鄉(xiāng)村小學(xué)班主任與家長溝通存在的困難與對(duì)策

豐玉霞　劉惠林

摘 要 鄉(xiāng)村小學(xué)班主任與家長溝通是目前我國鄉(xiāng)村小學(xué)管理的主要難題之一，它直接影響到鄉(xiāng)村教育事業(yè)的發(fā)展。目前，鄉(xiāng)村小學(xué)班主任與家長溝通中存在著溝通目標(biāo)淺層化、溝通動(dòng)力不足、溝通形式與內(nèi)容單一、溝通效果不顯著等問題。因此，要明確溝通的基本任務(wù)與工作目標(biāo)，構(gòu)建學(xué)生成長的健康精神家園，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村學(xué)校家校合作的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，探求科學(xué)規(guī)律與方法，最終使溝通效果最大化。

關(guān)鍵詞 鄉(xiāng)村小學(xué) 家校溝通

隨著我國城市化進(jìn)程的不斷加快，鄉(xiāng)村基層結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)碎片化趨勢(shì)，人際關(guān)系和傳統(tǒng)倫理發(fā)生了顛覆性的改變。鄉(xiāng)村小學(xué)發(fā)展的外界環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，青壯年勞動(dòng)力普遍外出打工，留守兒童數(shù)量大、比例高，鄉(xiāng)村小學(xué)逐漸邊緣化。此時(shí)，鄉(xiāng)村小學(xué)班主任與家長溝通的傳統(tǒng)模式已不適用，溝通中產(chǎn)生的許多新問題需要研究和解決。

一、 鄉(xiāng)村小學(xué)班主任與家長溝通存在的主要問題

1.溝通目標(biāo)淺層化

傳統(tǒng)上鄉(xiāng)村教育教化的功能明顯，家長無論文化程度高低，都非常注意學(xué)生良好品德的形成，隨著80后、90后成為家長群體的主體，他們對(duì)于學(xué)生上學(xué)的目標(biāo)已發(fā)生根本性變化。班主任與家長溝通的目標(biāo)已變?yōu)閷W(xué)生能夠正常上學(xué)，完成學(xué)業(yè)，不發(fā)生安全問題，這些問題成為班主任與家長溝通的主體，溝通目標(biāo)淺層化的現(xiàn)象明顯，已背離了立德樹人這一鄉(xiāng)村小學(xué)教育的基本目標(biāo)。

2.溝通動(dòng)力不足

首先，進(jìn)城務(wù)工的中青年家長由于常年遠(yuǎn)離子女，普遍缺乏與班主任溝通的熱情與意愿。部分負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)孫輩小學(xué)生的老年人沒有能力進(jìn)行家庭教育，更沒有與班主任溝通的習(xí)慣。部分夫婦一方留在鄉(xiāng)村照顧子女的基本為女性，她們文化水平低，忙于農(nóng)田耕作或在家庭附近的企業(yè)務(wù)工，還要贍養(yǎng)老人，沒有時(shí)間與精力和班主任溝通。

其次，班主任對(duì)于與家長的溝通缺乏成就感，存在畏懼感。鄉(xiāng)村小學(xué)班主任在與進(jìn)城務(wù)工人員家長溝通中經(jīng)常聯(lián)系不到他們，特別是離婚的夫婦互相推諉的情況比較普遍。班主任與作為監(jiān)護(hù)人的祖父母（外祖父母）溝通時(shí)在知識(shí)、語言、教育理念方面差異很大，缺乏起碼的溝通基礎(chǔ)。部分文化水平低、觀念落后、家境貧寒的家長和監(jiān)護(hù)人對(duì)孩子的學(xué)業(yè)前景缺乏信心，對(duì)于班主任的主動(dòng)溝通不配合、不理解的情況比較普遍，導(dǎo)致鄉(xiāng)村小學(xué)班主任特別是青年班主任缺乏成就感、存在畏懼感，直接影響到他們溝通的主動(dòng)性和自覺性。

3.溝通形式、內(nèi)容與主體單一

在溝通形式上，目前鄉(xiāng)村小學(xué)班主任與家長以微信、手機(jī)通話為溝通的主要形式，極少采用傳統(tǒng)的家訪形式。溝通內(nèi)容主要集中在學(xué)生的安全、身體健康、學(xué)業(yè)成績和紀(jì)律問題上，對(duì)品德培養(yǎng)、心理健康、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面的關(guān)注極少，即使班主任就這些問題與家長溝通也很難得到回應(yīng)。溝通主體本應(yīng)是班主任與家長兩方，但在鄉(xiāng)村小學(xué)班主任與家長溝通過程中，家長極少與班主任主動(dòng)溝通，班主任基本上是溝通的主要發(fā)起者，成為單一的主體。

