威廉瑪麗學(xué)院的本科教學(xué)質(zhì)量保障體系探析

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南通大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院

20世紀(jì)90年代以來，高等教育大眾化浪潮在世界各國普遍興起，高等教育規(guī)模不斷擴(kuò)張，隨之而來的教育質(zhì)量問題日益受到人們的關(guān)注。高等教育質(zhì)量保障是“質(zhì)量時(shí)代”對高等教育提出的新挑戰(zhàn)，世界各國都把高等教育質(zhì)量的提高放在重要的位置，并根據(jù)本國國情制定了相應(yīng)的高等教育質(zhì)量保障體系。美國作為教育綜合實(shí)力最強(qiáng)的國家之一，其公立大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量保障體系形成了內(nèi)外協(xié)同運(yùn)作模式，政府和高校通過協(xié)商達(dá)成共識(shí)，形成了更為完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系。

威廉瑪麗學(xué)院(The College of William and Mary)于1693年2月8號由英國國王威廉三世和女王瑪麗二世的特許狀成立。雖然威廉瑪麗學(xué)院早已成為美國頂尖的綜合性研究型大學(xué)，但由于對英國皇家憲章的恪守，仍然保留“學(xué)院”的稱號。威廉瑪麗大學(xué)以特別注重本科教學(xué)著稱，學(xué)院認(rèn)為，優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量對學(xué)生來說，是打開智力和個(gè)人可能性的鑰匙。大學(xué)專注于這一理念，堅(jiān)持有限招生，培養(yǎng)高質(zhì)量的本科生、研究生和職業(yè)教育，為學(xué)生步入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從其歷史開始，就致力于社區(qū)服務(wù)與可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的人才培養(yǎng)，努力建立一個(gè)公平與包容的學(xué)校。與大多數(shù)綜合大學(xué)所不同的是，威廉瑪麗提供的是美國本科自由教育的精髓，無論是本科生、研究生，還是教員，都可以進(jìn)行自主研究，自由選擇自己的研究方向和發(fā)展領(lǐng)域。威廉瑪麗還是最早設(shè)立“榮譽(yù)行為準(zhǔn)則”的大學(xué)，榮譽(yù)制度是威廉瑪麗學(xué)院的最重要的傳統(tǒng)。

一、教學(xué)管理組織系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量的政策保障

高校建設(shè)完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系的首要條件是樹立先進(jìn)的人才培養(yǎng)理念以及人才培養(yǎng)定位，確定每個(gè)專業(yè)的具體培養(yǎng)目標(biāo)，明確人才服務(wù)面向。威廉瑪麗學(xué)院致力于培養(yǎng)具有人文素養(yǎng)和專業(yè)研究能力的綜合素質(zhì)人才。本科生同樣可以參與學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，這種包容和自由性的培養(yǎng)理念，使得威廉瑪麗學(xué)院學(xué)生的綜合素質(zhì)大大提升。正如威廉瑪麗學(xué)院的校訓(xùn)“傾聽呼嘯的大風(fēng)”一樣，學(xué)院培養(yǎng)的是在不斷的鉆研與創(chuàng)新中勇往直前的精英人士。

監(jiān)事會(huì)(BOV)是威廉瑪麗學(xué)院的管理機(jī)構(gòu)，弗吉尼亞州州長任命個(gè)人服務(wù)的任期是大學(xué)四年。監(jiān)事會(huì)由17個(gè)成員國組成，由總統(tǒng)W·泰勒·瑞福雷三世、教務(wù)長邁克爾·R·哈黎瑞恩和五個(gè)高級管理員直接管理威廉瑪麗學(xué)院，其學(xué)術(shù)和行政活動(dòng)以及所有部門均直接向監(jiān)事會(huì)匯報(bào)。監(jiān)事會(huì)的成員每年都會(huì)多次聚集在威廉斯堡召開研討會(huì)，會(huì)議主要討論威廉與瑪麗學(xué)院的長期計(jì)劃和預(yù)算，會(huì)議對公眾開放，但是沒有公眾發(fā)表意見的機(jī)會(huì)。監(jiān)事會(huì)通過其10個(gè)委員會(huì)定期參與校園社區(qū)和一些特殊活動(dòng)。

