信息化時(shí)代石油企業(yè)員工培訓(xùn)的思考

賀璐

[摘 要] 隨著自動(dòng)化、智能化、信息化的持續(xù)快速發(fā)展，很多重復(fù)的、繁重的體力勞動(dòng)正被計(jì)算機(jī)和各種各樣的自動(dòng)化機(jī)械取代，石油企業(yè)在信息化時(shí)代必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，但往往因培訓(xùn)方式和手段落后，阻礙員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。鑒于此，本文就從信息化時(shí)代石油企業(yè)員工培訓(xùn)的意義入手，思考幾點(diǎn)策略，促使石油企業(yè)員工持續(xù)提升綜合能力與素質(zhì)。

[關(guān)鍵詞] 石油企業(yè)；員工培訓(xùn)；信息化

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 17. 026

[中圖分類號(hào)] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2018）17- 0062- 02

0 引 言

人力資源是第一資源，在信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代背景下強(qiáng)化石油企業(yè)員工培訓(xùn)的信息化是非常有必要的。尤其是隨著石油企業(yè)改革的不斷深化以及信息化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，培訓(xùn)員必須熟練掌握信息技術(shù)，并將其應(yīng)用到員工培訓(xùn)工作之中，建設(shè)員工培訓(xùn)信息平臺(tái)，滿足員工培訓(xùn)需求，檢驗(yàn)員工培訓(xùn)效果。那么石油企業(yè)究竟應(yīng)如何做到員工培訓(xùn)的信息化呢？下面就對(duì)此進(jìn)行思考和探究。

1 信息化時(shí)代石油企業(yè)員工培訓(xùn)的意義

生產(chǎn)力構(gòu)成要素主要有技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、勞動(dòng)者，其中最活躍、最積極的因素就是勞動(dòng)者，石油企業(yè)只有持續(xù)提升勞動(dòng)者的能力與素質(zhì)，培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才，打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍，才能適應(yīng)信息化時(shí)代日新月異的變化與發(fā)展形勢(shì)。然而傳統(tǒng)培訓(xùn)方式要占用很多時(shí)間，并且培訓(xùn)方式單一、培訓(xùn)內(nèi)容枯燥乏味，效果較差。好在信息化時(shí)代的來臨使各種各樣的在線培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，石油企業(yè)不僅能基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)搭建員工教育培訓(xùn)信息平臺(tái)，還能更好地滿足員工日益變化和提升的培訓(xùn)需求，使員工的學(xué)習(xí)效果及時(shí)得到檢驗(yàn)，有效改變傳統(tǒng)員工培訓(xùn)效率低下的現(xiàn)狀，在降低培訓(xùn)成本的同時(shí)全面提升培訓(xùn)效果。

尤其是在經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下，企業(yè)已經(jīng)變成學(xué)習(xí)型組織，快速增長(zhǎng)的知識(shí)進(jìn)一步快速縮短知識(shí)老化周期，這就要求石油企業(yè)員工務(wù)必要擁有絕佳適應(yīng)能力，適應(yīng)信息化時(shí)代的任何環(huán)境變化，保持彈性思維[1]。其中發(fā)揮關(guān)鍵作用的就是知識(shí)與信息，而石油企業(yè)員工培訓(xùn)就是提供知識(shí)、信息與技能的有效途徑，所以只有不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，促使員工充分發(fā)揮潛能與價(jià)值，才能保證員工緊跟信息化時(shí)代發(fā)展步伐，讓石油企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2 信息化時(shí)代加強(qiáng)石油企業(yè)員工培訓(xùn)的策略建議

2.1 應(yīng)用信息技術(shù)，建設(shè)員工培訓(xùn)平臺(tái)

石油企業(yè)員工培訓(xùn)的信息化就是有機(jī)結(jié)合培訓(xùn)工作與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，將信息技術(shù)作為基礎(chǔ)與技術(shù)手段，立足石油企業(yè)員工培訓(xùn)以及人力資源管理的實(shí)際情況，在提升培訓(xùn)成效的同時(shí)加快信息化建設(shè)。

