大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書館的角色轉(zhuǎn)換與讀者需求

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要潮流，大數(shù)據(jù)時(shí)代是醫(yī)院醫(yī)學(xué)者獲取專業(yè)知識的主要途徑。本文主要概述了大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書館的角色轉(zhuǎn)換，包括：信息資源建設(shè)者、信息導(dǎo)航者、信息學(xué)習(xí)組織者、知識創(chuàng)新者。其次講述了：醫(yī)院圖書館讀者的需求分析及對策。在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，分析醫(yī)院圖書館科學(xué)化的服務(wù)理念，對引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)，提高其知識水平都具有重要意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；醫(yī)院圖書館；角色轉(zhuǎn)換；讀者需求

大數(shù)據(jù)時(shí)代環(huán)境下人們對知識的需求越來越大，對知識的索取越來越重視，醫(yī)務(wù)人員獲取知識的途徑隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，發(fā)生了很大的變化。針對這種情況的發(fā)生，醫(yī)院圖書館需要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。為此，醫(yī)院的圖書館就要豐富圖書的資源體系，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的需求，調(diào)整醫(yī)院圖書館的定位，轉(zhuǎn)換角色，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，給醫(yī)務(wù)人員提供更好的醫(yī)療資源信息的服務(wù)。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院圖書館的角色轉(zhuǎn)換

1.1 信息資源建設(shè)者

醫(yī)院圖書館的信息資源建設(shè)者要想完成醫(yī)院圖書館的角色轉(zhuǎn)換，可以通過將醫(yī)療資源信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等方法不斷充實(shí)圖書館。除此之外，文字信息也可以保存，轉(zhuǎn)換為圖像或者文字形式。為了節(jié)省數(shù)據(jù)庫的空間，多媒體信息在保存的時(shí)候需要進(jìn)行壓縮。外請專業(yè)人員，開發(fā)醫(yī)院圖書館專用的檢索系統(tǒng)，方便醫(yī)務(wù)人員在閱覽的時(shí)候節(jié)約時(shí)間[1]。檢索多媒體信息的基本方法就是將文字標(biāo)注與圖像和聲像結(jié)合起來，閱讀醫(yī)學(xué)者可以先根據(jù)類別或者關(guān)鍵詞進(jìn)行范圍篩選，然后在通過圖像和聲像了解檢索的內(nèi)容，最后根據(jù)內(nèi)容決定是否采用。

1.2 信息導(dǎo)航者

隨著醫(yī)院圖書館向著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的發(fā)展，所以需要信息導(dǎo)航者，為醫(yī)學(xué)者引導(dǎo)和查找閱讀內(nèi)容，其信息導(dǎo)航主要包括：第一，圖書館原本的基本資料，就是向醫(yī)務(wù)人員介紹醫(yī)院的基本信息。第二，就是資源網(wǎng)絡(luò)化，醫(yī)院圖書館的存在意義是為醫(yī)務(wù)人員提供閱讀查閱醫(yī)療信息服務(wù)的，圖書館可以為醫(yī)務(wù)人員提供專門的下載專區(qū)，為他們提供方便省時(shí)的下載方法，供其獲取所需的文獻(xiàn)資料等。第三，引導(dǎo)咨詢，其該項(xiàng)內(nèi)容可以為醫(yī)務(wù)人員指引所需的文獻(xiàn)資料，幫助醫(yī)務(wù)人員解決基本的閱讀查找問題。對于這項(xiàng)服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員不一定都能準(zhǔn)確的找到其所需的內(nèi)容，所以，圖書館的工作人員可以幫助廣大讀者進(jìn)行查閱，或者列個(gè)搜索步驟清單，以此來幫助醫(yī)學(xué)者更好的閱讀檢索查閱資料。

