績(jī)效考核方式對(duì)員工創(chuàng)新行為的影響機(jī)制

高郡陽(yáng)

摘要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)員工創(chuàng)新行為決定了企業(yè)的創(chuàng)新能力，應(yīng)通過(guò)采用有效的績(jī)效考核方式，鼓勵(lì)和激發(fā)員工創(chuàng)新行為。本文將對(duì)績(jī)效考核與員工創(chuàng)新行為的關(guān)系進(jìn)行分析，探討績(jī)效考核方式對(duì)員工創(chuàng)新行為的影響及對(duì)策，包括個(gè)體目標(biāo)取向的影響、考核目標(biāo)導(dǎo)向的影響以及評(píng)價(jià)型績(jī)效考核的調(diào)節(jié)機(jī)制等。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核方式 員工創(chuàng)新行為 影響機(jī)制

前言

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新環(huán)境下，企業(yè)的生存與發(fā)展面臨著內(nèi)外雙重壓力，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力提出了新的挑戰(zhàn)。在此情況下，企業(yè)積極尋求激發(fā)員工創(chuàng)造力的管理方法，依靠創(chuàng)新激勵(lì)管理激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)和行為。在創(chuàng)新激勵(lì)管理制度的實(shí)施過(guò)程中，績(jī)效考核方式對(duì)員工創(chuàng)新行為有直接影響，如果采取傳統(tǒng)的以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核制度，容易抑制員工創(chuàng)新精神。因此，有必要對(duì)兩者的關(guān)系進(jìn)行研究，并采用合理的績(jī)效考核方式，發(fā)揮對(duì)員工創(chuàng)新行為的積極作用。

一、績(jī)效考核與員工創(chuàng)新行為

（一）績(jī)效考核

績(jī)效考核制度是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要組成部分，對(duì)于實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)有顯著幫助，是影響員工行為的有效管理手段。在人力資源管理實(shí)踐中，相關(guān)研究者和管理人員對(duì)績(jī)效有不同理解，在績(jī)效考核定義方面有所差異，形成了以不同內(nèi)容為導(dǎo)向的績(jī)效考核機(jī)制。其中，在企業(yè)管理實(shí)踐中應(yīng)用較為廣泛的是根據(jù)員工工作成果開(kāi)展的績(jī)效考核評(píng)價(jià)，在得到定性或定量評(píng)價(jià)結(jié)果后，為人力資源管理局側(cè)提供依據(jù)，達(dá)到設(shè)置績(jī)效考核的目的，體現(xiàn)企業(yè)管理的科學(xué)性。因此，在績(jī)效考核管理制度的實(shí)施過(guò)程中，要建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，能夠?qū)T工工作狀態(tài)和成果作出合理評(píng)價(jià)。關(guān)于績(jī)效考核的研究主要包括四個(gè)方面，即概念定義、本質(zhì)內(nèi)涵、實(shí)踐方法和改進(jìn)機(jī)制，但缺乏對(duì)績(jī)效考核與員工行為關(guān)系及影響作用的研究。

（二）績(jī)效考核與員工創(chuàng)新行為的關(guān)系

績(jī)效考核管理制度能夠反映出企業(yè)對(duì)員工創(chuàng)新行為的態(tài)度，與員工創(chuàng)新行為有密切聯(lián)系。Amabile指出，診斷式績(jī)效考核制度的實(shí)施會(huì)抑制員工的創(chuàng)新性，發(fā)展式績(jī)效考核制度則有利于激發(fā)員工創(chuàng)新意識(shí)。具體表現(xiàn)為組織的支持會(huì)影響員工情感承諾水平，進(jìn)而激發(fā)創(chuàng)新生產(chǎn)能力。Shalley在研究中得出類似結(jié)論，即發(fā)展式績(jī)效考核比評(píng)價(jià)式績(jī)效考核更適用于激發(fā)員工創(chuàng)新行為。積極研究績(jī)效考核與員工創(chuàng)新行為之間的關(guān)系，明確績(jī)效考核對(duì)員工創(chuàng)新行為的具體影響機(jī)制，可以為企業(yè)的績(jī)效考核管理機(jī)制調(diào)整提供參考。

