淺析圖書館微信公眾平臺定位及內(nèi)容推送

劉莎莎

摘 要：本文簡要分析了公共圖書館對微信公眾平臺進行定位及內(nèi)容推送，提高圖書館閱讀推廣效率。

關鍵詞：微信公眾號；閱讀推廣；公共圖書館

1 圖書館微信公眾號傳播必要性及優(yōu)勢

2018年，中國社會科學院新聞與傳播研究所的《新媒體藍皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.9（2018）》發(fā)布。報告中指出，“雙微發(fā)展依然強勢……2018年春節(jié)，微信全球月活躍用戶數(shù)首次突破10億大關?！笨梢?，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和新媒體發(fā)展趨勢下，利用微信公眾平臺進行知識與信息傳播，已成為新時代用戶獲取碎片化信息需求的主要方式。那么，對于圖書館，特別是公共圖書館而言，如何利用微信公眾平臺進行傳播內(nèi)容整合創(chuàng)新，傳播圖書館文化已經(jīng)成為了勢在必行的課題。

通過微信公眾號，圖書館可以面向所有受眾發(fā)布大量文字信息、語音信息和短視頻，極大地節(jié)省了信息傳播的時間成本和資金；作為一款即時交流、發(fā)布的網(wǎng)絡社交軟件，通過微信朋友圈，受眾可以實現(xiàn)互動交流和信息共享，有助于擴大信息輻射范圍；讀者訂閱、關注相關公眾號后，就能享受到消息推送、二維碼訂閱、書目推薦等服務。借助微信公眾號，圖書館可以不受時空限制，用最快的速度將相關信息傳遞給讀者。

2 圖書館微信公眾平臺定位

國內(nèi)學者關于圖書館微信公眾號的功能及內(nèi)容建設有諸多研究，吳錦輝認為圖書館微信公眾平臺可以按照其本身利用的微信公眾平臺功能進行分類，主要有三種：自媒體平臺、互動交流平臺及移動服務門戶。自媒體平臺主要是基于微信群發(fā)消息功能，以圖文為主要表現(xiàn)形式，以用戶主動訂閱為渠道，以定時推送為日常運作模式?；咏涣髌脚_是對微信公眾平臺群發(fā)和一對一交流功能的綜合利用，可以實現(xiàn)豐富的點對點、點對面的互動交流功能。移動服務門戶主要通過微信公眾平臺的接口和自定義菜單，實現(xiàn)其強大的拓展功能，圖書館微信公眾平臺可以打通各業(yè)務系統(tǒng)，使其成為在移動網(wǎng)絡中的服務

門戶。

湖北省圖書館微信公眾平臺設置三個一級模塊：我的圖書館、資源、服務，在“我的圖書館”下設讀者證綁定、書目檢索、我的借閱、圖書續(xù)借、新書通報等二級模塊；在“資源”下設仁仁閱、云圖有聲、方正電子書報、賽閱數(shù)字圖書館等；在“服務”下設客戶端下載、借閱規(guī)則、服務指南、最新公告、少兒誦讀等二級模塊。在日常推送中，湖北省圖書館微信公眾號分設專欄，如“長江講壇”、“數(shù)字資源”、“媒體傳真”等進行維護，重點推廣館內(nèi)重要活動、文獻資源建設等信息。根據(jù)該理論，湖北省圖書館微信公眾平臺屬于移動服務門戶與自媒體相結合的復合型平臺。

3 圖書館微信公眾平臺內(nèi)容傳播策略

3.1 傳播方式的轉變

在新媒體時代，圖書館宣傳工作人員應該轉變觀念，意識到圖書館微信公眾平臺應該成為圖書館文化傳播方式由傳統(tǒng)形式向多媒體平臺轉變的連接點和重要載體，可以利用微信公眾平臺實現(xiàn)相互傳播甚至共同協(xié)作的共動性傳播。以湖北省圖書館“長江講壇”為例，可以利用網(wǎng)絡票選等比較廣泛的共動性傳播方式對主講專家進行推薦，加強讀者對于該品牌活動的參與度；以“長江讀書節(jié)”為例，讓讀者通過轉發(fā)互動，主動參與“十佳領讀者”評選活動。共動性傳播方式使讀者在成為傳播對象的同時也成為傳播內(nèi)容的再生性主體，在傳播過程中圖書館與讀者建立起共動的傳播方式，形成有效的傳播連接。

