莫高窟旅游開放新模式的構(gòu)建與實(shí)踐

李萍

內(nèi)容摘要：莫高窟的旅游開放，弘揚(yáng)了敦煌石窟藝術(shù)，擴(kuò)大了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的影響力。但是日益增多的游客和客流的不均衡，不僅打破了洞窟微環(huán)境的穩(wěn)定性，給洞窟保護(hù)帶來(lái)了巨大的壓力和安全隱患，還導(dǎo)致了游客參觀質(zhì)量和滿意度的下降。在此情況下，利用敦煌莫高窟壁畫數(shù)字化存貯與再現(xiàn)技術(shù)的成果，建設(shè)具有綜合功能的莫高窟數(shù)字展示中心，充分利用當(dāng)代信息技術(shù)和展示手段，讓游客在虛擬漫游廳身臨其境地觀賞典型洞窟和豐富的敦煌文化，適度結(jié)合組織游客參觀洞窟實(shí)景，從而構(gòu)建了莫高窟旅游開放新模式。這種模式既能提高每日游客接待能力，又能很好地保護(hù)十分脆弱的文物本體，實(shí)現(xiàn)文物的“永久保存、永續(xù)利用”，極大地緩解旅游業(yè)給莫高窟文物保護(hù)帶來(lái)的巨大壓力。

關(guān)鍵詞：莫高窟；旅游開放；新模式；構(gòu)建

中圖分類號(hào)：K879.21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1000-4106（2018）02-0047-04

Abstract： The open tourism at the Mogao Grottoes has greatly promoted the splendid art of the Dunhuang Caves and the deep value of traditional Chinese culture. On the other hand， the increase in visitors and imbalance of visitor flow eventually endangered the stability of the caves microenvironments， thus threatening the conservation of sensitive archaeological sites， and also lowered the quality of the tour experience and visitor satisfaction. With the achievements of digital storage and representation technologies at the Dunhuang Mogao Grottoes， we have constructed a Visitor Center at the Mogao Grottoes site in which contemporary information technologies and display methods have been employed to allow visitors access to a comprehensive presentation of the historical background of Dunhuang and the Mogao Grottoes through immersive displays of significant caves in combination together with cave tours. In this way， a new mode of open tourism at the Mogao Grottoes has been established， which not only improves daily visitor capacity， but also better protects fragile cultural relics， ensures permanent conservation and sustainable utilization of the Mogao Grottoes.

Keywords： Mogao Grottoes； open tourism； new tour pattern； construction

1 莫高窟概況

莫高窟，俗稱千佛洞，位于甘肅省敦煌市東南25公里鳴沙山東麓的斷崖上，始建于前秦建元二年（366），此后連續(xù)不斷營(yíng)建達(dá)一千年之久，歷經(jīng)北涼、北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、西夏、元等10個(gè)朝代，迄今保存有735個(gè)洞窟、45 000平方米的壁畫、2 400多身彩塑、5座唐宋木構(gòu)窟檐以及藏經(jīng)洞出土的東晉至北宋初期的寫本、絹畫等文物5萬(wàn)多件。1961年3月，國(guó)務(wù)院因其珍貴的歷史、科技和藝術(shù)價(jià)值，批準(zhǔn)公布為第一批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。1987年11月，聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)根據(jù)世界文化遺產(chǎn)遴選標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定莫高窟符合世界文化遺產(chǎn)的全部六條標(biāo)準(zhǔn)，將其列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》。

2 莫高窟旅游開放歷史綜述

1979年莫高窟正式對(duì)外開放。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游業(yè)蓬勃興起，莫高窟已成為甘肅旅游業(yè)的龍頭，游客人數(shù)不斷攀升。1984年游客人數(shù)突破10萬(wàn)人次，1999年達(dá)到20萬(wàn)人次。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著國(guó)家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施和推進(jìn)，游客人數(shù)急劇增加，2001年突破30萬(wàn)人次，2004年突破40萬(wàn)人次，2006年突破50萬(wàn)人次，2012年突破80萬(wàn)人次，2016年游客接待量已達(dá)135萬(wàn)人次（圖1），創(chuàng)莫高窟自對(duì)公眾開放以來(lái)年度游客接待量的歷史新高。

2.1 莫高窟傳統(tǒng)的參觀方式

在莫高窟旅游開放新模式實(shí)施之前，莫高窟的參觀方式是：游客乘車直接抵達(dá)莫高窟，在莫高窟遺產(chǎn)地售票處購(gòu)票后，從兩個(gè)入口分組進(jìn)入窟區(qū)參觀，每組25人，由講解員帶領(lǐng)，按照既定路線參觀實(shí)體洞窟。莫高窟游客量呈季節(jié)性強(qiáng)和時(shí)段集中的特點(diǎn)，旺季特旺，淡季特淡。在旅游旺季，洞窟常常人滿為患，窟內(nèi)空氣污濁，人聲嘈雜，游客很難在這樣一種環(huán)境下欣賞莫高窟輝煌燦爛、博大精深的藝術(shù)與文化。