二、績(jī)效考核方式對(duì)員工創(chuàng)新行為的影響及對(duì)策

（一）個(gè)體目標(biāo)取向的影響

基于上述已有研究成果，并結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工特征的考慮，可以將個(gè)體目標(biāo)取向劃分為學(xué)習(xí)型目標(biāo)、證明型目標(biāo)和回避型目標(biāo)幾大類。采用信效度分析方法對(duì)個(gè)體目標(biāo)取向體系進(jìn)行驗(yàn)證，可以得出個(gè)體目標(biāo)取向?qū)T工創(chuàng)新行為的影響。所謂個(gè)體目標(biāo)取向是個(gè)體的動(dòng)機(jī)狀態(tài)，是影響員工創(chuàng)新性的內(nèi)因。在三種個(gè)體目標(biāo)取向中，建立學(xué)習(xí)型目標(biāo)取向更有利于員工個(gè)人能力的發(fā)展，在其發(fā)展過(guò)程中，必然要主動(dòng)尋求科學(xué)的工作方法，解決復(fù)雜的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)自我完善、交流學(xué)習(xí)等方式，創(chuàng)新工作方法。因此，采用學(xué)習(xí)型個(gè)體目標(biāo)取向，更有利于員工創(chuàng)新相位的發(fā)展。相反，如果采用回避型目標(biāo)取向，員工只希望維持現(xiàn)狀，不愿意做出創(chuàng)新和改變，則會(huì)抑制其創(chuàng)新行為。績(jī)效考核目標(biāo)導(dǎo)向的建立要以個(gè)體目標(biāo)取向?yàn)榛A(chǔ)，研究員工行為的內(nèi)部動(dòng)因，從而建立合理的目標(biāo)導(dǎo)向機(jī)制，發(fā)揮對(duì)員工創(chuàng)新行為的積極影響作用。

（二）考核目標(biāo)導(dǎo)向的影響

績(jī)效考核的目標(biāo)導(dǎo)向可以分為評(píng)價(jià)導(dǎo)向和發(fā)展導(dǎo)向兩種。其中，評(píng)價(jià)導(dǎo)向是以考核作為評(píng)估手段，幫助企業(yè)管理者掌握員工某階段工作的實(shí)際情況，其性質(zhì)側(cè)重于員工的監(jiān)管工具，通過(guò)分析和評(píng)價(jià)員工績(jī)效表現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行總結(jié)和評(píng)定，決定員工職位晉升和薪酬待遇。評(píng)價(jià)導(dǎo)向具有較高的強(qiáng)制性，容易使員工采取回避型個(gè)體目標(biāo)取向，保守完成任務(wù)，回避績(jī)效懲罰，不利于發(fā)揮員工創(chuàng)造力。發(fā)展導(dǎo)向績(jī)效考核則更加關(guān)注于員工的未來(lái)績(jī)效表現(xiàn)，建立長(zhǎng)效考核機(jī)制，幫助員工改善現(xiàn)階段績(jī)效成果，注重培養(yǎng)員工的個(gè)人能力。根據(jù)社會(huì)交換理論，員工感知到企業(yè)績(jī)效考核對(duì)自身發(fā)展的鼓勵(lì)，可以提升主動(dòng)工作意愿，通過(guò)采取創(chuàng)造性行為，回報(bào)企業(yè)組織。此外，發(fā)展導(dǎo)向績(jī)效考核也有利于降低員工惡性競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部形成和諧的員工關(guān)系，營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍，容忍失敗，鼓勵(lì)創(chuàng)新行為和員工成長(zhǎng)。

（三）評(píng)價(jià)型績(jī)效考核的調(diào)節(jié)機(jī)制

基于上述分析結(jié)果，企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中想要占據(jù)優(yōu)勢(shì)，必須建立合理的績(jī)效考核機(jī)制，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新積極性，從而提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此，企業(yè)應(yīng)積極對(duì)以往以評(píng)價(jià)型績(jī)效考核為主的考核機(jī)制做出改進(jìn)，在評(píng)價(jià)員工現(xiàn)階段績(jī)效行為的同時(shí)，更注重員工給未來(lái)的績(jī)效表現(xiàn)，采用發(fā)展導(dǎo)向績(jī)效考核方式，讓員工感受到企業(yè)組織對(duì)其創(chuàng)新行為的鼓勵(lì)，并能夠容忍創(chuàng)新行為的是被，從而提升員工的創(chuàng)新自我效能感。企業(yè)可以從以下幾方面著手：（1）積極引進(jìn)學(xué)習(xí)目標(biāo)取向的人才；（2）營(yíng)造和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新行為；（3）建立員工創(chuàng)新文化機(jī)制，在制度上給予員工創(chuàng)新行為足夠的支持。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)績(jī)效考核方式對(duì)員工創(chuàng)新行為有顯著影響，通過(guò)采取發(fā)展導(dǎo)向績(jī)效考核機(jī)制，可以提升員工的創(chuàng)新自我效能感，從而激發(fā)員工的創(chuàng)新行為。通過(guò)對(duì)企業(yè)績(jī)效考核制度進(jìn)行改革和完善，建立良好的企業(yè)內(nèi)部分為，可以引導(dǎo)員工建立學(xué)習(xí)型個(gè)體目標(biāo)取向，注重個(gè)人能力的提升，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展積極貢獻(xiàn)力量。