美術(shù)館與觀眾互動(dòng)關(guān)系及實(shí)現(xiàn)途徑研究

袁喜明

摘 要：隨著美術(shù)館傳播文化功能的實(shí)現(xiàn)，美術(shù)館與觀眾互動(dòng)關(guān)系成為了美術(shù)館重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。文章首先分析介紹了觀眾互動(dòng)的內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)了兩者互動(dòng)關(guān)系中存在的問(wèn)題：缺乏人性化服務(wù)、資源利用率低、缺少特色活動(dòng)。然后提出可以通過(guò)強(qiáng)化展陳質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展觀眾群體等方式來(lái)與觀眾形成良性的互動(dòng)關(guān)系。

關(guān)鍵詞：美術(shù)館；觀眾；互動(dòng)關(guān)系；實(shí)現(xiàn)途徑

美術(shù)館是指保存、展示藝術(shù)作品的機(jī)構(gòu)，其主要的目的是提供展示空間，但有時(shí)也會(huì)用作舉辦其他類型的藝術(shù)活動(dòng)，此外美術(shù)館還具有推廣與文化相關(guān)的教育、研究等的功能。觀眾是美術(shù)館發(fā)展的基礎(chǔ)，改革開(kāi)放以來(lái)，各地美術(shù)館都開(kāi)始注重與觀眾互動(dòng)，這是從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)的一種良好的變遷，然而，現(xiàn)代美術(shù)館在觀眾互動(dòng)關(guān)系中也存在一些問(wèn)題，良性觀眾互動(dòng)關(guān)系因此走進(jìn)大眾的視野，如何增進(jìn)美術(shù)館與觀眾之間的有效互動(dòng)與溝通從而成為本文研究的主題。

一、美術(shù)館與觀眾互動(dòng)的內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀

互動(dòng)關(guān)系通常是指相互作用、相互影響的關(guān)系，早先的研究者將互動(dòng)看作是一個(gè)過(guò)程，然而現(xiàn)代互動(dòng)理論又向結(jié)構(gòu)理論轉(zhuǎn)化，互動(dòng)關(guān)系的內(nèi)涵不斷豐富。隨著人們生活水平、文化水平的不斷提升，美術(shù)館逐漸走進(jìn)大眾的生活中，觀眾已經(jīng)開(kāi)始主動(dòng)進(jìn)館參觀，美術(shù)館也成為了集休閑、社交、觀光、學(xué)習(xí)等多種功能的場(chǎng)所，于是，美術(shù)館與觀眾的動(dòng)態(tài)的、有效的互動(dòng)關(guān)系就由此誕生了。在這個(gè)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)流行的社會(huì)，要想使更多的人走進(jìn)美術(shù)館，就需要美術(shù)館尋找與觀眾產(chǎn)生持續(xù)互動(dòng)的有效途徑。

當(dāng)下眾多美術(shù)館都頗為重視與觀眾的互動(dòng)關(guān)系，甚至對(duì)此感到頭疼和力不從心。美術(shù)館的地位在社會(huì)中不斷提高，美術(shù)館也積極尋找方法增強(qiáng)與社會(huì)公眾的互動(dòng)性，比如美術(shù)館會(huì)聘用專業(yè)的團(tuán)隊(duì)制定展覽策略、營(yíng)銷模式，由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，探索數(shù)字媒體道路，注重觀眾需求等。這一系列的措施對(duì)美術(shù)館起到了正向作用，使其吸引了更多觀眾的關(guān)注，擴(kuò)大了社會(huì)的認(rèn)知度。

二、影響美術(shù)館與觀眾互動(dòng)關(guān)系發(fā)展的原因

雖然美術(shù)館與觀眾的互動(dòng)關(guān)系已經(jīng)成為美術(shù)館重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，目前美術(shù)館與觀眾互動(dòng)關(guān)系發(fā)展也比較好，但是在實(shí)際的工作過(guò)程中，仍然存在一些問(wèn)題阻礙其與觀眾互動(dòng)關(guān)系的發(fā)展，主要原因如下：

（一）缺乏人性化服務(wù)

