論企業(yè)員工培訓(xùn)方法與建議

劉洋

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)盛行的時(shí)代，人力資源管理發(fā)揮著重要的作用，大到國(guó)家，小到企業(yè)作坊，無(wú)不需要對(duì)人力資源進(jìn)行管理。其中員工培訓(xùn)，更是具有舉足輕重的作用。 在企業(yè)中，一個(gè)企業(yè)不管是大是小，要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中脫穎而出，適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，有效的途徑之一就是對(duì)人力資源進(jìn)行充分合理的利用，發(fā)揮出最大效益，而員工培訓(xùn)則是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的方法之一。良好的員工培訓(xùn)，可以為企業(yè)提供新思路，新方法，新信息，新技能。因此，企業(yè)員工的培訓(xùn)顯得尤其重要。

本文將對(duì)員工的培訓(xùn)中存在的問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析，并對(duì)培訓(xùn)方法提出自己的一點(diǎn)建議，從而促使員工培訓(xùn)工作更加科學(xué)合理。

一、存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)管理者對(duì)員工的培訓(xùn)不夠重視

不少高層管理者認(rèn)為，教育培訓(xùn)是人力資源部的事情，高層不重視，中層不支持，底層不理解，導(dǎo)致培訓(xùn)部門孤立無(wú)援，展開(kāi)培訓(xùn)工作困難重重。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些管理者意識(shí)到了良好的培訓(xùn)可以有效地提高員工的工作技能，從而促進(jìn)企業(yè)更快地發(fā)展，但是卻經(jīng)常被其他直接影響企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題所掩蓋。還有一些管理人員認(rèn)為選擇和擁有的人才可以通過(guò)招聘快速取得，而忽略了員工培訓(xùn)。由于管理者的錯(cuò)誤決策，致使企業(yè)員工缺乏工作積極性，最終影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，甚至導(dǎo)致企業(yè)面臨生存問(wèn)題。

（二）對(duì)培訓(xùn)需求信息缺乏理解，缺乏針對(duì)性

有效的培訓(xùn)需求分析能夠保證培訓(xùn)工作順利的開(kāi)展并取得良好效果，但是不少企業(yè)在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)都忽視了“培訓(xùn)需求分析”。培訓(xùn)需求分析主要包括兩方面，即對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求分析和對(duì)企業(yè)員工個(gè)人發(fā)展需求的分析，同時(shí)應(yīng)結(jié)合員工自身差異。就像世界上沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉，每個(gè)員工都存在差異，因此在培訓(xùn)時(shí)應(yīng)針對(duì)員工的職責(zé)、工作范圍和工作性質(zhì)的不同，對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的訓(xùn)練。有些企業(yè)采取一鍋端的形式，忽略了員工的需求差異，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)期望以及員工需求嚴(yán)重脫節(jié)，這樣不但浪費(fèi)了企業(yè)資金，也使企業(yè)培訓(xùn)難以轉(zhuǎn)化為實(shí)際的人力資源。

（三）缺少有效地培訓(xùn)評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制

目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)缺乏完善有效的培訓(xùn)評(píng)估體系，這些企業(yè)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估較為簡(jiǎn)單，忽視了培訓(xùn)考核結(jié)果與激勵(lì)掛鉤，導(dǎo)致員工積極性降低。培訓(xùn)與實(shí)際脫節(jié)，以致不能達(dá)到預(yù)期的作用，培訓(xùn)也只能變成一種形式，難以對(duì)企業(yè)人力資源產(chǎn)生積極的作用，也造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。因此，企業(yè)要建立和完善一個(gè)科學(xué)且行之有效的培訓(xùn)評(píng)估激勵(lì)機(jī)制，不斷提高員工的工作技能，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）員工培訓(xùn)的投入不足

很多企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容多以應(yīng)急需求為主，因此企業(yè)員工培訓(xùn)成為了一種短期行為，而且部分企業(yè)盲目追求短期效益，認(rèn)為企業(yè)人才培訓(xùn)的費(fèi)用大于直接招聘的費(fèi)用，所以一些企業(yè)不重視企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)，加之培訓(xùn)后會(huì)有員工離職的現(xiàn)象，所以很多企業(yè)不斷減少員工培訓(xùn)費(fèi)用，導(dǎo)致了企業(yè)員工培訓(xùn)的投入嚴(yán)重不足，阻礙了企業(yè)人才的培養(yǎng)。

