闖關(guān)式教學法在高職“民航旅客運輸”課程中的應(yīng)用研究

盧竹

摘要：闖關(guān)式教學法的實施要點是構(gòu)建豐富的課程資源庫、設(shè)計多樣的闖關(guān)游戲情境以及研究合理的過關(guān)評估方法。高職“民航旅客運輸”課程運用闖關(guān)式教學法，整體上采用“1237”教學策略，具體實施途徑是課前制作微課、設(shè)計闖關(guān)關(guān)卡，課中開展闖關(guān)游戲的學習活動，課后完成嵌套闖關(guān)游戲的習題。

關(guān)鍵詞：闖關(guān)式教學法；高職院校；民航旅客運輸；游戲情境

中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2018）08-0058-04

闖關(guān)式教學源于游戲化教育理念。闖關(guān)式教學法是指將教學項目分解成若干任務(wù)關(guān)卡，根據(jù)不同的教學目標設(shè)置不同的過關(guān)條件，學生必須自主完成闖關(guān)任務(wù)下的知識點的考核，通過逐步地“升級闖關(guān)”直至“通關(guān)”。闖關(guān)式教學法利用當前先進的計算機技術(shù)和科學的教育理論，采用游戲化的學習方式，其特點是以學生為主體、以闖關(guān)任務(wù)為主線、以闖關(guān)關(guān)卡為主導，把傳統(tǒng)的課堂教學模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦佑腥さ年J關(guān)教學情境，并通過學生闖關(guān)學習的實際情況確定教學內(nèi)容，形成學生積極參與的自主探究式學習方式?！懊窈铰每瓦\輸”是空中乘務(wù)、機場運行、民航安全技術(shù)管理、民航運輸?shù)雀呗毢娇者\輸類專業(yè)開設(shè)的核心課程，實用性和應(yīng)用性都比較強。本文試圖闡述如何在“民航旅客運輸”課程中實施闖關(guān)式教學法，以期提高教學質(zhì)量與教學效果，促進高等職業(yè)教育教學方法的改革。

一、高職“民航旅客運輸”課程概述

“民航旅客運輸”課程要求學生掌握民航運輸、民航運價等基礎(chǔ)知識，能夠按標準完成值機服務(wù)、行李運輸?shù)裙ぷ鲀?nèi)容，準確地計算運價和處理機場常見的旅客運輸問題，培養(yǎng)團隊合作精神、安全和服務(wù)意識，具備民航客運員工作所要求的基本職業(yè)能力。依據(jù)“民航旅客運輸”課程定位，將教學內(nèi)容分為三個模塊：一是“民航運輸基礎(chǔ)知識”，要求學生能準確地闡述和計算；二是“旅客服務(wù)的實操知識”，要求學生能標準、熟練地操作；三是“國際運輸管理知識”，具有一定的理論難度，要求學生能清晰地理解。按照知識內(nèi)容的排列結(jié)構(gòu)和難易程度將三個模塊細化為九個教學項目，每個項目設(shè)若干任務(wù)，以任務(wù)為載體，將知識穿插在任務(wù)實施的過程中。當前，大部分航空運輸類專業(yè)的高職學生具備一定的民航旅客運輸常識，熟悉網(wǎng)絡(luò)，尤其對網(wǎng)絡(luò)游戲熱情高漲，但是創(chuàng)新思維能力、理論學習能力較弱。

基于上述教學內(nèi)容和學情的分析，可嘗試將闖關(guān)式教學法應(yīng)用于“民航旅客運輸”課程的教學中，即將不同的教學項目細化為若干闖關(guān)任務(wù)，模擬實際工作任務(wù)的實施過程，通過制作含有闖關(guān)游戲的微視頻以及試題用于學生課前自主學習，課堂上采用練習操作、角色扮演、情景模擬等闖關(guān)游戲的教學方法，課后則發(fā)布嵌套闖關(guān)的在線習題鞏固拓展新知。

