企業(yè)門戶網(wǎng)站價值分析

葉惠娟 毛利

[提要] 企業(yè)網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必要條件，其自身的優(yōu)良會直接對企業(yè)的未來發(fā)展造成影響，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷深入，企業(yè)網(wǎng)站不但能促進(jìn)行業(yè)之間的業(yè)務(wù)發(fā)展，而且還能提升企業(yè)內(nèi)部的工作效率，從而跟上時代發(fā)展的需要。本文介紹企業(yè)門戶網(wǎng)站發(fā)展的重要性，重點(diǎn)圍繞企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展價值對企業(yè)門戶網(wǎng)站的重要性來展開分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)網(wǎng)站；企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展；價值分析；文化

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2018年9月18日

一、企業(yè)門戶網(wǎng)站發(fā)展的重要性

隨著信息化時代的到來，企業(yè)身為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部分，其自身信息化成敗與否將會直接關(guān)系到整個社會信息化的進(jìn)程，甚至?xí)绊懙轿覈?jīng)濟(jì)發(fā)展與社會生產(chǎn)力的提升。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開始慢慢進(jìn)入社會各行各業(yè)中，而企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)也發(fā)生了非常大的變化，整體的功能也開始變得豐富起來，可以這樣認(rèn)為，企業(yè)信息化是經(jīng)濟(jì)信息化的前提，同時也是企業(yè)走向現(xiàn)代化的必要條件。信息化的建設(shè)不僅能夠提升企業(yè)整體的工作水平，而且還能提升決策水平，即為企業(yè)經(jīng)營提供各種有效信息，降低企業(yè)管理成本，從而讓內(nèi)部管理變得更規(guī)范、更合理。

二、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的價值分析

（一）企業(yè)網(wǎng)站促進(jìn)核心競爭力的提升。首先，網(wǎng)站建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重要條件，其對企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展影響是非常大的，而建立規(guī)范、合理的企業(yè)網(wǎng)站則可以促進(jìn)企業(yè)市場各項(xiàng)活動的順利開展；其次，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不僅提升了企業(yè)知名度，而且也很大程度降低了企業(yè)運(yùn)營成本，提升企業(yè)的市場競爭力。隨著信息時代的到來，在互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)開始變得越來越成熟，甚至已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要部分。

（二）企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)文化傳達(dá)的載體。企業(yè)網(wǎng)站也被看成是企業(yè)文化傳達(dá)的載體，是文化宣傳、文化傳承的重要基礎(chǔ)。企業(yè)文化身為發(fā)展中的重要部分，其與企業(yè)的精神財(cái)富、物質(zhì)財(cái)富是集合到一起的，同時也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的核心支撐。企業(yè)不斷地完善網(wǎng)站建設(shè)，即利用視頻、圖片的方式來宣傳企業(yè)文化，這樣不僅能夠起到一個榜樣的作用，而且還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

（三）企業(yè)網(wǎng)站促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)活動實(shí)踐。企業(yè)網(wǎng)站可以說是企業(yè)展開各項(xiàng)活動的信息平臺，同時也是人員管理、營銷推廣、生產(chǎn)等各種要素的信息化體現(xiàn)。規(guī)范的網(wǎng)站建設(shè)不僅能夠起到監(jiān)督的作用，而且還能讓日常工作變得更合理，甚至還能很大程度地提升工作效率、優(yōu)化運(yùn)營方式、降低運(yùn)行成本等，其作用可以說是非常大的。

三、在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展背景下企業(yè)網(wǎng)站存在的問題

（一）網(wǎng)站策劃不明確。很多企業(yè)的網(wǎng)站策劃目標(biāo)都非常不明確，甚至缺乏一定的網(wǎng)站營銷思想引導(dǎo)，如網(wǎng)站規(guī)劃不明確、欄目設(shè)置不合理等。網(wǎng)站策劃指導(dǎo)思想不明確具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，欄目名稱不清晰；第二，欄目設(shè)置出現(xiàn)重疊等，這樣的設(shè)計(jì)不僅不方便客戶尋找信息，而且整個頁面看起來會非常的混亂，會讓人有種無從下手的感覺。

（二）網(wǎng)站信息不健全?，F(xiàn)階段企業(yè)網(wǎng)站都普遍存在相同的問題，即網(wǎng)站信息量小、重要信息不完整等。網(wǎng)頁信息量小表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，網(wǎng)站頁面內(nèi)容少，或者是把一個網(wǎng)頁的內(nèi)容分為兩個來發(fā)布。網(wǎng)頁之間沒有鏈接，需要瀏覽者點(diǎn)擊多次才能看到有效信息等，這樣不但需要花費(fèi)大量的時間，而且還會流失掉潛在客戶；第二，有些企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁信息很多，但有用的信息卻很少。一般情況下，網(wǎng)站重要信息包含有聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類、企業(yè)介紹、產(chǎn)品促銷等，但很多企業(yè)卻并不重視這方面的介紹，甚至任何聯(lián)系方式都沒有公布。

（三）網(wǎng)站在線服務(wù)不到位。很多企業(yè)的網(wǎng)站服務(wù)情況都不是很理想，其中的在線服務(wù)可以說是最明顯的一項(xiàng)。為了提升客戶的訪問感受，企業(yè)可以通過網(wǎng)站來提供一些在線服務(wù)，如解答疑問、郵件咨詢等等，目的是為了能夠及時回答問題或相關(guān)咨詢等。在調(diào)查的眾多大型企業(yè)網(wǎng)站中，最常使用的顧客服務(wù)聯(lián)系方式有論壇、電話、在線咨詢等，從這里也可以看出，企業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)效果還是不夠理想，特別是在線服務(wù)方面，其網(wǎng)站營銷的在線服務(wù)功能還沒能發(fā)揮出來。

