企業(yè)管理和ERP的關(guān)系探析

張娟

[摘 要]隨著工業(yè)4.0和中國制造2025的日益推進(jìn)，無論是基于BOM的離散式生產(chǎn)還是基于配方的流程式一體化管理，從模塊化/標(biāo)準(zhǔn)化到多規(guī)格小批量生產(chǎn)，制造企業(yè)在此過程中呈現(xiàn)出很多問題。 面對(duì)這些問題的產(chǎn)生， 很多企業(yè)借助ERP信息系統(tǒng)的上線幫助其解決。文章重點(diǎn)分析ERP對(duì)于制造企業(yè)的必要性以及ERP是如何體現(xiàn)企業(yè)管理思想的。

[關(guān)鍵詞]ERP；企業(yè)管理；供應(yīng)鏈管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.35.098

1 ERP信息系統(tǒng)

誕生于制造業(yè)的ERP是一種統(tǒng)籌企業(yè)資源進(jìn)行管理的信息化平臺(tái)。它的主要功能是流程化管理， 從銷售部門的市場評(píng)估/銷售訂單到技術(shù)研發(fā)部門BOM的呈現(xiàn)，經(jīng)過物料需求計(jì)劃的運(yùn)算之后，統(tǒng)籌分配倉庫物料/采購資源， 以達(dá)到滿足客戶交期按時(shí)交貨的目的。它是對(duì)企業(yè)內(nèi)外所有資源進(jìn)行統(tǒng)籌的管理方式呈現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性和完整性。 隨著企業(yè)對(duì)ERP不斷提出新的需求，現(xiàn)有的ERP已經(jīng)根據(jù)供應(yīng)量延伸至供應(yīng)商和客戶。

2 企業(yè)管理的問題凸顯ERP需求

當(dāng)企業(yè)管理尤其是生產(chǎn)車間出現(xiàn)問題時(shí)， 企業(yè)對(duì)ERP的需求就凸顯出來。 從表面上看， ERP幫助企業(yè)梳理基本數(shù)據(jù)如物料清單、 訂單類型甚至部門間流轉(zhuǎn)的紙質(zhì)單據(jù)， 但是ERP的數(shù)據(jù)化主要體現(xiàn)在它可以幫助企業(yè)進(jìn)行成本控制，全面預(yù)算管理以及資產(chǎn)管理。 智能制造大趨勢(shì)使得制造企業(yè)對(duì)ERP需求越來越明顯， 但數(shù)據(jù)表明信息化系統(tǒng)上線的成功率只有40%。 下面是導(dǎo)致ERP上線困難的四點(diǎn)原因。

2.1 責(zé)不到人

一些制造型企業(yè)的管理人員明知自己的企業(yè)需要降本增效，需要狠抓實(shí)干緊跟智能制造這趟列車。要制訂行動(dòng)計(jì)劃時(shí)， 他們卻往往不知道問題多數(shù)出現(xiàn)在哪個(gè)部門， 因此不知道從哪里開始著手改變。例如，交期延遲這一類問題， 銷售部門責(zé)備生產(chǎn)部門生產(chǎn)計(jì)劃制訂有誤、生產(chǎn)指令表下發(fā)延遲，生產(chǎn)部門責(zé)備采購部門物料提供不及時(shí)， 采購部門責(zé)備倉庫部門物料需求提出滯后，等等。如果企業(yè)上線ERP ， ERP會(huì)輕輕松松幫助企業(yè)解決這一類問題， 因?yàn)樗軌蚪y(tǒng)籌到每個(gè)企業(yè)的所有部門， 每項(xiàng)工作需要的時(shí)間是由整個(gè)流程決定的，一個(gè)部門的工作沒到位，就會(huì)嚴(yán)重影響下個(gè)部門的工作，ERP 將責(zé)任歸到人，什么時(shí)間做什么事情一目了然。這樣， 管理者不僅能看到一項(xiàng)訂單的進(jìn)行狀態(tài)， 而且還能發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致訂單運(yùn)行不暢的原因所在， 通過ERP 看到有些部門的工作職責(zé)和工作態(tài)度。

2.2 庫存管理混亂

很多倉庫人員對(duì)倉庫物料的種類、特征、性質(zhì)以及名稱不熟悉， 這是因?yàn)楣S物料的叫法各異。生產(chǎn)指令表、進(jìn)料明細(xì)、采購明細(xì)的物料名稱無法一一對(duì)應(yīng)， 這就會(huì)導(dǎo)致倉庫物料擠壓，采購部門不斷重復(fù)地加大購買量，結(jié)果是生產(chǎn)現(xiàn)場依然無料可領(lǐng)、無料可用， 從而使得整體生產(chǎn)成本不斷加大，嚴(yán)重影響企業(yè)生存和發(fā)展。 ERP管理不僅可以滿足財(cái)務(wù)部門的不定期結(jié)算， 還會(huì)要求企業(yè)月底進(jìn)行定期月結(jié)。 月結(jié)的呈現(xiàn)結(jié)果就是企業(yè)可以看出當(dāng)月庫存以及每一種物料的使用量、采購量和庫存量。 詳細(xì)的數(shù)據(jù)會(huì)幫助企業(yè)做好庫存管理。

