大數(shù)據(jù)視域下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的思考

劉瑞峰

[摘 要] 在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，并為其帶來(lái)了巨大的改變，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也不例外。企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行相關(guān)分析，并且參考數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，可以有效發(fā)揮企業(yè)的潛能，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。本文探討了在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，如何將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的策略分析。

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù)時(shí)代 企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理模式

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平日益提高，企業(yè)單位管理迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)單位要想穩(wěn)定的發(fā)展，自身管理模式必須要適時(shí)革新，管理內(nèi)容必須創(chuàng)新，人才培養(yǎng)必須加強(qiáng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)單位可結(jié)合自身情況，運(yùn)用適合當(dāng)前形勢(shì)的管理模式，促使企業(yè)單位健康快速發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)的含義

在這里所說(shuō)的大數(shù)據(jù)指代的是在多元化的形勢(shì)下，很多都是來(lái)源于龐大的數(shù)據(jù)組當(dāng)中，并具備一定真實(shí)性。在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息一般情況下來(lái)源于社交網(wǎng)絡(luò)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，也需要使用到顧客的訪問(wèn)記錄，也會(huì)涉及很多其他來(lái)源，但是這些數(shù)據(jù)并不是企業(yè)顧客關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中的常態(tài)化數(shù)據(jù)組。從技術(shù)的角度進(jìn)行分析，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算之間的關(guān)系十分密切，大數(shù)據(jù)不可以使用單一計(jì)算機(jī)完成數(shù)據(jù)處理工作，一定需要使用加固分布型的計(jì)算框架。大數(shù)據(jù)計(jì)算的特征是海量數(shù)據(jù)挖掘，在數(shù)據(jù)挖掘工作進(jìn)行的過(guò)程中，需要將分布式云計(jì)算出來(lái)作為基礎(chǔ)內(nèi)容。1980年間，就有一些研究人員將大數(shù)據(jù)當(dāng)成第三次浪潮的華彩樂(lè)章。但是等到了2009年之后，“大數(shù)據(jù)”逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)領(lǐng)域當(dāng)中十分流行的一個(gè)詞匯，并且每一年都會(huì)增長(zhǎng)50%左右，在這樣一種大數(shù)據(jù)環(huán)境中，我國(guó)企業(yè)發(fā)展速度十分迅猛[1]。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理層面需要面對(duì)的問(wèn)題

（一）數(shù)據(jù)多元化

目前企業(yè)單位常以現(xiàn)代與傳統(tǒng)相結(jié)合的方式采集數(shù)據(jù)信息，電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了數(shù)據(jù)、圖片、視頻等不同類型的信息收集。面對(duì)如此多元化的數(shù)據(jù)信息，大多企業(yè)單位在數(shù)據(jù)處理上只有滿足結(jié)構(gòu)化信息建設(shè)的需求，而對(duì)那些非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化的信息在數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析方面明顯存在不足。這樣的管理形式對(duì)企業(yè)單位的發(fā)展有著不利的影響和巨大的挑戰(zhàn)。

（二）數(shù)據(jù)分析的及時(shí)性

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)化方式來(lái)進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，它們通過(guò)數(shù)據(jù)分析和處理技術(shù)的應(yīng)用來(lái)提高企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量。但是，我們應(yīng)該看到，企業(yè)每天面對(duì)客戶、市場(chǎng)、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品等產(chǎn)生的海量的數(shù)據(jù)信息，必須能夠保證數(shù)據(jù)分析的及時(shí)性，才能從中挖掘出最具價(jià)值的信息。如果企業(yè)對(duì)這些數(shù)據(jù)分析不夠及時(shí)，過(guò)時(shí)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展幫助很小或者沒(méi)有幫助，還是對(duì)企業(yè)資源的一種浪費(fèi)[2]。

（三）決策受數(shù)據(jù)分析支配

企業(yè)單位發(fā)展中，精確的數(shù)據(jù)分析對(duì)運(yùn)營(yíng)決策的支配力度越來(lái)越大。信息數(shù)據(jù)處理的速度與質(zhì)量直接影響到企業(yè)單位決策的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，以及決策風(fēng)險(xiǎn)。而傳統(tǒng)信息數(shù)據(jù)處理，只是單一的數(shù)據(jù)匯總，沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析和歸納，沒(méi)有對(duì)同行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和判斷。因此沒(méi)有對(duì)比分析而無(wú)法處理相應(yīng)的問(wèn)題，無(wú)法發(fā)現(xiàn)信息存在的紕漏。

（四）企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性

大數(shù)據(jù)技術(shù)雖然能夠有效提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率，但是，它也存在著一定的安全隱患，比如數(shù)據(jù)在進(jìn)行錄入、處理等操作時(shí)由于設(shè)備故障、人為的誤操作、病毒或黑客等原因造成數(shù)據(jù)損壞、丟失或泄露等后果。這就要求企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的同時(shí)，也要做好企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全防護(hù)工作，這也是企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式分析

（一）建立專業(yè)的數(shù)據(jù)管理部門

隨著企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)管理在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中占據(jù)了越來(lái)越重要的地位，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專業(yè)的數(shù)據(jù)管理部門來(lái)負(fù)責(zé)相關(guān)工作。數(shù)據(jù)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)收集的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理，這些數(shù)據(jù)的來(lái)源包括企業(yè)內(nèi)部信息、互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等。專業(yè)的數(shù)據(jù)管理部門可以保證企業(yè)數(shù)據(jù)分析的及時(shí)性，確保企業(yè)獲得的數(shù)據(jù)分析結(jié)果都是實(shí)時(shí)可靠的，這樣才能挖掘出這些數(shù)據(jù)的最大價(jià)值。企業(yè)管理人員參照這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果，可以做出及時(shí)、正確的經(jīng)營(yíng)管理決策，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（二）積極培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理人才

