(tài)勢(shì)較好、整體的發(fā)展水平不高的現(xiàn)狀。

二、信息化條件下中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題

1.管理層的信息化觀念不強(qiáng)

無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，企業(yè)管理層最先考慮到的都是企業(yè)的生產(chǎn)問(wèn)題，管理層在看到?jīng)Q策能夠?qū)居泻锰幍臅r(shí)候就會(huì)落實(shí)。管理層的人員首先想到的并不會(huì)是企業(yè)內(nèi)部的一些管理的問(wèn)題，他們更多地考慮到企業(yè)外部的問(wèn)題，更多的像是客戶源、供銷商、訂單等的問(wèn)題。當(dāng)管理層把主要的關(guān)注點(diǎn)放在外部的事物上的時(shí)候，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的管理就是相對(duì)較少一些。雖然還是有很多公司在做信息化方面的管理，但是并沒有落到實(shí)處，它們更多是為了給別人看自己的信息化而信息化的。這樣的舉措不僅不利于公司的發(fā)展，同時(shí)還浪費(fèi)了信息化的資源。

但是，如何能夠更好地利用信息化來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行管理這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)做得根本不到位。企業(yè)管理層對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)較為片面，他們認(rèn)為把企業(yè)的辦公室換上新的計(jì)算機(jī)、打卡由以前的紙質(zhì)記錄變成刷指紋打卡、企業(yè)有自己的官網(wǎng)就是信息化了。然而，這些設(shè)備只是為信息化提供了基礎(chǔ)，并沒有通過(guò)其來(lái)提高企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量，這不能算是信息化的管理。

2.企業(yè)人員不足

在很多的中小型企業(yè)中，由于資金不到位，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)人員的數(shù)量不能與企業(yè)所需要的人員數(shù)量相匹配。在社會(huì)上，我們經(jīng)?？梢钥匆娪泻芏嘀行∑髽I(yè)里老板通常都身兼數(shù)職，老板既是公司的決策者，有時(shí)候還得充當(dāng)跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)人員，有時(shí)候又得充當(dāng)會(huì)計(jì)人員。人員數(shù)量不夠的時(shí)候，每個(gè)人所要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容就會(huì)比較多。每個(gè)員工要負(fù)責(zé)的內(nèi)容較低時(shí)會(huì)降低員工的工作效率，增加員工的壓力，不利于企業(yè)的發(fā)展。

信息化的作用下企業(yè)人員的數(shù)量還會(huì)進(jìn)一步減少，中小企業(yè)的雇主意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的好處，利用信息化的簡(jiǎn)便性，如計(jì)算機(jī)可以精確計(jì)算企業(yè)營(yíng)業(yè)額，企業(yè)主為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮就會(huì)考慮刪減人手，以達(dá)到企業(yè)發(fā)展的最大的利益化。企業(yè)主的這種想法無(wú)疑是錯(cuò)誤的，信息化的應(yīng)用是會(huì)有助于提高工作效率，減輕員工的工作負(fù)擔(dān)，但是信息化的進(jìn)程仍然是需要有人來(lái)進(jìn)行控制的。

3.復(fù)合型人才缺乏

企業(yè)對(duì)于人才的需求量是很大的，特別是優(yōu)秀的尖端人才。由于中小企業(yè)本身存在的劣勢(shì)的特點(diǎn)，導(dǎo)致中小企業(yè)在人員的招聘上存在著較大的差異。企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的管理后，不僅僅要求企業(yè)人員應(yīng)該擁有其所在崗位的基本知識(shí)，還要求企業(yè)員工能夠操作計(jì)算機(jī)。信息化的落實(shí)后，企業(yè)內(nèi)部更多的信息傳遞需要通過(guò)計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)是信息化過(guò)程中必不可少的載體。如企業(yè)中的會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行工資結(jié)算的時(shí)候，如果財(cái)會(huì)人員不懂得使用計(jì)算機(jī)，那么即使在信息化的應(yīng)用下，企業(yè)的工資結(jié)算效率也不會(huì)快，還是跟以往沒有計(jì)算機(jī)一樣，那么信息化的應(yīng)用就形同虛設(shè)。這樣子將會(huì)大大地影響到公司的未來(lái)發(fā)展。

