慕課背景下高校圖書館教學(xué)支持服務(wù)創(chuàng)新研究

摘 要：慕課是誕生于本世紀(jì)初的一種新型的課程形式，是高校圖書館教學(xué)支持服務(wù)創(chuàng)新的發(fā)展方向。慕課的發(fā)展時(shí)間并不很長，但慕課給高等教育發(fā)展帶來了巨大的沖擊，圖書館的學(xué)科服務(wù)也因此迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。毫無疑問的是，慕課的出現(xiàn)沖擊了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，改變了傳統(tǒng)意義上的思維定勢(shì)，推動(dòng)了學(xué)歷教育向知識(shí)能力培養(yǎng)教育的發(fā)展步調(diào)，是影響高校教育、推動(dòng)高校教學(xué)改革的有力手段。因此，高校圖書館方面應(yīng)該重視慕課背景下的機(jī)遇，正視慕課背景下的挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮高校圖書館的職能，以確保有效延展高校圖書館服務(wù)并使之更好的服務(wù)于高校師生。

關(guān)鍵詞：慕課；高校圖書館；教學(xué)支持；服務(wù)創(chuàng)新

慕課即“大規(guī)模開放在線課程”，是2008年加拿大學(xué)者提出的、立足于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)資源、以學(xué)習(xí)資源共享實(shí)現(xiàn)的一種新型的教學(xué)模式。開放性與優(yōu)質(zhì)性是慕課課程的最大特點(diǎn)，慕課課程也因此吸引了眾多的學(xué)習(xí)者。在慕課教學(xué)模式下，人們傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)理念被改變，傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式也因此遭遇了巨大的挑戰(zhàn)。眾所周知，高校圖書館是高校教學(xué)的重要支撐，慕課沖擊了高校教育，也使得高校圖書館服務(wù)遭遇了新的挑戰(zhàn)，圖書館方面亟待革新傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容和方式，否則將難以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)和潮流。

1 慕課背景下高校圖書館教學(xué)支持服務(wù)迎來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

慕課概念雖然是2008年由加拿大學(xué)者布萊恩·亞歷山大和戴夫·科米爾提出的，然而慕課理論的誕生卻是上個(gè)世紀(jì)六七十年代左右，是美國學(xué)者道格拉斯·恩格爾巴特在計(jì)算機(jī)廣泛應(yīng)用基礎(chǔ)上提出的一種信息分享模式。慕課教學(xué)模式的發(fā)展時(shí)間雖然相對(duì)較短，在2011年之后才得到了社會(huì)各界的廣泛重視，但是慕課理論的成長時(shí)間相對(duì)較長，現(xiàn)階段已經(jīng)有了較為完整的體系化的科學(xué)機(jī)制及考評(píng)體系等。慕課教學(xué)以區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)的眾多優(yōu)勢(shì)快速獲得了社會(huì)各界的青睞，并在教育教學(xué)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了快速覆蓋，這不僅沖擊了傳統(tǒng)的高校教學(xué)，也使得高校圖書館教學(xué)支持服務(wù)迎來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1.1 資源建設(shè)方面的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

慕課背景下高校圖書館資源建設(shè)方面的機(jī)遇主要有二：第一，高校圖書館是高校信息資源服務(wù)中心，能夠?yàn)槟秸n學(xué)習(xí)者提供非常豐富的紙質(zhì)資源、非常豐富的電子資源等。隨著加入慕課學(xué)習(xí)群體人數(shù)的不斷增加，社會(huì)對(duì)高校圖書館文獻(xiàn)資料需求將會(huì)不斷增加，圖書館方面利用搜集、整理資料的滿足人們的相關(guān)需求，有利于凸顯高校圖書館的資源優(yōu)勢(shì)以及高校圖書館的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。第二，慕課教學(xué)模式給予學(xué)習(xí)者非常自由的空間，然而，如果學(xué)習(xí)者缺乏相應(yīng)的自制力，很難獨(dú)自完成整個(gè)學(xué)習(xí)過程。圖書館能夠?yàn)槟秸n學(xué)習(xí)者提供更為舒適、寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，電子閱覽室、自修室可以將眾多慕課學(xué)習(xí)者集合起來，慕課學(xué)習(xí)者有了共同進(jìn)步、共同探討學(xué)習(xí)心得的朋友，更利于快速、有效的提高自身學(xué)習(xí)效果，發(fā)揮慕課教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)。

