移動APP與圖書館服務(wù)

孫素芳

摘要：本文概述了移動應(yīng)用技術(shù)及其在圖書館服務(wù)中的使用。本文還回顧了移動APP、圖書館員和信息專業(yè)人員人群用移動APP類型，列出了圖書館員可用的特定APP，并簡要描述了APP的顯著特征以及優(yōu)點(diǎn)和潛在缺點(diǎn)。作者試圖指出，圖書館信息專業(yè)人員在使用移動APP導(dǎo)引之前，需要注意的重要考慮因素，例如安全性、可靠性、可用性和成本等。本文還討論了為什么要圖書館移動化及未來計(jì)劃。

關(guān)鍵詞：移動APP；圖書館APP；引文APP；移動學(xué)習(xí)；移動設(shè)備；目標(biāo)與策略

引言

電腦進(jìn)入家庭和學(xué)校，使教育技術(shù)取得了快速的發(fā)展[1]。如今每個信息都可以通過萬維網(wǎng)訪問到。信息搜尋者可以通過各種搜索或信息發(fā)現(xiàn)工具獲得相關(guān)信息。2010年，國際電信聯(lián)盟（ITU）估計(jì)全球?qū)⒂谐^50億的移動用戶，這使家庭互聯(lián)網(wǎng)接入增加兩倍

多[2]。ITU還預(yù)測，移動設(shè)備的Web訪問將在未來五年內(nèi)超過臺式計(jì)算機(jī)的訪問[3]。

隨著移動技術(shù)的進(jìn)步和智能手機(jī)使用的增加，人們隨時隨地享受與數(shù)據(jù)的實(shí)時連接。手機(jī)已不僅用于打電話，還可訪問多個應(yīng)用程序，如電子郵件、上網(wǎng)、微信、玩游戲等。即便是像iPad和iPod touch這樣的移動設(shè)備也可以將社交媒體、娛樂等傳到您的掌上。因此，信息專業(yè)人員應(yīng)探索移動設(shè)備作為與所有相應(yīng)用戶群連接的方式。

創(chuàng)建圖書館APP或移動網(wǎng)站，用以客戶訪問圖書館、查看他們的圖書館賬戶、甚至搜索圖書館數(shù)據(jù)庫，其實(shí)不難。本文描述有關(guān)移動APP、策略性目標(biāo)及圖書館APP的幾個例子，有助于圖書館著手計(jì)劃并實(shí)現(xiàn)他們自己獨(dú)特的移動全球呈現(xiàn)。移動APP可以通過提供對圖書館電子資源、開放的公共查詢目錄、圖書館文摘、新聞和多媒體學(xué)習(xí)材料的無處不在的訪問以及更多的交互渠道來幫助讀者。

移動APP概念

APP是應(yīng)用程序的簡寫，或通常在移動設(shè)備上運(yùn)行的軟件[4]。當(dāng)今的手機(jī)制造商提供了比現(xiàn)代基本功能手機(jī)更先進(jìn)的計(jì)算能力和連接性。智能手機(jī)就是一款智能移動設(shè)備，它為用戶提供多種應(yīng)用，而平板電腦本質(zhì)上是一款帶觸摸屏的輕巧移動電腦。蘋果iOS和谷歌安卓系統(tǒng)是主要的移動操作系統(tǒng)。移動設(shè)備公司和計(jì)算機(jī)科學(xué)家采用不同的方式定義術(shù)語“移動APP”。運(yùn)行于移動設(shè)備上的小應(yīng)用程序，稱為APP。不同的APP開發(fā)工具需要不同的操作系統(tǒng)。例如，蘋果APP通常在Objective-C編程語言的X代碼環(huán)境中開發(fā)，可以運(yùn)行于iPhone，iPod Touch或iPad；而安卓APP通常用Java語言開發(fā)并運(yùn)行于安卓設(shè)備[5]。

總體而言，移動APP運(yùn)行于移動設(shè)備上的軟件。一些APP可以訪問圖書館電子資源列表、公共開放查詢目錄、圖書館信息與公告、新聞郵件、社交網(wǎng)站、報(bào)紙、播客等。APP數(shù)量繼續(xù)以令人難以置信的速度增長著。