在威廉瑪麗學(xué)院，教務(wù)長辦公室負(fù)責(zé)核心學(xué)術(shù)管理和規(guī)劃。大學(xué)教務(wù)長監(jiān)督藝術(shù)與科學(xué)學(xué)院、教育學(xué)院、法律學(xué)院、梅森商學(xué)院和海洋學(xué)院等五個(gè)學(xué)校。教務(wù)長和總統(tǒng)密切合作，高級管理層和監(jiān)事會(huì)有效地規(guī)劃和管理大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃工作，在21世紀(jì)作為一個(gè)領(lǐng)先的文科大學(xué)，加強(qiáng)威廉瑪麗學(xué)院的建設(shè)，建立一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)模式。教務(wù)長的首要責(zé)任是培養(yǎng)世界一流的教師并與他們合作，創(chuàng)造一種氛圍，刺激他們的教學(xué)和研究工作，在課堂上關(guān)注學(xué)生的成績和研究實(shí)驗(yàn)室。教務(wù)長辦公室的另一部分由副教務(wù)長、院長和高度專業(yè)化的管理員組成，他們具有豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和偉大的承諾，維護(hù)著威廉與瑪麗學(xué)院300多年的聲譽(yù)。威廉與瑪麗學(xué)院的行政業(yè)務(wù)管理有五個(gè)專業(yè)人員來完成，他們管轄人力資源管理、預(yù)算、招生、新生專業(yè)取向等領(lǐng)域，這些人員執(zhí)行學(xué)校的工作計(jì)劃和培養(yǎng)目標(biāo)，是學(xué)校的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

二、課程質(zhì)量是教學(xué)質(zhì)量的核心力量

威廉瑪麗學(xué)院的課程設(shè)計(jì)主要針對精英教育而展開，天才教育中心是威廉瑪麗學(xué)院的重點(diǎn)課程開發(fā)中心，該中心專門為高能力的學(xué)習(xí)者以及他們的老師、父母設(shè)計(jì)開發(fā)課程。1987年，天才教育中心在威廉瑪麗學(xué)院的教育學(xué)院成立，從中心剛開始的時(shí)候，它的一個(gè)主要重點(diǎn)示范課程是綜合課程模型(The Integrated Curriculum Model )(VanTassel‐Baska, 1986, 1995, 2002)，一個(gè)專為高能力學(xué)習(xí)者的課程設(shè)置而打造的課程發(fā)展框架。為了應(yīng)對天才學(xué)習(xí)者早熟的特點(diǎn)、學(xué)習(xí)的強(qiáng)度和復(fù)雜性等特點(diǎn)，構(gòu)建更高級別的課程開發(fā)、跨學(xué)科概念、問題和主題的三維內(nèi)容。該課程開發(fā)優(yōu)先測試科學(xué)、語言藝術(shù)、數(shù)學(xué)、寫作和教育工作者等研究團(tuán)隊(duì)。綜合課程模型的許多中心材料已經(jīng)得到美國教育部(United States Department of Education)和國家天才兒童協(xié)會(huì)(National Association for Gifted Children)的質(zhì)量認(rèn)證。美國50個(gè)州和28日國際社區(qū)的教師和學(xué)生使用天才教育中心的示范課程。這些課程都可以通過天才教育中心下載使用。

在威廉學(xué)院的課程單元,具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容使用具體的教學(xué)模式，以此加強(qiáng)學(xué)生的批判性思維技能。每個(gè)模型的上下文中使用一個(gè)特定的研究單位。每個(gè)模型都非常靈活,可以適應(yīng)許多課程，在不同的課上都可以使用。例如，導(dǎo)航器Navigators是專為教師和學(xué)生開發(fā)的學(xué)習(xí)指南。這里面的指導(dǎo)能夠鼓勵(lì)讀者將遇到的問題結(jié)構(gòu)化，從而幫助他們突出書的主題和概念，文學(xué)的技巧，將書本與真正的世界連接起來。學(xué)生也能夠開發(fā)自己的詞匯和寫作技巧，從而探索和模擬不同作者使用的語言和風(fēng)格。

