“拼購”買回山寨商品誰來擔(dān)責(zé)

王婧

近年來電子商務(wù)發(fā)展迅速，逐步成為當(dāng)代消費(fèi)者的主流消費(fèi)方式的同時(shí)，其隱患也日漸凸顯。近日，關(guān)于拼購類電商平臺山寨泛濫的消息席卷而來，質(zhì)疑聲與討伐聲浪潮迭起。打開某些拼購類電商平臺APP，網(wǎng)傳“小米新品”云彩電、“月亮之上”洗衣液等商品鏈接躍然于網(wǎng)絡(luò)頁面，極其相似的產(chǎn)品外觀和超低價(jià)格令人產(chǎn)生合理的侵權(quán)懷疑。作為全國性電商平臺，拼購類電商平臺為何屢屢被外界質(zhì)疑是出售山寨產(chǎn)品的網(wǎng)購平臺？誰又該為這一現(xiàn)象負(fù)責(zé)？

“正品”與“山寨”雙雙上榜

拼購類電商平臺一般都是商家入駐型的第三方移動電商平臺，主要通過社交平臺進(jìn)行宣傳，迅速被群眾熟知并使用，用戶在“拼團(tuán)”過程中以超低價(jià)格購買商品并獲得極大的滿足感，使其迅速被廣大消費(fèi)者群體接受。隨著拼購類電商平臺用戶量越來越多，交易額節(jié)節(jié)攀升，一起與其進(jìn)入公眾視野的還有大量指責(zé)該平臺假貨泛濫的新聞輿論，包括記者在內(nèi)的部分消費(fèi)者紛紛反映在這類平臺內(nèi)各種山寨假貨五花八門，有的模仿產(chǎn)品名稱，有的模仿產(chǎn)品外觀，各路商家打著知名品牌的擦邊球?qū)a(chǎn)品以超低價(jià)格大量售賣。

我國《商標(biāo)法》第57條規(guī)定：“有下列行為之一的，均屬侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)：（一）未經(jīng)商標(biāo)注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標(biāo)相同的商標(biāo)的；（二）未經(jīng)商標(biāo)注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標(biāo)近似的商標(biāo)，或者在類似商品上使用與其注冊商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)，容易導(dǎo)致混淆的；（三）銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品的……（六）故意為侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)行為提供便利條件，幫助他人實(shí)施侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為的……”依據(jù)上述條文，電商平臺內(nèi)商家銷售假冒偽劣產(chǎn)品的行為可能觸犯了在同種或同類商品上故意使用近似商標(biāo)導(dǎo)致混淆、銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品等法律禁止性規(guī)定，有侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)、損害消費(fèi)者的合法權(quán)益之嫌，不利于我國社會經(jīng)濟(jì)與法治的發(fā)展。

侵權(quán)行為一旦發(fā)生，平臺內(nèi)商家隱藏于平臺管理的漏洞之中，追責(zé)難度大。平臺管理者往往通過平臺入駐協(xié)議撇清責(zé)任置身事外，導(dǎo)致消費(fèi)者和合法商標(biāo)持有人的合法權(quán)益得不到及時(shí)保障。另外，我國廣大消費(fèi)者在面對鋪天蓋地的宣傳和極具吸引力的低價(jià)讓利時(shí)，很容易混淆正品和山寨產(chǎn)品，不僅給不法分子可乘之機(jī)，也使自身的維權(quán)之路異常曲折。

平臺亂象涉及兩方權(quán)益

拼購類電商平臺內(nèi)的商家銷售山寨商品不僅有可能侵害商標(biāo)權(quán)利人的合法權(quán)益，也可能因產(chǎn)品質(zhì)量問題侵害消費(fèi)者的生命健康權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益。對于上述法律責(zé)任，筆者認(rèn)為應(yīng)由電商平臺和平臺內(nèi)商家共同承擔(dān)。