4.企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)加大

企業(yè)信息化的應(yīng)用是利弊共存的。企業(yè)通過(guò)使用信息化的技術(shù)，固然可以簡(jiǎn)化一些部門的工作，提高企業(yè)的工作效率和工作績(jī)效。但是，在信息化的使用過(guò)程當(dāng)中，中小企業(yè)還必須意識(shí)到的問(wèn)題是信息化的安全問(wèn)題。信息化進(jìn)程中，因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行連接的，容易出現(xiàn)信息泄露的問(wèn)題。還有的就是操作的過(guò)程，如控制大型機(jī)器的信息化計(jì)算機(jī)，一旦工作人員在操作的過(guò)程中不專心，便會(huì)出現(xiàn)難以估計(jì)的損失。信息化是企業(yè)必然的發(fā)展趨勢(shì)，但是企業(yè)要意識(shí)到信息化過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，并且對(duì)其做好防范措施。

5.缺乏健全的內(nèi)部控制制度

有很多的中小企業(yè)內(nèi)部控制問(wèn)題的實(shí)施范圍較小，并沒有涉及到任何一個(gè)部門。在他們的管理層看來(lái)，內(nèi)部控制問(wèn)題主要還是與會(huì)計(jì)以及財(cái)務(wù)有關(guān)，其它的部門不需要硬性的內(nèi)部控制問(wèn)題。這里就存在著思考的偏差問(wèn)題，每個(gè)部門都為企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，其它的部門對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也是非常重要的。企業(yè)應(yīng)該不僅僅要為會(huì)計(jì)以及財(cái)務(wù)制定制度，其他的部門同樣需要內(nèi)部控制制度的管理。內(nèi)部控制制度的完善需要企業(yè)所有人員的長(zhǎng)期建設(shè)，需要在錯(cuò)誤中不斷糾正以及改進(jìn)。

三、信息化條件下完善中小企業(yè)內(nèi)部控制的措施

1.提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)

在信息化條件下，企業(yè)要考慮到對(duì)企業(yè)員工專業(yè)能力培養(yǎng)的同時(shí)也要做好計(jì)算機(jī)能力培養(yǎng)的工作。因?yàn)樾畔⒒膽?yīng)用要求企業(yè)員工在實(shí)際工作過(guò)程中需要掌握計(jì)算機(jī)的基本技能。不懂得如何操作計(jì)算機(jī)的員工將會(huì)慢慢被社會(huì)所淘汰。因此企業(yè)不僅僅為了自己的發(fā)展，還為了員工的職業(yè)生涯發(fā)展，為員工開設(shè)計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作能力。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，有自我再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，是非常有吸引力的，會(huì)增加員工對(duì)企業(yè)的自我歸屬感和向心力。還有，企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)內(nèi)容。如當(dāng)企業(yè)是從事大型汽車零件裝配業(yè)務(wù)的時(shí)候，安排員工去學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)制作過(guò)程就沒有用了，并不能提高員工的工作能力。所以，企業(yè)來(lái)制定合理的培訓(xùn)方案，安排員工進(jìn)行進(jìn)修。

2.提高企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力

每一家企業(yè)的發(fā)展都一樣，在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)受到各種因素的影響。這些因素當(dāng)中對(duì)企業(yè)影響最大的莫過(guò)于企業(yè)內(nèi)部的因素。企業(yè)想要謀求更大的發(fā)展，要注意提高企業(yè)內(nèi)部抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。第一個(gè)方面，首先通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息進(jìn)行保存是存在一定的風(fēng)險(xiǎn)的，所以對(duì)于重要的文件的保存，應(yīng)該做好兩手準(zhǔn)備，一方面要通過(guò)信息化保存在電腦上，另一方面，紙質(zhì)版打印出來(lái)妥善保管。第二個(gè)方面，企業(yè)需要防患于未然，在不好的事情沒有發(fā)生之前先做好準(zhǔn)備工作。企業(yè)可以通過(guò)向?qū)I(yè)的互聯(lián)網(wǎng)安保公司購(gòu)買他們的防火墻，預(yù)防信息被他人竊取。企業(yè)也可以通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的信息技術(shù)工人，專門來(lái)定期堅(jiān)持企業(yè)的信息安全。