3.2 傳播內(nèi)容的選擇

圖書館微信公眾平臺傳播內(nèi)容的選擇，需要以館內(nèi)活動、閱讀推廣等為出發(fā)點，進行多個層次、多個維度上的發(fā)散。從地域層次來說，圖書館可以選擇貼近所在地地域文化的內(nèi)容進行整合；從內(nèi)容題材來說，可以選擇館內(nèi)活動、館員職工、硬件環(huán)境、館內(nèi)讀者、趣聞趣事等內(nèi)容進行加工；從內(nèi)容推送形式來說，可以高頻率利用微信公眾平臺用戶接受度較高、轉發(fā)度較高的圖片、海報等。將單一活動性、事實性傳播帶入群體層面的傳播，在實現(xiàn)館內(nèi)活動、閱讀推廣群體層面?zhèn)鞑サ耐瑫r也實現(xiàn)了圖書館對外宣傳、公關的傳播功能，為圖書館文化傳播形成了社會輿論環(huán)境，從而實現(xiàn)了組織層面和社會層面的跨越式傳播，使讀者更加認可圖書館微信公眾平臺傳播內(nèi)容，為成為圖書館文化粉絲奠定基礎。

3.3 傳播方法的選擇

圖書館微信公眾平臺可以從傳播時機、傳播形式和傳播效率等方面為圖書館文化傳播打造全時性的傳播方法。在傳播時機方面，新媒體時代傳播隨時都處于活躍狀態(tài)，圖書館微信公眾號可以打破以往“只有舉辦館內(nèi)活動或閱讀推廣才進行傳播”的傳統(tǒng)觀念，掙脫時間的限制，配合一年中的二十四節(jié)氣、重要節(jié)假日、社會熱點等進行主動推送。在傳播形式方面，圖書館微信公眾號平臺可以對推送內(nèi)容的形式進行多元化分類處理，重要活動或是大型閱讀推廣可以運用多角度、多篇幅的形式進行系列推送；館內(nèi)一般活動進行日常推送維護；對于二十四節(jié)氣、重要節(jié)假日等可以選擇進行精美配詩畫圖片或是屏保形式進行推送。在傳播效率方面，圖書館微信公眾平臺需要根據(jù)全年工作安排、時間節(jié)點提前制定相關推送工作方案，落實推送步驟，做到不落節(jié)點、不落熱點，為讀者營造出全時性的傳播氛圍。

3.4 傳播語言的選擇

新媒體時代，微信公眾平臺傳播要形成獨特的新媒體傳播語言，圖書館微信公眾平臺需要在將推送內(nèi)容與數(shù)字化技術和設計藝術相融合，實現(xiàn)文本、圖片、視頻、音頻、動畫、社交等多元素相結合的基礎上，對微信公眾號傳播調性進行整體規(guī)劃，運用圖像處理、網(wǎng)頁制作、音頻剪輯等技術，突出圖書館微信公眾號風格特點，形成其獨特的擬人化風格，讓讀者感受到從簡單的活動事實內(nèi)容推送到形成情感連接的擬人化推送的轉變，使推送內(nèi)容更加直觀、形象、生動，增加了傳播的有效性和沖擊力，有效地促使讀者直接轉化為圖書館微信公眾號的粉絲。

參考文獻

[1]江姜.圖書館微信公眾號推送內(nèi)容分析——以蘇州工業(yè)園區(qū)獨墅湖圖書館為例.圖書情報研究，2018.

[2]蒲姍姍.圖書館微內(nèi)容傳播動力機制研究，出版廣角，2018

[3]吳錦輝.基于功能需求的圖書館微信內(nèi)容建設分析.管理與服務，2014.