移動APP的特性

移動APP由軟件或程序集組成，運(yùn)行于移動設(shè)備，為用戶完成特定的任務(wù)。

移動APP允許用戶連接特定的資源或服務(wù)，而無需事先打開網(wǎng)絡(luò)瀏覽器[6]。

圖書館移動APP的簡單性主旨：方便的用戶界面、簡單的登錄或注冊、身份驗(yàn)證。應(yīng)盡可能以最簡單的方式訪問所有內(nèi)容，讓客戶輕松安全地執(zhí)行每項(xiàng)操作。

APP的良好表現(xiàn)。應(yīng)用程序或頁面加載的速度不得讓用戶等待。諸如此類的問題通常通過質(zhì)量保證進(jìn)行檢查，質(zhì)量保證是智能移動APP開發(fā)的一部分。

安全性。許多移動用戶面臨的安全相關(guān)問題對APP至關(guān)重要。這是您和軟件開發(fā)人員之間討論的首要主題之一。不允許泄露用戶的私人信息。

技術(shù)支持和更新。要構(gòu)建一個長期存在的APP，您需要考慮支持和更新、維護(hù)服務(wù)器，確保您的內(nèi)容及時更新。

分析功能。作為移動APP開發(fā)者，一個關(guān)鍵組件是將分析功能整合到您的移動應(yīng)用中。此功能允許跟蹤用戶，并獲取有關(guān)用戶信息搜索行為的完整信息，從而指導(dǎo)升級APP。

移動APP對圖書館讀者的好處

搜索訪問圖書館目錄。

訪問客戶賬戶。

圖書館開放時間和當(dāng)前狀態(tài)列表。

圖書館聯(lián)系信息。

互動式校園/圖書館地圖。

咨詢圖書館員。

鏈接移動設(shè)備友好的網(wǎng)站和資源。

APP正成為圖書館用戶最基本的參考工具，用于尋找研究及課程相關(guān)信息。

有關(guān)多渠道（微信、聊天、短信、電話、電子郵件）聯(lián)系圖書館的信息。

鏈接移動支持的數(shù)據(jù)庫。

鏈接移動支持的Web 2.0賬戶，例如Twitter、YouTube、Facebook、微信。

樓層地圖：

有關(guān)電腦和小組討論室可用性的信息。

網(wǎng)絡(luò)攝像頭，以便用戶可以檢查庫中的擁塞情況。

有關(guān)圖書館活動的新聞。

播客、視頻下載內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)早期，人們擔(dān)心移動APP可能會將用戶從圖書館提供的資源和服務(wù)中重定向。針對這一問題，許多醫(yī)學(xué)圖書館都在推薦、許可甚至開發(fā)APP。這種轉(zhuǎn)變還要求圖書館制定移動技術(shù)計(jì)劃、設(shè)計(jì)移動營銷策略、開發(fā)移動服務(wù)最佳實(shí)踐[8-10]。

移動APP類型

為您的圖書館移動APP創(chuàng)建規(guī)劃、策略或最佳實(shí)踐之前，信息專業(yè)人員必須了解移動APP的主要類型及其獨(dú)特的功能和特性。了解APP的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)可以幫助圖書館專業(yè)人員確定以哪種方法滿足內(nèi)容和用戶的需求[13]。移動APP分為三類：

本機(jī)APP

本機(jī)APP是指為特定移動操作系統(tǒng)專門編寫和開發(fā)的應(yīng)用程序。三個領(lǐng)先的移動操作系統(tǒng)是谷歌的安卓、蘋果的iOS和微軟的Windows Phone。為創(chuàng)建本機(jī)APP，安卓系統(tǒng)必須采用Java編程語言進(jìn)行編寫，iOS系統(tǒng)必須采用Objective C編程語言編寫，Windows Phone系統(tǒng)必須采用.NET框架編寫。本機(jī)APP的關(guān)鍵特性是這些應(yīng)用程序可以不受阻礙地訪問設(shè)備硬件，并支持相應(yīng)移動操作環(huán)境中可用的所有用戶界面和互訪[14]。