一是應(yīng)用信息技術(shù)統(tǒng)一建設(shè)員工培訓(xùn)管理平臺(tái)，將需要花費(fèi)大量時(shí)間與精力完成日常瑣碎工作的員工解放出來，提高培訓(xùn)工作效率。如收集并分析員工培訓(xùn)需求，取代傳統(tǒng)的表格收集模式，基于員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)平臺(tái)規(guī)范的、統(tǒng)一的表格格式，讓員工在培訓(xùn)信息平臺(tái)上上報(bào)自身需求。二是堅(jiān)持教育優(yōu)先的原則，應(yīng)用信息技術(shù)建設(shè)員工培訓(xùn)管理信息平臺(tái)，完成石油企業(yè)員工培訓(xùn)工作的有效開展。如對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析，從而制定、反饋、修改員工培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)、選擇員工培訓(xùn)課程內(nèi)容，開展員工培訓(xùn)活動(dòng)，評(píng)估培訓(xùn)效果，進(jìn)行考核激勵(lì)等等。三是石油企業(yè)員工培訓(xùn)的信息化必須堅(jiān)持以提升員工應(yīng)用能力為先。如應(yīng)用信息技術(shù)與培訓(xùn)管理，通過員工培訓(xùn)管理信息平臺(tái)提高員工技術(shù)能力與業(yè)務(wù)素質(zhì)。與此同時(shí)，考慮員工的綜合提升和全面發(fā)展，在利用信息化手段讓員工接受理論知識(shí)、專業(yè)技術(shù)、會(huì)議精神、實(shí)際操作以及企業(yè)文化等培訓(xùn)內(nèi)容以外，石油企業(yè)員工信息化培訓(xùn)工作還應(yīng)增加性格完善、心理疏導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃、人生價(jià)值等多元化學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2.2 引入微信培訓(xùn)，滿足員工培訓(xùn)需求

在信息化時(shí)代，石油企業(yè)員工對(duì)于培訓(xùn)的需求主要體現(xiàn)在培訓(xùn)方式靈活性、培訓(xùn)內(nèi)容片段性這兩個(gè)方面，微信作為信息技術(shù)在教育培訓(xùn)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的代表，就可以很好地滿足員工的需求。

一方面，開展微信培訓(xùn)，滿足石油企業(yè)員工的靈活性需求。員工是石油企業(yè)培訓(xùn)信息化的學(xué)習(xí)主體，但員工在時(shí)間的限制下無法像在校學(xué)生一樣有規(guī)律地學(xué)習(xí)，而憑借人們廣泛使用的微信和靈活的智能終端，就能讓員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。石油企業(yè)員工的學(xué)習(xí)目的很明確，學(xué)習(xí)主動(dòng)性較強(qiáng)，往往會(huì)自覺關(guān)注有關(guān)工作的知識(shí)，根據(jù)自身需求在微信培訓(xùn)平臺(tái)上靈活選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間與內(nèi)容[2]。如微信培訓(xùn)具有規(guī)?？纱罂尚『投绦【返膬?yōu)勢(shì)，石油企業(yè)員工不僅能以班組為單位小范圍參加培訓(xùn)活動(dòng)，還能在整個(gè)石油企業(yè)中統(tǒng)一參加不定地點(diǎn)、不定時(shí)間的大范圍培訓(xùn)，在工作之余靈活學(xué)習(xí)，在提升員工培訓(xùn)工作效率的同時(shí)保證員工學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化與全覆蓋。石油企業(yè)還可在微信公眾平臺(tái)開辟三嚴(yán)三實(shí)、兩學(xué)一做、十九大精神等答題學(xué)習(xí)活動(dòng)專欄，讓員工微信綁定手機(jī)號(hào)，隨時(shí)隨地參加答題學(xué)習(xí)活動(dòng)，如果遇到不會(huì)解答的題目，就能自主學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，成功解答。每一期的微信培訓(xùn)內(nèi)容不宜太多，要引導(dǎo)員工逐步積累知識(shí)，循序漸進(jìn)完成培訓(xùn)目標(biāo)，不斷提高水平。