4.溝通效果不佳

鄉(xiāng)村小學(xué)班主任與家長溝通的效果多數(shù)與班主任的預(yù)期落差較大，班主任的教育理念與家長的教育理念交集較少。班主任對(duì)學(xué)生父母和監(jiān)護(hù)人提出的建議與要求落實(shí)不理想。許多家長將本應(yīng)自己承擔(dān)的家庭教育責(zé)任推給班主任，無形中加大了班主任的壓力。

5.溝通的激勵(lì)機(jī)制不完善

我國鄉(xiāng)村小學(xué)普遍是采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校管理教學(xué)點(diǎn)的體制，相對(duì)來說管理粗放，中心校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于班主任與家長溝通情況缺乏具體了解，更多地依靠小學(xué)班主任的自覺性和主動(dòng)性，同時(shí)缺乏有效的考核和激勵(lì)機(jī)制。

二、 解決鄉(xiāng)村小學(xué)班主任與家長溝通問題的對(duì)策

1.科學(xué)地與家長實(shí)現(xiàn)溝通

鄉(xiāng)村小學(xué)班主任要做到讓家長與班主任充分了解學(xué)生在學(xué)校和家庭中的主要情況，盡快溝通重大問題，防患于未然；對(duì)影響學(xué)生健康成長的一些基本問題要及時(shí)溝通，共同商議解決問題的辦法與途徑，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校的有關(guān)要求，鼓勵(lì)家長配合學(xué)校做好工作；對(duì)于家庭極其困難的學(xué)生應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，保證他們順利完成學(xué)業(yè)；通過溝通提高家長的家庭教育水平。

2.班主任與家長共同構(gòu)建學(xué)生成長的精神家園

當(dāng)家長群體忙于務(wù)工務(wù)農(nóng)，沒有足夠的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理時(shí)，鄉(xiāng)村小學(xué)班主任應(yīng)積極分擔(dān)家長的部分職責(zé)，了解這些留守兒童的心理需求，幫助家長一起培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣，贏得孩子父母親的信任，把溝通過程變成一種對(duì)孩子教育的過程。當(dāng)家長缺乏教育意識(shí)和教育能力時(shí)，班主任要積極主動(dòng)與這些家長溝通，使其意識(shí)到家庭教育的重要性，認(rèn)識(shí)到自身不良嗜好給學(xué)生帶來的負(fù)面影響，從而改正自身存在的問題，并積極配合班主任工作，加入到學(xué)生的成長教育過程中。對(duì)于外出務(wù)工，完全由留守在家的祖父母輩監(jiān)護(hù)人管理子女的家長，班主任要克服老一輩監(jiān)護(hù)人行動(dòng)不便和不會(huì)使用現(xiàn)代通訊手段的阻礙，不定時(shí)進(jìn)行家訪，通過面對(duì)面交流的方式贏得這些監(jiān)護(hù)人的配合。

3.充分發(fā)揮鄉(xiāng)村學(xué)校家校合作的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

班主任在與家長溝通的過程中應(yīng)充分利用鄉(xiāng)村教師與家長在血緣上、感情上、風(fēng)俗上有千絲萬縷聯(lián)系的優(yōu)勢(shì)，喚起家長對(duì)鄉(xiāng)村教育的感情，利用鄉(xiāng)村普遍重視教育的文化傳統(tǒng)搞好與家長的溝通。教師要了解熱愛本地的鄉(xiāng)土文化，建立與家長共建鄉(xiāng)土文化家園的共同愿景，為孩子構(gòu)建成長的有利氛圍。

4.探求溝通規(guī)律與科學(xué)方法

（1）探尋溝通規(guī)律

要認(rèn)真研究不同類型、不同層次鄉(xiāng)村小學(xué)家長的教育理念、認(rèn)知態(tài)度、文化水平、個(gè)性特征，觀察他們?cè)谂c班主任溝通中的行為表現(xiàn)，總結(jié)歸納他們的溝通態(tài)度、溝通方式，提出針對(duì)不同家長的有效溝通方法。還應(yīng)積極了解每位家長的性格、心理特征，以及工作和生活作息時(shí)間方面的規(guī)律，并做好記錄，尋找合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行溝通。

