無縫隙護理管理骨科外來器械的方法和效果研究

陳曉艷

doi：10.3969/j .issn.1007-614x.2018.2.116

摘要：目的：探索無縫隙護理管理骨科外來器械的方法和效果。方法：選取器械管理人員50名，隨機平分兩組。觀察組和對照組分別采用傳統(tǒng)護理管理模式和無縫隙護理管理模式。結(jié)果：觀察組管理人員安全意識（96.53±1.85）分，技能操作評分（97.41±1.53）分，器械使用熟悉度96.00%，器械的意外事件發(fā)生率2.20%，器械丟失率3.00%，因器械導(dǎo)致的手術(shù)推遲率2.00%，物品清單合格率98.20%，醫(yī)療包準時送達率97.20%，均優(yōu)于對照組（P<0.05）。結(jié)論：加強骨科外來器械的無縫隙護理管理，方可提高醫(yī)療質(zhì)量，降低意外事件發(fā)生率。

關(guān)鍵詞：無縫隙護理管理；骨科；器械

骨科外來器械是指以臨時租借方式為醫(yī)院骨科提供使用的器械。近年來，隨著?？圃\療技術(shù)和醫(yī)療技術(shù)的進步，骨科外來器械率逐漸上升。由于外來器械數(shù)量多，且價格昂貴，需進行合理管理，避免發(fā)生意外事件[1]。早期的管理方式，雖能夠記錄器械數(shù)量、往來次數(shù)，但沒有具體方案、流程，轉(zhuǎn)接過程中容易出現(xiàn)意外，對此部分學者提議實施無縫隙化護理管理模式，其能夠?qū)⒏鱾€環(huán)節(jié)規(guī)范化，從而保證醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效、人性化、專業(yè)化、主動化，從而滿足人們對醫(yī)療服務(wù)的需求[2]。本文旨在探索無縫隙護理管理骨科外來器械的臨床意義，具體見下文。

資料與方法

2016年5月-2017年5月選取器械管理人員50名，隨機化分為兩組，各25名。共負責1 000件器械的管理。觀察組器械管理人員平均年齡（35.96±2.45）歲，其中男15例，女10例；500件器械分別發(fā)放于6個急診手術(shù)間，9個外科手術(shù)間，5個腔鏡手術(shù)間，19個骨科手術(shù)間。對照組器械管理人員平均年齡（35.72±2.61）歲，其中男14例，女11例；500件器械分別發(fā)放于7個急診手術(shù)間，8個外科手術(shù)間，4個腔鏡手術(shù)間，20個骨科手術(shù)間。兩組器械管理人員以及器械去向、使用方式具備對比性（P> 0.05）。

方法：對照組采用常規(guī)管理模式，需加強管理人員無縫管理的概念，且邀請廠家專業(yè)人員對器械管理人員實施講解，包括器械使用方法、功能、規(guī)格、注意事項等，培訓(xùn)完后，均實施統(tǒng)一考核，成績合格者，方可使用。觀察組在常規(guī)管理基礎(chǔ)上，采用無縫隙護理管理，主要措施如下：①細化外來器械的保管、滅菌、清洗：分析以往報道，可發(fā)現(xiàn)大部分醫(yī)院在使用外來器械時，均不進行洗滌，直接實施滅菌處理，從而導(dǎo)致器械消毒不測底，而滅菌關(guān)鍵在于清洗徹底。因此需加強細節(jié)化護理管理，并分4個步驟實施：a.在接收到外來器械后，可統(tǒng)一按照本院器械清洗、消毒原則進行。且通知廠家對于通知單沒有注明器械，不可使用。對于小件器械，需置于相應(yīng)的包裝袋內(nèi)，防止清洗時丟失。在清洗過程中，可利用超聲聯(lián)合手工清洗法清潔；對于大件器械，可使用自動清洗機清洗。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，規(guī)范、正確的手工清洗能減少器件丟失、保證滅菌質(zhì)量和清洗質(zhì)量，且能夠降低感染風險、保證經(jīng)濟效益、節(jié)省時間。b.管理器械包在醫(yī)院流通環(huán)節(jié)漏洞：有的無菌包因長期不使用，需從消毒供應(yīng)中心或手術(shù)室取出，為了防止流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，手術(shù)室人員不可接受他們送至手術(shù)室的無菌包，必須使用消毒供應(yīng)中心護士提供的器械包，且需將化學指示卡、封口膠帶、無菌標簽取走。c.嚴格把關(guān)器械滅菌：為了確保每個器械均得到清潔、滅菌，需落實實名制，在清潔或消毒完后，簽字，從而保證責任落實到個人[3]。②解決外來器械發(fā)放、滅菌、包裝、使用問題：目標管理主要是指利用色彩適宜、形象、直觀的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場工作，提高工作效率。具體方式：由設(shè)備處提供廠商名單，且根據(jù)廠家備案情況，為不同廠家制定相應(yīng)的器械包布（印有廠家編號），并要求每個廠家準備兩套包布。隨后由護理部負責設(shè)計粘貼標識，為了區(qū)別可使用不同顏色，共18種，包括使用情況（代表無菌包存放去向，急癥、手術(shù)、備用）、無菌包編號（不同編號代表不同器械）、手術(shù)者、內(nèi)植入物品名稱、手術(shù)室名稱、廠家名稱。最大限度方便手術(shù)室，降低差錯發(fā)生率，提高工作效率[4]。③保證手術(shù)供應(yīng)、科學調(diào)配器械：醫(yī)院需不定期召開廠商代表、消毒供應(yīng)室中心人員、手術(shù)室人員、設(shè)備處人員、護理部人員參加的協(xié)調(diào)會，建立外來器械管理協(xié)調(diào)機制，并保持“使用方便、供應(yīng)及時”的原則，及時糾正、修改目前常見問題，同時還需考慮本院實際情況，根據(jù)廠家器械工藝、手術(shù)室手術(shù)范圍、醫(yī)生工作特點等情況，對器械存放地點進行合理分配，增加器械數(shù)量，避免出現(xiàn)供應(yīng)不及時現(xiàn)象[5]。④建立骨科內(nèi)植入器材系統(tǒng)，保證使用物的安全：根據(jù)臨床需要，需在使用內(nèi)植入物前，將所用器械規(guī)格型號、品牌、廠家以及患者基本情況輸入電腦內(nèi)，并在確定無誤后，在打印的植入物登記表中標明不可使用規(guī)定之外的器械，且需醫(yī)患雙方簽訂“知情同意書”，并把真實情況告知家屬，取得患者家屬同意，保證使用物品的安全[6]。⑤規(guī)范化培訓(xùn)手術(shù)室護士：為了避免潛在危險的發(fā)生，需減少使用廠家跟臺技術(shù)人員，加強手術(shù)室護士專業(yè)培訓(xùn)，還需嘗試手術(shù)監(jiān)控系統(tǒng)，實施場外指導(dǎo)，確保廠家技術(shù)人員在首次使用時在場，共同簽署準入制度。所有廠家跟臺手術(shù)人員，均需有器械公司的保證書、注冊證、學位證書、畢業(yè)證書、身份證等相關(guān)證件，且經(jīng)過正規(guī)醫(yī)學院校全日制教育[7]。