慕課背景下高校圖書館資源建設(shè)方面的挑戰(zhàn)主要有二：第一，資源整合質(zhì)量不佳，高校圖書館內(nèi)資源類型較多，然而卻并不存在電子資源、紙質(zhì)資源、網(wǎng)絡(luò)資源整合處理平臺(tái)，因而難以很好的滿足慕課學(xué)習(xí)者對(duì)信息類型多樣性的要求。第二，信息獲取途徑的多樣化使得利用圖書館電子閱覽室進(jìn)行上網(wǎng)學(xué)習(xí)的人數(shù)持續(xù)下降，這使得高校圖書館方面不得不根據(jù)慕課學(xué)習(xí)者對(duì)信息的需求調(diào)整、利用自身已有的各種資源、挖掘圖書館資源體系，否則將難以保證為慕課學(xué)習(xí)者提供堅(jiān)實(shí)的資源保障。

1.2 信息素養(yǎng)教育方面的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

慕課背景下高校圖書館信息素養(yǎng)教育方面的機(jī)遇：信息素養(yǎng)教育隸屬于科學(xué)服務(wù)，利用信息檢索課程、專題講座、參考咨詢等形式落實(shí)教學(xué)，教學(xué)模式相對(duì)單一，在激發(fā)學(xué)習(xí)者參與興趣方面所能夠發(fā)揮的效果比較局限。正因?yàn)樾畔⑺仞B(yǎng)教育實(shí)效性不佳，很多參與慕課學(xué)習(xí)的人員根本不具備慕課學(xué)習(xí)需要具備的信息素養(yǎng)，但如果高校圖書館方面能夠善用圖書館員專業(yè)特長和信息檢索優(yōu)勢(shì)有效的拓展圖書館服務(wù)，幫助慕課學(xué)習(xí)者快速、有效獲取相關(guān)信息，那么不僅可以優(yōu)化圖書館服務(wù)、發(fā)揮圖書館的教育作用，還能夠幫助慕課學(xué)習(xí)者有效的提高學(xué)習(xí)成效。

慕課背景下高校圖書館信息素養(yǎng)教育方面的挑戰(zhàn)：21世紀(jì)被譽(yù)為信息時(shí)代，信息素養(yǎng)已經(jīng)成為人們必須掌握的基本技能，對(duì)于慕課學(xué)習(xí)者而言也是同樣的道理。由于慕課課程給予學(xué)習(xí)者極大的自由性，學(xué)習(xí)者可基于自身的實(shí)際情況、興趣愛好等選擇課程。也因此，影響慕課學(xué)習(xí)效果的因素除了學(xué)習(xí)者本身的能力和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之外，還有能否快速、有效查找自身所需信息能力這一因素。就一般情況而言，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)以及本身能力相對(duì)固定，也因此，快速有效查找所需信息的能力成為了慕課學(xué)習(xí)結(jié)果的最重要的變數(shù)。如果慕課學(xué)習(xí)者想要保證學(xué)習(xí)效果，必須有意識(shí)的提高自身的信息素養(yǎng)，然而就當(dāng)前的實(shí)際情況來說，很多投身慕課學(xué)習(xí)的人員并不具備信息素養(yǎng)，有些人甚至也沒有參與信息素養(yǎng)教育的相關(guān)思想認(rèn)識(shí)，而這無疑會(huì)給慕課學(xué)習(xí)帶來阻礙。

