網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變探究

黃艷芳

【摘要】隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)走進(jìn)人們的生活中，不僅改變了傳統(tǒng)的生活方式，也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷體系產(chǎn)生巨大沖擊。本文首先分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)，然后指出當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題，最后闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變途徑，以供參考。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)營(yíng)銷 問(wèn)題 轉(zhuǎn)變途徑

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)指的是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)形成的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，主要包括電子商務(wù)、即時(shí)通訊、互聯(lián)網(wǎng)金融、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)游戲等類型。在此背景下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式不再適用，要求企業(yè)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，分析消費(fèi)群體的實(shí)際需求，制定新型有效的營(yíng)銷策略，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

（一）突破時(shí)空限制

實(shí)體經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，是受到地域范圍和營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制；相比之下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)打破了時(shí)空限制，不僅能擴(kuò)展市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍，還能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候營(yíng)業(yè)，從而增加營(yíng)業(yè)收入[1]。消費(fèi)者有產(chǎn)品需求時(shí)，直接利用互聯(lián)網(wǎng)搜索、瀏覽商品信息，簡(jiǎn)化了購(gòu)物流程；對(duì)于商家而言，能降低宣傳費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)。

（二）物流配送快捷

傳統(tǒng)營(yíng)銷物流的一大缺陷，就是物流速度緩慢，分析其原因在于中間環(huán)節(jié)多，產(chǎn)品的流通過(guò)程復(fù)雜，因此延長(zhǎng)了流通時(shí)間，從側(cè)面增加了產(chǎn)品成本。相比之下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，物流行業(yè)獲得良好的發(fā)展機(jī)遇，不僅增加了物流傳遞網(wǎng)點(diǎn)，而且配送速度更加快捷。由于中間環(huán)節(jié)少，基本上實(shí)現(xiàn)了商家—消費(fèi)者一站式的物流模式，降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本。

（三）交易支付多樣

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們利用智能手機(jī)，實(shí)現(xiàn)了交易支付的多樣化，常見(jiàn)如微信支付、支付寶支付。央行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)約為3760萬(wàn)一，同比增長(zhǎng)1.97%。相比于傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付模式，網(wǎng)購(gòu)支付更加方便快捷，而且安全性有保障，拓寬了企業(yè)的營(yíng)銷渠道，有利于提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題

（一）營(yíng)銷觀念落后

針對(duì)部分企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有跟上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展步伐，體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)于新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式不重視，沒(méi)有撥款儲(chǔ)備專用資金，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作難以開(kāi)展；第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的核心有誤，將更多精力放在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)手段上，忽視了網(wǎng)站推廣技巧，難以吸引消費(fèi)者的目光；第三，對(duì)于消費(fèi)群體的需求分析不到位，沒(méi)有落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研工作，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷策略和消費(fèi)預(yù)期之間存在差距，最終影響營(yíng)銷結(jié)果。

（二）存在認(rèn)識(shí)偏差

部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年齡大，由于長(zhǎng)時(shí)間受到傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的影響，缺少冒險(xiǎn)、創(chuàng)新的精神，沒(méi)有從思維意識(shí)上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的確存在一定的弊端，但卻是當(dāng)前和未來(lái)的重要發(fā)展方向，領(lǐng)導(dǎo)人員一味守舊，沒(méi)有及時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷理念，阻礙企業(yè)健康發(fā)展。此外，企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理沒(méi)有推廣應(yīng)用信息技術(shù)，導(dǎo)致企業(yè)和外界形成隔膜，難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新升級(jí)，也不了解市場(chǎng)動(dòng)向和人們的需求變化，容易錯(cuò)過(guò)發(fā)展機(jī)遇。

（三）營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)增加

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一把雙刃劍，既為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇和條件，同時(shí)也帶來(lái)了更多沖擊和挑戰(zhàn)。隨著國(guó)家政策、法律法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施，會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，企業(yè)要想制定科學(xué)的營(yíng)銷策略和戰(zhàn)略方案，就必須分析大環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)。然而，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展的同時(shí)，技術(shù)、制度、監(jiān)管等要素相對(duì)落后，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展良莠不齊[2]。舉例來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的存在，增加了營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有為消費(fèi)者提供安全的購(gòu)物環(huán)境，會(huì)打擊消費(fèi)群體的網(wǎng)購(gòu)信心，成為影響網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要因素。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變途徑

