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    全員創(chuàng)新戰(zhàn)略下的設(shè)計(jì)組織管理實(shí)踐

    2018-11-10 09:57:18劉建
    設(shè)計(jì) 2018年5期
    關(guān)鍵詞:設(shè)計(jì)管理

    劉建

    摘要:創(chuàng)新已作為企業(yè)在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存和發(fā)展的必談話題,產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)的好壞直接影響到企業(yè)的利潤(rùn)、品牌形象和長(zhǎng)期發(fā)展前景。一個(gè)健康的設(shè)計(jì)組織,可為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來動(dòng)力。最理想的狀態(tài)是利用全體員工的智慧為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,即全員創(chuàng)新。文章將結(jié)合作者所任職的企業(yè)所做的一些實(shí)踐嘗試,探討如何進(jìn)行組織的架構(gòu)設(shè)計(jì)和新品研發(fā)流程的配合,以使全員創(chuàng)新的設(shè)想得到實(shí)現(xiàn)。

    關(guān)鍵詞:全員創(chuàng)新 設(shè)計(jì)管理 設(shè)計(jì)組織 新產(chǎn)品開發(fā)

    中圖分類號(hào):TB47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

    文章編號(hào):1003-0069(2018)03-0081-03

    引言

    最近世界各國都從戰(zhàn)略上提出了發(fā)展目標(biāo),如德國工業(yè)4.0、美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、中國制造2025戰(zhàn)略等,無一不提到創(chuàng)新和人才。

    對(duì)企業(yè)來說,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展是可以確定的。然而創(chuàng)新離不開人,反映到產(chǎn)品或服務(wù)上則是離不開設(shè)計(jì)的人。如何在企業(yè)中實(shí)施創(chuàng)新?如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力?如何進(jìn)行設(shè)計(jì)組織的管理?本文將以作者所任職的某企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐為例,闡述全員創(chuàng)新戰(zhàn)略是如何在企業(yè)中實(shí)施的,尤其是設(shè)計(jì)組織的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃方面的嘗試,取得了一些成果,也提出了一些遇到的,有待解決的問題。這些嘗試所取得的經(jīng)驗(yàn)可以為企業(yè)設(shè)計(jì)管理提供一些借鑒意義。

    一、全員創(chuàng)新戰(zhàn)略

    全員創(chuàng)新戰(zhàn)略構(gòu)想:開發(fā)一種新的工作模型,建立一種穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,培養(yǎng)全員參與創(chuàng)新活動(dòng)的氛圍,打破部門壁壘,增加溝通,發(fā)揮每一個(gè)人的智慧,利用現(xiàn)有組織中各部門的專業(yè)性和其它部門“外行”們的“顛覆性”,及跨專業(yè)融合帶來的新思維,從而發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。這是一個(gè)全面的創(chuàng)新戰(zhàn)略,包括管理方法的創(chuàng)新,工作流程的創(chuàng)新,組織架構(gòu)的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新等。

    高層的支持:全員創(chuàng)新戰(zhàn)略需要得到企業(yè)最高管理層的認(rèn)同,從企業(yè)層面至上而下推廣比較容易成功,遇到困難時(shí)可以獲得高層的大力支持。創(chuàng)新也意味著冒更大的風(fēng)險(xiǎn),高層愿意承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn),是創(chuàng)新活動(dòng)可以全面開展的前提。

    全員創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫:一個(gè)將創(chuàng)意、技術(shù)儲(chǔ)備、市場(chǎng)信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)備的數(shù)據(jù)庫。由專人進(jìn)行管理,按類別進(jìn)行分類,創(chuàng)新專家組定期評(píng)審,企業(yè)擇優(yōu)進(jìn)行投資實(shí)施。