三、教師是保障教學(xué)質(zhì)量的中心力量

威廉瑪麗學(xué)院的教師遵循高效的教學(xué)質(zhì)量，專業(yè)的教師把教學(xué)工作變成一個(gè)協(xié)作解決問題的過程，他們利用技術(shù)、溝通能力、合作和研究，積極地影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。這些教師并不是僅靠考試成績來衡量學(xué)生的能力，而是在整個(gè)教學(xué)過程中收集數(shù)據(jù)，從而幫助學(xué)生有效率地學(xué)習(xí)。威廉瑪麗學(xué)院的教師認(rèn)為，學(xué)生的進(jìn)步必須時(shí)時(shí)刻刻管理和協(xié)調(diào)，并且要有關(guān)鍵的教學(xué)原則。這些原則包括：激活先驗(yàn)知識(shí)、建立聯(lián)系、尊重工作記憶、管理教學(xué)水平、建立期望值、提供準(zhǔn)確的實(shí)踐和發(fā)展中的自主性。

作為一個(gè)高效的教師，這七大教學(xué)原則融入在他們所說所做的一切當(dāng)中。首先通過激活先驗(yàn)知識(shí)來上課，當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出缺乏先驗(yàn)知識(shí)時(shí)，教師通過填補(bǔ)學(xué)生的先驗(yàn)知識(shí)來建立與現(xiàn)有知識(shí)和技能的聯(lián)系。一旦激活了學(xué)生的先驗(yàn)知識(shí)，這些教育工作者就會(huì)針對這一信息研究有關(guān)工作記憶的極限。在這一過程中，他們設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)最大化地平衡和連接已知和未知的信息。教師的管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、流動(dòng)的過程。這些教師知道，他們必須不斷地檢查以確保與學(xué)生的技能相匹配的教學(xué)任務(wù)。當(dāng)這種平衡得以實(shí)現(xiàn)和維護(hù)，教師開始對學(xué)生的鞏固學(xué)習(xí)建立預(yù)估期望值和設(shè)計(jì)任務(wù)，投身于準(zhǔn)確的實(shí)踐中。最終使得學(xué)生朝著自主性的學(xué)習(xí)發(fā)展方向而進(jìn)行高效的學(xué)習(xí)。

四、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)是中堅(jiān)力量

威廉瑪麗學(xué)院的課程評價(jià)體系使用藍(lán)色/ explorance評價(jià)體系，該體系的應(yīng)用使得學(xué)校的所有課程評價(jià)體系自動(dòng)化，并且可以定制每個(gè)部門的具體需求和學(xué)校課程。該系統(tǒng)支持跨列表課程評價(jià)，使得課程評價(jià)更加方便，它還可以評價(jià)team-taught課程，并且可以匿名評價(jià)，學(xué)生能夠提供有意義的評論，使得評價(jià)結(jié)果更公平。該系統(tǒng)具有強(qiáng)大的報(bào)表功能，電子郵件和信息都有自動(dòng)提醒功能。評估的結(jié)果被老師用來修改課程的內(nèi)容和授課方法，同時(shí)評估結(jié)果也用于幫助人員決策和提供額外的信息認(rèn)證。

