大學(xué)英語課堂糾錯性反饋的使用策略探究

■巫滿霞

海南外國語職業(yè)學(xué)院

一、前言

語言錯誤在外語學(xué)習(xí)過程中是不可避免的現(xiàn)象。糾錯反饋指為語言學(xué)習(xí)者表達中的錯誤提供證據(jù)以讓學(xué)習(xí)者意識到并改正錯誤表達的一種互動式的指導(dǎo)方式。糾錯反饋一直都是二語習(xí)得理論研究者和教學(xué)實踐者的重要研究方向。不僅可以為二語理論發(fā)展提供證據(jù)，同時對教學(xué)實踐也起到了很好的推動作用。本文擬在對糾錯反饋的理論發(fā)展和演變進行概述的基礎(chǔ)上，提取課堂實錄的語料片段，從微觀話語分析上對糾錯反饋的使用策略作進一步探究。

二、文獻綜述

(一)關(guān)于對待糾錯反饋的態(tài)度研究

國外研究者們對語言錯誤的態(tài)度經(jīng)歷了不同階段的轉(zhuǎn)變：第一階段，不能容忍錯誤。如行為主義研究者認為，語言的習(xí)得就是不斷的模仿，練習(xí)，強化以及習(xí)慣養(yǎng)成的過程。如果不及時糾正語言錯誤，錯誤就會被強化甚至形成習(xí)慣，因此他們主張有錯必糾，但是其忽略學(xué)習(xí)者個體差別和認知心理特征的缺點也遭到了懷疑和批評。第二階段，寬容對待錯誤。20世紀80年代，研究者們開始對二語習(xí)得中的語言錯誤的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變。如Krashen認為糾錯本身就是一種嚴重的錯誤，會導(dǎo)致學(xué)習(xí)者避免使用自己不熟悉且復(fù)雜的結(jié)構(gòu)。同時糾錯行為只是在糾正“學(xué)得的語言”，而非“習(xí)得的語言”。但這種對錯誤采取寬容態(tài)度的傾向可能會逐漸形成對錯誤的放縱，從而最終導(dǎo)致語言錯誤的石化現(xiàn)象。第三階段，對待錯誤采取理性態(tài)度。20世紀90年代初，很多研究者從實證的角度揭示糾錯反饋的作用機制的復(fù)雜性，其最終效果受很多因素的影響和制約。如DeKeyser的實證研究表明糾錯本身并不和學(xué)習(xí)者的外語水平提升有直接正向關(guān)聯(lián)，而是在與環(huán)境因素及學(xué)習(xí)者個體差異如性格、動機，知識結(jié)構(gòu)等很多變量的共同作用下發(fā)揮影響，因此要對是否糾錯采取相對靈活的方式。

(二)關(guān)于糾錯反饋語的類型研究

反饋類型的劃分一直是糾錯反饋的重點，其中有代表性的是Lyster & Ranta對糾錯反饋的六種類型的劃分：(1)明確修正法，即明確指出錯誤并提供改正；(2)請求澄清法，即要求學(xué)生再次闡釋自己話語中的錯誤；(3)重述式糾錯法，即對學(xué)習(xí)者的錯誤表達進行部分或全部改述；(4)元語言信息法，教師不是向?qū)W生直接提供正確的語言形式，而是提供元語言評論或信息糾正學(xué)生語言錯誤；(5)重復(fù)法，即教師通過調(diào)整自身語調(diào)等方式重復(fù)提示學(xué)生的語言表達錯誤；(6)誘導(dǎo)法，即教師通過提問等方式引導(dǎo)學(xué)生改正語言錯誤。