（一）改變營(yíng)銷理念

對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，應(yīng)該以市場(chǎng)信息為依據(jù)，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，樹(shù)立前瞻性的眼光。具體來(lái)說(shuō)，一方面企業(yè)要利用先進(jìn)技術(shù)，把握發(fā)展機(jī)遇。以電子信息系統(tǒng)為例，能對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行采集、整理、分析，從海量信息中獲取有用資源，通過(guò)分析市場(chǎng)需求，制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從而搶占市場(chǎng)先機(jī)[3]。另一方面，企業(yè)要采用自主服務(wù)理念，創(chuàng)建良好的聲譽(yù)和形象。當(dāng)前服務(wù)質(zhì)量成為影響消費(fèi)的重要因素，企業(yè)應(yīng)該不斷提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立積極的服務(wù)態(tài)度，保證服務(wù)的全面性，滿足消費(fèi)需求。

（二）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段

消費(fèi)市場(chǎng)是不斷變化的，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略也要不斷創(chuàng)新，才能增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。具體方法如下：第一，加強(qiáng)產(chǎn)品成本和生產(chǎn)效率分析，和其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品進(jìn)行共同研發(fā)，實(shí)現(xiàn)資源共享，以此保證消費(fèi)群體的穩(wěn)定性，提高企業(yè)的綜合效益。第二，測(cè)試產(chǎn)品定價(jià)，提高市場(chǎng)接受度。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，分析消費(fèi)群體的購(gòu)買力、承受力，和消費(fèi)者商討價(jià)格，保證產(chǎn)品定價(jià)的合理性，以此減少庫(kù)存，提高銷售數(shù)量。第三，對(duì)產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)該和科學(xué)技術(shù)有機(jī)結(jié)合，對(duì)企業(yè)資源、技術(shù)、管理等進(jìn)行整合，形成獨(dú)特的營(yíng)銷特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)求新求異的目標(biāo)。

（三）分析市場(chǎng)需求

隨著人們生活水平的提升，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求更加多樣化、差異化，企業(yè)應(yīng)該分析并掌握市場(chǎng)需求，措施如下：首先搜集消費(fèi)者的資料信息，尤其分析興趣愛(ài)好，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)產(chǎn)品，不僅能吸引消費(fèi)者的目光，還能拉近產(chǎn)品和消費(fèi)者的距離，提高接受程度、擴(kuò)展?fàn)I銷范圍[4]。其次發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，利用智能終端、應(yīng)用軟件等，分析消費(fèi)者需求的變化規(guī)律，形成數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)、發(fā)展決策提供依據(jù)。最后要利用快速制造系統(tǒng)，將市場(chǎng)需求和企業(yè)生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合；或者邀請(qǐng)消費(fèi)者參與產(chǎn)品的策劃設(shè)計(jì)，加強(qiáng)企業(yè)和消費(fèi)群體的溝通交流，以此提高產(chǎn)品的性能質(zhì)量。

（四）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)相互促進(jìn)，兩者相輔相成、密不可分，為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)了機(jī)遇，不僅豐富了促銷手段，而且提高了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活力?；诖?，消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以和企業(yè)深入對(duì)話，了解產(chǎn)品信息和服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷的一體化。另外，企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，可以采用高效益、低成本的廣告，促使更多消費(fèi)者了解產(chǎn)品，并在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品。如此操作，不僅降低了生產(chǎn)成本，而且加快了產(chǎn)品流通速度，有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式突破了時(shí)空限制，物流配送更加快捷，且交易支付方式多樣。分析可知，當(dāng)前企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上存在的問(wèn)題，主要是營(yíng)銷觀念落后、存在認(rèn)識(shí)偏差、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)增加。對(duì)此，企業(yè)必須改變營(yíng)銷理念、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段、分析市場(chǎng)需求，并構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[3]張宗群.基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[J].中國(guó)商論，2016，（23）：9-10.

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