誠(chéng)信的法則

【摘 要】 “誠(chéng)”“信”二字源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，其社會(huì)本質(zhì)亙古不變，它是人類(lèi)相互關(guān)系有益化、有序化的基本遵循，是維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常秩序的基石，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，是古今中外基業(yè)長(zhǎng)青事業(yè)輝煌的基本元素，更是會(huì)計(jì)職業(yè)群體的核心價(jià)值觀。誠(chéng)信的作用，如同陽(yáng)光空氣水之于生命。誠(chéng)信的邏輯與法則有：唯實(shí)法則——非實(shí)無(wú)以至誠(chéng)，非誠(chéng)無(wú)以至信；共鳴法則——心誠(chéng)則靈，禍福同擔(dān)；對(duì)應(yīng)法則——彼此誠(chéng)信，則誠(chéng)信存，彼此背信，則誠(chéng)信亡；強(qiáng)化法則——邦有道則誠(chéng)信存，邦無(wú)道則誠(chéng)信亡；大誠(chéng)至上法則——大誠(chéng)勝于小誠(chéng)，大信統(tǒng)馭小信。

【關(guān)鍵詞】 誠(chéng)信； 法則； 核心價(jià)值觀

【中圖分類(lèi)號(hào)】 G05 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937（2018）15-0158-03

一、引言

有一個(gè)字在數(shù)千年的漢語(yǔ)中高頻率使用，上至君王臣工下到黎民百姓，覆蓋政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化方方面面，與所有人的工作學(xué)習(xí)生活和所有組織的生存發(fā)展都息息相關(guān)；它在孔子《論語(yǔ)》中多次反復(fù)出現(xiàn)，在司馬光《資治通鑒》中被喻為“人君之大寶”[ 1 ]，在中華歷朝歷代明君賢臣的文章中被奉為立國(guó)立民之本；世界各國(guó)的各種宗教教義、各種職業(yè)道德規(guī)范和各種組織的價(jià)值觀體系都少不了它；我國(guó)會(huì)計(jì)界前輩潘序倫先生把它作為“三位一體”[ 2 ]的立業(yè)之基和職業(yè)價(jià)值取向。

這個(gè)字就是“信”字。

在地球生物鏈進(jìn)化過(guò)程中，人類(lèi)并不是天生就能居于生物鏈頂端的動(dòng)物。為了應(yīng)對(duì)各種威脅和災(zāi)變，保證人類(lèi)的生存和繁衍，人類(lèi)只能以共同勞動(dòng)、群體生活的方式存活下來(lái)。最初，群體成員之間相互聯(lián)系的主要形式是通過(guò)肢體動(dòng)作和聲音來(lái)進(jìn)行的，不同的聲音有不同的含義，相互最接近的人可以聽(tīng)懂。這就是信息。信息從簡(jiǎn)單的音節(jié)發(fā)展成為語(yǔ)言。再后來(lái)，在語(yǔ)言的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了文字。伴隨著語(yǔ)言的出現(xiàn)，“信”的概念開(kāi)始產(chǎn)生。某位成員發(fā)出的聲音，其他成員不僅要“聽(tīng)得懂”而且還要做出響應(yīng)——信抑或不信。這就是“信”字的由來(lái)——既有名詞“信息”的含義又有動(dòng)詞“相信”的含義。

“信”字由“人”和“言”組合而成，意即人在說(shuō)話，人言而有信。在金文中其字形左邊為“人”，右邊為“口”，意思是話從口出，而人能遵守自己說(shuō)過(guò)的話，就是信[ 3 ]；如其不然，便是無(wú)信。無(wú)信就不能溝通，彼此無(wú)信，語(yǔ)言失效，寸步難行。正如孔子所說(shuō)：“人而無(wú)信，不知其可也。大車(chē)無(wú)輗，小車(chē)無(wú)軏，其何以行之哉？”“言忠信，行篤敬，雖蠻貊之邦，行矣。言不忠信，行不篤敬，雖州里，行乎哉？”[ 4 ]

“信”字雖然簡(jiǎn)單，卻有多重含義。既有動(dòng)詞、名詞屬性又有形容詞、量詞屬性。動(dòng)詞屬性如“信任”“相信”“背信”“失信”等，名詞屬性如“信息”“信物”“信箋”等，形容詞屬性如“堅(jiān)信”“迷信”“信誓旦旦”等，量詞屬性如“信度”“置信區(qū)間”等?！冬F(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》和《新華字典》將“信”字解釋出十多重含義，而在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。以《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》[ 5 ]為例，與信字相連組成的詞組高達(dá)150多組。如果說(shuō)在2 500多年前“信”字的分量就很重，那么在現(xiàn)代社會(huì)，不僅“信”字的分量更重了，而且圍繞著“信”字形成的三個(gè)重要詞組——“相信”“誠(chéng)信”“信任”，象征著人們之間坦誠(chéng)相待互相信任的關(guān)系，它們?nèi)缤?yáng)光、空氣和水，不僅是人類(lèi)生存發(fā)展須臾不可或缺的必需品，而且是人類(lèi)一切有序活動(dòng)的基石。正因如此，黨的十八大將“誠(chéng)信”列入社會(huì)主義核心價(jià)值觀，并在全社會(huì)尤其經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開(kāi)展了誠(chéng)信體系的建設(shè)活動(dòng)。當(dāng)今社會(huì)變化萬(wàn)千，尤以“大智移云物”為特征，即便如此，仍有亙古不變的道理，這便是“信”。