(三)關(guān)于糾錯策略的研究

研究者針對學(xué)生輸出錯誤時的糾錯主體，糾錯時機，糾錯方式及糾錯效果等方面開展了大量研究，但結(jié)果各異，意見不一。

在由誰糾錯方面，Edmondson主張教師糾錯能提升學(xué)生的語法意識從而促進學(xué)習(xí)效果。但Van Lier則發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的自我修正優(yōu)于缺乏互動的教師直接修正，當(dāng)教師鼓勵自我修正時，會向?qū)W生提示錯誤。學(xué)生的注意力會轉(zhuǎn)移到察覺錯誤上，并且會更加主動地和教師進行語言協(xié)商。此外，同伴糾錯方式也逐漸應(yīng)用在二外課堂上，得到越來越多研究者的關(guān)注。

在是否糾錯及何時糾錯的判定上，Kasper的研究發(fā)現(xiàn)教師糾錯行為隨著課堂重點不同而各異，在重交流的語言活動中，教師較少糾錯。Ellis的研究也持相似結(jié)論，即學(xué)習(xí)任務(wù)類型和學(xué)習(xí)者的語言水平是教師決定是否糾錯時會重點考慮的因素。Chaudron基于學(xué)習(xí)者不同類型的錯誤展開了大范圍的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)教師在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)初期的糾錯明顯多于后期。Doughty則揭示了教師更傾向于對于學(xué)生輸出中僅有一處錯誤的情況下予以糾正，而對出現(xiàn)多處錯誤的情況反而放棄糾正。

在采取何種方式糾錯及效果上，許多學(xué)者進行了大量的實證研究，如Ellis,et al.的實證研究表明顯性反饋(元語言)效果優(yōu)于隱性反饋(重述)，Lyster和Ranta則發(fā)現(xiàn)重述最不易導(dǎo)致學(xué)生后續(xù)的自我修正，但卻被教師大量使用。而其他四種反饋類型如誘導(dǎo)、元語言反饋、澄清請求和重復(fù)都更容易促成學(xué)生和教師間的意義協(xié)商，導(dǎo)致學(xué)生的自我修正。還有不少研究結(jié)果相互矛盾，如Ammar & Spata發(fā)現(xiàn)分別接受重述和提示的實驗組比不接受反饋的對照組的表現(xiàn)好，但提示的總體效果優(yōu)于重述，因為水平不足的學(xué)生有時并沒意識到教師的重述糾正。但Lyster & Izquierdo 的研究則表示提示和重述的效果相似，在提高準確度和測試成績方面都表現(xiàn)顯著?，F(xiàn)階段對糾錯反饋有效性的衡量不再局限于分析學(xué)生接納和修正的情況，即時測試，延后測試，學(xué)習(xí)者刺激性回憶等衡量維度開始廣泛應(yīng)用到糾錯反饋研究中。

國內(nèi)在糾錯反饋方面的研究相對匱乏，較多針對錯誤類型，糾錯方式和糾錯效果進行觀察描述性研究，如施光和趙晨等的研究。不少針對糾錯效果的實證研究結(jié)果存在明顯差異，值得進一步深入探討。另外，專門針對大學(xué)英語課堂的糾錯反饋的論述很少，多散見于針對教師話語整體特征的調(diào)查研究中。

三、語料選取

本文在對糾錯反饋的研究發(fā)展進行概述的基礎(chǔ)上，擬對大學(xué)英語課堂的糾錯反饋策略作進一步探究。語料選自 “外教社杯”全國大學(xué)英語教學(xué)大賽的獲獎教師的課堂實錄片段，通過對微觀話語的深入分析，探討課堂上應(yīng)如何有效地使用糾錯策略。該片段中教師邀請一對學(xué)生完成訂機票的交際任務(wù)，并予以反饋。

Example:

T: Well,ok,I think time is up.Let’s have a try.I’d like to invite just one pair to demonstrate the dialogue to us all.So would you two please? Yes,have a try! Never be afraid of making mistakes.

S1: Hello,this is Air China book agency.Can I help you?

S2: I want to book an air plane ticket for next Thursday morning.

S1: And where do you want to go?

S2: Boston.

S1: Do you want to sit by the window or sit at the doorway?

S2: By the window.

S1: Ok.Any additional requirement?

S2: How much of the ticket?

S1: Maybe,you know,maybe five hundred dollars,ok? Do you want any discount?