(一)有效性認(rèn)證機(jī)構(gòu)辦公室

威廉瑪麗學(xué)院的認(rèn)證和評估機(jī)構(gòu)是有效性認(rèn)證機(jī)構(gòu)辦公室(IAE)，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)學(xué)校相關(guān)的評估和認(rèn)證工作。主要包括評估研究預(yù)算、管理學(xué)院戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目審查和認(rèn)證等方面。評估報(bào)告公開于院長和其他相關(guān)辦公室、委員會(huì)和教師，評估的結(jié)果會(huì)向弗吉尼亞南部院校協(xié)會(huì)、國務(wù)院高等教育和其他外部機(jī)構(gòu)報(bào)告。威廉瑪麗學(xué)院由南部院校協(xié)會(huì)認(rèn)證委員會(huì)大學(xué)授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位，學(xué)校中的個(gè)人項(xiàng)目則由美國大學(xué)商學(xué)院大會(huì)、美國法學(xué)院協(xié)會(huì)、全國教師教育鑒定委員會(huì)認(rèn)證。

(二)“科爾”課程

2013年，威廉瑪麗學(xué)院學(xué)院批準(zhǔn)更改通識(shí)教育課程，采用新的大學(xué)“科爾”課程。從2015年秋天開始,科爾課程通過定期監(jiān)控每個(gè)課程的實(shí)施來進(jìn)行評估?？茽栃枨笤u估的目標(biāo)是：(1)協(xié)助教育政策委員會(huì)(EPC)監(jiān)測科爾課程。(2)提供部門、項(xiàng)目和教師的信息，用于改善和提高科爾課程。(3)擬定外部報(bào)告要求。威廉瑪麗學(xué)院每個(gè)學(xué)年都會(huì)進(jìn)行一次科爾評估。評估指導(dǎo)委員會(huì)使用課程組合評級指導(dǎo)來審查每門課程組合，提交一個(gè)報(bào)告分發(fā)給教育政策委員會(huì)，以及有關(guān)部門的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、文科中心研究員和教師。

(三)評估指導(dǎo)委員會(huì)

評估指導(dǎo)委員會(huì)與有效性認(rèn)證機(jī)構(gòu)辦公室(IAE)緊密合作并指導(dǎo)學(xué)院的評估項(xiàng)目，委員會(huì)包括教員、任命教職員工和行政聯(lián)絡(luò)人三個(gè)崗位。評估指導(dǎo)委員會(huì)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化了評估項(xiàng)目，降低了行政部門和國家的擔(dān)憂，學(xué)院評估的效率更高了。

(四)項(xiàng)目評審記錄框架

1986年，弗吉尼亞州立法機(jī)構(gòu)通過了一項(xiàng)決議，決議要求國家高校建立評估項(xiàng)目來衡量學(xué)生的成績。1987年3月，弗吉尼亞國務(wù)院高等教育發(fā)布了指導(dǎo)意見。多年以來，評估項(xiàng)目的指導(dǎo)方針變得更加規(guī)范，威廉瑪麗學(xué)院通過內(nèi)部保障集中解決外部要求，由外部審查小組和監(jiān)督評估指導(dǎo)委員會(huì)定期評估。目前，學(xué)院已通過和制定了一個(gè)框架來記錄校園制度有效性的過程，這個(gè)框架稱為PIE。PIE為學(xué)校評估制度的記錄提供了一個(gè)很好的框架：學(xué)院的有關(guān)部門可以清楚地說出自己的目的或任務(wù)；教師可以說出對學(xué)生學(xué)習(xí)的期望；學(xué)生可以說出與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動(dòng)的期望和計(jì)劃；一些以證據(jù)為基礎(chǔ)的決策可以得到充分的依據(jù)。

通過對威廉瑪麗學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系的分析，可以得出，提高當(dāng)前我國高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的建設(shè)，應(yīng)該從完善教學(xué)管理組織系統(tǒng)入手，權(quán)衡社會(huì)對人才的需求，制定有自身特色的課程體系，并進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統(tǒng)，將教學(xué)質(zhì)量評價(jià)落到實(shí)處。與此同時(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)校教師的積極性，從多方面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生能夠自主地高效學(xué)習(xí)。綜合所有可利用的資源，服務(wù)于教學(xué)，從而使得教學(xué)質(zhì)量體系更加完善并得到保障。

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