3.健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)

健全企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督體系是企業(yè)生存發(fā)展所需要的。然而，在健全監(jiān)督機(jī)制時(shí)，尤其要加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)的工作。企業(yè)要根據(jù)自身的需要設(shè)置內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，根據(jù)自身的發(fā)展需要和結(jié)合企業(yè)的發(fā)展水平，建立起企業(yè)所特有的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)的重要部門都要落實(shí)內(nèi)部審計(jì)工作，這樣可以提高企業(yè)內(nèi)部的公平性以及可靠性。加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作要做到這兩點(diǎn)：第一，要定期對(duì)企業(yè)的賬目進(jìn)行核查，審查信息系統(tǒng)是否正常工作，排除存在的問(wèn)題，保障工作的順利開展。第二，對(duì)于企業(yè)的資料要進(jìn)行堅(jiān)持，確定其準(zhǔn)確性，沒有被篡改，以防造成重大的損失。

四、結(jié)論

本文主要介紹了我國(guó)中小企業(yè)信息化的應(yīng)用下內(nèi)部控制的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題并且提出一些對(duì)策。當(dāng)前，我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展十分迅速，信息化的進(jìn)程加快，為我國(guó)中小企業(yè)的信息化應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，在基礎(chǔ)存在的前提下，企業(yè)還需要進(jìn)行繼續(xù)發(fā)展。我國(guó)中小企業(yè)信息化應(yīng)用下內(nèi)部控制的發(fā)展存在著問(wèn)題。企業(yè)對(duì)于信息化的應(yīng)用信任程度不高，導(dǎo)致后續(xù)執(zhí)行力不足，只是做出來(lái)了信息化的樣子，但沒有把信息化落實(shí)在企業(yè)的工作當(dāng)中。對(duì)于信息化條件下的內(nèi)部控制問(wèn)題并沒有很好地實(shí)施，也就是說(shuō)這種情況還談不上信息化條件下的內(nèi)部控制，只能算還是以前的內(nèi)部控制。

但是，雖然信息化的進(jìn)程比較緩慢，它還是在發(fā)展的。對(duì)于如何使我國(guó)中小企業(yè)信息化的進(jìn)程發(fā)展地更好，可以向其他企業(yè)信息化進(jìn)程發(fā)展迅速的國(guó)家吸取經(jīng)驗(yàn)。在吸取他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)情與企業(yè)本身的需求發(fā)展出適合企業(yè)發(fā)展的信息化的應(yīng)用。

另外，我國(guó)中小企業(yè)信息化的應(yīng)用過(guò)程中還需要注意信息化的合法性問(wèn)題。由于信息化的應(yīng)用，類似企業(yè)中的財(cái)務(wù)信息等內(nèi)容被篡改的可能性增加。這樣就需要國(guó)家設(shè)立相關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范企業(yè)日常事物，落實(shí)監(jiān)管內(nèi)容，保證企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的合法性、合理性。

總而言之，基于信息化環(huán)境下我國(guó)中小企業(yè)的內(nèi)部控制存在的問(wèn)題都是可以通過(guò)方法來(lái)完善的。在改進(jìn)的過(guò)程中，我國(guó)中小企業(yè)要根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展作出適當(dāng)?shù)?、合法的改善。然后在借鑒外國(guó)發(fā)展較好的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，要注意結(jié)合我國(guó)本土化的信息和企業(yè)自身的發(fā)展做出調(diào)整。

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