1.3 信息學(xué)習(xí)組織者

醫(yī)院圖書館作為知識的存儲地方，就需要有信息學(xué)習(xí)組織者進(jìn)行系統(tǒng)的劃分館藏的類別，并且豐富醫(yī)療信息資源。因此，醫(yī)院為了給醫(yī)學(xué)者提供好的知識平臺，就要在醫(yī)院圖書館的基礎(chǔ)模式之上，建立電子閱覽室、數(shù)字化閱覽室等方便醫(yī)務(wù)人員更好的進(jìn)行閱覽學(xué)習(xí)。此外，醫(yī)院還肩負(fù)著教導(dǎo)醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的臨床教學(xué)的重?fù)?dān)，教師在教導(dǎo)學(xué)生的時(shí)候都需要查找和臨床相關(guān)的知識文獻(xiàn)，從專業(yè)方面進(jìn)行教學(xué)。住院規(guī)培的醫(yī)生、實(shí)習(xí)醫(yī)生等在學(xué)習(xí)的過程中，可能遇到書本之外的問題，這就需要查閱資料，尋找答案，這些都可以在醫(yī)院的圖書館得到解決。對于此種現(xiàn)象，圖書館管理工作人員可以搜集和整編相關(guān)信息，建立學(xué)習(xí)專區(qū)，給醫(yī)學(xué)生提供交流分享學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生可以自主的進(jìn)行查閱學(xué)習(xí)，也可以找教師進(jìn)行幫助解決問題。學(xué)習(xí)專區(qū)應(yīng)該設(shè)立多種能夠多樣的學(xué)習(xí)方法，可以將教學(xué)案例呈現(xiàn)，供醫(yī)學(xué)學(xué)生進(jìn)行參考學(xué)習(xí)，幫助醫(yī)學(xué)學(xué)生更好的學(xué)習(xí)，并且及時(shí)了解自身的學(xué)習(xí)情況來進(jìn)行調(diào)整學(xué)習(xí)方法。

1.4 知識創(chuàng)新者

醫(yī)院的圖書館要想及時(shí)的進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換工作，需要從根本出發(fā)，明確知識的創(chuàng)新方向。第一，將順序知識在以自身為原則的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化為有順序知識的過程，這樣能夠有效的將各類知識進(jìn)行傳播與利用。除此之外，醫(yī)院圖書館的管理人員還應(yīng)該不斷的充實(shí)知識，對知識進(jìn)行科學(xué)的研究，促進(jìn)知識組織有效的進(jìn)行擴(kuò)充。第二，改變傳統(tǒng)的醫(yī)院圖書館模式，將文獻(xiàn)知識體系逐步改為以知識為基礎(chǔ)的服務(wù)體系。其中還要將除一級別以外的文獻(xiàn)進(jìn)行在開發(fā)利用，以醫(yī)院實(shí)際的科研情況來進(jìn)行再次開發(fā)。通過對醫(yī)務(wù)人員的真正需求進(jìn)行調(diào)查掌握，針對其結(jié)果進(jìn)行重新科學(xué)合理的組合，以此保證醫(yī)院的科學(xué)研究正常進(jìn)行[2]。

2 醫(yī)院圖書館讀者需求分析及對策

2.1 讀者的類型及需求

對于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的醫(yī)院圖書館來說，堪比專業(yè)級別的圖書館，醫(yī)院圖書館的醫(yī)務(wù)人員一般都是接受過正規(guī)本科及以上教育的專業(yè)性人才。醫(yī)院圖書館針對的服務(wù)的對象相對來說比較單一穩(wěn)定、醫(yī)院圖書館內(nèi)的圖書資源以及圖書館的服務(wù)形式相對也比較固定。醫(yī)院中的醫(yī)護(hù)人員、后勤人員和管理者作為圖書館的主要服務(wù)對象，在日常工作過程中要以醫(yī)院病患的利益為基礎(chǔ)，認(rèn)真對待負(fù)責(zé)每一位病患，因?yàn)樾枰獙I(yè)性的知識，所以要求醫(yī)學(xué)者保持專業(yè)性的閱讀方向，確保知識的科學(xué)合理性和專業(yè)性。最后，根據(jù)醫(yī)學(xué)者不同的專業(yè)需求，可以將閱讀者進(jìn)行分類。第一種，學(xué)術(shù)研究型。此類型的閱讀者包括醫(yī)院的科研工作者，他們?yōu)榱搜芯孔钚碌目茖W(xué)醫(yī)療技術(shù)，就要掌握最準(zhǔn)確的各國的各種信息，此種類型的醫(yī)務(wù)人員閱讀時(shí)需要閱讀資料具有極高的專業(yè)性和時(shí)效性。第二種，基礎(chǔ)應(yīng)用型。此類型的閱讀者進(jìn)行閱讀獲取知識的主要目的就是解決工作過程中遇到的各種困難問題，通過查閱各種資料中記載的專業(yè)方法及時(shí)進(jìn)行專業(yè)醫(yī)學(xué)知識的掌握。對于此類醫(yī)學(xué)者就要求查閱的資料具有實(shí)用性，才能使此類型的讀者得到專業(yè)性的知識，解決工作過程中所遇到的問題。消遣求知型。此類型醫(yī)學(xué)閱讀者主要包括醫(yī)院缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生、住院醫(yī)生等，醫(yī)學(xué)專業(yè)性知識比較匱乏，其他語言掌握能力嚴(yán)重不足。除此三種類型的醫(yī)院工作人員之外，在醫(yī)院圖書館內(nèi)還存在一小部分消遣類型的工作人員，他們對于所需的內(nèi)容沒有目標(biāo)性，從而漫無目的的閱讀，具有很強(qiáng)的隨意性[3]。