知識產(chǎn)權(quán)是指人們就其智力勞動成果所依法享有的專有權(quán)利，主要包括著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)三大權(quán)利。我國《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例（2013年修訂）》第21條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到權(quán)利人的通知書后，應(yīng)當(dāng)立即刪除涉嫌侵權(quán)的作品、表演、錄音錄像制品，或者斷開與涉嫌侵權(quán)的作品、表演、錄音錄像制品的鏈接，并同時(shí)將通知書轉(zhuǎn)送提供作品、表演、錄音錄像制品的服務(wù)對象……”《侵權(quán)責(zé)任法》第36條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)采取必要措施的，對損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任……”上述兩條文旨在追求著作權(quán)人與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者間的利益平衡、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)定了較輕的責(zé)任，成為審判中適用“避風(fēng)港規(guī)則”的重要法律依據(jù)，但是商標(biāo)權(quán)的法律規(guī)制包含了更多對消費(fèi)者權(quán)益以及社會公益的考量，難以用著作權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)來界定電商平臺應(yīng)該承擔(dān)何種侵權(quán)責(zé)任。

電商的出現(xiàn)及迅速發(fā)展確實(shí)給消費(fèi)者的生活帶來極大的便利，但隨之而來的是其中包含的各種侵權(quán)隱患。在中國存在一定數(shù)量的消費(fèi)者群體并不能即時(shí)分辨出電商平臺鏈接中所提供商品的真假好壞，甚至?xí)趯ζ脚_的信任而放心地購買鏈接中的商品，他們可能并不了解在平臺上購買的商品是否侵犯了其他權(quán)利人的正當(dāng)權(quán)益，也可能還未發(fā)覺這些假冒偽劣產(chǎn)品會給自己和親朋好友的人身財(cái)產(chǎn)帶來怎樣的損害。山寨商品的質(zhì)量沒有受到有效的監(jiān)督和保障，隨時(shí)有可能因質(zhì)量問題導(dǎo)致廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害。《侵權(quán)責(zé)任法》第43條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。”該條文只規(guī)定了生產(chǎn)者和銷售者的法律責(zé)任，而第三方平臺應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)中承擔(dān)何種責(zé)任并沒有得到體現(xiàn)，給消費(fèi)者維權(quán)帶來了一定的難度。

各方主體應(yīng)當(dāng)共擔(dān)社會責(zé)任

經(jīng)過觀察分析，拼購類電商平臺山寨現(xiàn)象的催生原因是雙重的，跟知識產(chǎn)權(quán)本身的特殊性和科技與社會發(fā)展的不均衡都有關(guān)系。一方面，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)具有多樣性、復(fù)雜性、跨區(qū)域、成本低等特征，為電商平臺推卸法律責(zé)任提供了廣闊空間；另一方面，現(xiàn)代科學(xué)與社會發(fā)展不均衡導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件數(shù)量激增，難以完全納入現(xiàn)有法律規(guī)制范圍，消費(fèi)者辨別能力和維權(quán)路徑受到考驗(yàn)。杜絕侵權(quán)隱患不僅需要平臺及商家自律，也需要更加完善的制度建設(shè)和市場管理。

首先，電商平臺應(yīng)負(fù)擔(dān)起平臺管理者的責(zé)任，履行監(jiān)管義務(wù)，將侵權(quán)者拒于平臺之外?！肚謾?quán)責(zé)任法》第36條將“避風(fēng)港規(guī)則”的適用范圍從著作權(quán)延伸到更廣泛的領(lǐng)域，在目前的司法實(shí)踐中也常常被適用于知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件的審理當(dāng)中，這實(shí)際上是降低了電商平臺經(jīng)營者所承擔(dān)的責(zé)任。筆者認(rèn)為電商平臺在平臺內(nèi)交易中應(yīng)承擔(dān)提示義務(wù)、審查義務(wù)、管理義務(wù)，平臺管理者應(yīng)在有初步證據(jù)支撐時(shí)迅速實(shí)施監(jiān)管措施，盡力避免侵權(quán)擴(kuò)大化。具體而言有兩條路徑：一是從源頭上進(jìn)行有效地管控，增加對貨源、物流、交易等環(huán)節(jié)的打假力度；二是從制度層面進(jìn)行優(yōu)化，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)迅速采取措施，將侵權(quán)行為造成的傷害降到最低。