二、高職“民航旅客運輸”課程實施闖關(guān)式教學法的要點

（一）構(gòu)建豐富的課程資源庫

高職學生由于自身學識水平和學習能力的限制，不管是課前自主學習闖關(guān)、還是課后練習鞏固闖關(guān)，都會或多或少遇到困難，如果教師不能及時提供有效的幫助，將會影響學生自主學習的效果，甚至打擊學生闖關(guān)的積極性和自信心。因此，教師必須在課程網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建豐富的課程資源庫，提供完整詳細的輔導資料，包括系列微課教學視頻、授課PPT、案例資料、實訓操作視頻以及習題庫和試題庫等。此外，教師要在QQ群、微信群或者課程網(wǎng)絡(luò)平臺的學習小組，隨時向?qū)W生提供全方位的無時空限制的輔導答疑。

（二）設(shè)計多樣的闖關(guān)游戲情境

只有闖關(guān)的游戲情境新奇生動、新穎別致，才能激發(fā)學生的興趣，感受闖關(guān)挑戰(zhàn)的刺激和成功通關(guān)的喜悅。闖關(guān)情境不能脫離學習活動和生活實際，也不能簡單地把教學內(nèi)容變成關(guān)卡任務(wù)，否則就失去了闖關(guān)游戲的趣味性和吸引力[1]。闖關(guān)要結(jié)合當前流行的游戲元素，融合教學內(nèi)容與游戲情境，完成知識點的問答和交互設(shè)計。常見的游戲情境有Scratch 軟件、Flash、卡片游戲、益智游戲等結(jié)構(gòu)簡單、適合知識練習的游戲；角色扮演游戲（RPG）、模擬游戲、多人冒險游戲、策略游戲、偵探游戲等相對復雜、適合培養(yǎng)綜合能力的游戲[2-3]。關(guān)卡則可以表現(xiàn)為特定場景、地圖、迷宮、戰(zhàn)場等等形式[4]。

（三）研究合理的過關(guān)機制和評估方法

闖關(guān)式教學法采用“逐級闖關(guān)”制，一個關(guān)卡成功通過才能進入下一個關(guān)卡。只有通過全部關(guān)卡，才具有參加終結(jié)性考核的資格。闖關(guān)成績計入課程形成性評價，每個關(guān)卡設(shè)立基本分，一次性闖關(guān)成功可獲得滿分，二次闖關(guān)成功可獲得一半的基本分，任何關(guān)卡三次闖關(guān)不成功則不得分。相同關(guān)卡的游戲試題難度相同，但是不同關(guān)卡的試題難度不盡相同，有可能會影響考核結(jié)果的客觀性和公平性，因此需要研究一種科學、合理、有效的過關(guān)評估方法和考核方案，對不同難度的關(guān)卡形成公平的判定方式，從而準確評估處于相同關(guān)卡水平和不同關(guān)卡水平的學生的成績[5]。

三、高職“民航旅客運輸”課程實施闖關(guān)式教學法的設(shè)計

闖關(guān)式教學法是將各個知識點轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)卡任務(wù)的形式，讓學生在做題游戲的過程中掌握課程的要點和難點，并且借助闖關(guān)游戲的趣味性提高學生自主學習的主動性。在闖關(guān)式教學法的思維下，“民航旅客運輸”課程整體上采用“1237”教學策略：“1”指確定一個教學任務(wù)； “2”指依托線上網(wǎng)絡(luò)課程和線下課堂二個平臺；“3”指課前自主學習、課中知識內(nèi)化、課后鞏固拓展三個教學環(huán)節(jié)；“7”指實施“學問講練論析測”七步教學過程，其中，“學”“問”指在課前自主學習和交流問答 ，“講、練、論、析”指課中教師講解，學生練習操作、分組討論、任務(wù)解析，“測”指課后練習檢測。

“民航旅客運輸”課程實施闖關(guān)式教學法主要分為三個環(huán)節(jié)：一是課前自主學習，學生根據(jù)教師下發(fā)的“自主學習任務(wù)單”，自主學習微課教學視頻并完成闖關(guān)游戲，教師通過分析學生的闖關(guān)情況和交流情況，確定課堂教學內(nèi)容；二是課中知識內(nèi)化，師生開展闖關(guān)游戲的學習活動，強調(diào)教學的重點和難點，提高教學效率；三是課后鞏固拓展，教師推送嵌套闖關(guān)游戲的試題，了解學生的學習效果，調(diào)整教學任務(wù)。（見圖1）