另一方面，開展微信培訓(xùn)，滿足石油企業(yè)員工的片段性需求。石油企業(yè)員工每天的工作時(shí)間較長(zhǎng)，并且是固化的，只能在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，這是很困難的事，微信培訓(xùn)的信息化微學(xué)習(xí)內(nèi)容就能有效解決該問題，用片段性的培訓(xùn)內(nèi)容更好地滿足員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容精煉的要求。在微信培訓(xùn)中，員工能有選擇地學(xué)習(xí)，并在工作中直接應(yīng)用所學(xué)知識(shí)與技能，真正做到學(xué)以致用。石油企業(yè)的知識(shí)庫(kù)則是開展微信培訓(xùn)活動(dòng)的關(guān)鍵，要求石油企業(yè)開發(fā)知識(shí)庫(kù)的人員隊(duì)伍由專業(yè)培訓(xùn)員、技能專家、技術(shù)能手、專業(yè)技術(shù)人員等共同組成，促使開發(fā)成果和石油企業(yè)工作崗位密切結(jié)合。微信培訓(xùn)資源專、精、準(zhǔn)，不過度追求培訓(xùn)形式，貼近崗位、注重實(shí)效，員工在微信碎片化學(xué)習(xí)中拾遺補(bǔ)缺，不斷完善自身知識(shí)體系，從而積累知識(shí)、提升職業(yè)能力和素養(yǎng)。如在微信培訓(xùn)中，石油企業(yè)的每一名員工都可以扮演培訓(xùn)員的角色，在微信朋友圈分享自己學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)操作技能以及工作經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容，身邊人的操作體會(huì)與工作經(jīng)驗(yàn)在微信朋友圈更容易達(dá)成共識(shí)，從而更好地促使員工提升學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過傳幫帶模式發(fā)展員工職業(yè)能力。

2.3 實(shí)行移動(dòng)學(xué)習(xí)，檢驗(yàn)員工培訓(xùn)效果

為進(jìn)一步提升石油企業(yè)員工信息化培訓(xùn)實(shí)效，只搭建培訓(xùn)信息平臺(tái)、引入微信培訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)在不同的培訓(xùn)階段基于各種各樣的方式推廣應(yīng)用移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，及時(shí)有效地檢驗(yàn)員工學(xué)習(xí)效果。

在推廣移動(dòng)學(xué)習(xí)的階段，石油企業(yè)應(yīng)采取各種各樣的宣傳手段為移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)積聚人氣，奠定順利開展員工移動(dòng)培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)，并且移動(dòng)學(xué)習(xí)是以石油企業(yè)員工自主學(xué)習(xí)為主的，所以不宜使用行政命令，應(yīng)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)措施吸引員工主動(dòng)參與移動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)；在員工體驗(yàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)的階段，則要設(shè)計(jì)有趣的學(xué)習(xí)活動(dòng)以及獎(jiǎng)勵(lì)措施，實(shí)現(xiàn)真正意義上的寓教于樂，促使石油企業(yè)員工在愉快輕松的學(xué)習(xí)氛圍中有效掌握知識(shí)與技能；在檢驗(yàn)員工移動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的階段，應(yīng)注意統(tǒng)計(jì)有關(guān)移動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)問卷調(diào)查，了解員工參加移動(dòng)培訓(xùn)的情況，及時(shí)反饋移動(dòng)學(xué)習(xí)的問題與困難，基于員工體驗(yàn)不斷改進(jìn)石油企業(yè)員工移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)；在石油企業(yè)員工培訓(xùn)之后提供短信、論壇等移動(dòng)輔導(dǎo)手段，不再把員工培訓(xùn)限制為某個(gè)時(shí)段的事情，促使員工通過移動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)識(shí)培訓(xùn)員與同事，在移動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)的支撐下保留移動(dòng)學(xué)習(xí)群，為員工今后的工作提供不間斷的學(xué)習(xí)支持。

