智慧互聯(lián)網(wǎng)下氣象后勤服務(wù)的發(fā)展思考

李宗俍

[摘 要] 氣象部門是政府職能發(fā)揮的重要陣地，隨著氣象服務(wù)的多元化，后勤管理工作在氣象服務(wù)與管理中的重要地位也日益凸顯，如何在智慧互聯(lián)網(wǎng)的引導(dǎo)下，更好地滿足氣象需求，并且能夠為氣象提供個性化的服務(wù)，已成為氣象后勤管理與服務(wù)發(fā)展的方向。這就需要通過積極運用互聯(lián)網(wǎng)推進氣象后勤管理與服務(wù)的數(shù)據(jù)化、標準化、專業(yè)化，不斷提升后勤管理與服務(wù)的水平。

[關(guān)鍵詞] 智能互聯(lián)網(wǎng) 氣象 后勤服務(wù)

中圖分類號：P4 文獻標志碼：A

黨的十九大報告指出，青年一代有理想、有擔(dān)當(dāng)、有本領(lǐng)，國家就有前途，民族就有希望。中國特色社會主義進入了新時代，而新時代中國共產(chǎn)黨的歷史使命則是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。氣象部門是政府職能發(fā)揮的重要陣地，為了更好地服務(wù)于民，氣象后勤部門作為氣象部門的重要后備力量，也是氣象部門打造形象的窗口。隨著氣象服務(wù)的多元化，后勤管理工作在氣象服務(wù)與管理中的重要地位也日益凸顯，如何在智慧互聯(lián)網(wǎng)的引導(dǎo)下，更好地滿足氣象需求，并且能夠為氣象提供個性化的服務(wù)，成為氣象后勤管理與服務(wù)發(fā)展的方向。

智慧互聯(lián)網(wǎng)的時代，自媒體的推送信息量越來越大，如何將行業(yè)與其融合顯得尤為重要。在經(jīng)濟新常態(tài)下，氣象部門的后勤管理必須緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的步伐，適應(yīng)其高強度化、大規(guī)?；?，通過積極運用互聯(lián)網(wǎng)推進氣象后勤管理與服務(wù)的數(shù)據(jù)化、標準化、專業(yè)化，不斷提升后勤管理與服務(wù)的水平。

一、后勤管理服務(wù)在氣象職能發(fā)揮的重要作用愈發(fā)凸顯

后勤是氣象職能發(fā)揮的基礎(chǔ)保障部門，與其職能科室相比，后勤作為基礎(chǔ)部門，業(yè)務(wù)特點較小，多承擔(dān)服務(wù)功能。但是隨著智慧互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智慧后勤，不僅僅要承擔(dān)服務(wù)功能，還需增強自身的管理功能，服管相統(tǒng)一。

（一）智慧管理，點面有數(shù)

信息化快速管理好單位內(nèi)部人員及信息，對單位內(nèi)部財產(chǎn)，國有財產(chǎn)資源清點有數(shù)，科學(xué)智慧管理。

（二）智慧服務(wù)，保障職能

氣象后勤工作的重要工作任務(wù)就是為氣象內(nèi)部科室提供行為服務(wù)和物質(zhì)服務(wù)。氣象服務(wù)管理工作要想服務(wù)于民，有序進行，完善氣象與城市生活、農(nóng)業(yè)服務(wù)的結(jié)合，必須有完善的后勤作保障。

（三）人文管理，文明塑人

新時代蘊含著新機遇。當(dāng)前，年輕干部正面臨著前所未有的好時代、好機遇，黨的十九大開啟了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的新征程，作出了“兩步走”的戰(zhàn)略安排，為年輕干部干事創(chuàng)業(yè)提供了廣闊的空間和舞臺。新的起點開啟新的征程，新的征程激發(fā)新的使命，新的使命需要新的擔(dān)當(dāng)，建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國，人人都是參與者，年輕干部更應(yīng)責(zé)無旁貸。面對新的任務(wù)、新的使命、新的擔(dān)當(dāng)，各級黨員干部必須自覺摒棄“立志做大官”的浮躁心態(tài)，培養(yǎng)“以天下為己任”的使命、抱負和情懷，牢固樹立“立志做大事”的理想，堅持戰(zhàn)略思維，完善頂層設(shè)計。文明單位的精神素養(yǎng)體現(xiàn)在后勤管理的細枝末節(jié)上，包括后勤管理部門對單位餐廳、單位樓道文化的管理，都是其精神文明的一部分，其目的就是維護單位的文明形象，為工作人員，及群眾創(chuàng)建良好的環(huán)境[1]。