2.2 保護(hù)與利用矛盾凸顯

莫高窟的旅游開放，一方面弘揚(yáng)了燦爛的敦煌石窟藝術(shù)，擴(kuò)大了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的影響力，提高了敦煌的知名度，為地方社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了貢獻(xiàn)，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益；另一方面，日益增多的游客和客流的不均衡，不僅打破了洞窟微環(huán)境的穩(wěn)定性，給洞窟保護(hù)帶來(lái)巨大的壓力和安全隱患，還導(dǎo)致游客參觀質(zhì)量和滿意度的下降。實(shí)驗(yàn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明，40個(gè)人進(jìn)入洞窟參觀半小時(shí)，洞窟內(nèi)空氣中的二氧化碳升高5倍，空氣相對(duì)濕度上升10%，空氣溫度升高4℃。眾所周知，二氧化碳長(zhǎng)時(shí)間滯留窟內(nèi)以及窟內(nèi)空氣濕度增加、溫度上升，都會(huì)侵蝕壁畫，加速病害的發(fā)展，對(duì)洞窟內(nèi)十分脆弱的壁畫、彩塑的保存帶來(lái)嚴(yán)重的潛在威脅。

3 對(duì)保護(hù)與利用存在問題的研究

3.1 設(shè)定目標(biāo)，制定措施

為科學(xué)應(yīng)對(duì)解決所面臨的一系列問題和挑戰(zhàn)，我們?cè)谇袑?shí)保護(hù)和管理好文化遺產(chǎn)的前提下，將有效保護(hù)與合理利用結(jié)合起來(lái)，開展負(fù)責(zé)任的文化旅游，實(shí)現(xiàn)對(duì)莫高窟更好的有效保護(hù)和合理利用：一方面加強(qiáng)以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的保護(hù)和管理，把旅游開放給文化遺產(chǎn)帶來(lái)的潛在威脅降到最低程度；另一方面應(yīng)做好傳播知識(shí)、傳播價(jià)值為基礎(chǔ)的文化遺產(chǎn)保護(hù)，將文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳播弘揚(yáng)結(jié)合起來(lái)，積極做好詮釋和弘揚(yáng)工作，使人們充分認(rèn)識(shí)文化遺產(chǎn)的意義和價(jià)值，從而喚起全社會(huì)保護(hù)文化遺產(chǎn)的意識(shí)，使更多的人能自覺地保護(hù)文化遺產(chǎn)。

3.2 實(shí)施計(jì)劃，執(zhí)行措施

敦煌研究院經(jīng)過多年的探索研究，通過開展莫高窟游客承載量的研究，確定莫高窟的管理目標(biāo)，研究影響參觀的限制條件、沖擊遺址和游客的關(guān)鍵問題、監(jiān)測(cè)變化的關(guān)鍵性指標(biāo)、導(dǎo)致游客滿意度下降的主要因素、游客承載量的限定條件等關(guān)鍵指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上科學(xué)設(shè)定了莫高窟單日最大游客接待量，確保文物的安全和游客的參觀滿意度。通過創(chuàng)建以“物聯(lián)網(wǎng)”為基礎(chǔ)的遺址監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系，為莫高窟遺址的保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)控制和管理提供了科學(xué)依據(jù)和指導(dǎo)意見。重點(diǎn)實(shí)施了莫高窟保護(hù)利用工程，完善了開放服務(wù)設(shè)施，全面實(shí)行參觀網(wǎng)絡(luò)預(yù)約制，緩解高峰時(shí)段的大量游客集中參觀給洞窟保護(hù)帶來(lái)的壓力。建立洞窟監(jiān)控和管理系統(tǒng)，根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整開放管理工作任務(wù)，確保莫高窟處于正常狀態(tài)。創(chuàng)新管理模式，完善管理機(jī)制，高效指揮、管理景區(qū)日常運(yùn)行過程，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和管理水平同步提升，最終構(gòu)建形成了基于游客承載量研究的莫高窟開放服務(wù)新模式。新模式以“單日總量控制，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購(gòu)票，數(shù)字洞窟展示，實(shí)體洞窟參觀”為主要內(nèi)容，以全面實(shí)行莫高窟參觀實(shí)名預(yù)約制為最大特點(diǎn)。