2.2 解決讀者信息需求的策略

由于醫(yī)院的各專業(yè)人員所需的信息不同，所以為了讓閱讀者能盡快的找到自己所需要的信息，醫(yī)院圖書館的管理工作人員就需要制定詳細(xì)的策略，來滿足醫(yī)學(xué)者的需求。

2.2.1 將電子資源作為醫(yī)院圖書館服務(wù)的內(nèi)容。隨著電子時(shí)代的到來，醫(yī)院圖書館也要與時(shí)俱進(jìn)，盡量將醫(yī)院圖書館與各醫(yī)學(xué)高校圖書館之間建立信息共享資源，提供建立電子閱覽室，保障醫(yī)學(xué)資料的嚴(yán)謹(jǐn)性，并提高閱讀者的滿意度。

2.2.2 根據(jù)讀者類型，確定醫(yī)院圖書館服務(wù)主體。因?yàn)獒t(yī)院圖書館服務(wù)的主體是研究生和醫(yī)生，所以相對來說，他們使用醫(yī)院圖書館的次數(shù)最高。醫(yī)院圖書館的管理者要考慮這部分特定讀者的特點(diǎn)和需求，提供與之適應(yīng)的科學(xué)閱讀方法，明確圖書館醫(yī)療信息資源的重點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.2.3 加強(qiáng)電子資源的利用。電子資源相對于紙質(zhì)版資源來說相當(dāng)重要，所以醫(yī)院應(yīng)該推廣電子資源的利用，但是電子資源的使用成本較高，所以，可通過原文傳遞或免費(fèi)的電子資源來進(jìn)行解決，并且要善于利用電子資源及時(shí)解決閱讀者遇到的各種問題。

3 結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時(shí)代信息化對于醫(yī)院圖書館來說，可以是挑戰(zhàn)，也可以是機(jī)遇。為了醫(yī)院更好的完成圖書館的角色轉(zhuǎn)換，高質(zhì)量的滿足讀者的需求，醫(yī)院應(yīng)該及時(shí)開設(shè)服務(wù)欄目，認(rèn)真的采取并聽取讀者對于圖書館工作人員的服務(wù)反饋意見，定期咨詢各個(gè)科室專業(yè)醫(yī)務(wù)人員的意見和建議，及時(shí)整改問題和保持優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，醫(yī)院圖書館的工作人員也要及時(shí)的擴(kuò)寬知識信息的來源，提高服務(wù)質(zhì)量。并且及時(shí)更新醫(yī)院圖書館的信息資源，及時(shí)把握閱讀的具體需求，以創(chuàng)新信息服務(wù)模式為主要目標(biāo)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整定位，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，合理的應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，這樣才能信息化的潮流中處于穩(wěn)定地位，并為廣大的醫(yī)務(wù)人員提供更好的信息化服務(wù)，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

張嗣珉（1990-），女，河北省秦皇島市人，漢，館員，碩士研究生。研究方面：圖書檔案管理。