2.3 采購數(shù)據(jù)多而雜

制造型企業(yè)的采購部門一般會(huì)有兩個(gè)以上的采購員， 每個(gè)采購員根據(jù)分工會(huì)對(duì)應(yīng)不同的生產(chǎn)管理者和供應(yīng)商。 采購部門管理者如果想要知道一個(gè)月的總采購量， 傳統(tǒng)的方式是將所有采購員的采購明細(xì)進(jìn)行Excel匯總，而這項(xiàng)工作往往又簡單又耗時(shí)。采購員有自己的ERP賬號(hào)，他們可以自由根據(jù)物料需求進(jìn)行實(shí)時(shí)下單， 所有的采購數(shù)據(jù)都在ERP數(shù)據(jù)庫中，采購部門管理者只需要指定采購時(shí)間區(qū)間， 就可以輕松得到他想要看到的數(shù)字結(jié)果。

2.4 流程不通

ERP最直接的功能就是疏通企業(yè)流程， 將企業(yè)管理運(yùn)行為一個(gè)閉環(huán)，可以從上至下進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)， 也可以自下而上進(jìn)行質(zhì)量和管理問題追溯，企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程都固化進(jìn)ERP中。 環(huán)環(huán)相扣， 是ERP幫助企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)問題解決問題的最明了的方式。

3 ERP幫助企業(yè)解決管理問題的路徑

我國制造型企業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)“中國制造2025”理想的過渡階段，企業(yè)面臨融資難、管理水平和企業(yè)日益增長的發(fā)展需求不平衡等問題。只有正確理解ERP，正確預(yù)估ERP帶給企業(yè)的價(jià)值，才能真正幫助企業(yè)解決管理問題。

3.1 以供應(yīng)鏈管理為核心

ERP的發(fā)展經(jīng)歷了MRP、MRPⅡ（制造資源計(jì)劃）和ERP三個(gè)階段。MRP是物料需求計(jì)劃的簡稱，顧名思義，物料需求中的原材料是供應(yīng)商提供的。 而整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)向供應(yīng)商提出購買需求，生產(chǎn)部門對(duì)原材料進(jìn)行加工或者裝配為最終產(chǎn)品，由銷售部門賣給客戶。 MRP充分體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)于物料的信息集成。MRPⅡ加入了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概念，在MRP的基礎(chǔ)上統(tǒng)籌供應(yīng)商，生產(chǎn)制造和其涉及的財(cái)務(wù)管理概念。ERP系統(tǒng)把客戶需求、供應(yīng)商的物料提供和企業(yè)內(nèi)部流程所涉及的所有資源整合在一起，形成一個(gè)有效的閉環(huán)供應(yīng)鏈。

3.2 促進(jìn)信息共享與集成

兩化融合是信息化和工業(yè)化的結(jié)合，隨著信息技術(shù)的日新月異，企業(yè)對(duì)信息共享與集成需求越來越強(qiáng)烈。面對(duì)全球制造激烈競爭的環(huán)境，企業(yè)只有充分發(fā)揮其信息互通的優(yōu)勢(shì)才能快速響應(yīng)市場的變化，才能不被市場拋棄。信息化的基礎(chǔ)是數(shù)字化， ERP中的每一張產(chǎn)品圖紙， 每一個(gè)BOM， 每一個(gè)物料信息， 每一個(gè)設(shè)備信息，每一道生產(chǎn)工藝都是信息化的基礎(chǔ)。 ERP通過這些信息貫穿整個(gè)企業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)真正的互聯(lián)互通。 當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)的自身特點(diǎn)以及所處行業(yè)環(huán)境不同，信息化水平和信息化推動(dòng)速度不同。

3.3 事前計(jì)劃與事中控制

羅賓斯的管理思想中， 管理的首要職能是計(jì)劃。科學(xué)有效的計(jì)劃是企業(yè)管理成功的重要原因，ERP通過銷售計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、采購計(jì)劃、生產(chǎn)排程、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等來為企業(yè)管理打基礎(chǔ)。同時(shí)， ERP借助數(shù)據(jù)共享與信息集成，在計(jì)劃的同時(shí)嚴(yán)格控制流程運(yùn)行的方向和進(jìn)度，促進(jìn)客戶交期的達(dá)成。

綜上，ERP管理，就是這樣一個(gè)從人員管理到管理思想滲透的過程，一個(gè)企業(yè)若能將整套流程駕輕就熟地運(yùn)用起來也就實(shí)現(xiàn)了真正的“企業(yè)管理”落地。ERP信息化系統(tǒng)是輔助企業(yè)管理的一個(gè)軟件工具， 只有充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境，采用科學(xué)正確的管理手段，在ERP實(shí)施過程中將企業(yè)自身的管理模式和管理思想貫徹到每一位員工身上， 才能真正達(dá)到企業(yè)管理的目的。

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