3.3 游客承載量的科學(xué)研究

多年監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果表明，開放洞窟微環(huán)境變化比非開放洞窟幅度大，洞窟微環(huán)境起伏變化大。過量游客進(jìn)入洞窟所引起的洞窟微環(huán)境持續(xù)變化，會(huì)誘發(fā)壁畫病害的進(jìn)一步發(fā)展。洞窟的相對(duì)濕度超過62%，會(huì)誘發(fā)壁畫內(nèi)的可溶鹽活動(dòng)，可能導(dǎo)致壁畫產(chǎn)生新的病害；二氧化碳含量超過1500ppm，會(huì)使窟內(nèi)空氣質(zhì)量降低，超過人體正常承受能力，可能導(dǎo)致游客產(chǎn)生不適的反應(yīng)。同時(shí)。我們還通過對(duì)人均參觀占地面積、每批游客參觀時(shí)間、參觀洞窟數(shù)量等指標(biāo)測(cè)算，得出結(jié)論：只有開放洞窟不小于13平方米、每批游客不超過25人、莫高窟的單日游客最大承載量為3000人次時(shí)，洞窟微環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)才不會(huì)超過臨界值，才可能既保護(hù)洞窟文物，又保證游客舒適參觀。

4 基于科學(xué)研究的解決方案

我們不能以犧牲珍貴文化遺產(chǎn)為代價(jià)換取旅游業(yè)發(fā)展，但也不能因?yàn)橐Ｗo(hù)文化遺產(chǎn)而拒游客于門外，而是要在切實(shí)保護(hù)和管理好文化遺產(chǎn)的前提下，充分發(fā)揮文化遺產(chǎn)的重要作用。根據(jù)這一思路，我們吸收國(guó)際文化遺產(chǎn)保護(hù)利用方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，利用已經(jīng)取得的敦煌莫高窟壁畫數(shù)字化存貯與再現(xiàn)技術(shù)的成果，建設(shè)具有綜合功能的莫高窟數(shù)字展示中心，充分利用當(dāng)代信息技術(shù)和展示手段，讓游客全面了解敦煌和莫高窟的歷史文化背景，在虛擬漫游廳身臨其境地觀賞典型洞窟和豐富的敦煌文化，再適度結(jié)合組織游客參觀洞窟實(shí)景，這樣既能使游客獲得更多、更清晰的敦煌文化信息，提高每日游客接待能力，同時(shí)又能很好地保護(hù)十分脆弱的文物本體，實(shí)現(xiàn)文物的“永久保存、永續(xù)利用”，極大地緩解旅游業(yè)迅猛發(fā)展給莫高窟文物保護(hù)帶來(lái)的巨大壓力。

5 建設(shè)莫高窟數(shù)字展示中心

莫高窟數(shù)字展示中心建設(shè)是旅游開放新模式的基礎(chǔ)。莫高窟數(shù)字展示中心位于敦煌市東314省道南側(cè)，2010年開工建設(shè)，2014年建成投入使用，建筑面積為1.18萬(wàn)平方米，包括游客接待大廳、球幕影院、數(shù)字影院、貴賓接待廳、購(gòu)物、辦公及設(shè)備用房等配套設(shè)施。其內(nèi)部核心是兩個(gè)數(shù)字電影院和兩個(gè)球幕影院，利用數(shù)字化優(yōu)勢(shì)和電影藝術(shù)的表現(xiàn)手法來(lái)展示莫高窟。其球幕電影是世界上第一部采用8K畫面分辨率實(shí)景還原文物的球幕電影。

6 莫高窟旅游開放新模式簡(jiǎn)介

2014年8月，莫高窟數(shù)字展示中心建成投入使用，莫高窟開始實(shí)行旅游開放、新模式，使以往游客只進(jìn)洞窟參觀2小時(shí)左右的單一游覽模式，改變?yōu)樵谀呖邤?shù)字展示中心觀賞敦煌石窟藝術(shù)高清數(shù)字電影與莫高窟實(shí)地體驗(yàn)相結(jié)合的復(fù)合參觀模式。

新模式要求游客必須提前通過莫高窟參觀預(yù)約網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和電子商務(wù)平臺(tái)完成參觀門票預(yù)約及在線支付。游客到達(dá)敦煌之后可憑借系統(tǒng)推送的短信預(yù)約訂單號(hào)和身份證，在莫高窟參觀咨詢預(yù)約售票中心辦理出票。首先在莫高窟數(shù)字展示中心經(jīng)實(shí)名制驗(yàn)票后觀看數(shù)字電影，然后前往莫高窟，用75分鐘左右的時(shí)間實(shí)地觀賞洞窟。在高效配置旅游資源、優(yōu)化參觀流程、均衡分配客流的前提下，莫高窟單日游客承載量由3000人次增加到6000人次。