網(wǎng)絡(luò)APP

網(wǎng)絡(luò)APP是指移動版本的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)APP也稱移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，它不是真正的應(yīng)用程序，只是在很多方面看起來和感覺上像本機(jī)APP的網(wǎng)站，但不像本機(jī)APP那樣去執(zhí)行[14]。它由瀏覽器運(yùn)行，通常用HTML5編寫。用戶通過該APP訪問其他網(wǎng)頁。它導(dǎo)航到一個特殊的URL，然后通過創(chuàng)建該頁面的書簽，可以選擇在主屏幕上“安裝”APP。HTML5出現(xiàn)后，網(wǎng)絡(luò)APP變得非常普遍，人們意識到他們可以在瀏覽器中獲得類似的本機(jī)功能。一旦檢測到移動設(shè)備，用戶代理就被重定向到專用移動網(wǎng)站或者利用響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)的網(wǎng)站，以便向各種設(shè)備提供相同的內(nèi)容[15]。社交媒體網(wǎng)站就是這類應(yīng)用程序的網(wǎng)絡(luò)APP例子。

混合APP

混合APP以一種應(yīng)用程序格式顯示現(xiàn)有網(wǎng)站內(nèi)容[16]?；旌螦PP是本機(jī)APP和網(wǎng)絡(luò)APP技術(shù)的結(jié)合，是可用于提供網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和本機(jī)功能的混合[17]。它基本上是使用上述HTML5、JavaScript API和CSS的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)編寫的應(yīng)用程序，但它在第三方本機(jī)APP集中運(yùn)行?；旌螦PP的關(guān)鍵特性是它們是使用標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)語言開發(fā)的，通?？稍L問本機(jī)設(shè)備API和硬件。一些大眾熟知并使用的混合移動框架有PhoneGap、Appcelerator和Appspresso[15]。

信息專業(yè)人士用移動APP

如今，大學(xué)、研究實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)機(jī)構(gòu)和圖書館等多數(shù)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)已開發(fā)了自己的圖書館APP，其個性的目標(biāo)是將信息傳播給所有用戶。圖書館用戶目前無需使用電腦即可方便地訪問校園信息，移動APP可改善他們對信息的訪問。適應(yīng)不同類型移動APP的電子移動技術(shù)，可滿足新用戶的信息需求。

圖書館和信息專業(yè)人員將網(wǎng)絡(luò)開放的公共查詢目錄、客戶帳戶、圖書館工作時間、規(guī)章制度、公告板、新聞資訊、即將舉辦的研討會講座等集成以供移動用戶。設(shè)計(jì)圖書館移動網(wǎng)站是圖書館和專業(yè)人士利用最新技術(shù)轉(zhuǎn)變用戶服務(wù)的絕佳機(jī)會。移動APP可以幫助訪問圖書館電子資源。館內(nèi)使用移動APP作為將圖書館與用戶連接手段，圖書館可獲得更多客戶，為學(xué)生創(chuàng)造更強(qiáng)大、更好的在線群[18]。

本節(jié)中，我們將概括各種不同的移動APP，推薦給信息專業(yè)人員。

LibAnywhere：LibAnywhere（libanywhere.com）是另一種APP，允許顧客訪問圖書館諸如目錄、開放小時、分支機(jī)構(gòu)和事件、聯(lián)系參考圖書館員等信息。它適用于在蘋果iOS和安卓系統(tǒng)的移動設(shè)備。還有一個版本兼容可以訪問互聯(lián)網(wǎng)的任何設(shè)備[20]。該APP可免費(fèi)下載。

Catch：Catch（catch.com）為蘋果iOS和安卓移動設(shè)備提供免費(fèi)和付費(fèi)APP。它允許用戶創(chuàng)建札記（文本、語音或視頻）并將其保存到“空間”。免費(fèi)版為用戶提供三個空間，可以是私人空間或共享空間，每月70MB的內(nèi)容[21]。