二、當(dāng)前氣象部門后勤管理與服務(wù)的問題

（一）干部跨地區(qū)交流下后勤服務(wù)思考

氣象部門干部跨地區(qū)輪崗交流逐漸增多，干部來源地區(qū)日益多樣化，而不同地區(qū)的干部在生活、飲食等方面存在很大的不同。此外還有一個重要的方面，即新型考試招錄，90 后的公職干部增多，這與過往存在很大的不同，新進人員更加年輕化。鑒于此，后勤管理與服務(wù)的目標就是滿足其服務(wù)需求，管理服務(wù)需智能化。

（二）中央“八項”規(guī)定下的后勤管理思考

當(dāng)前反對“四風(fēng)”和強勢推進“正風(fēng)肅紀”的背景下，后勤管理與服務(wù)的工作面臨更大的挑戰(zhàn)，要把將智慧互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到后勤管理中，加強日常運營，對過往問題進行分析，準確找出后勤管理與服務(wù)中存在的突出問題，化簡為繁，促進后勤管理與服務(wù)水平的提升。

（三）氣象后勤管理從業(yè)人員素質(zhì)有限，各級對于后勤部門投入不足

在基層氣象部門，后勤部門是“弱勢”群體，學(xué)歷較低，人員配備有限，編制配備有限，使得氣象后勤管理比較困難，出于粗放式管理模式，服務(wù)水平提不上去。尤其是在當(dāng)前智慧互聯(lián)網(wǎng)下，如何把氣象后勤管理進行精細化處理，有效整合氣象部門的后勤資源，提升后勤人員的管理和服務(wù)水平，實現(xiàn)氣象后勤管理與服務(wù)和氣象職能完美匹配，是我們當(dāng)前重要工作。

三、智慧互聯(lián)網(wǎng)下后勤管理工作創(chuàng)新發(fā)展對策

（一）機制改革，明確其定位屬性

智慧互聯(lián)網(wǎng)新形勢下，氣象部門的后勤管理模式已經(jīng)在市場經(jīng)濟的競爭中進行優(yōu)化升級。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代，后勤管理服務(wù)出現(xiàn)新的有待完善的問題，需要管理者提高認識，認識到在進行智慧互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時，要將后勤管理部門與行政服務(wù)部門分離，因目的不同而采取不同的標準要求。

氣象后勤管理服務(wù)需要逐步形成多元化、信息化、資源配置最大化、功能效能最優(yōu)化的機制以確保后勤管理系統(tǒng)的有序運行和良性循環(huán)。除此之外，后勤管理服務(wù)還要將互聯(lián)網(wǎng)+管理理念和管理手段應(yīng)用到其中去，打破過去體制內(nèi)編制有限的困局，明確人事勞力關(guān)系，調(diào)動其積極性，職權(quán)分明，促進后勤管理服務(wù)定位準確，發(fā)展明確，自我不斷完善[2]。

（二）降低成本，優(yōu)化內(nèi)部資源

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，氣象局后勤服務(wù)管理在其市場競爭下生存和發(fā)展，市場競爭加劇，為降低風(fēng)險，氣象管理服務(wù)提出前所未有的挑戰(zhàn)。氣象后勤服務(wù)管理部門應(yīng)充分重視在其內(nèi)部調(diào)整，完善內(nèi)部的控制能力，確保后勤服務(wù)管理健康發(fā)展，保障單位內(nèi)資產(chǎn)保值增值。