1.3 學(xué)科館員服務(wù)方面的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

慕課背景下高校圖書館學(xué)科館員服務(wù)方面的機(jī)遇：學(xué)科服務(wù)立足于學(xué)科，以向用戶提供有較高水平，較高針對(duì)性文獻(xiàn)信息為服務(wù)目標(biāo)。當(dāng)前階段，高校圖書館館員的工作內(nèi)容主要是基于高校內(nèi)部各院系需求從海量信息資料中提取有用信息以滿足各院系用戶的學(xué)科需求，并為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的圖書館資源服務(wù)、信息咨詢等。慕課教學(xué)模式改變了學(xué)科服務(wù)理念，加之社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化，高校圖書館館員服務(wù)內(nèi)容不斷變化，這為高校圖書館發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。

慕課背景下高校圖書館學(xué)科館員服務(wù)方面的挑戰(zhàn)：慕課背景下圖書館學(xué)科館員服務(wù)與傳統(tǒng)的館員服務(wù)內(nèi)容有著較大的差異，想要保證高質(zhì)量的落實(shí)相關(guān)服務(wù)，圖書館館員不僅需要具備學(xué)科知識(shí)、圖情知識(shí)等，還需要具備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能等，并能夠以之為依據(jù)為用戶提供各種優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。然而受眾多條件影響，我國高校圖書館方面館員整體素質(zhì)不高，根本無法滿足上述要求，高校圖書館教學(xué)支持服務(wù)的覆蓋因此難以保證。

2 慕課背景下創(chuàng)新高校圖書館教學(xué)支持服務(wù)的策略

2.1 加快慕課資源整合，優(yōu)化圖書館教學(xué)支持資源結(jié)構(gòu)

慕課課程教學(xué)需要依賴視頻教材、課外學(xué)習(xí)材料等，其中以知識(shí)點(diǎn)為章節(jié)的視頻教材是最主要的學(xué)習(xí)資料。想要保證章節(jié)學(xué)習(xí)效果，慕課學(xué)習(xí)者必須搜集大量與之相關(guān)的學(xué)習(xí)素材。然而慕課平臺(tái)只提供了簡(jiǎn)單的與之相關(guān)的書目信息，卻并未指明慕課學(xué)習(xí)者獲得素材的途徑。正因?yàn)榇?，搜集學(xué)習(xí)素材一直是慕課學(xué)習(xí)者最浪費(fèi)精力和時(shí)間、最影響學(xué)習(xí)效率、最容易挫傷其學(xué)習(xí)積極性的工作。因此，高校圖書館館員可充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)幫助或協(xié)助慕課學(xué)習(xí)者獲取相關(guān)資料，將紙質(zhì)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、電子資源、多媒體資源等搜集整合歸類，并利用網(wǎng)絡(luò)資源開放將之分享給更多的慕課學(xué)習(xí)者，以便于提高資源整理的效力。在具體落實(shí)時(shí)，可從如下幾點(diǎn)出發(fā)：第一，立足于校本專業(yè)設(shè)置搜集與之相關(guān)的慕課資源，從資源類型出發(fā)對(duì)之進(jìn)行標(biāo)引，積極構(gòu)建慕課課程庫。第二，基于教學(xué)需求預(yù)整合各類學(xué)習(xí)資源，多樣化資源的分享格式，以便于為資源共享創(chuàng)造條件。第三，大力發(fā)展知識(shí)共享，讓慕課學(xué)習(xí)者在扮演資源利用者角色的同時(shí)，肩負(fù)起資源創(chuàng)作者的責(zé)任，加大慕課學(xué)習(xí)者與高校圖書館館員的聯(lián)系力度，以便于擴(kuò)大資源共享、資源整合力度；第四，善用各類社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成慕課學(xué)習(xí)互動(dòng)，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)資料共享效果。

2.2 加大信息素養(yǎng)教育力度，提高慕課學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)