EverNote：EverNote（evernote.com）類似于Catch，允許用戶保存札記，并通過多個移動設(shè)備或電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)同步。EverNote允許用戶保存的不僅僅是札記，他們還可以通過剪切來保存完整的網(wǎng)頁或部分頁面。用戶可以使用移動設(shè)備的內(nèi)置攝像頭拍攝照片，或使用手機(jī)的麥克風(fēng)進(jìn)行錄音，并將這些文件保存在EverNote的APP中。EverNote允許用戶通過共享札記與他人協(xié)作。該APP完全免費(fèi)。用戶可以升級到高級帳戶，付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每月約5美元或每年45美元。高級版本允許用戶每月上傳更多文檔，查看過去的札記版本，并通過允許多用戶編輯札記，以便更有效地協(xié)

作[22]。

Inspiration Maps： Inspiration Maps（itunes.apple.com/us/app/inspiration-maps/id510173686？mt=8）適用于蘋果iOS移動設(shè)備，專門為iPad設(shè)計(jì)的教育工具。它是創(chuàng)建思維導(dǎo)圖和其他圖表的絕佳APP。申請費(fèi)約為9.99美元，每個學(xué)生單獨(dú)購買可能太貴。通過蘋果的教育工作量購計(jì)劃可以獲得折扣[23]。其“l(fā)ite”版，供用戶購買完整版前免費(fèi)試用。

EasyBib：EasyBib（easybib.com）是一款適用于蘋果iOS和安卓移動設(shè)備的免費(fèi)移動APP，允許用戶使用MLA（現(xiàn)代語言協(xié)會）、APA（美國心理學(xué)協(xié)會）和芝加哥風(fēng)格引文格式創(chuàng)建參考書目。用戶只需使用移動設(shè)備內(nèi)置攝像頭掃描書籍的條形碼，即可將書籍的引用信息添加到作品引用列表中。若無法訪問條形碼，用戶可手動輸入。EasyBib會自動將輸入放入正確的MLA、APA或芝加哥風(fēng)格格式中，用戶只需選擇他需要的格式。然后，用戶可以通過電子郵件將其發(fā)送給自己[24]。

Trello：Trello（trello.com）是一款出色的協(xié)作工具。它允許用戶創(chuàng)建具有不同任務(wù)的卡片，并將這些卡片組織到各種列表中。這些卡片可包括截止日期和備注，用戶還可以附加文檔、照片和視頻。用戶可以設(shè)置編輯卡片的實(shí)時協(xié)同工作者。任務(wù)可以分配給不同的協(xié)作者并可提醒他

們[25]。

AccessMyLibrary：AccessMyLibrary（gale.cengage.com/apps/aml/College Library）是一款免費(fèi)的移動APP，適用于安卓和蘋果iOS用戶，可與大學(xué)圖書館的Gale數(shù)據(jù)庫配合使用。學(xué)生和教師使用他們的大學(xué)電子郵件地址登錄，以訪問Gale提供給他們的在線資源。它允許學(xué)生從電子期刊和其他學(xué)術(shù)出版物中查找全文文章，并在他們的移動設(shè)備上閱讀。

ArticleSearch：ArticleSearch（itunes.apple.com/us/app/articlesearch/id401914624？mt=8）是專為蘋果iOS設(shè)備設(shè)計(jì)的免費(fèi)移動APP。它允許用戶搜索學(xué)術(shù)文章和其他學(xué)術(shù)出版物。用戶可以執(zhí)行基本或高級搜索，閱讀摘要、甚至可以獲得文章的全文。他們可以選擇保存文章或通過其他方式與他人分享。

Reference Manager Moble Apps：參考文獻(xiàn)管理軟件、引文管理軟件或個人書目管理軟件是供學(xué)者和作者用于記錄和利用書目引用的軟件。引文軟件幫助我們：