T: Hahaha,you’re so kind.

S2: No,thank you.

S1: Ok,you’ve booked an air ticket for Air China Agency to Boston next Thursday morning,and you have required a seat by the window.Ok,I’ll do it for you.

S2: Thank you.

T: That’s all? Ok,thank you very much.So how about it? Is it a good one? How do you like this dialogue? Is it a good one?

Ss: Yes.

T: Yes! Well,I think it’s pretty good for your first try,but it’s not good enough.Why? So,the receptionist,let me ask you a question.You booked the ticket for whom?

S1: For,for,for—[Hesitate for words]

T: For your client.Then who’s your client? Her name? You forgot to ask about the name,right? And let me ask you a question,too.You’ll leave next Thursday morning.How about the exact time? 9:00 am or 8:30 am,right? So I think it’s a good one,but it’s not good enough.It’s not effective enough,right? We lost some important information.Ok,so I think if we want to make a reservation,we have to have a basic idea about all the important information in taking a booking,right?

四、討論和分析

該片段中教師對糾錯反饋策略的使用具有以下特點：

(一)在糾錯時機上選擇了滯后反饋

從任務(wù)類型和教學(xué)重點來看，這個情境對話是個典型的以完成特定交際任務(wù)為主的語言活動，側(cè)重意義理解，培養(yǎng)學(xué)生用語言溝通交流的能力。教師即時打斷和糾錯無疑會使交流中斷，并打斷學(xué)生思路，所以教師選擇了在兩人對話結(jié)束后才統(tǒng)一處理錯誤。

(二)區(qū)分不同錯誤類型，有選擇性地糾錯

在該對話中，學(xué)生的表達存在不少語言形式上的錯誤，如“book agency”、“how much of the ticket”、“sit at the doorway”等,這些錯誤既可能源于學(xué)生語言水平不足，也可能是學(xué)生過于緊張導(dǎo)致，如果有機會重新組織語言，學(xué)生是有自我糾正的能力的。而且這些錯誤也基本沒有給雙方的交流帶來阻礙和困擾，語言的準確性并非是這個教學(xué)環(huán)節(jié)的重點，因此教師選擇了忽略這類錯誤。本次交際任務(wù)的重點是訂機票所需確認的信息的完整性和有效性，對于沒確認訂機客人姓名及起飛時間這類影響任務(wù)完成度的錯誤則是應(yīng)該充分提醒學(xué)生注意和避免的，所以教師選擇了糾錯。

(三)教師平衡使用積極反饋和糾錯反饋

對學(xué)生積極參與的任務(wù)，如果教師只關(guān)注和指出學(xué)生的錯誤，卻沒發(fā)掘?qū)W生的亮點，勢必打擊學(xué)生參與課堂的積極性。在本例中，糾錯之前教師首先對他們所做的第一次嘗試表達了肯定。這樣使得后續(xù)的糾錯更容易被學(xué)生接受。

(四)結(jié)合了教師反饋和同學(xué)反饋

教師樂于邀請學(xué)生評價，這樣既檢測了其他學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)專注度，又鼓勵了全體學(xué)生參與，活躍課堂氣氛，還避免把教師意見作為唯一的評價標準。但這里學(xué)生評價過于模糊籠統(tǒng)，如果教師能繼續(xù)邀請學(xué)生對這則對話的優(yōu)點與不足之處給出具體的反饋，效果會更好。

(五)避免明確糾正的方式

雖然明確糾錯有省時高效的優(yōu)點，但容易使學(xué)生難堪，產(chǎn)生挫敗感。本例中教師則采用了提示誘導(dǎo)的方式，用很具體的問題引導(dǎo)學(xué)生反思剛才對話的疏漏之處。但如果教師能多留出一些時間給予學(xué)生自我修正的機會，則更利于學(xué)生加深對錯誤的認識，鞏固學(xué)習(xí)效果。