    “密度一成就”模型:要想在哪些領(lǐng)域獲得成功,就要在該領(lǐng)域多花時(shí)間、不斷積累小成就,最終獲得大的成功。對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新和技術(shù)積累,本理論也適用。利用全員創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫的累積作用,未來企業(yè)在創(chuàng)新方面的能力會(huì)不斷得到增強(qiáng)。如圖示例:企業(yè)在A和B領(lǐng)域獲得很多獨(dú)立的創(chuàng)新小成就,A和B有相關(guān)性,企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身在AB領(lǐng)域的創(chuàng)新能力較強(qiáng),在市場(chǎng)上占據(jù)了一定地位,因此決定在AB優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域加大投資,促進(jìn)其發(fā)展(如圖1)。

    全員創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)政策:是為提升企業(yè)創(chuàng)新氛圍,激勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新的鼓勵(lì)政策。企業(yè)設(shè)置創(chuàng)新基金,發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)條款,比如為企業(yè)申請(qǐng)發(fā)明專利或提交內(nèi)部保密技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目,或流程改進(jìn)建議等予以相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

    全員創(chuàng)新組織架構(gòu):為了和上述戰(zhàn)略和政策相匹配,定義了全員創(chuàng)新的組織架構(gòu),在企業(yè)各個(gè)部門設(shè)置兼職創(chuàng)新專家,接受統(tǒng)一的創(chuàng)新方法的培訓(xùn),負(fù)責(zé)該部門其他人員的創(chuàng)新思維培育、創(chuàng)新技能普及、創(chuàng)新方案數(shù)據(jù)的搜集。企業(yè)任何員工都有機(jī)會(huì)參與到全員創(chuàng)新的大潮中,是員工展示令人能力和智慧的機(jī)會(huì)(如圖2)。

    產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新是全員創(chuàng)新戰(zhàn)略中的重中之重。因?yàn)樽罱K企業(yè)提供的是產(chǎn)品和服務(wù),只有創(chuàng)新的產(chǎn)品及服務(wù)獲得市場(chǎng)認(rèn)可,才能讓企業(yè)獲得利潤(rùn)。

    設(shè)計(jì)的邊界會(huì)變得越來越模糊,戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)等各個(gè)部門單打獨(dú)斗的模式也逐漸不能適應(yīng)新的環(huán)境,相反,往往我們?cè)陧?xiàng)目開發(fā)過程中,需要將這些力量組織到一起,或者要求設(shè)計(jì)師可以掌握多種能力,來應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的設(shè)計(jì)需求。二、全員創(chuàng)新戰(zhàn)略下的設(shè)計(jì)組織

    (一)新產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)流程

    設(shè)計(jì)組織的架構(gòu),是根據(jù)設(shè)計(jì)政策及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的需要來確定的。首先,企業(yè)所處行業(yè),及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃決定了所需設(shè)計(jì)組織成員的專業(yè)組成。比如說,企業(yè)確定的一項(xiàng)戰(zhàn)略方針是專注設(shè)計(jì)、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),輕資產(chǎn),產(chǎn)品外發(fā)代加工(OEM),那么組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),就把設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的能力建立在該行業(yè)的技術(shù)知識(shí)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力及OEM廠商的管理上面。其次,設(shè)計(jì)成員的崗位則以新產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)所需的工作內(nèi)容展開為依據(jù)。比如作者所在的企業(yè)的新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程定義為6個(gè)階段(如圖3):

    (a)市場(chǎng)分析(需求、市場(chǎng)前景、行業(yè)狀況)

    (b)可行性分析(科學(xué)技術(shù)、成本、能力)

    (c)概念設(shè)計(jì)(方案及最優(yōu)設(shè)計(jì)方案)

    (d)詳細(xì)設(shè)計(jì)(結(jié)構(gòu)、工藝、材料、成本)

    (e)設(shè)計(jì)驗(yàn)證(達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),符合用戶需求)

    (f)小批量試生產(chǎn)(量產(chǎn)化)

    以上每個(gè)階段的工作內(nèi)容和所需專業(yè)知識(shí)不同。必須在不同的節(jié)點(diǎn)搭配不同能力的員工,讓他們相互協(xié)作,才能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。

    (二)新品開發(fā)評(píng)審委員會(huì)