（一）課前制作微課、設(shè)計闖關(guān)關(guān)卡

課前闖關(guān)式教學法的運用主要有二種方式：一是含有闖關(guān)的微課教學視頻，二是嵌套闖關(guān)的課前習題。這二種方式都需要教師提前制作短小精煉的微課教學視頻，便于學生進行自主學習。含有闖關(guān)的微課教學視頻與一般的微課視頻相比，其相同點是時長都控制在10分鐘之內(nèi)，教師可根據(jù)講授的具體內(nèi)容選擇錄屏或者錄課等合適的呈現(xiàn)方式；不同點在于，制作后期會在微課中插入若干個與視頻內(nèi)容相關(guān)的闖關(guān)試題，學生在觀看視頻的過程中必須依次完成闖關(guān)，才能繼續(xù)觀看視頻直至結(jié)束。嵌套闖關(guān)的課前習題的制作可利用現(xiàn)有的可視化游戲模板，無需教師進行編程、美化等，只需將習題嵌入模板即可形成關(guān)卡。關(guān)卡由本次課知識點和技能點的相關(guān)習題轉(zhuǎn)化，主要檢查學生課前自主學習的效果。教師無論是制作含有闖關(guān)的微課教學視頻，還是嵌套闖關(guān)的課前習題，都應(yīng)根據(jù)“民航旅客運輸”課程三個不同模塊的教學項目的差異性，針對微課視頻中基礎(chǔ)性的概念、原理、操作流程等內(nèi)容，選擇常見的Scratch 軟件、FLASH、策略游戲、益智游戲等游戲情境，形成難度合適、前后相連的多級關(guān)卡任務(wù)，促進學生在課前初步掌握新知識和技能點。

（二）課中開展闖關(guān)游戲的學習活動

課中通過練習、討論、分析的活動，開展現(xiàn)實闖關(guān)形式的游戲活動，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的獨立思考能力和團隊合作意識。闖關(guān)形式的游戲教學法將闖關(guān)作為學習機制而非學習情境，強調(diào)“逐級闖關(guān)”的游戲理念。教師依據(jù)教學內(nèi)容設(shè)計若干個由易到難、主題突出的闖關(guān)任務(wù)，學生以個體或小組的形式，采用練習操作、小組討論、角色扮演、情景模擬等不同的教學方法依次完成難易不同的梯度任務(wù)，通過獨立思考或者協(xié)作探究的自主學習方式，實現(xiàn)課堂知識的內(nèi)化。教師要全程巡視，調(diào)控組內(nèi)協(xié)作或組間競爭的氛圍，并給學生闖關(guān)提供指導和幫助。闖關(guān)游戲的內(nèi)容主要針對教學重點和難點開展，教師要將游戲的情節(jié)設(shè)計與知識點串聯(lián)起來，不能拘泥于教材，尤其是對難點內(nèi)容要創(chuàng)設(shè)具體的情景，讓學生理清課程知識架構(gòu)和知識點之間的相互關(guān)聯(lián)?！懊窈铰每瓦\輸”課程的民航運輸基礎(chǔ)知識，可采用“知識搶答”“計算接力”等游戲?qū)W習活動；旅客服務(wù)實操知識，可采用“操練游戲”“大家來找茬”等游戲?qū)W習活動；而國際運輸管理知識可采用“即興演講”“小組辯論賽”等游戲?qū)W習活動。

