安全心理學(xué)在安全監(jiān)督工作中的應(yīng)用

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，國家及企業(yè)對(duì)人的安全及健康空前重視。盡管如此，特重大事故頻頻發(fā)生。按照美國著名安全管理學(xué)家海因里希的安全管理理論指出：所有的事故隱患均由三個(gè)因素決定，即人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷。而其中對(duì)人的安全行為的協(xié)調(diào)、控制和管理尤為重要。因此本文的重點(diǎn)談?wù)摿税踩睦韺W(xué)在安全監(jiān)督管理中的應(yīng)用，以使人們能更好的認(rèn)識(shí)并應(yīng)用安全心理學(xué)，從而減少事故的發(fā)生。

關(guān)鍵詞：安全心理學(xué)；安全監(jiān)督管理；應(yīng)用；事故

1安全心理學(xué)含義

安全心理學(xué)，研究人在安全生產(chǎn)活動(dòng)中的心理活動(dòng)與行為規(guī)律為目的和任務(wù)的科學(xué)。

2 安全監(jiān)督管理含義

安全伴隨著生產(chǎn)過程而存在，它與生產(chǎn)過程共存，是一個(gè)隨著時(shí)間變化的動(dòng)態(tài)過程，是關(guān)于時(shí)間的連續(xù)函數(shù)。因此，安全監(jiān)督管理就是由專門的管理人員利用專門的知識(shí)，按照安全的客觀規(guī)律對(duì)系統(tǒng)中的人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資料進(jìn)行合理配置和有效使用，通過實(shí)施計(jì)劃、組織控制和領(lǐng)導(dǎo)職能來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)、外各種關(guān)系，實(shí)現(xiàn)既有安全目標(biāo)的活動(dòng)過程。

3 安全監(jiān)督管理中存在的不安全心理分析

當(dāng)前傷亡事故中，因不可抗拒的自然災(zāi)害或目前技術(shù)還不能解決的原因而造成的事故極少，絕大多數(shù)屬于責(zé)任事故，重復(fù)事故。96%以上的事故是由于人的不安全行為和設(shè)備隱患沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除等因素造成的。在事故分析中，總結(jié)出了容易發(fā)生事故的20種心理狀態(tài)：一是違章作業(yè)的“大膽心理”；二是冒險(xiǎn)蠻干的“危險(xiǎn)心理”；三是冒失莽撞的“勇敢心理”；四是盲目聽指揮的“糊涂心理”；五是馬馬虎虎的“馬虎心理”；六是滿不在乎的“粗心心理”；七是盲目僥幸的“麻痹心理”；八是投機(jī)取巧的“能人心理”；九是湊湊合合的“懈怠心理”；十是滿腹委屈的“氣憤心理”；十一是難事纏身的“憂愁心理”；十二是急于求成的“草率心理”；十三是心神不定的“心煩心理”；十四是手忙腳亂的“急性心理”；十五是固執(zhí)己見的“怪癖心理”；十六是單純追求任務(wù)指標(biāo)的“效益心理”；十七是休息不好身體欠佳的“疲憊心理”；十八是變換工種的“改行心理”；十九是初來乍到的“新人心理”；二十是心余力虧的“老人心理”；

如果在生產(chǎn)、施工、檢維修活動(dòng)中，出現(xiàn)了上述一種或其組合心態(tài)，那就很危險(xiǎn)了，隨之而來的很可能就是不安全行為及不安全狀態(tài)。安全事故就極有可能發(fā)生，進(jìn)而為安全監(jiān)督管理埋下了巨大的隱患。

4探討安全心理學(xué)在企業(yè)安全監(jiān)督管理中的應(yīng)用對(duì)策

4.1加強(qiáng)安全監(jiān)督管理的安全知識(shí)宣傳力度

加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)員工、施工人員的安全生產(chǎn)意識(shí)。在宣傳安全的法律法規(guī)、制度條例等安全知識(shí)時(shí)，可采用班前宣傳、班后宣傳、安全會(huì)宣傳、調(diào)度會(huì)宣傳、平時(shí)宣傳和集中宣傳等方式，利用文字、圖片、視頻、多媒體或其在多種形式的組合，進(jìn)而提高廣大員工的安全意識(shí)。根據(jù)企業(yè)安全管理的實(shí)際情況，開展競賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、安全知識(shí)講座等不一樣的活動(dòng)，吸引員工，引起員工的共鳴。 安全知識(shí)的宣傳不僅要保證數(shù)量，更重要的是保證質(zhì)量。同時(shí)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，根據(jù)不同的工種、不同的崗位、不同的人群，開展不同形式的、富有針對(duì)性的安全教育活動(dòng)，把對(duì)員工安全理念的培育、思想行為的引導(dǎo)，直接融合到安全生產(chǎn)過程中，達(dá)到我愿意接受監(jiān)督，關(guān)愛我的生命；我愿意監(jiān)督糾正他人違章行為，關(guān)愛他人生命。4.2員工作為安全培訓(xùn)的主體 、建立安全培訓(xùn)的長效機(jī)制