從你喜歡的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站輸入引用。

創(chuàng)建和管理參考書目。

為文章規(guī)范引文格式。

在文章中標(biāo)注并將標(biāo)注保存到你的引文集。

保持并管理PDF文件、截屏圖片、圖表、照片及其他文件以供研究之用。

目前，主要的書目管理軟件的移動APP有：

1- Zotero：Zotero（zotero.org）是開源引文管理軟件。Zotero的移動版允許您在平板電腦或手機(jī)上訪問和編輯Zotero庫。通過Zotero Bookmark，您可以將移動設(shè)備瀏覽器中的項(xiàng)目直接保存到zotero.org帳戶。雖然沒有針對移動設(shè)備的官方Zotero APP，但有幾個第三方解決方案如：安卓APP：Zandy、Zojo、Zed Lite等。

2- Mendeley：Mendeley（mendeley.com）是一款工具，可讓您通過電腦客戶端、網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或移動APP安全訪問Mendeley，管理引文和PDF文件。您的個人圖書館備份于云端，并隨時供您使用。

3-Redcube：ReadCube（readcube.com）是最新場景式程序。ReadCube用戶可以在程序內(nèi)搜索PubMed和Google Scholar。用戶可以在閱讀的PDF文件中做札記，爾后可以在自己的注釋中進(jìn)行搜索。用戶可以從play.google.com/store/apps/details？id=com.readcube.mobile&hl;=en網(wǎng)站下載該APP。

4-Endnote：EndNote（endnote.com）是Thomson Reuters的基于訂閱的參考文獻(xiàn)管理工具。Endnote提供基于網(wǎng)絡(luò)和電腦程序來管理引文。iPad用的EndNote APP最新版可在itunes.apple.com/in/app/endnote-for-ipad/id593994211？mt=8上找到。

E-Resource Publisher or Aggregators App：基于移動的APP提供簡單的解決方案，便于全天候訪問電子資源。如今，學(xué)術(shù)界對電子資源的使用已必不可少。用戶可以輕松地以電子格式訪問和下載全文信息。為了便于訪問和更新，許多出版商和出版集團(tuán)開發(fā)了移動APP。

ACS期刊：美國化學(xué)學(xué)會推出了名為“ACS Mobile”的移動APP。ACS Mobile使用蘋果、安卓平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)連接提供全文訪問。它提供于pubs.acs.org/page/tools/acsmobile/index.html。客戶可以訪問新的ACS ASAP文章，個性化設(shè)置40種同行評審的ACS期刊組合，提供化學(xué)與工程新聞在線、過濾和搜索、離線閱讀、個性化等的“最新消息”。

RSC期刊：皇家化學(xué)學(xué)會通過名為RSC Mobile的APP提供服務(wù)。RSC Mobile使用蘋果、安卓平臺，用戶與互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接時，它提供全文訪問。它提供于rsc.org/Publishing/Platform/RSCMobile.asp。

ScienceDirect：愛思唯爾是世界領(lǐng)先的物理科學(xué)與工程、生命科學(xué)、健康科學(xué)、社會科學(xué)與人文學(xué)科等內(nèi)容的出版商。其移動APP為SciVerse，提供蘋果、安卓移動APP供注冊用戶使用，是訂閱型APP。它提供于info.sciverse.com/sciverse-mobile-applications/overview。

其他一些出版商如：Springer（Springerlink），出版集團(tuán)Ebsco（EbscoHost）提供基于移動的應(yīng)用程序，可輕松共享世界學(xué)術(shù)。

結(jié)論

本文總結(jié)了移動APP及其功能，其對圖書館專業(yè)人員以及用戶群都具有很好的優(yōu)勢，還總結(jié)了幾個可供圖書館專業(yè)人士參考的移動APP。

理論縱橫

移動APP與圖書館服務(wù)

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[17]ala.org/offices/sites/ala.org.offices/files/content/oitp/publications/policybriefs/ mobiledevices.pdf.

[18]libanywhere.com.

[19]catch.com/ learn-more/pricing.

[20]evernote.com/ premium.

[21]itunes.apple.com/us/app/ inspiration-maps/ id510173686？mt=8.

[22]easybib.com/kb/index/view/ id/119.

[23]trello.com/tour.

[24]itunes.apple.com/us/app/articlesearch/id401914624？mt=8.

[25]getpocket.com/apps.

（作者單位：南通大學(xué)圖書館，江蘇 南通 226019）