其次，立法部門應(yīng)迅速填補(bǔ)法律空白，使電子商務(wù)有法可依。在電商平臺知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)法律關(guān)系中包含四方法律主體，即電商平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費(fèi)者及被侵權(quán)的商家。一旦電商平臺交易中出現(xiàn)侵權(quán)，責(zé)任如何分配是一個亟待解決的問題，但是在我國目前的立法中并沒有可以適用的相關(guān)法律規(guī)定。目前我國的《電子商務(wù)法》（草案三次審議稿）已經(jīng)向社會公布并廣泛征求了意見。三次審議稿第二章第二節(jié)詳細(xì)規(guī)定了電商平臺應(yīng)負(fù)有的義務(wù)以及發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為時(shí)應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任，其中第44條規(guī)定：“電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施；未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任?！庇纱丝梢?，在未來的電商交易中電商平臺所承擔(dān)的責(zé)任很有可能不再適用“避風(fēng)港規(guī)則”，這樣一來就能鞭策平臺管理者加強(qiáng)監(jiān)督管理，減少平臺內(nèi)侵權(quán)行為的發(fā)生。

再次，具有市場監(jiān)管職能的行政機(jī)關(guān)應(yīng)積極依法履行職責(zé)，加強(qiáng)市場監(jiān)管力度。第一，有市場監(jiān)管職能的行政機(jī)關(guān)應(yīng)承擔(dān)依法規(guī)范和維護(hù)各類市場經(jīng)營秩序的責(zé)任。筆者建議，透過時(shí)時(shí)爆出的電商平臺假貨問題，有關(guān)部門在嚴(yán)肅處理的同時(shí)，應(yīng)該審視電子商務(wù)監(jiān)管漏洞，讓制度的進(jìn)步跟得上時(shí)代的發(fā)展，營造良好的新時(shí)代電子商務(wù)環(huán)境。第二，有市場監(jiān)管職能的行政機(jī)關(guān)應(yīng)承擔(dān)監(jiān)督管理流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任，組織開展有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，按分工查處假冒偽劣等違法行為。筆者建議，有市場監(jiān)管職能的行政機(jī)關(guān)，除了建立專業(yè)有素的執(zhí)法隊(duì)伍，還要讓這批隊(duì)伍走進(jìn)社會、深入市場，讓工商管理行為更加“接地氣兒”，維護(hù)更廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

最后，消費(fèi)者在電商平臺消費(fèi)時(shí)應(yīng)提高自我保護(hù)意識，提防假冒偽劣產(chǎn)品，在需求側(cè)消除不良商家存活的可能性。第一，在電商平臺購物時(shí)一定要先看清楚賣家資質(zhì)，盡量選擇評價(jià)比較高、品牌值得信賴的商家進(jìn)行交易；第二，購買商品時(shí)選擇擔(dān)保交易例如貨到付款等方式，一旦發(fā)現(xiàn)所購商品是假冒偽劣產(chǎn)品，可以及時(shí)有效地保障自己的合法權(quán)益；第三，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中一定要保持理智，不要沖動消費(fèi)，當(dāng)面對標(biāo)價(jià)明顯低于市場價(jià)格的商品時(shí)應(yīng)該慎重選擇。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)在電商平臺購物時(shí)購買了假冒偽劣商品，可以及時(shí)與平臺及平臺內(nèi)商家協(xié)商解決問題；如果維權(quán)受阻，也可以選擇向當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T舉報(bào)或者向法院提起民事訴訟，以法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。