“你會道歉嗎？”

慈征宇

掌握最基本的教育、教學方法是建立和諧師生關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。解決好相關(guān)師生問題是建立良好師生關(guān)系的前提。熱愛學生是教師師德的體現(xiàn)，尊重老師也是學生良好品德的表現(xiàn)。在一段良好的師生關(guān)系中學生品行的成長和成績的進步是必然的趨勢。讓學生和教師在人格上可以平等，在活動中要民主，在相處中要和諧。

背景介紹：

睿睿是獨生子女，父母忙碌陪伴少但是物質(zhì)生活充裕，自我的意識很強，有為我獨尊的優(yōu)越感。平常缺少與家人和朋友交流的機會，不愿意主動與他人交流，在與同學和老師的溝通中，總是不能明白對方的意圖，而產(chǎn)生誤解和敵意。

主要事跡：

“我覺得這么小的事情，不用請家長吧？”學生一臉無所謂的表情坐在座位上說著，旁邊站著科任老師怒視著她。歷史課下了，老師拿著兩本地理卷子走到我跟前：“這是你班睿睿上歷史課抄的地理作業(yè)，你看看吧，我教育她兩句，她還一臉的無所謂，以后的歷史課讓她都來上地理好了?！?/p>

我把睿睿叫到辦公室詢問情況，她知道抄作業(yè)不對，但是還沒有意識到歷史課上抄地理作業(yè)是對歷史老師不尊重，理由是當時老師沒講課。我問：“老師沒講課就不是歷史課了？老師當時教育你，你又說了什么？”“老師說是不是要把家長叫來看看我的行為，我覺得這么小的事情，沒有必要請家長，就回了一句這么小的事情不用請家長吧?！?睿睿說。

我有點生氣：“你是在給老師提意見嗎？還是說你在嘗試挑釁老師？你在全班這么多人的面前，不知錯的表情坐在老師面前跟站著的老師對話，還在公然質(zhì)疑老師的判斷，難道你沒覺得事情的嚴重性嗎？”睿睿被說得一怔呆呆地問：“那我現(xiàn)在該怎么辦？”

睿睿似乎已經(jīng)知道了事情的重要性，其實她并不是要跟老師對抗，只是沒有主要的品德的細節(jié)表現(xiàn)。我心里第一反應：你會道歉嗎？但是想想如果直接這么問可能會激起逆反情緒。于是我問：“如果我想跟你打招呼打你一下，但是力氣沒掌握好，把你打腫了，你會不會生氣？” 她說會，我又問：“我只是想跟你打招呼沒有惡意，如果我跟你道歉呢？我保證不再這樣，你是不是就不生氣了？”她說那肯定不會再生氣了。我繼續(xù)：“今天歷史課的事情，你上課寫其他學科的作業(yè)這肯定是你的不對在先，然后老師批評你時你沒注意自己應該有的禮貌細節(jié)，如果你去道歉、溝通和改正，那老師應該就不會這么生氣了?！?“我明白我該去道歉但是我開不了口？讓老師看我表現(xiàn)好不好？” 睿睿問?！斑@恐怕不行”我說。睿睿從小嬌慣，大人寵溺，讓她道歉認錯確實有些難度。我又找來小愛，就是睿睿抄襲的作業(yè)的主人，把作業(yè)借給別人抄更是不對，我以此為籌碼，讓她幫助睿睿整理語言，教她與老師溝通的方法。

教育成效：

睿睿終是開口向歷史老師道了歉，而且溝通得非常順利，獲得了老師的理解和原諒。老師還專門給睿睿進行了歷史學法的指導，睿睿也感受到了收獲和滿足，并沒有覺得道歉讓她失去了尊嚴和優(yōu)越感。從那以后睿睿也開始慢慢地嘗試跟其他老師們主動溝通和表達。

問題分析：

要時刻樹立以人為本、立德樹人的教育觀。教書先育人，教育中師生的矛盾很難避免，但是矛盾的處理也是建立良好師生關(guān)系的契機。讓學生學會道歉，不是說要教師樹立優(yōu)越感，而是讓學生明白事情的本質(zhì)，樹立正確的價值觀、道德觀、人生觀。同時在道歉的過程中，鍛煉人與人溝通的能力，讓學生在以后的人生道路中不因表達不明而感到困擾。

一、要理解學生、熱愛學生

要讓學生訴說，讓學生能夠自主的表達自己的想法。對于學生提出的合理的需求，老師應該去嘗試理解和幫助解決，讓學生明白老師的所作所為是從她的角度出發(fā)。但是面對學生執(zhí)迷不悟的方面，不能盲目認同，要提出質(zhì)疑，要讓學生去反思，去體會其中的問題關(guān)鍵，樹立正確的價值觀念。

愛是教育的靈魂，熱愛學生是教育成功的捷徑，有了愛才會讓教師發(fā)揮更多的潛力和耐心去發(fā)掘、去開啟、去雕塑每一位學生。

二、要注意聊天技巧

現(xiàn)在的學生家庭成長環(huán)境非常優(yōu)越，成長過程中沒有聽過批評和否定，成長為了所謂的“順毛驢”，如果語言稍有過激或是態(tài)度稍有強硬，就會出現(xiàn)“炸毛”的現(xiàn)象。

所以在教育溝通上，不要用嚴厲的語言直接批評，而是要引導學生發(fā)現(xiàn)問題，用角色互換和類比的方式，讓學生體會關(guān)鍵所在，加深學生對整件事情的理解。在語言的表達上盡量不讓學生在對與錯中選擇，而是用和緩的語氣和幽默的方式，一直進行對的反問，不給學生機會反駁和逃避，一直給學生一個正確的方法，達到潛移默化的效果。

三、發(fā)動各種力量幫助問題學生

學生和學生間的關(guān)系是一種隱性的力量，因為同齡人之間溝通起來更加容易，學生之間價值觀的傳染也更加迅速，這件事情中我“利用”了小愛，一個價值觀端正同時很在意同學情誼的學生，利用同學之間的情誼作為砝碼，促進睿睿的改變。

語言的溝通能帶動心靈的溝通，讓師生之間形成愛、形成真摯情感。同時也能幫助學生形成正確的價值觀念，讓學生在愛與信任、尊重與理解中成長，讓和諧的師生關(guān)系迸發(fā)無限的教育力量。