觀察指標：對比兩組管理人員安全意識、技能操作評分、器械使用熟悉度以及器械的意外事件發(fā)生率、器械丟失件數(shù)、因器械導(dǎo)致的手術(shù)推遲率、物品清單合格率、醫(yī)療包準時送達率。

統(tǒng)計學方法：實施統(tǒng)計學SPSS 17.0軟件處理，當對比值差異有統(tǒng)計學意義時，用P< 0.05表示。

結(jié)果

觀察組管理人員技能操作評分、安全意識、器械使用熟悉度優(yōu)于對照組（P<0.05），見表l。

觀察組意外事件發(fā)生率、器械丟失件數(shù)、手術(shù)推遲率均優(yōu)于對照組（P<0.05），見表2。

觀察組物品清單合格率、醫(yī)療包準時送達率高于對照組（P<0.05），見表3。

討論

外來器械主要是指院外或銷售商提供給醫(yī)院暫時使用的器械，如肢體、脊柱創(chuàng)傷骨折安裝工具或內(nèi)固定工具系統(tǒng)、人工膝關(guān)節(jié)安裝的工具系統(tǒng)等。由于大部分器械屬于大型且價格昂貴，大部分醫(yī)院選擇租借方式使用，因此外來器械管理成為醫(yī)院重點關(guān)注內(nèi)容[8]。其管理質(zhì)量直接關(guān)系醫(yī)院日后發(fā)展以及患者病情恢復(fù)情況。

外來器械存在較多的安全隱患，比如：①滅菌后保管環(huán)節(jié)或發(fā)放環(huán)節(jié)因識別困難，而導(dǎo)致無法使用：主要是指無菌包種類較多，消毒供應(yīng)室人員在分類、消毒、清潔過程中，容易出現(xiàn)分裝困難現(xiàn)象，且容易搞混，導(dǎo)致工作效率低下，無法及時傳遞器械包。②滅菌、清洗環(huán)節(jié)管理不規(guī)范：由于器械型號多、組件小、價格昂貴，容易在清洗時出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，再加上廠家提供的包布外觀一致，容易發(fā)生發(fā)放混亂現(xiàn)象，不能夠保證環(huán)境的無菌。③器械提供不及時：骨科常需使用的器械屬于大件物品，且操作難度系數(shù)較大，再加上各個器械操作方式不同，對醫(yī)生要求較高，容易導(dǎo)致器械提供不到位，影響手術(shù)進展；④植入物是否合格的環(huán)節(jié)存在安全隱患：由于未通過多項實驗，便實施植入，可加大植入風險性[9]。

通過分析外來物品常見安全隱患后，我院實施了無縫隙護理管理，其能夠保證護理方案的完整性和連續(xù)性，促使管理人員了解自身工作內(nèi)容和職責范圍，且規(guī)范各項流程，保證器械的無菌性，并將責任落實到個人，方可調(diào)動管理人員的積極性和主動性，做到環(huán)環(huán)相扣，保證清洗質(zhì)量。同時在無縫隙護理管理中，通過質(zhì)量控制、整合定位等方式，及時發(fā)現(xiàn)問題所在，并加以改進，能夠?qū)崿F(xiàn)科學化管理目的，保證管理工作的有效性和連續(xù)性，避免管理漏洞[10]。

總而言之，無縫隙護理管理具有合理性、針對性、科學性等特點，將其用于骨科外來器械中，能夠減少器械丟失件數(shù)和意外事件發(fā)生，提高管理人員的操作水平和安全意識，確保各項管理工作的順利實施。

參考文獻

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