崇尚實干做合格秘書

摘 要：辦公室在一個單位中居于承上啟下、協(xié)調(diào)左右的中樞位置，秘書處作為其重要處室，在保障政令暢通，推動決策部署落實的過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用?，F(xiàn)對秘書工作中值得反思的問題進行梳理，在分析問題成因的基礎上，提出有效的對策建議。

關鍵詞：辦公室業(yè)務；秘書工作；合格秘書

1 問題的梳理

從理論水平來看。一是基礎薄弱。忙于事務，對國家法律以及黨內(nèi)規(guī)章制度了解少；二是學習不深入，學而不思，導致看過就忘，花了時間沒有效果。三是現(xiàn)學現(xiàn)用，對理論的學習表現(xiàn)出周期性的熱度。四是工作實踐與理論學習脫節(jié)。難以將高屋建瓴的理論用于工作實踐。

從處理事務來看。其一，面對細微繁瑣的具體事物，找不到重點，手忙腳亂，易被突如其來的工作打亂原有的節(jié)奏安排。其二，應急應變能力差，越是緊急時刻，越容易出錯。立志改正，但在后續(xù)工作中仍會犯類似錯誤。其三，工作預見能力不強，沒有前瞻性和全局性。通常是領導安排什么就干什么，僅僅完成領導交辦的任務。遇到?jīng)]處理過的問題，思考不深入，急于求助領導。不積極探索業(yè)務范圍內(nèi)其它尚未接觸過的問題。

從工作方法來看。一是參加工作時間短，工作起來找不到著手點，想要更多的鍛煉機會，卻總是“想干而不會干”。二是在與同事意見相左時，內(nèi)心脆弱沒有擔當，經(jīng)不住尖銳的批評，總覺得面子上掛不住。做事過于較真，自以為是，不懂變通。

2 原因的分析

一是工作內(nèi)容的復雜性。一方面，處理工作既是職責又是責任，工作性質決定我們要堅持原則性。另一方面，秘書處的工作具有綜合性、復雜性、多變性，這意味著新人一旦入職，要迅速熟練掌握秘書工作的十八般武藝。這兩方面因素對于年輕人來說實有難度。

二是缺乏系統(tǒng)性理論性的學習。其一，工作的能力的獲得來源于碎片化的學習，通常是遇到一件事情，學習一件事情。其二，學到的是如何做，而沒有學到為什么這么做。其三，平時工作事務性強、頭緒多，整日忙忙碌碌，完全陷入事務之中，忽略梳理總結。這三點易導致對新情況新問題處理不當。

三是業(yè)務能力不強導致做事不細致。高效務實、做事嚴謹是每一公職人員的基本素養(yǎng)。工作縱然千頭萬緒，也容不得半點差錯。秘書處審核、制發(fā)以單位及其辦公室名義發(fā)布的公文，責任重大。工作中的格式不規(guī)范，內(nèi)容有丟字、落字等低級錯誤不是馬虎，是能力出了問題；遇到緊急事務因慌亂出了差錯不是緊張，也是能力不足的體現(xiàn)。做事若像做算術題“1+1=2”一樣熟練，在關鍵時刻方能臨危不亂。

3 對策及建議

如何學怎樣學是關鍵。一是思想上的高度認同感，要做到真學、真懂、真信、真用。理論的學習不是外界強制性的督促，而是源于內(nèi)心的認同。二是體現(xiàn)在行動上的一致性。知行合一，重在行。真正把理論落到實處，把上級方針貫徹到位才是真真正正的學。三是進行系統(tǒng)化的學習。通過完善的課程設置和教學活動，提高新錄用公務員的學習效率，通過政策法規(guī)等基本知識的講解，提高新人適應工作的能力。四是加強辦公軟件的熟練應用，這是新時期秘書工作的必備技能。

如何做實做細是關鍵。一是建立一套可考量的標準，使每個同志在工作中可以照章辦事。二是明確每項工作的操作流程，領導據(jù)此掌控工作進度，從事這項工作的同志據(jù)此開展工作，新來的同志據(jù)此縮短適應工作的時間，減少出錯的概率。三是歸納提煉工作實踐中行之有效的好做法、好經(jīng)驗，形成系統(tǒng)科學、具體明確、具有實操性的制度，確保工作質量總體水平的穩(wěn)定。四是將上述標準、流程及規(guī)范鍥而不舍、與時俱進的堅持下去，使之成為下意識的習慣。

如何平衡工作與思考是關鍵。一是強化問題導向，提高工作預見能力和應急能力。合理安排時間，高效務實，為可能發(fā)生的日程變化打好提前量?！胺彩骂A則立，不預則廢。”留出時間思考可能遇到的問題，并針對預見問題制定出多種解決方案，未雨綢繆；其他緊急事件和情況及時請示領導，并在事后及時總結。二是培養(yǎng)“身在兵位，胸為帥謀”的政治觀、大局觀。不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”。秘書處的工作具有延續(xù)性。在處理問題的過程中，要先了解該工作的歷史淵源，了解之前是否處理過、是怎樣處理的、為什么要這么處理，并根據(jù)新情況新要求對處理方式進行適當調(diào)整。

工作是踏踏實實做出來的。要以實干詮釋擔當，以奉獻譜寫青春，絕對忠誠，業(yè)務精通，嚴謹細致，崇尚實干，做合格秘書！

參考文獻

[1]淺談秘書人員自有成果的創(chuàng)作[J]. 劉偉. 秘書之友. 2014（08）

[2]辦公室人員要訓練“看六鏡”思維能力[J]. 田飛. 辦公室業(yè)務. 2014（14）

作者簡介

李媛（1991-）、女、漢族，黑龍江省哈爾濱市，現(xiàn)就職于中共哈爾濱市紀律檢查委員會，碩士研究生。