在慕課背景下，影響慕課學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效率的最主要因素是慕課學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)水平。因此，提高慕課學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)水平是當(dāng)前一項(xiàng)重要且緊迫的任務(wù)。在培養(yǎng)信息素養(yǎng)水平方面，信息檢索課程能夠發(fā)揮出較好的效果，然而很多高校內(nèi)部并未重視信息檢索教育，以至于該門課程的教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)形式簡(jiǎn)單、枯燥，很難激發(fā)學(xué)生的參與熱情，教育實(shí)效性也難以保證。因此，學(xué)校方面應(yīng)該有意識(shí)的優(yōu)化信息檢索課程，鼓勵(lì)教育者積極探索提高信息檢索課程教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)策略，要逐步提高課堂教育的趣味性、互動(dòng)性和有效性，并最終實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生信息素養(yǎng)的終極目標(biāo)。與此同時(shí)，圖書館方面也可以立足于信息檢索課程設(shè)計(jì)旨在提高學(xué)生信息素養(yǎng)的慕課課程，讓圖書館館員擔(dān)任教育者，利用多元化的教學(xué)方式結(jié)合教學(xué)實(shí)踐幫助慕課學(xué)習(xí)者掌握信息檢索基礎(chǔ)知識(shí)。當(dāng)然，為了提升圖書館自制慕課課程的教學(xué)效果，圖書館方面還可以利用相關(guān)技術(shù)將之制作成微課，并借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推送，以便于能夠隨時(shí)隨地開展信息檢索教學(xué)，并提高學(xué)生的信息素養(yǎng)水平。

2.3 提高圖書館館員素質(zhì)，積極打造優(yōu)質(zhì)的慕課服務(wù)團(tuán)隊(duì)

慕課背景下的高校圖書館教學(xué)支持服務(wù)由圖書館館員負(fù)責(zé)，館員素質(zhì)會(huì)影響圖書館教學(xué)支持服務(wù)的最終結(jié)果。因此，圖書館方面應(yīng)該有意識(shí)地提高圖書館館員素質(zhì)，善用各種途徑加強(qiáng)對(duì)圖書館館員的培訓(xùn)。在具體落實(shí)時(shí)，圖書館方面可以先引導(dǎo)圖書館館員選擇1-2門自身有興趣的慕課課程，在了解慕課教學(xué)特點(diǎn)、了解自身在慕課教學(xué)過程中扮演角色的基礎(chǔ)上反思慕課學(xué)習(xí)者的需求，并以之為依據(jù)設(shè)計(jì)相應(yīng)的圖書館教學(xué)支持服務(wù)細(xì)節(jié)。與此同時(shí)，圖書館方面還應(yīng)該積極聘請(qǐng)優(yōu)質(zhì)的圖書館館員，鼓勵(lì)他們深入研究慕課教學(xué)，在豐富自身知識(shí)的同時(shí)多多關(guān)注國外圖書館關(guān)于慕課背景下的圖書館教學(xué)支持服務(wù)的內(nèi)容，利用他人經(jīng)驗(yàn)解決高校圖書館在服務(wù)過程中遭遇的各種問題。當(dāng)然，為了保證上述工作能夠順利實(shí)施，高校圖書館方面應(yīng)該建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，要善用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等激發(fā)圖書館館員積極優(yōu)化自身、提高自身素質(zhì)的思想意識(shí)，以便于圖書館館員能夠重視慕課背景下的圖書館教學(xué)支持服務(wù)，并能夠積極推動(dòng)圖書館服務(wù)創(chuàng)新。

3 結(jié)束語

綜上所述，慕課教育模式的發(fā)展給高校教育教學(xué)工作帶來了巨大的沖擊，高校圖書館教學(xué)支持服務(wù)在迎來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)迎來了新的挑戰(zhàn)。高校圖書館方面需要正視慕課給高校圖書館教學(xué)知識(shí)服務(wù)帶來的影響，并以事實(shí)為依據(jù)，積極創(chuàng)新高校圖書館教學(xué)支持服務(wù)，以便于有效拓寬高校圖書館發(fā)展空間，改進(jìn)高校圖書館教學(xué)服務(wù)不足，發(fā)揮自身教學(xué)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而為優(yōu)化高校教學(xué)、促進(jìn)自身良性發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介

皇化蘭（1979-），女，漢族，黑龍江望奎縣人，職稱：助理館員、本科、研究方向：高校圖書館管理與信息化服務(wù)，現(xiàn)就職于河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院。