五、教師使用糾錯性反饋的幾點啟示

(一)有重點有選擇地糾錯

教師在決定是否糾錯時，應(yīng)綜合考量多種因素，權(quán)衡利弊，有所取舍，而不是有錯必糾。如根據(jù)學(xué)生的錯誤類型和錯誤嚴重性的不同而選擇糾正或忽略。還要根據(jù)當(dāng)前的課型、教學(xué)重心和任務(wù)性質(zhì)的不同而調(diào)節(jié)，區(qū)分側(cè)重意義交流和側(cè)重語言訓(xùn)練的教學(xué)活動，平衡好學(xué)生語言輸出的流利度和準確度。另外，課堂上教師需要善于觀察，判斷學(xué)生錯誤的原因，對于可能由于緊張導(dǎo)致的錯誤，教師可以創(chuàng)造讓學(xué)生自己察覺和自我糾正的機會，或邀請同學(xué)糾錯，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，避免教師成為課堂上唯一的糾錯主體。

(二)靈活選取糾錯方式和時機

教師要熟練掌握多種糾錯方式，了解其優(yōu)缺點，根據(jù)教學(xué)的具體情境靈活運用，取得不同的錯誤糾正方式的互補和平衡。如明確糾正雖然被普遍認為過于直接，容易打擊學(xué)生的自尊心和積極性，但其省時高效，意圖明確，力度強。當(dāng)教師認為有必要使用明確糾正的情況下，仍然可以通過一系列技巧使其更易被學(xué)生接受。如避免非常直接的否定評價，如“You’re wrong.”、“It’s not correct.”或“I don’t agree with you.”等。在糾錯話語前可加上一些緩和語氣的表達，如“I’m afraid…”。還要善于使用協(xié)商的句式，典型的表達有“Why don’t we say it another way?”、“Don’t you think this word is better?”、“How about using this phrase instead?”、“Usually we say…”等。教師在提供不同的意見或建議給學(xué)生參考時，還可以在表達前使用“I feel like…”或“I think…”等，或在句子結(jié)束處加上“This is just my personal opinion”，旨在向?qū)W生傳遞一個信息，即教師的糾錯反饋并不是強加給學(xué)生的絕對權(quán)威的答案，不同意見皆歡迎。另外，教師要兼顧對學(xué)生認知上糾錯和對學(xué)生情感上支持，在糾正他們的同時，要積極發(fā)掘他們其他方面的閃光點，如肯定他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，贊賞他們所取得的進步，鼓勵他們再作嘗試等。

在糾錯時機上，要把握好立即糾錯和延后糾錯。為了鼓勵學(xué)生流暢表達，提升自信，可以延遲糾錯，這樣也為學(xué)生自己判斷錯誤和修改加工提供機會，在一定程度上減輕學(xué)生對外界幫助的過分依賴，特別是當(dāng)課堂教學(xué)重視提高表達和交流的流利度時，這種糾錯方式不會打斷學(xué)生的思維。

(三)關(guān)注個體差異，顧及情感需求

要有效使用糾錯性反饋，教師還要盡可能地充分了解學(xué)生，包括學(xué)生的學(xué)習(xí)背景，知識結(jié)構(gòu)、性格愛好和動機差異等。部分學(xué)生基礎(chǔ)差，缺乏自信，性格羞澀被動，或缺乏學(xué)習(xí)動力，態(tài)度消極，如再過多地被教師否定和糾正，容易緊張、尷尬和羞愧，進一步打擊積極性。因此教師在糾錯策略上應(yīng)權(quán)衡調(diào)整，避免引起學(xué)生的焦慮或抵觸情緒。為了消除負面影響，教師也要引導(dǎo)學(xué)生理解糾錯性反饋的目的并樹立正確的態(tài)度。另外，教師對糾錯方式是否合適的判斷和學(xué)生實際希望被糾錯的方式經(jīng)常不一致，所以教師應(yīng)該多從學(xué)生處獲得反饋，了解他們對糾錯性反饋的態(tài)度、感受、意見和建議，從而對反饋策略進行適當(dāng)調(diào)整，使其更易于被學(xué)生接受，提升糾錯效果。