（三）課后完成嵌套闖關(guān)游戲的習題

課后闖關(guān)與課前闖關(guān)都是利用可視化的游戲模板，但二者的關(guān)卡任務(wù)存在一定差異：課前闖關(guān)主要促進學生初步學習新知識，根據(jù)微課視頻中的概念定義、原理、操作流程等基礎(chǔ)性的教學內(nèi)容設(shè)計關(guān)卡，關(guān)卡表現(xiàn)為利用Scratch 軟件、Flash做選擇、判斷等；課后闖關(guān)主要是檢查學生對新知識的掌握程度、應(yīng)用知識解決問題的能力，根據(jù)崗位職業(yè)能力要求，結(jié)合實際工作任務(wù)的真實情境設(shè)計關(guān)卡，關(guān)卡表現(xiàn)形式更為靈活，如角色扮演游戲（RPG）、模擬游戲、多人冒險游戲、競賽游戲、偵探游戲、創(chuàng)造游戲等。根據(jù)學生的認知水平和興趣態(tài)度的差異性，課后闖關(guān)可以分為“規(guī)定關(guān)卡”和“拓展關(guān)卡”二種，“規(guī)定關(guān)卡”要求所有學生必須在規(guī)定時間段內(nèi)完成，主要考核學生對課堂教學內(nèi)容的理解歸納能力以及綜合性的實際應(yīng)用能力，“規(guī)定關(guān)卡”的平均分數(shù)將計入課程形成性評價；“拓展關(guān)卡”不要求所有學生都完成，主要以課程延伸的拓展知識或補充知識為主，學生依據(jù)自身學習能力可選擇性地完成，“拓展關(guān)卡”不計入課程最終成績。教師要綜合分析學生通關(guān)所用的時間和準確率，總結(jié)分析學生對知識的熟練程度以及問題所在，為后續(xù)教學提供借鑒與參考。

四、具體實施案例

“特殊旅客運輸”授課單元是“民航旅客運輸”課程“旅客服務(wù)實操”模塊中“旅客運送服務(wù)”教學項目的第二個教學任務(wù)?！疤厥饴每瓦\輸”共安排4課時，教學目標是要求學生掌握民航特殊旅客的類型，理解各類特殊旅客服務(wù)的規(guī)定，熟悉民航特殊旅客的運輸條件，熟記航空公司對特殊旅客運輸?shù)幕玖鞒獭?/p>

（一）課前

課前主要完成“學、問”二個教學環(huán)節(jié)。首先，教師在課前下發(fā)“自主學習任務(wù)單”，告知學生本次課的教學目標、重點難點、任務(wù)要求以及闖關(guān)的“通關(guān)秘籍”，并提供完整的課件、教案等課程學習資源。然后，教師制作含有闖關(guān)的微課視頻（見下頁表1），要求學生完整觀看微課視頻并且逐級闖關(guān)；學生在闖關(guān)中遇到的疑難問題，可在QQ群、微信群或者課程平臺的學習小組進行師生交流、解疑釋惑。接著，教師根據(jù)學生闖關(guān)答題情況以及疑難之處，確定課堂的教學目標、重點難點的解決方法以及能力訓練任務(wù)等。

（二）課中

課中主要完成“講、練、論、析”四個教學環(huán)節(jié)。首先，教師講解特殊旅客的相關(guān)概念和不同特殊旅客的服務(wù)流程之后，要求學生分組進行“操練游戲”的闖關(guān)任務(wù)，情景模擬不同類型的特殊旅客服務(wù)流程，每組要求完成“標準操作”和“糾錯操作”二級關(guān)卡任務(wù)（見表2）。然后，各小組按照“操練游戲”的要求，依次上臺分別演示二個情景?。杭床僮髁鞒桃?guī)范的和操作流程存在錯誤的。其他組別的學生在觀看情景劇的同時，思考操作錯誤的地方，在表演結(jié)束后小組討論指出錯誤。然后，分析案例“某高位截癱旅客乘機的困惑”，每組派代表闡述特殊旅客乘機需注意的事項。

（三）課后

課后主要完成“測”教學環(huán)節(jié)。課后教師制作在線闖關(guān)試題，學生要在規(guī)定的時間點內(nèi)完成闖關(guān)?！耙?guī)定闖關(guān)”分為三關(guān)，每個關(guān)卡下設(shè)置二到三個任務(wù)：第一關(guān)重在考核學生對特殊旅客的基礎(chǔ)性概念的熟記和理解能力；第二關(guān)重在考核學生對不同類型的特殊旅客服務(wù)流程的歸納和分析問題能力；第三關(guān)重在考核學生對特殊旅客乘機的綜合性實際應(yīng)用能力（見表3）?！巴卣龟P(guān)卡”設(shè)置二關(guān)，主要引導學生思考如何開展特殊旅客的個性化接待服務(wù)方案，具有一定的難度。教師根據(jù)學生闖關(guān)的實際情況，將分數(shù)納入形成性評價，并將錯誤率較高的關(guān)卡任務(wù)作為下次課教學回顧的重點。

參考文獻：

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（責任編輯：張維佳）