在300多年的歷史長(zhǎng)河中，美術(shù)館經(jīng)歷了以展品為中心到以觀眾為中心的轉(zhuǎn)變，美術(shù)館也不再只具備藝術(shù)品展覽的功能，同時(shí)肩負(fù)滿足人民的精神文化需求、提高公民的文化素質(zhì)水平的重任。當(dāng)下，美術(shù)館被賦予了新的時(shí)代使命。

然而，當(dāng)前很多美術(shù)館仍然沒(méi)有解放思想，沿用傳統(tǒng)的管理方式，藝術(shù)展覽缺乏水準(zhǔn)，服務(wù)缺乏人性化，不能滿足觀眾的需求。很多在展品展覽上缺乏創(chuàng)新性，仍然采用傳統(tǒng)的時(shí)間路線、作品風(fēng)格、藝術(shù)品類型等方式進(jìn)行陳列，陳列形式老套單調(diào)，無(wú)法調(diào)動(dòng)觀眾積極性，導(dǎo)致觀眾情緒不高，收獲甚少，也無(wú)法完成藝術(shù)品肩負(fù)的使命。同時(shí)，美術(shù)館的展覽品大都是抽象的藝術(shù)作品，普通大眾通過(guò)作品欣賞與作品簡(jiǎn)介很難在短時(shí)間內(nèi)明白其中的寓意，更有觀眾一次欣賞之后就不會(huì)再次進(jìn)入美術(shù)館，這也就嚴(yán)重影響了文化推廣功能的實(shí)現(xiàn)。

（二）文化資源利用率低

通常開(kāi)展一次美術(shù)展覽活動(dòng)需要消耗大量的人力、物力，要求高的展覽甚至?xí)ㄉ先迥甑臅r(shí)間來(lái)進(jìn)行籌備，然而在活動(dòng)開(kāi)始以后，觀眾的參與率不高，缺乏藝術(shù)鑒賞的興趣等，嚴(yán)重浪費(fèi)了美術(shù)館的資源。

造成這種局面的原因是多方面，首先是觀眾對(duì)于美術(shù)展覽缺乏了解。大量的觀眾對(duì)于參觀展覽缺乏主動(dòng)性，認(rèn)為自己即使參加了展覽活動(dòng)，也不會(huì)像專業(yè)學(xué)者一樣有所收獲，浪費(fèi)時(shí)間與金錢，這影響了其參與的積極性。其次，觀眾受周圍環(huán)境的影響。有些觀眾一開(kāi)始有參與藝術(shù)展覽的興趣，但是由于周圍環(huán)境的人都不熱愛(ài)藝術(shù)，不喜歡獨(dú)樹(shù)一幟的觀眾往往會(huì)跟隨大眾的好惡行動(dòng)。最后，美術(shù)館宣傳不到位。很多美術(shù)館都會(huì)在自己的網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等上面更新展覽活動(dòng)，但是由于美術(shù)館宣傳不到位，很多觀眾并不知道這些信息獲取途徑，錯(cuò)過(guò)了很多美術(shù)館的活動(dòng)信息。

（三）缺少特色活動(dòng)

當(dāng)下美術(shù)館已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到公眾的需要，舉辦的活動(dòng)較以往也多了起來(lái)，但是仍然有很多美術(shù)館沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，依舊以承接各類展覽活動(dòng)為主。雖然展覽活動(dòng)一直是美術(shù)館的工作重心，但是現(xiàn)在觀眾互動(dòng)關(guān)系也變得越來(lái)越重要，要想形成良性的互動(dòng)關(guān)系，必須加強(qiáng)特色活動(dòng)的舉辦。并且美術(shù)館舉辦的活動(dòng)大多質(zhì)量不高，過(guò)多考慮市場(chǎng)利益，與同行服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，無(wú)法更好地體現(xiàn)中華文化特征，傳播文化知識(shí)。美術(shù)館應(yīng)該擔(dān)負(fù)起大眾啟蒙的重任，通過(guò)高質(zhì)量的、持久的、個(gè)性化的活動(dòng)帶領(lǐng)公眾了解、學(xué)習(xí)當(dāng)代藝術(shù)。