圍繞不同時(shí)期、不同階段、不同季節(jié)的安全工作變化，針對(duì)常見事故的類型、安全隱患地點(diǎn)、施工人員的具體情況，實(shí)時(shí)地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。將以人為本的思想與法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)范、企業(yè)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲等多種手段有機(jī)結(jié)合，提高安全教育的實(shí)效性。從根本上改變員工的安全意識(shí)水平，提高安全技能，消除安全隱患，減少安全事故發(fā)生。 同時(shí)企業(yè)要把安全培訓(xùn)作為一項(xiàng)長期性的重要任務(wù)，常抓不懈，持之以恒，貫穿安全生產(chǎn)的全過程。牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的安全價(jià)值觀。

4.3加強(qiáng)安全心理學(xué)的培訓(xùn)，實(shí)施人性化管理

隨著我們生活的節(jié)奏的加快、電子設(shè)備設(shè)施自動(dòng)化、集成化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息高速流轉(zhuǎn)，人們的生活壓力增大，帶來員工的心理問題隨之增多。目前國內(nèi)企業(yè)的安全教育培訓(xùn)方式主要是對(duì)被員工的安全基礎(chǔ)知識(shí)、安全技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，形式單一，忽視了安全心理的培養(yǎng)。加強(qiáng)安全心理學(xué)培訓(xùn)，有利于提高人的安全意識(shí)，減少人的不安全行為，防止事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全心理學(xué)培訓(xùn)，有利于員工的心理和態(tài)度自覺地向良好的、積極的方向轉(zhuǎn)換和形成。加強(qiáng)安全心理學(xué)培訓(xùn)，用安全心理來指導(dǎo)， 有利于使員工的行為規(guī)范化，從而實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。有條件的企業(yè)應(yīng)增設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全心理信息平臺(tái)，咨詢、查詢和解決員工的因家庭、生活、生產(chǎn)、工作等環(huán)境所產(chǎn)生的各類心理問題。有專門的人員對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和管理，全面掌握員工的情緒變化。從而消除因人為的情緒化狀態(tài)所導(dǎo)致的人的不安全行為。進(jìn)而激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮出員工的仔細(xì)認(rèn)真、一絲不茍、精益求精和富有創(chuàng)造力的能力，為企業(yè)的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

4.4合理利用企業(yè)的獎(jiǎng)懲機(jī)制

對(duì)個(gè)人的行為實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，使這些安全的、正確的行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)。實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的方法包括獎(jiǎng)金、對(duì)成績的認(rèn)可、表揚(yáng)、改善工作條件、提升、安排擔(dān)任挑戰(zhàn)性的工作、給予學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)等。對(duì)那些不符合組織安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為進(jìn)行懲罰，使這些危險(xiǎn)的、野蠻的、習(xí)慣性違章等行為削弱直至消失。 實(shí)施懲罰的方法包括批評(píng)、處分、降級(jí)等等。值得一提的是有時(shí)不給予獎(jiǎng)勵(lì)或少給獎(jiǎng)勵(lì)也是一種負(fù)面的影響?？己俗鳛榛镜钠髽I(yè)安全監(jiān)督管理手段之一，它能及時(shí)矯正員工的不安全行為和確保組織安全有效的運(yùn)行。如果用法不當(dāng)，非但不能調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，反而會(huì)嚴(yán)重挫傷職工熱情，影響安全監(jiān)督管理者與員工的溝通，甚至出現(xiàn)極端行為。 因此，在企業(yè)中要科學(xué)地運(yùn)用嘉獎(jiǎng)及考核制度，堅(jiān)持正面激勵(lì)和負(fù)面懲罰相結(jié)合的原則。不能嘉獎(jiǎng)時(shí)看心情?？己藭r(shí)憑關(guān)系，關(guān)系近的少考核、關(guān)系遠(yuǎn)的多考核。凡事要做到按制度辦事、凡事要做到公平、合理、一視同仁，這樣才能使安全監(jiān)督管理過程獎(jiǎng)勤罰懶、評(píng)優(yōu)罰劣，創(chuàng)造出一個(gè)和諧的安全監(jiān)督管理氛圍。

4.5企業(yè)安全監(jiān)督管理中的親情管理

對(duì)人的親情關(guān)懷，是企業(yè)以人為本的最真實(shí)的體現(xiàn)。在安全監(jiān)督管理中，要尊重基層員工，重視其基本需求，構(gòu)建和諧的工作氣氛，創(chuàng)造更廣闊的發(fā)展平臺(tái)，挖掘潛能，悉心關(guān)照，想員工所想，急員工所急，調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性，使他們能夠快樂的生活和工作，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。只有充分的認(rèn)識(shí)到安全監(jiān)督管理的意義所在，滿足了企業(yè)工作人員的基本需求，員工才會(huì)傾情奉獻(xiàn)企業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全。

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作者簡介：

王立文（1980-），男，黑龍省雙鴨山人。工程師。主要從事于石油化工生產(chǎn)管理。