（2）尋找有效途徑

要根據(jù)不同類型學(xué)生家長的實(shí)際情況探尋溝通的有效途徑。首先，對(duì)于由祖父母（外祖父母）輩擔(dān)任監(jiān)護(hù)人的鄉(xiāng)村小學(xué)學(xué)生，班主任要做好與祖父母（外祖父母）輩的溝通，如溝通發(fā)生困難要與外出務(wù)工的家長及時(shí)取得聯(lián)系，由他們負(fù)責(zé)組織家庭有關(guān)成員討論問題，提出建議，在與班主任商議后加以實(shí)施。其次，對(duì)于在家務(wù)農(nóng)或經(jīng)商的學(xué)生家長，班主任要及時(shí)將孩子在校的異常表現(xiàn)反映給家長，贏得家長支持班主任的班級(jí)管理工作。再次，對(duì)于夫妻雙方一方在外務(wù)工、一方在家照顧子女的家長，要引導(dǎo)他們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦袑⒆优逃旁谥匾匚?，克服生產(chǎn)勞動(dòng)繁重、事務(wù)繁多而忽視家庭教育的問題。最后，要特別重視具有特殊情況的學(xué)生，一是患有心理疾病的學(xué)生，當(dāng)心理疾病產(chǎn)生最初征兆時(shí)，班主任一定及時(shí)與家長聯(lián)系，防止病情加重；二是對(duì)于離異家庭子女，要幫他們走出父母離異的陰影，從幼年起根除產(chǎn)生反社會(huì)心理的土壤。

（3）采取有效方法

首先，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立班級(jí)微信群、QQ群，并要求所有的家長、監(jiān)護(hù)人全部加入，鼓勵(lì)家長積極發(fā)表意見。其次，充分利用家長會(huì)、家長委員會(huì)等形式做好與家長的溝通，要根據(jù)本地村民的風(fēng)俗習(xí)慣，盡量在學(xué)生家長回鄉(xiāng)人數(shù)多的時(shí)間召開會(huì)議。最后，對(duì)于確有必要與學(xué)生家長溝通的情況也要進(jìn)行家訪，一對(duì)一地解決問題。

5.提高溝通的實(shí)際效果

一是提高溝通的時(shí)效性。在發(fā)生重大問題時(shí)，要馬上與家長或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行溝通，使重大的問題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。在一些重要問題萌芽時(shí)，要及時(shí)與家長或監(jiān)護(hù)人聯(lián)系，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。二是提高溝通的針對(duì)性。要認(rèn)真鑒定學(xué)生所發(fā)生問題的性質(zhì)，有針對(duì)性地了解其家長或監(jiān)護(hù)人的性格特點(diǎn)和家庭的具體情況，采取合適的溝通方式，盡量使家長認(rèn)同班主任的意見，配合班主任解決問題。三是提高溝通的有效性。提高有效性的關(guān)鍵是要喚起家長對(duì)于孩子的關(guān)愛，使家長感覺到有責(zé)任、有義務(wù)幫助班主任解決問題，班主任要選擇學(xué)生的主要問題與家長溝通，引起家長足夠的重視，使他們能夠在較長的時(shí)間內(nèi)對(duì)子女保持持續(xù)的關(guān)注，保證學(xué)生產(chǎn)生的問題能夠得到解決。

6.提高鄉(xiāng)村小學(xué)班主任的綜合素質(zhì)與溝通能力

首先，鄉(xiāng)村小學(xué)班主任要克服自身職業(yè)倦怠，要熱愛自己從事的教育工作，熱愛自己的學(xué)生，樹立扎根鄉(xiāng)村教育的堅(jiān)定信念，努力提高自身的人文素質(zhì)，提高教育理論和心理學(xué)理論的修養(yǎng)。研究不同類型、不同職業(yè)學(xué)生監(jiān)護(hù)人的心理特點(diǎn)，探尋最有效的溝通方法，能夠做到積極自由地應(yīng)對(duì)不同層次和不同類型的家長。其次，要重點(diǎn)提高鄉(xiāng)村小學(xué)班主任的觀察能力、分析問題和解決問題的能力、口頭語言表達(dá)能力，以及對(duì)于緊急事件的應(yīng)變和現(xiàn)場處理能力、對(duì)于教育方針政策和教育法規(guī)的理解能力和宣講能力、現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力，特別是對(duì)于那些對(duì)學(xué)生成長缺乏關(guān)心的外出務(wù)工人員家長，要幫助他們學(xué)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)手段解決問題。

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[責(zé)任編輯：白文軍]