解開心中的疙瘩應(yīng)有得心的辦法

◎王珺芳

分析掌握基層管理者思想動態(tài)和心理特點是做好思想教育工作的有效途徑

管理者的思想教育是保持干部隊伍穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)工程。目前，部分管理者在思想教育工作中存在管理方法較單一，眼界不夠開闊，管理思路不夠活躍，工作過程中忽視思想政治教育的功能和價值等問題。對職工思想上的疙瘩，沒有科學的操作程序和得心的解決辦法。

客觀上隨著社會經(jīng)濟和交通事業(yè)的快速發(fā)展，廣大群眾對管理水平的期望值越來越高，但一些管理者在管理理念、工作方法等方面并不適應(yīng)新形勢和新要求。主觀方面，一是個別管理者放松對自己的思想改造，政治理論學習有待進一步加強。二是輕視學習。認為學習是虛事情，滿足于用已有的知識應(yīng)付當前的工作，不善于學習新理念，拓展新思路，掌握新方法。三是缺乏服務(wù)意識。管理就是控制和梳理，部分管理者只重管控而忽略梳理，不能經(jīng)常深入到一線員工之中，主動幫助員工解決思想、生活和學習上的困難。

以身作則，以理服人。對員工的思想教育深入人心，訣竅只有一個，那就是提高自己的思想水平，加強自身的學習，身體力行地深入教育。尤其是關(guān)系到員工的切身利益問題時，必須逐句逐條給員工講解清楚政策，避免因斷章取義造成誤解，導致員工隊伍不穩(wěn)定。如果員工提出要求，合理的快速予以申報解決，不合理的則要做好深入細致的思想開導工作，堅持做到曉之以理，動之以情，以理服人。

時間靈活，形式多樣。基層單位的工作模式?jīng)Q定了員工思想教育工作很難全體聚集一次性開展，但不能因此省略或擱淺，靈活掌握教育時間可以取得更好的效果。除納入工作計劃的思想教育如期進行外，如遇有下發(fā)的政策性文件或者重大活動計劃，要及時進行思想動員，并由專人負責將會議精神詳細傳達給一線，遇有臨時出現(xiàn)的突發(fā)情況要隨時組織員工進行教育。

驗證效果，不斷改進。思想教育工作也要“善始善終”。教育效果的好壞，需要及時跟蹤驗證。一般來講，員工的積極性和工作熱情大幅增加、不斷提高都是思想教育取得實效的有力證明，長期堅持，基層單位的凝聚力和向心力也會有大提升；反之則需要做詳細記錄，以便日后持續(xù)改進。