（四）網(wǎng)站優(yōu)化效果不理想。現(xiàn)如今大部分企業(yè)網(wǎng)站都存在這樣的問題，即網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容與思想沒能完整的呈現(xiàn)出來。一般情況下，網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想主要是對網(wǎng)站功能、布局、內(nèi)容等一些關(guān)鍵要素進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而讓網(wǎng)站的功能與布局能呈現(xiàn)出最好的效果。有相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國專業(yè)性網(wǎng)站的綜合評分為1.7分，其中家電行業(yè)的網(wǎng)站分?jǐn)?shù)最高，而其他企業(yè)網(wǎng)站的整體布局并不理想。

四、基于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展背景下企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對策

（一）明確網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)與定位。在實(shí)際的工作過程中，首先相關(guān)人員必須要明確企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)與定位，因?yàn)檫@是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)的必要條件，同時也是最不能缺少的一部分。具體可以從以下幾個方面入手：第一，從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的角度來看，相關(guān)人員應(yīng)該要從企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)入手，然后根據(jù)目標(biāo)來選擇相應(yīng)的網(wǎng)站類型，即把企業(yè)的發(fā)展需要與網(wǎng)站建設(shè)有效的結(jié)合到一起；第二，圍繞企業(yè)核心業(yè)務(wù)來進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，可以定期對網(wǎng)站進(jìn)行推廣與營銷，目的是為了實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)信息的整合，從而保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）完善企業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與規(guī)劃。完善企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與規(guī)劃也是很有必要的，而網(wǎng)站的內(nèi)容與機(jī)構(gòu)則可以根據(jù)市場需求與企業(yè)的運(yùn)行情況來進(jìn)行調(diào)整，目的是為了讓企業(yè)網(wǎng)站變得更有吸引力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化發(fā)展。具體可以從以下幾個方面入手：第一，在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)時，網(wǎng)站形象與企業(yè)行業(yè)必須要統(tǒng)一，即根據(jù)企業(yè)屬性來確定網(wǎng)站形象與主題，這樣不僅能夠提升網(wǎng)站的吸引力，而且還能保證內(nèi)容的統(tǒng)一；第二，在確定好網(wǎng)站頁面之間的鏈接結(jié)構(gòu)之后，其還需要保證網(wǎng)站信息的及時性與交互性，當(dāng)然不同的行業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站頁面時也會有一定的區(qū)別，但合理、規(guī)范的頁面則可以提升網(wǎng)站的關(guān)注度。

（三）合理選擇企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)模式。企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)模式的選擇是保證網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵，而相關(guān)人員在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)工作時，其一定要從企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、發(fā)展目標(biāo)等方面來進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后結(jié)合實(shí)際情況來完成網(wǎng)站開發(fā)。適當(dāng)?shù)膮⒖伎蛻粢庖娨彩呛苡斜匾?，因?yàn)檫@可以及時了解到網(wǎng)站開發(fā)的問題與不足，從而針對問題來制定出相應(yīng)的解決方案；其次，企業(yè)也可以專門培養(yǎng)一些網(wǎng)站技術(shù)人員，即主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)工作與安全，從而提升企業(yè)自身市場競爭力。

（四）對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣和維護(hù)。對企業(yè)網(wǎng)站展開有效的推廣和維護(hù)是非常重要的，而這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的前提條件。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，相關(guān)人員在進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)時，首先需要對網(wǎng)站展開全方面的測試，如鏈接結(jié)構(gòu)測試、代碼測試等等，目的是為了保證網(wǎng)站內(nèi)容的統(tǒng)一與結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定；第二，在對網(wǎng)站展開推廣活動時，其可以通過論壇、電子郵箱、搜索引擎等方式來進(jìn)行，這樣可以快速地對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而根據(jù)結(jié)果來進(jìn)行調(diào)整。

（五）及時對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行更新。當(dāng)建立好企業(yè)網(wǎng)站之后，相關(guān)人員一定要定期對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新，保證信息的新穎，因?yàn)檫^時的消息并不能吸引到客戶，因此一定要重視信息的及時性?，F(xiàn)如今存在這樣的問題，即有些企業(yè)網(wǎng)站將近半年沒有進(jìn)行更新，這樣不但不能挖掘新客戶，而且還會流失掉大量的老客戶，為避免這一現(xiàn)象，相關(guān)人員除了重視內(nèi)容之外，網(wǎng)站資料也要及時進(jìn)行更新，這樣可以方便客戶了解到企業(yè)的最新動態(tài)，從而為企業(yè)品牌建立良好印象。

五、結(jié)論

綜上，合理、健全的企業(yè)網(wǎng)站不僅能夠提升企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，而且還能為企業(yè)發(fā)展、市場研發(fā)等工作打下良好的基礎(chǔ)。在當(dāng)前的社會環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該不斷為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)提供人力、財(cái)力、物力等方面的支持，要結(jié)合實(shí)際情況來確定企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)與定位，并不斷地對網(wǎng)站頁面與功能進(jìn)行創(chuàng)新與改革，定期對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和推廣等，也只有這樣才能保證企業(yè)未來的穩(wěn)定發(fā)展。

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