    由設(shè)計(jì)總監(jiān)主導(dǎo),市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)、采控、各事業(yè)部等部門主要負(fù)責(zé)人組成。當(dāng)然也可以由CEO或者資深產(chǎn)品經(jīng)理來主導(dǎo)。

    委員會(huì)統(tǒng)籌管理著同時(shí)進(jìn)行的多個(gè)新產(chǎn)品項(xiàng)目,定期對(duì)開發(fā)狀況進(jìn)行評(píng)審(至少1個(gè)月1次),根據(jù)市場(chǎng)變化、內(nèi)部資源、項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r,及時(shí)調(diào)整開發(fā)策略,從而縮短開發(fā)時(shí)間,降低開發(fā)成本。委員會(huì)一般不評(píng)審項(xiàng)目細(xì)節(jié),只從戰(zhàn)略高度對(duì)項(xiàng)目資源、開發(fā)總體進(jìn)度進(jìn)行評(píng)審和調(diào)整。

    (三)精益新品開發(fā)LEAN-PD(Lean Product Development)

    LEAN-PD的原理,是“集中優(yōu)勢(shì)兵力辦大事”。由于企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目往往是多個(gè)同時(shí)進(jìn)行,項(xiàng)目的緊急程度和開發(fā)價(jià)值會(huì)隨時(shí)間而發(fā)生變化,這時(shí)候需要一個(gè)有效機(jī)制,以企業(yè)總體利益最大化為依據(jù),把資源調(diào)配到能為企業(yè)創(chuàng)造80%價(jià)值的那20%項(xiàng)目上,把低價(jià)值項(xiàng)目主動(dòng)延后或及時(shí)喊停,從而提高開發(fā)工作的性價(jià)比(如圖4)。

    (四)設(shè)計(jì)部門的組織架構(gòu)設(shè)計(jì):產(chǎn)品應(yīng)用研究中心和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)中心

    創(chuàng)新型企業(yè)對(duì)原創(chuàng)性設(shè)計(jì)能力的要求較高,要求設(shè)計(jì)部門人員必須要有用戶需求研究方面的能力,而另一部分員工必須要有制造生產(chǎn)方面的經(jīng)驗(yàn),便于盡快把設(shè)計(jì)方案轉(zhuǎn)化為量產(chǎn)產(chǎn)品。我們把專業(yè)設(shè)計(jì)組織劃分為應(yīng)用研究中心和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)中心。有人說,那不是很簡(jiǎn)單嗎?一個(gè)部門配工業(yè)設(shè)計(jì)師,一個(gè)是部門配結(jié)構(gòu)工程師。但我們都知道,傳統(tǒng)認(rèn)為的設(shè)計(jì)師不懂生產(chǎn)技術(shù)、異想天開,工程師不懂用戶需求閉門造車,這兩個(gè)人常常不能很好配合,容易鬧分歧,如果對(duì)方在設(shè)計(jì)過程中出現(xiàn)疏漏也無法相互指出。

    作為一種大膽的嘗試,作者所在的企業(yè)做了一些新的探索,采用的辦法是同一個(gè)團(tuán)隊(duì),兩套班子,采用矩陣式組織架構(gòu)的方式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。即設(shè)計(jì)項(xiàng)目是目標(biāo),人是資源,以目標(biāo)為導(dǎo)向,根據(jù)項(xiàng)目的需要來調(diào)配人,把具有某些特長(zhǎng)的人調(diào)到最適合的崗位上,這樣才能發(fā)揮每個(gè)人的最大效力(如圖5)。

    一般情況下,大部分設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)中心工作,工作內(nèi)容是怎么把產(chǎn)品方案轉(zhuǎn)化為最終銷售。當(dāng)具有市場(chǎng)前景的潛在項(xiàng)目出現(xiàn),則應(yīng)用研究中心根據(jù)需要征召各部門人員組成“臨時(shí)特種部隊(duì)”——包括設(shè)計(jì)師,銷售人員,技術(shù)支持、特殊工藝工程師等組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——參與項(xiàng)目前期的研究,因?yàn)橛芯嫘缕烽_發(fā)的決策機(jī)制,所以人員調(diào)配相對(duì)較容易(如圖6)。