三、美術(shù)館與觀眾互動(dòng)關(guān)系的形成途徑

（一）強(qiáng)化展陳質(zhì)量

藝術(shù)家們創(chuàng)作的作品越來(lái)越多，美術(shù)館承接的展覽活動(dòng)也隨之多了起來(lái)，熱愛(ài)藝術(shù)或者在藝術(shù)方面有獨(dú)特造詣的人或許會(huì)對(duì)美術(shù)展覽情有獨(dú)鐘，然而要想吸引普通大眾的目光就需要在展覽陳設(shè)上有別出心裁的設(shè)計(jì)，而不是像以往一樣將物與物、畫(huà)與畫(huà)做簡(jiǎn)單的排列組合。展陳就像是對(duì)藝術(shù)作品的再創(chuàng)作，一千個(gè)人的眼中有一千個(gè)哈姆雷特，同一批作品在不同的人的手中有不同的組合方式，組合效果也是千差萬(wàn)別的，最終對(duì)大眾思想的影響也是不同的，從而使一個(gè)人的價(jià)值觀、行為方式產(chǎn)生不同的變化，所以說(shuō)優(yōu)質(zhì)的展陳能夠訴說(shuō)藝術(shù)品的聲音，傳達(dá)思想內(nèi)涵，反之則是對(duì)藝術(shù)家心血的浪費(fèi)。

在新時(shí)代背景下，科技的發(fā)展、觀念的更新、政策的指引都對(duì)美術(shù)館的展陳產(chǎn)生了影響，并且是在一步一步向上發(fā)展的，只是各地間美術(shù)館的水平差異較大，大中小美術(shù)館的水平也參差不齊，他們都在尋求新方法、新技術(shù)加強(qiáng)展陳的建設(shè)。首先可以充分利用科技的力量，光影結(jié)合、光電影結(jié)合等形式可以極大地提高觀眾的興趣，為美術(shù)館吸引到更多的觀眾群體。國(guó)外某商場(chǎng)做了一塊影子幕墻，所有路過(guò)的人都會(huì)在墻上變成迪士尼里的人物，這一活動(dòng)很快登上了熱搜，美術(shù)館也可以借鑒學(xué)習(xí)，例如，在關(guān)于古代作品的展覽中，可以將耕作、紡織、養(yǎng)蠶、燒瓷等場(chǎng)景生動(dòng)形象地展現(xiàn)在觀眾面前，并對(duì)每一個(gè)作品配有專門的文字、視頻講解等。其次是利用3D技術(shù)展陳列，其可以解決空間受限的問(wèn)題，還可以使客戶置身藝術(shù)場(chǎng)景之中，與場(chǎng)景里面的人物進(jìn)行互動(dòng)，增加游戲環(huán)節(jié)等，既吸引了觀眾的目光又加深了觀眾對(duì)藝術(shù)作品的理解。

國(guó)內(nèi)的美術(shù)館應(yīng)該積極學(xué)習(xí)國(guó)外美術(shù)館以及國(guó)內(nèi)領(lǐng)先美術(shù)館的成功案例，獲取創(chuàng)作靈感，不斷創(chuàng)新思路，達(dá)到與觀眾的最優(yōu)互動(dòng)。

（二）創(chuàng)新服務(wù)模式

當(dāng)今美術(shù)館基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了公眾服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，為社會(huì)提供文化教育的藝術(shù)空間，美術(shù)館是專業(yè)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，可以以美術(shù)館自有的收藏品或者研究成果為主題，在美術(shù)館開(kāi)展學(xué)術(shù)課堂活動(dòng)，也可以根據(jù)展覽活動(dòng)開(kāi)展相關(guān)的知識(shí)講座。美術(shù)館可以設(shè)置專門的藝術(shù)體驗(yàn)課程，主要的服務(wù)對(duì)象是中老年、兒童，聘請(qǐng)優(yōu)秀的藝術(shù)專家對(duì)課堂進(jìn)行指導(dǎo)，但是與傳統(tǒng)的學(xué)校課堂不同，這里更加注重的是觀眾的體驗(yàn)度、創(chuàng)作力，比如中國(guó)美術(shù)館長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展藝術(shù)講堂活動(dòng)，石家莊美術(shù)館常年舉辦少兒工坊活動(dòng)。在美術(shù)館進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，使公眾更加貼近藝術(shù)，發(fā)揮了美術(shù)館公眾文化教育的作用。