（五）培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性

企業(yè)的教育培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，認(rèn)為培訓(xùn)就是組織理論學(xué)習(xí)和技能學(xué)習(xí)，沒(méi)有與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和人力資源規(guī)劃相掛鉤。多數(shù)企業(yè)僅僅有一紙計(jì)劃，根本不能按計(jì)劃執(zhí)行，致使企業(yè)的員工認(rèn)為“企業(yè)培訓(xùn)”只是個(gè)概念，對(duì)培訓(xùn)的定位沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，無(wú)法將培訓(xùn)視為企業(yè)給員工的福利，利用企業(yè)培訓(xùn)提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為企業(yè)服務(wù)。

二、員工培訓(xùn)方法

企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的一個(gè)重要組成部分，員工問(wèn)題是一個(gè)系統(tǒng)工程，優(yōu)秀員工的獲得不僅僅靠培訓(xùn)，還需要多方面因素的配合，使整個(gè)企業(yè)的力量大大超過(guò)原有個(gè)人能力的總和。

（一）制定科學(xué)的培訓(xùn)體系

企業(yè)員工培訓(xùn)要做好科學(xué)系統(tǒng)規(guī)劃，以保證培訓(xùn)效果落到實(shí)處。企業(yè)管理者不僅要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、方法、形式、培訓(xùn)師、教材、經(jīng)費(fèi)等有一個(gè)系統(tǒng)的安排，而且還應(yīng)該建立一套完整的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，員工培訓(xùn)效果可以從受訓(xùn)員工的反應(yīng)、學(xué)習(xí)效果、行為的改變及企業(yè)績(jī)效的改善幾個(gè)角度來(lái)評(píng)定。

（二）進(jìn)行深入的調(diào)查研究，做好培訓(xùn)需求分析

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化，就必須對(duì)培訓(xùn)的需求準(zhǔn)確定位。通常情況下，培訓(xùn)需求分析包括組織需求分析、工作需求分析和員工個(gè)人需求分析三個(gè)層面。（1）組織層面的培訓(xùn)需求分析，找出企業(yè)存在問(wèn)題并確定是否培訓(xùn)。（2）工作層面的培訓(xùn)需求分析，通過(guò)查閱工作說(shuō)明書(shū)或具體分析某一工作需要哪些技能，了解員工差距，彌補(bǔ)不足。（3）員工個(gè)人層面的培訓(xùn)需求分析，是通過(guò)人員分析確定哪些人需要及需要何種培訓(xùn)。組織、工作、員工三個(gè)層面的培訓(xùn)需求是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，缺少任何一個(gè)層面都不能進(jìn)行有效的分析。

（三）創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，重視員工的素質(zhì)培養(yǎng)

現(xiàn)代的培訓(xùn)觀念認(rèn)為，企業(yè)績(jī)效的改善依賴于人的發(fā)展，只有開(kāi)發(fā)員工的潛能，最大限度地實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身效益的最大化。這就要求企業(yè)在員工培訓(xùn)時(shí)，在內(nèi)容的選擇上，立足以人為本，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神和工作內(nèi)涵等來(lái)統(tǒng)籌思考，不僅注重業(yè)務(wù)技能的提高，還注重潛能的開(kāi)發(fā)，從而培養(yǎng)研究興趣，激勵(lì)創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，養(yǎng)成創(chuàng)新精神，形成使命意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的雙贏。

三、員工培訓(xùn)的建議

（一）對(duì)于員工培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)是長(zhǎng)期的持續(xù)的。這應(yīng)該成為企業(yè)的一個(gè)良好的習(xí)慣，每隔一段時(shí)間進(jìn)行一次員工培訓(xùn)，更新一下智庫(kù)，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

（二）對(duì)于員工培訓(xùn)，要增強(qiáng)針對(duì)性，結(jié)合員工自己的和企業(yè)的需要，有針對(duì)性的訓(xùn)練才能保證科學(xué)高效，使員工血液常新，有更強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。

（三）對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)不是目的，而是豐富自己，要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，樂(lè)于接受培訓(xùn)，只有企業(yè)和員工雙方共同攜手，才能創(chuàng)造一個(gè)企業(yè)美好的明天。