一份沉甸甸的“民生答卷”
——濟南市歷城區(qū)人大常委會扎實推進代表建議辦理工作

□韓鵬飛

濟南市歷城區(qū)人大常委會將人大代表建議辦理工作作為今年工作的重要抓手，作為依法履行職責、回應群眾期盼的一項重要內(nèi)容，集中力量辦好事。截至9月底，區(qū)十八屆人大二次會議期間代表所提78件建議和閉會期間代表所提5件建議均按時辦結并答復代表，一份沉甸甸的“民生答卷”讓人民群眾切實感受到了幸福。

“要將為民辦實事的理念貫穿于代表建議辦理工作的全過程，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，真正做到讓人大代表滿意，讓人民群眾滿意?！眳^(qū)人大常委會主任孫德順說。

97.6%既是肯定又是激勵

97.6%是今年代表對建議辦理結果的滿意率?！暗缆吠耍覀冊僖膊挥脼槌鲂蟹赋盍?。”“新公廁向社區(qū)、村居延伸真是給我們解決了大問題，周邊的環(huán)境衛(wèi)生也提升了不少?！薄昂⒆觽儽持鴷哌M新建的幼兒園別提多開心了?！痹诖斫ㄗh辦理結果滿意度回訪中，居民臉上帶著笑容、心里透著喜悅。為了提高代表建議辦理實效，區(qū)人大常委會對代表建議進行分類梳理，及時轉交相關29個部門和單位。區(qū)政府召開區(qū)長辦公會，建立了由區(qū)政府主要領導重點抓、分管副區(qū)長具體抓的辦理工作機制，重點建議做到全力辦理，難點建議要求承辦單位限時辦理，并由區(qū)政府分管領導再次審簽。各承辦單位也成立工作領導小組，層層落實責任，確保了辦理工作的順利進行。為了進一步提質(zhì)增效，區(qū)政府各承辦單位主動聯(lián)系人大代表，考察問題現(xiàn)場，深入查找問題癥結所在，力抓立改，切實提高代表建議辦理質(zhì)量。閉會期間，區(qū)人大常委會堅持常委會組成人員固定聯(lián)系代表制度，實行了常委會領導接待代表日制度，認真聽取代表意見建議。其中，關于老舊小區(qū)整治、改善提升全民健身場地等建議被及時轉交有關部門辦理，并得以妥善解決，一件件涉及民生的實事好事讓人民群眾切切實實得到了實惠。

2.4%既要正視更是鞭策

代表不滿意率2.4%，數(shù)字雖小，卻折射出了代表建議辦理工作中的一些問題。為更加真實地了解代表建議的承辦情況和代表滿意度，區(qū)人大常委會聯(lián)合各街鎮(zhèn)人大集中開展 “回頭看”，并建立健全代表建議辦理考核獎懲辦法，從辦理時限、辦理質(zhì)量、辦理結果等方面對承辦單位進行統(tǒng)一考核，戴上“緊箍”。從“回頭看”的情況看，7人次對代表建議辦理結果說了“不”，區(qū)政府隨之開展了建議“再辦理、再反饋”活動，對存在的問題積極整改落實，并向人大代表解釋說明。在聽取區(qū)政府專項工作匯報時，孫德順說：“我們不能只看滿意率，更要對這2.4%的不滿意率有著清醒的認識，要堅持實事求是的態(tài)度做好代表建議辦理工作。”

100%才是目標和追求

“凡事就要力求完美，尤其是人民群眾的事情堅決不能打半點折扣，100%的滿意率就是我們的目標和追求?！睂O德順對代表建議辦理工作提出了明確要求。今年以來，為提高人大代表的履職能力和水平，區(qū)人大常委會先后組織開展了憲法、代表法等相關法律法規(guī)的專題講座，并組織代表就農(nóng)產(chǎn)品電子商務、合作社經(jīng)營管理、鄉(xiāng)村振興現(xiàn)場教學等內(nèi)容進行分類培訓。為了加強人大代表陣地建設，拓寬代表聯(lián)系選民的渠道，在去年的工作基礎上，常委會規(guī)范提升代表活動室19個、代表活動小組67個、代表聯(lián)絡站103個，并通過代表活動陣地先后開展了集中聯(lián)系選民、向選民述職等活動，廣泛聽取選民意見建議。為使人大代表履職更加便捷高效，常委會搭建了用手機微信直接溝通交流、提交建議、反饋意見的“一鍵通”平臺，隨時隨地收集人大代表的意見建議。

2019年，歷城區(qū)人大常委會將把為民辦實事作為人大工作的出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)加強代表建議辦理工作的力度，不斷提高代表建議辦理質(zhì)量，交上一份讓人民群眾更加滿意的答卷。