另外，對(duì)于因時(shí)間、空間問(wèn)題無(wú)法親臨美術(shù)館感受藝術(shù)魅力的公眾，美術(shù)館可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，設(shè)計(jì)自己的主題網(wǎng)站或者是手機(jī)APP。美術(shù)館可以開(kāi)展在線課堂，讓公眾可以足不出戶在線欣賞藝術(shù)品，聽(tīng)主題講座，學(xué)習(xí)藝術(shù)知識(shí)。網(wǎng)站也可以建立虛擬展廳，使觀眾有身臨其境之感，廣東美術(shù)館在舉辦“余震——英國(guó)當(dāng)代藝術(shù)展”時(shí)就與英國(guó)使館聯(lián)合建立過(guò)虛擬展廳，激發(fā)了觀眾的興趣，增強(qiáng)了互動(dòng)感。

（三）拓展觀眾群體

只有美術(shù)館觀眾人數(shù)增加，才有可能讓藝術(shù)知識(shí)更加普及，提高公眾參與主要從營(yíng)銷與互動(dòng)兩方面著手。時(shí)代在變化，美術(shù)館已不能采取以往的信息傳播方式吸引觀眾，要采用“和觀眾對(duì)話”的方式傳達(dá)與宣傳藝術(shù)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采取“分眾傳播”，針對(duì)不同的參觀群體，設(shè)置不同的活動(dòng)項(xiàng)目吸引觀眾，比如：針對(duì)學(xué)生群體注重互動(dòng)性、教育性；針對(duì)老年群體開(kāi)展藝術(shù)鑒賞活動(dòng)；針對(duì)普通觀眾可以再做細(xì)分，結(jié)合群體特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)；針對(duì)高端觀眾，可以制定會(huì)員計(jì)劃，為其專門定制收費(fèi)項(xiàng)目。

在互動(dòng)方面，美術(shù)館要豐富互動(dòng)形式，多開(kāi)展一些活動(dòng)吸引觀眾，注重互動(dòng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，觀眾可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好選擇適合自己的活動(dòng)或者互動(dòng)項(xiàng)目，近距離體驗(yàn)藝術(shù)品的價(jià)值。除自身活動(dòng)以外美術(shù)館還可以與其他機(jī)構(gòu)合作，比如與學(xué)校合作定期開(kāi)展藝術(shù)體驗(yàn)活動(dòng)，與文保機(jī)構(gòu)合作，不時(shí)更換新鮮血液。另外，數(shù)字美術(shù)館已經(jīng)逐漸成為美術(shù)館知識(shí)傳播的重要手段，美術(shù)館可以利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，比如開(kāi)發(fā)互動(dòng)游戲平臺(tái)，將美術(shù)館藏品融進(jìn)游戲中，利用藝術(shù)品制作拼圖游戲，利用藝術(shù)品中人物扮演游戲角色，以藝術(shù)品知識(shí)設(shè)置闖關(guān)環(huán)節(jié)等，這對(duì)少年兒童的藝術(shù)教育起到很大的促進(jìn)作用，激發(fā)其獲取知識(shí)的主動(dòng)性。

四、結(jié)語(yǔ)

美術(shù)館與觀眾形成良性的互動(dòng)關(guān)系是文化傳播的內(nèi)在要求。美術(shù)館通過(guò)認(rèn)識(shí)自身存在的發(fā)展問(wèn)題，應(yīng)該積極強(qiáng)化展陳質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展觀眾群體，在不斷努力中實(shí)現(xiàn)與觀眾互動(dòng)關(guān)系的良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張思桐.博物館與觀眾互動(dòng)關(guān)系及實(shí)現(xiàn)途徑探析[J].遺產(chǎn)與保護(hù)研究，2018，（4）.

[2]許靜怡.美術(shù)館與觀眾互動(dòng)關(guān)系變遷研究[D].南京藝術(shù)學(xué)院，2018.

[3]趙倩.數(shù)字化時(shí)代的美術(shù)館教育形式的探究[J].美術(shù)教育研究，2015，（8）.

[4]李方露.以觀眾拓展為視角探析美術(shù)館公共教育的發(fā)展[D].華東政法大學(xué)，2016.

作者單位：

廣東美術(shù)館