    應(yīng)用研究中心所需使用的核心技能是市場(chǎng)調(diào)研、VOC(Voice OfCustomer)技術(shù)和創(chuàng)新方法學(xué)。

    應(yīng)用研究中心擁有專門的“產(chǎn)品應(yīng)用模擬+概念設(shè)計(jì)室”,作為指點(diǎn)技術(shù)江山的指揮所,用于激發(fā)靈感、研究解決方案、進(jìn)行產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)等活動(dòng)的專用場(chǎng)所(如圖7)。

    產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)中心,擅長(zhǎng)的核心技能是DFSS(Design For Six Sigma六西格瑪設(shè)計(jì))和精益生產(chǎn)LP(Lean Production)。但企業(yè)對(duì)所有設(shè)計(jì)相關(guān)員工的要求基本相同,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)中心的工程師也要培訓(xùn)VOC技術(shù)和創(chuàng)新方法學(xué),這些技能對(duì)其工程設(shè)計(jì)的能力也有很大幫助。DFSS是一整套完整的新品開發(fā)體系,一般的DFSS的系統(tǒng)性方法論為DMADV(Define-Measure-Analysis-Design-Optimize-Verify),或基于DMADV的一些改進(jìn)模型,包括了新品開發(fā)各個(gè)階段的方方面面的方法和工具,以幫助產(chǎn)品開發(fā)滿足用戶需求、降低開發(fā)成本、提高設(shè)計(jì)質(zhì)量,其核心在如下幾個(gè)方面:

    (a)只做對(duì)的事:用戶需求分析,避免返工造成重大成本損失(包括資源和時(shí)間損失)

    (b)第一次就做對(duì):在需求的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化為規(guī)格要求、設(shè)計(jì)和流程參數(shù),測(cè)量客戶需求和預(yù)期的系統(tǒng)表現(xiàn),分析原因變量之間的相互關(guān)系,提出一個(gè)更好的設(shè)計(jì)并檢驗(yàn)設(shè)計(jì)的完整性。在設(shè)計(jì)階段就可預(yù)見產(chǎn)品使用的可靠性。

    (c)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段就考慮到要滿足用戶、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的需要。

    應(yīng)該注意到,以上組織設(shè)計(jì),非常適用于研發(fā)機(jī)構(gòu)規(guī)模為中等或小型的企業(yè)。對(duì)于像華為、騰訊、海爾這樣的大企業(yè),他們有獨(dú)立、全職、規(guī)模龐大的研究院,設(shè)計(jì)中心,其運(yùn)作的復(fù)雜程度更高。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展變化極快,要求組織的靈活應(yīng)變能力提高,把大組織化整為零小型化是發(fā)展趨勢(shì)。大企業(yè)如果能利用大研究院的綜合實(shí)力優(yōu)勢(shì),再利用上述的組織設(shè)計(jì),以產(chǎn)品線為單位,將大而全的集團(tuán)軍作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾《鴱?qiáng)的多支特種部隊(duì)作戰(zhàn),是否能取得更佳的運(yùn)營(yíng)效果,也是值得進(jìn)一步研究的課題。

    (五)設(shè)計(jì)組織的發(fā)展

    隨著企業(yè)的發(fā)展,設(shè)計(jì)組織也不可能一成不變,靈活地應(yīng)對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng),適應(yīng)新環(huán)境的需要,是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的一大保證。

    組織架構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整、提高設(shè)計(jì)師的專業(yè)性、設(shè)計(jì)師職業(yè)發(fā)展、員工工作熱情的激勵(lì)是設(shè)計(jì)組織管理的重點(diǎn)。