氣象后勤管理服務(wù)部門本質(zhì)屬性是服務(wù)，不同于公益性的服務(wù)部門，確保人力、物力、財力成本控制與管理，降低成本，提高管理效率，具體而言，氣象后勤管理服務(wù)部門要將市場經(jīng)濟成本控制理念貫穿到后勤物資采購、設(shè)備維修與保養(yǎng)、能耗控制、人員技術(shù)培訓(xùn)等后勤管理重點工作中去，嚴格控制好經(jīng)濟賬。

加強節(jié)約意識，采取購置節(jié)能設(shè)備、廢物利用、節(jié)約獎勵等措施節(jié)能降耗。提升崗前培訓(xùn)，崗位考核強化，避免因為后勤隊伍素質(zhì)低下而造成的資源浪費。規(guī)范物質(zhì)采購行為，明確采辦管理制度，定期進行后勤物資采購情況公示。對于內(nèi)部做好后勤維護工作，將水、電、汽維修責(zé)任落實到個人，對維修人員進行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，縮短維修時間，提高維修水平，以節(jié)約管理工作的后期成本。

在確保職能功能的同時，后勤部門要堅持服務(wù)的首要地位，利用信息化監(jiān)督機制對后勤管理隊伍的行為進行監(jiān)督管理，力求在控制成本的同時確保后勤管理質(zhì)量不下滑。

（三）人員匹配多元化，加強隊伍建設(shè)

在氣象后勤管理工作中，人才隊伍建設(shè)是關(guān)鍵。要想提升后勤服務(wù)管理水平，必須重視與加強其隊伍管理和人才培養(yǎng)。具體來說，一方面吸引高素質(zhì)人才。相比職能科室，后勤管理科室并不具吸引力。所以以合理的薪資和人性化管理吸引更多高素質(zhì)的人才是我們當(dāng)前的重大課題，同時改變其年齡結(jié)構(gòu)層，優(yōu)化專業(yè)性也是其中重要方面。另一方面，在此基礎(chǔ)上，氣象部門培訓(xùn)不僅僅針對專業(yè)人才，還需要對后勤管理服務(wù)人員隊伍進行培訓(xùn)與再教育工作，例如定期舉辦培訓(xùn)后勤職工外出參觀學(xué)習(xí)，相互交流，開展思想道德教育活動，利用講座、學(xué)習(xí)會等向后勤部門的職工宣傳法律、經(jīng)濟、管理知識，以提高其職業(yè)能力和思想水平。如有必要，高校后勤公司還要將激勵機制和考評機制等應(yīng)用到后勤隊伍管理中，以激發(fā)后勤隊伍的工作積極性和主動性，從根本上提高后勤管理工作質(zhì)量。

本文通過對基層氣象后勤實際工作的了解，發(fā)現(xiàn)氣象科普存在以下幾方面問題。一是中規(guī)中矩，未能滿足多方面的要求；氣象后勤形式拘泥于過去的單一形式，知識手冊發(fā)放、宣傳日、形式創(chuàng)新度不高。二是一對一服務(wù)形式較少，針對性差；縣級氣象科普只重視對縣級城市以及包村服務(wù)點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行氣象知識的普及，但對需要特殊知識的人群，例如農(nóng)業(yè)包產(chǎn)戶等特殊氣象科普需求較少。三是氣象后勤專業(yè)性人才極度匱乏，氣象后勤工作的主力是氣象部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)工作者和部分行業(yè)專家，他們的主要精力在本單位繁重的工作任務(wù)中，專業(yè)科普人員較少。四是后勤氣象與其他單位協(xié)作機制低，各相關(guān)單位相互合作的情況較少。營造氣象科普濃厚氛圍難，氣象后勤合作機制還未建立[3]。

綜上所述，基層氣象后勤工作應(yīng)多種方法并采用多途徑的工作方式，提升基層后勤隊伍建設(shè)，明確氣象后勤的新的歷史使命。

（作者單位：山西省氣象局機關(guān)服務(wù)中心）

參考文獻：

[1]姚萬垠.機關(guān)后勤服務(wù)社會化的幾個問題[J].中國機關(guān)后勤， 2001（8）.

[2]趙慶云.物業(yè)管理與后勤改革[J].中國行政管理，1999（7）：25.

[3]張國慶.行政管理學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2000.