護理部主任管理理念在護士長管理中的導向作用

楊紅艷

doi：10.3969/j .issn.1007-614x.2018.3.113

摘要：護理部主任直接影響到臨床的護理質(zhì)量，在整個護理體系中有著不可替代的重要作用。制度化、規(guī)范化護理體系的完善構建，使得護理工作質(zhì)量和水平得以有效提升，為護患關系的和諧構建提供了有利條件。本文主要分析護理部主任管理理念對于護士長管理工作的導向作用，并根據(jù)患者實際的需求，對醫(yī)院可行性的臨床護理措施進行簡要論述。

關鍵詞：護理部主任；管理理念；護士長管理；導向作用

護理部主任管理理念對護士長行為的導向作用分析

道德品質(zhì)及人格魅力的塑造：護士長是廣大護理人員的主要領導者，其綜合素質(zhì)和業(yè)務水平對于護理人員有著潛移默化的影響。護士長能夠?qū)⒆陨韮?yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)及道德品質(zhì)進行全方位體現(xiàn)，能夠端正護理人員的工作態(tài)度，激發(fā)護理人員的責任意識，使護理人員在護士長人格魅力的感召下明確未來的發(fā)展目標，不懈為之努力后，彰顯出人生最高價值，從而能夠為患者提供更為周到的護理服務，為醫(yī)院良好社會形象的樹立提供最大助力[1]。

管理權威形象的明確樹立：護理部主任管理工作的開展，需要始終堅持公平、公正、公開原則.對每一名護理人員都要做到一視同仁、賞罰分明，注重用事實說話、用證據(jù)辦事，絕對不能帶有個人感情色彩，無論是對護士長還是對普通的護理人員，都要以自身端正的行為態(tài)度對其進行教育和要求，和護理人員進行深入溝通與交流，了解基層的想法與需求，從而做到秉公管理。在護理部門樹立起絕對的權威形象，以榜樣的作用提升所有護理人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務水平，體現(xiàn)出護理部主任管理工作的重要價值。只有和護士長及護理人員做到上下一心、團結協(xié)作，才能夠保證臨床護理工作的順利展開，對患者的生命安全及身體健康予以深切關懷[2]。

提升護士長的專業(yè)學識水平：護理部主任想要建立起絕對的權威形象，更好地帶領護士長及廣大護理人員走上健康、長遠的發(fā)展道路，必須注重提升自身的專業(yè)知識水平和人格魅力，對護士長及護理人員的行為進行統(tǒng)一約束，堅持公平管理原則，獲得廣大護理人員的一致認可，使護理人員能夠信服主任的一切工作安排，臨床護理工作得以有效協(xié)調(diào)。此外，護理部主任還需對自身的思想政治素養(yǎng)及職業(yè)道德品質(zhì)進行強化，具備較強的理論水平和專業(yè)能力，在無私精神和奉獻精神的引導下，樹立起高尚旗幟，用自身熟練的護理技巧和工作熱情提升護理人員的責任意識、激發(fā)護理入員的事業(yè)心，從而在真正意義上體現(xiàn)出臨床護理工作的最高價值。

對護士長深切的人文關懷：護理部主任不僅需要對護士長的日常工作進行管理，還需要對護士長細致地關心，尊重護士長的個人想法，在工作上進行有機協(xié)調(diào)處理，在私下進行情感的互動與交流，使護理部護理氛圍更加和諧，保證各項基礎護理工作的順利開展。護士長需要在護理部主任的領導下，對自身的專業(yè)能力和操作水平進行強化提升，同時具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，樹立起正確的人生觀和價值觀，發(fā)揮承上啟下的重要作用，既激發(fā)了護理人員的工作熱情，又能幫助患者端正心態(tài)。以身作則，帶領護理人員進入最佳工作狀態(tài)，進而構建和諧的護患關系，為醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化發(fā)展進程的加快提供有效助力。凝聚力和協(xié)調(diào)力是護理部工作的核心，護理部主任管理理念的深化，可以構建一個完整的護理體系，促使護士長和護理人員能夠積極配合管理，提升臨床護理質(zhì)量和護理水平[3]。

護理部主任管理理念對護士長工作的引導作用分析

為護士長營造一個良好的管理環(huán)境：護理部主任具有決策權，護理部主任對醫(yī)院下達的政策要求進行準確傳達，由護士長執(zhí)行，構成一個有機整體，確保各項制度、要求的順利實施。此外，護理部主任和護士長需要有自身的主觀意識，能夠?qū)σ恍┎缓侠淼恼哌M行反駁，才可以保證護理人員的根本利益不受侵害[4]。護理部主任應該及時更新管理思想，并且勇于擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，對基層人員的想法與需求進行充分了解，從而制定合理的管理方案，調(diào)動護理人員的工作積極性，為護理人員拓寬發(fā)展的空間，同時具備廣闊的心胸開展臨床護理工作，使患者能夠感受到人文關懷，并積極配合臨床治療方案及護理方案的實施。

重視和基層護理人員的溝通與交流：護理部主任需要對基層護理情況進行了解，和病患進行溝通與交流，了解護理工作中存在的不足，及時改正，有利于進一步體現(xiàn)臨床護理工作價值。護士長需要具備一定的應急能力，能夠在護理突發(fā)事件發(fā)生后做到冷靜處理，并指導護理人員有序開展急救工作，避免臨床醫(yī)療事故的發(fā)生，損害醫(yī)院的經(jīng)濟利益和社會形象[5]。護士長需要具備組織協(xié)調(diào)能力，能夠?qū)ψo理部主任下達的護理要求進行準確執(zhí)行；同時調(diào)節(jié)護理人員的工作心態(tài)，和患者及家屬進行交流，協(xié)調(diào)護理人員及患者關系，防止矛盾的出現(xiàn)，以免影響患者的臨床康復效果，增加護理工作難度。護理部主任需要和護士長進行工作的有機協(xié)調(diào)，從而更好地處理突發(fā)事件，最大程度地滿足患者的實際需求，保證護理人員上人身安全和根本利益。不能偏聽偏信，需要對雙方想法進行充分了解后做出相關決定，使患者和護理人員能夠開誠布公地表達內(nèi)心需求，共同討論出科學、合理的突發(fā)事件解決方案，進而保證護患關系更加和諧。護理部主任和護士長需要對一些表現(xiàn)優(yōu)秀的護理人員進行公開獎勵，為護理人員提供更多學習的機會，推動現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的長遠發(fā)展。

總而言之，護理部主任管理理念對護士長管理工作有著積極的影響作用和導向作用。護理部主任需要對自身的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力進行強化與提升，善于從多個角度對護士長及護理人員進行人文關懷，對醫(yī)院內(nèi)部政策要求進行準確傳達，幫助護士長開展合理的管理工作，激發(fā)護理人員的責任意識的工作熱情，調(diào)動護理人員的工作積極性和自主性，引導護理人員樹立正確的發(fā)展目標，確保臨床護理質(zhì)量的優(yōu)化、提升。護理部主任在整個護理體系中有著重要的導向作用，對整個護理團隊有著潛移默化的影響，不僅能夠有效提升臨床護理工作的實際價值，還可以進一步推動現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。

參考文獻

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