    1.組織架構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整:企業(yè)設(shè)計(jì)組織主要采用矩陣式組織架構(gòu),在特定的行業(yè)內(nèi),其機(jī)能類別相對(duì)比較固定,當(dāng)出現(xiàn)新技術(shù),可以實(shí)時(shí)增加機(jī)能組別,不影響項(xiàng)目的實(shí)施方式。而當(dāng)企業(yè)規(guī)模過大時(shí),可以較容易地按產(chǎn)品類別劃分為不同的事業(yè)部,組織也可進(jìn)行拆分。對(duì)于特殊崗位,仍可以采用“項(xiàng)目借用”的方式進(jìn)行。

    2.提高設(shè)計(jì)師的專業(yè)性:專業(yè)性(professional)有三個(gè)層面的含義:一是方法和技能,二是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),三是保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的成果輸出。提高設(shè)計(jì)人員的專業(yè)性,可提高組織的效率,縮短開發(fā)周期,減少浪費(fèi),降低犯錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。組織可以定期安排培訓(xùn),或者以傳幫帶的方式提高整體專業(yè)水平。

    首先,所有設(shè)H-A員必須掌握設(shè)計(jì)的基本方法和技能,如VOC、DFSS、設(shè)計(jì)流程、頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖、繪圖軟件等,這些都是通用技能,可以在較短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。

    其次是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),需要在長(zhǎng)期實(shí)踐過程中不斷積累和總結(jié)。設(shè)計(jì)師需要對(duì)特定領(lǐng)域的產(chǎn)品有相當(dāng)程度的了解,對(duì)其使用者、使用環(huán)境、使用方法等做到心里有數(shù);對(duì)相關(guān)零部件的特性、材料、加工方法、成本等有足夠的了解。比如手機(jī)設(shè)計(jì)師,必須對(duì)塑料件、鋁合金加工件的一般生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品精度、表面處理方式等有所了解,對(duì)處理器、內(nèi)存、電池等元器件的選型有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),才能很好地設(shè)計(jì)出創(chuàng)新的手機(jī)產(chǎn)品。

    最后,設(shè)計(jì)人員掌握了以上專業(yè)技能,還要能靈活運(yùn)用,能保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的成果輸出,其能力是通過成果反映的,是可見的,是持續(xù)可靠的,可預(yù)期的,這才是真的專業(yè)。專業(yè)和非專業(yè)的差異,正如NBA職業(yè)籃球運(yùn)動(dòng)員和業(yè)余球員之間的差異一樣。雖然他們都掌握了投籃方法,都有把籃球投進(jìn)籃筐的能力,但NBA運(yùn)動(dòng)員的罰球命中率可以超過90%,而業(yè)余球員則可能只有30%。對(duì)于職業(yè)球員來說,因?yàn)樗伴L(zhǎng)期穩(wěn)定的可靠表現(xiàn),所以我們?cè)诒荣愡€未開始之前,就已經(jīng)預(yù)見到他的水平,而業(yè)余球員的穩(wěn)定性差,難以預(yù)測(cè)。

    3.打破設(shè)計(jì)師職業(yè)發(fā)展瓶頸:設(shè)計(jì)師職等設(shè)計(jì):專門為設(shè)計(jì)、技術(shù)崗位設(shè)計(jì)職等,有兩條發(fā)展路線可選,一是設(shè)計(jì)管理者崗位,一是高級(jí)設(shè)計(jì)師崗位。

    因?yàn)槎鄶?shù)設(shè)計(jì)師可能并不能升任管理崗位,但資深的設(shè)計(jì)師需要有和管理職位對(duì)應(yīng)的高級(jí)崗位,從名稱到待遇都不能比同級(jí)別的管理崗位差。

    職等設(shè)計(jì)主要是定義好每個(gè)等級(jí)所需要的資質(zhì)和所需掌握的能力,或者所完成項(xiàng)目的數(shù)量等,其主要功能不是為了確定設(shè)計(jì)師的工資等級(jí),而是為了鼓勵(lì)大家爭(zhēng)取進(jìn)步,清楚地知道下一級(jí)別的能力要求,并且通過努力就能達(dá)成,從而產(chǎn)生激勵(lì)效果。舉例:比如對(duì)于某級(jí)別的設(shè)計(jì)師,要求其掌握常用10種創(chuàng)新發(fā)散思維工具中的5種,清楚VOC的基本流程。