7 莫高窟旅游新模式實(shí)施效果

開放服務(wù)新模式使以往游客直接進(jìn)洞窟參觀2小時(shí)左右的單一游覽模式，改變?yōu)樵谀呖邤?shù)字展示中心觀賞敦煌石窟藝術(shù)高清數(shù)字電影與莫高窟實(shí)地體驗(yàn)相結(jié)合的復(fù)合參觀模式。這種模式有效整合了莫高窟的旅游資源，優(yōu)化了參觀線路，豐富了參觀內(nèi)容，開展了更人性化的參觀服務(wù)，既減少了游客在洞窟的滯留時(shí)間，降低了洞窟開放對(duì)文物保護(hù)的壓力，又提高了莫高窟游客承載量，充分向國(guó)內(nèi)外游客展示了莫高窟博大精深的歷史文化內(nèi)涵，大幅度提高了遺產(chǎn)歷史信息的傳播效益，使游客在窟區(qū)外獲得最豐富、最優(yōu)質(zhì)、最充分的展示，達(dá)到文物保護(hù)與開放利用的雙贏。兩年來(lái)，新模式在有效保護(hù)石窟本體和增加游客觀賞體驗(yàn)方面取得了很好的效果，使莫高窟成為國(guó)內(nèi)外數(shù)字化文化遺產(chǎn)保護(hù)和應(yīng)用的典范，贏得了社會(huì)的認(rèn)可和相關(guān)機(jī)構(gòu)的贊同。

8 總結(jié)分析，不斷改進(jìn)

旅游開放服務(wù)新模式有效地緩解了莫高窟文物保護(hù)和利用的突出矛盾，取得較好的效果。然而，莫高窟旅游季節(jié)性分布不均衡的現(xiàn)狀難以在短期內(nèi)改變，特別是在每年7、8月份敦煌旅游特旺季，游客量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出莫高窟單日最大承載量，加之部分游客未提前預(yù)約，導(dǎo)致每天都有部分游客滯留敦煌。

為確保文物及游客安全，保證景區(qū)游覽秩序正常，最大限度滿足游客的參觀需求，提高游客參觀體驗(yàn)的滿意度，敦煌研究院認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，與地方政府積極會(huì)商，制定了莫高窟超大客流應(yīng)急參觀預(yù)案，實(shí)行“預(yù)約+應(yīng)急”的旺季大客流應(yīng)急模式。當(dāng)游客量超出莫高窟單日最大游客承載量（6000人次）時(shí)，適時(shí)啟動(dòng)超大客流應(yīng)急預(yù)案，未預(yù)約購(gòu)票的游客在售票窗口現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買享受半價(jià)優(yōu)惠的應(yīng)急門票，可參觀莫高窟4個(gè)大型經(jīng)典洞窟及敦煌研究院院史陳列館和敦煌石窟保護(hù)研究陳列中心。此外，我們還積極分析游客增長(zhǎng)趨勢(shì)，加大新模式的宣傳力度，完善服務(wù)設(shè)施，實(shí)施信息化建設(shè)，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和服務(wù)能力的提升，調(diào)整完善開放管理措施。通過“預(yù)約+應(yīng)急”的模式，一方面成功地應(yīng)對(duì)了莫高窟超大客流沖擊的考驗(yàn)，另一方面有效地減輕了部分承載量較小洞窟的壓力，同時(shí)也減少了游客在敦煌的無(wú)序聚集和滯留，緩解了游客的購(gòu)票恐慌和激動(dòng)情緒，維護(hù)了旺季期間敦煌地區(qū)正常的旅游秩序。莫高窟“預(yù)約+應(yīng)急”的開放服務(wù)模式也得到了甘肅省委、省政府的高度肯定。

9 思考與建議

隨著絲綢之路旅游熱的出現(xiàn)以及人們對(duì)文化質(zhì)量、數(shù)量要求的不斷提高，莫高窟作為集珍貴性和脆弱性于一體的優(yōu)秀文化遺產(chǎn)，也將面臨新的問題、新的矛盾和新的挑戰(zhàn)。因此，旅游開放新模式還需要進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)，開放策略和思路也需要進(jìn)一步探索創(chuàng)新。

為積極響應(yīng)“一帶一路”倡議和文化強(qiáng)省戰(zhàn)略，充分融入華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)和敦煌國(guó)際文化旅游名城建設(shè)，進(jìn)一步完善莫高窟旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，有效地提高莫高窟的接待能力，科學(xué)地解決好莫高窟文物保護(hù)和旅游開放的矛盾，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，在莫高窟數(shù)字展示中心東側(cè)建設(shè)莫高窟旅游服務(wù)中心，探索莫高窟北區(qū)的開放利用方案，擴(kuò)大窟區(qū)的展示利用空間和游客承載量等都是可以探討的思路和舉措。