借助移動(dòng)學(xué)習(xí)的交互性特點(diǎn)，石油企業(yè)還能使員工在移動(dòng)學(xué)習(xí)中及時(shí)得到反饋[3]。員工學(xué)習(xí)的顯著特征在于希望能馬上解決自己在工作中遇到的難題，所以員工隨時(shí)隨地都有學(xué)習(xí)的需求，石油企業(yè)必須要增強(qiáng)移動(dòng)學(xué)習(xí)的互動(dòng)交流機(jī)制，把平臺(tái)數(shù)據(jù)痕跡視作考核員工培訓(xùn)效果的一種方式，促進(jìn)石油企業(yè)員工學(xué)習(xí)過程與效果的可視化、可量化、可控化，對(duì)問題點(diǎn)開展統(tǒng)計(jì)分析工作，通過測(cè)評(píng)以及追蹤成效，提出針對(duì)性的提升方案、激勵(lì)方案，結(jié)合考核方式及時(shí)檢驗(yàn)員工學(xué)習(xí)效果，增強(qiáng)員工利用移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。如石油企業(yè)開發(fā)員工APP的人員可借鑒游戲、娛樂等新潮軟件運(yùn)營(yíng)模式，增設(shè)寓教于樂的新形式，添加日常任務(wù)、每日簽到等新功能，促使員工在日常培訓(xùn)中持續(xù)獲得新鮮感，從而主動(dòng)積極接受知識(shí)與信息。

2.4 提高培訓(xùn)員素養(yǎng)，提升信息化水平

要想提升員工培訓(xùn)信息化水平，石油企業(yè)不僅要加強(qiáng)對(duì)員工的信息化培訓(xùn)，也要注意提高培訓(xùn)員的能力與素養(yǎng)。

一是提高培訓(xùn)員的信息獲取能力，因?yàn)樾畔⒒夹g(shù)、數(shù)字化技術(shù)處于不斷發(fā)展的狀態(tài)，各種培訓(xùn)信息資源在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不再被時(shí)空限制，能共享資源，培訓(xùn)員應(yīng)及時(shí)更新培訓(xùn)理念，理解信息的內(nèi)涵，熟練應(yīng)用信息技術(shù)工具廣泛收集各種各樣的學(xué)習(xí)資料，緊跟信息化時(shí)代發(fā)展的腳步。二是提高培訓(xùn)員的信息評(píng)價(jià)能力。如培訓(xùn)員要采取調(diào)查、訪談以及實(shí)地考察等手段搜集有關(guān)石油企業(yè)員工培訓(xùn)的信息，并客觀辯證地分析信息來源，正確評(píng)價(jià)。三是提高培訓(xùn)員的信息處理能力。如培訓(xùn)員要具備信息的收集、分類、存儲(chǔ)、分析以及鑒別等能力，準(zhǔn)確表述所需信息，將其靈活應(yīng)用于員工培訓(xùn)情境創(chuàng)設(shè)、員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。四是提高培訓(xùn)員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)能力。培訓(xùn)員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)能力是員工培訓(xùn)效果的重要影響因素，培訓(xùn)員應(yīng)采取做中學(xué)、學(xué)中做以及學(xué)中訓(xùn)、做中訓(xùn)等方法提高自身培訓(xùn)設(shè)計(jì)能力，提高員工培訓(xùn)效果[4]。如培訓(xùn)員可建立教學(xué)做一體化模式，有機(jī)結(jié)合理論和實(shí)踐，采取問題引導(dǎo)、小組討論、案例分析等培訓(xùn)方法幫助員工建構(gòu)知識(shí)，提升培訓(xùn)實(shí)效。

3 結(jié) 語

信息化是知識(shí)轉(zhuǎn)化和增值的過程，盡管石油企業(yè)信息化建設(shè)任重道遠(yuǎn)、紛繁復(fù)雜、千頭萬緒，但萬變不離其宗，歸根結(jié)底的因素還是“人”。所以石油企業(yè)在日常實(shí)踐中必須給予員工培訓(xùn)工作足夠的重視，不僅要應(yīng)用信息技術(shù)建設(shè)員工培訓(xùn)平臺(tái)，還要引入微信培訓(xùn)手段滿足員工的方式靈活性、內(nèi)容片段性等培訓(xùn)需求，通過移動(dòng)學(xué)習(xí)及時(shí)檢驗(yàn)員工接受培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果，并且作為培訓(xùn)員必須不斷提高自身素養(yǎng)，以便提升員工培訓(xùn)信息化水平，為石油企業(yè)的信息化建設(shè)提供可靠的人力資源保障。

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