    根據(jù)能力定等級(jí),根據(jù)達(dá)成情況給績(jī)效。當(dāng)然如果績(jī)效達(dá)成很好,往往代表能力提升。

    設(shè)計(jì)師師徒制:對(duì)于設(shè)計(jì)師(或者工程師)崗位,借鑒德國制造業(yè)的經(jīng)驗(yàn),高級(jí)別的設(shè)計(jì)師不用擔(dān)當(dāng)管理職位,其提供的不是管理職能,而是指導(dǎo)職能,可以把知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)分享給其他人。他分享的經(jīng)驗(yàn)越多,指導(dǎo)的人越多,能指導(dǎo)更高級(jí)的技能越多,為企業(yè)的創(chuàng)新積累做出的貢獻(xiàn)越大,則他的價(jià)值越大,就應(yīng)參照管理崗位,提高其待遇。師徒制是借鑒傳銷組織的原理,讓有能力的員工來傳銷技能,那么技能將一發(fā)不可收拾。

    4.員工工作熱情的激勵(lì):任何產(chǎn)品都是靠人創(chuàng)造出來的,只有人的力量激發(fā)出來了,才能給企業(yè)帶來更好的效益,員工和企業(yè)是互惠互利的關(guān)系。因此,企業(yè)應(yīng)打造一個(gè)適合設(shè)計(jì)師發(fā)展的平臺(tái),讓員工從該平臺(tái)得到成長(zhǎng),展現(xiàn)才華。每個(gè)設(shè)計(jì)師都有這樣的夢(mèng)想:自己創(chuàng)造的新產(chǎn)品與眾不同,為社會(huì)所接受,為企業(yè)創(chuàng)造效益,為自己帶來物質(zhì)回報(bào)和成就感。

    企業(yè)可以做的,是提供一個(gè)創(chuàng)新氛圍濃厚的環(huán)境,有支持創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)和允許犯錯(cuò)的政策,教授員工創(chuàng)新的方法,有很多可以相互學(xué)習(xí)討論、相互激發(fā)靈感的合作伙伴,提供申請(qǐng)專利等后勤服務(wù),關(guān)鍵還要使其把想法變成真實(shí)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

    那么員工自然愿意留在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)展,企業(yè)也能通過組織中所有員工的智慧,從而創(chuàng)造出更高的價(jià)值,帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展??偨Y(jié)

    企業(yè)在全員創(chuàng)新戰(zhàn)略的框架下,規(guī)劃出新產(chǎn)品開發(fā)流程,配合LEAN-PD的統(tǒng)籌管理模式,為設(shè)計(jì)部門搭建適用于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作模式的矩陣式組織架構(gòu),用創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)政策來激勵(lì)創(chuàng)新,采用職等設(shè)計(jì)和師徒制來幫助員工成長(zhǎng)。

    本文作者所在企業(yè)經(jīng)過兩年的探索,多次調(diào)整,整個(gè)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)體系基本上已經(jīng)形成框架,LEAN-PD的模式得到了確認(rèn),對(duì)企業(yè)資源的管理和靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化起到了積極作用;設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)比較活躍,專利申請(qǐng)數(shù)量有了較大提高,取得了較好的效果。然而由于實(shí)施時(shí)間太短,職等設(shè)計(jì)還未體現(xiàn)出明顯的積極作用;對(duì)設(shè)計(jì)師能力或者說專業(yè)性的定義和考核是一項(xiàng)困難的工作,尤其是企業(yè)涉及的產(chǎn)品變化后,對(duì)技能的要求也發(fā)生了變化,如何動(dòng)態(tài)調(diào)整指標(biāo)還需要進(jìn)一步研究。師徒制的效果也需要較長(zhǎng)時(shí)間的觀察,在人員越來越多、工作關(guān)系變復(fù)雜、員工進(jìn)步速度不一致等情況下是否適用,還需要在后續(xù)實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)。

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