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速深入發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中對(duì)于現(xiàn)代化人才的依賴程度逐漸提升，尤其在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)若想在激烈復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于不敗之地，必須依靠人才創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升。大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與管理者素質(zhì)的要求是比較高的，不僅要求企業(yè)管理者與經(jīng)營(yíng)者必須具備堅(jiān)實(shí)的企業(yè)管理能力，還要求其必須具備搜集、整理、分析數(shù)據(jù)的能力，這要求企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須做人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備工作。為了進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中對(duì)于各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的管理能力以及數(shù)據(jù)的處理效率，數(shù)據(jù)管理人員的重要作用逐漸凸顯出來(lái)，大數(shù)據(jù)環(huán)境中，合格的數(shù)據(jù)管理與分析工作人員必須是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下各類數(shù)據(jù)信息具有敏銳觀察力的人才，這就要求相關(guān)人才熟悉市場(chǎng)環(huán)境，熟悉企業(yè)環(huán)境，熟悉各類數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用操作技術(shù)。所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)管理人才的培養(yǎng)，構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，逐步完善企業(yè)薪酬福利制度以及激勵(lì)機(jī)制，注重企業(yè)培訓(xùn)，有效的吸引與儲(chǔ)備專業(yè)化人才[3]。

（三）將數(shù)據(jù)作為企業(yè)運(yùn)行和決策的依據(jù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)對(duì)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，要對(duì)非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的重要性有正確的認(rèn)識(shí)和了解，并在產(chǎn)品及用戶的感受中對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行添加，使數(shù)據(jù)采集能夠確保順利，并使企業(yè)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)不斷的豐富。此外，企業(yè)的管理人員要將信息管理好，加強(qiáng)監(jiān)督以及檢測(cè)，用產(chǎn)品信息以及動(dòng)態(tài)化的服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)，使企業(yè)進(jìn)行信息數(shù)據(jù)管理的效率得到提高。企業(yè)還要對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行開發(fā)，以數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行決策，保證企業(yè)決策的客觀性。

（四）合理化科學(xué)化建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程

要想讓企業(yè)單位的業(yè)務(wù)管理以及數(shù)據(jù)處理能力得到長(zhǎng)足的發(fā)展，企業(yè)單位內(nèi)部可建設(shè)覆蓋全面的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，建立專業(yè)的信息數(shù)據(jù)處理平臺(tái)和存儲(chǔ)平臺(tái)把內(nèi)部數(shù)據(jù)全部有序鏈接起來(lái)，放入統(tǒng)一的資源庫(kù)中，以便相關(guān)各部門隨時(shí)讀取，提高相關(guān)部門工作效率。結(jié)合企業(yè)單位自身狀況，科學(xué)合理地打造企業(yè)單位內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)基礎(chǔ)建設(shè)提升創(chuàng)新管理與數(shù)據(jù)處理效率。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式與發(fā)展研究

（一）大數(shù)據(jù)推動(dòng)企業(yè)改革

傳統(tǒng)企業(yè)單位的資本形式在大數(shù)據(jù)環(huán)境中發(fā)生了巨大的變化，有效的科學(xué)管理方式在大量的數(shù)據(jù)計(jì)算中得到應(yīng)用。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的新時(shí)代給傳統(tǒng)行業(yè)的革新發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)，信息數(shù)據(jù)演變成了產(chǎn)業(yè)資本的另一種形式，為企業(yè)單位的發(fā)展以及客戶的要求提供更大數(shù)值的信息數(shù)據(jù)和體驗(yàn)價(jià)值。大數(shù)據(jù)通過(guò)優(yōu)化的信息數(shù)據(jù)管理模式可以為企業(yè)單位新的發(fā)展和規(guī)劃決策提供建設(shè)性的意見和建議。

（二）以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建科學(xué)人力資源管理機(jī)制

大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出了更高的要求，同時(shí)很多高科技技術(shù)都將有效地應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理中，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，充分利用科學(xué)化的數(shù)字分析，整合先進(jìn)的電子計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中各種類型的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理與分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)原有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)變與優(yōu)化，逐步構(gòu)建現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代中企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)變，必須基于人力資源的有效整合，這就要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，采取行之有效的措施對(duì)相關(guān)管理人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，并形成長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)軟件技術(shù)人員以及數(shù)據(jù)開發(fā)和管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，創(chuàng)造出復(fù)合型的高科技研發(fā)人才，為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提供有力的人力資源保障。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式帶來(lái)了新的改變，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正視這種變化，同時(shí)積極探索新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，讓大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠更為充分地運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中去，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專門的數(shù)據(jù)信息管理部門來(lái)進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)信息的管理和分析，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)采取各種措施來(lái)保證企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性。我們相信，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用必將持續(xù)不斷地促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

（作者單位：山東省臨沂城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司）

參考文獻(xiàn)：

[1]王強(qiáng).基于大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的挑戰(zhàn)與對(duì)策分析[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2016（07）.

[2]張勝?gòu)?qiáng).大數(shù)據(jù)時(shí)代下中小企業(yè)管理模式研究[J].中國(guó)商論， 2017（32）.

[3]方瑾楠.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新中的政府因素[J].現(xiàn)代交際，2017（22）：48.