“誠(chéng)”“信”二字連用形成的詞組，最初只是對(duì)“信”字的強(qiáng)化?！靶拧睘椤叭恕薄把浴保罢\(chéng)”是“言”“成”。在東漢許慎的《說(shuō)文解字》里，“誠(chéng)”“信”二字意思相通，互相解釋?zhuān)骸罢\(chéng)，信也，從言，成聲；信，誠(chéng)也，從人從言，會(huì)意?！盵 6 ]將含義相同的誠(chéng)信二字重疊使用，強(qiáng)化了信的意義。在漢字體系里，類(lèi)似的情況還有“善良”“仁慈”“吉祥”等。二字連用的“誠(chéng)信”在后來(lái)的廣泛使用中，其涵義不斷延伸和衍生，以至于成為表述人們之間互信關(guān)系處于良性狀態(tài)的專(zhuān)用詞組。竊以為，其內(nèi)在邏輯就是誠(chéng)信賴(lài)以存在的法則。

二、唯實(shí)法則：唯實(shí)至誠(chéng)，誠(chéng)以至信

“誠(chéng)”“信”二字之間具有因果關(guān)系。“誠(chéng)”字是“言”和“成”的組合，意思是所言成立。《新華字典》將“誠(chéng)”字解釋為“真心實(shí)意”[ 7 ]。儒家對(duì)“誠(chéng)”字的內(nèi)涵做了深入的闡述，將其置于“天之道”的地位，“誠(chéng)者，天之道也。誠(chéng)之者，人之道也”[ 8 ]，認(rèn)為“天之道”的“誠(chéng)”是自然規(guī)律，作為人之道的“誠(chéng)之”是對(duì)天地之道的尊敬和效法，只有追求誠(chéng)才可以至信，即“誠(chéng)乃信”（朱熹）。如此理解“誠(chéng)信”之間的關(guān)系就是：誠(chéng)字是否成立，關(guān)鍵在于人之態(tài)度是否真實(shí)無(wú)妄，人之所言是否切合實(shí)際，人之所宣是否符合自然及其規(guī)律。符合之，便是誠(chéng)；不符合，便是不誠(chéng)。唯實(shí)方以至誠(chéng)，唯誠(chéng)方以至信，這既是誠(chéng)信的因果聯(lián)系和內(nèi)在邏輯，也是誠(chéng)信的首要法則。唐朝魏征主張君必須以誠(chéng)信待臣，“誠(chéng)信立則無(wú)二心”，“上不信，則無(wú)以使下；下不信，則無(wú)以事上，信之為道大矣”[ 9 ]。

無(wú)論是“誠(chéng)”抑或是“信”，基礎(chǔ)都是“真實(shí)”。“信者，言之有實(shí)也”（朱熹）。一個(gè)人或一個(gè)組織，如果沒(méi)有信息發(fā)出——表達(dá)意愿或承諾某事，人們相互之間的聯(lián)系是建立不起來(lái)的。但是要鞏固這種聯(lián)系，使之彼此相信乃至信任，就要用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證其所言不虛。所謂“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”就是這個(gè)道理。比“說(shuō)”更重要的是“做”。個(gè)人或組織的所做所為才是其是否可信的依據(jù)?！熬佑G于言而敏于行”[ 10 ]，“一步實(shí)際行動(dòng)勝過(guò)一打綱領(lǐng)”[ 11 ]，“行勝于言”（清華大學(xué)校風(fēng)），“說(shuō)話算數(shù)”“說(shuō)到做到”“一諾千鈞”皆是誠(chéng)信的邏輯。

人們識(shí)人或識(shí)別組織之真?zhèn)危粌H要聽(tīng)其言而且要觀其行，只有言行一致者方為可信。誠(chéng)信者，誠(chéng)為因，信為果。對(duì)于行為者而言，至誠(chéng)是愿望，是動(dòng)因，至信是狀態(tài)，是結(jié)果，即誠(chéng)于內(nèi)，信于外。誠(chéng)為人內(nèi)在之德，信為人外在之譽(yù)，為了信，必須誠(chéng)。朱镕基總理對(duì)會(huì)計(jì)人員的題詞“不做假賬”，是從根本上要求會(huì)計(jì)從業(yè)者守住“誠(chéng)實(shí)”的底線，要做到“誠(chéng)”；潘序倫先生開(kāi)創(chuàng)“三位一體”的立信會(huì)計(jì)事業(yè)，則是從根本上要求會(huì)計(jì)從業(yè)者達(dá)到“至信”的境界。

三、共鳴法則：心誠(chéng)則靈，禍福同擔(dān)

與實(shí)誠(chéng)至信不同，心誠(chéng)或意誠(chéng)亦可至信。每個(gè)人的認(rèn)識(shí)和經(jīng)歷都是有局限的，許多的“相信”和“信任”是建立在別人的“相信”和“信任”之上的。這就是信任鏈。小孩并沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大灰狼，但是對(duì)大灰狼會(huì)傷害人卻堅(jiān)信不疑。因?yàn)槁?tīng)故事的孩子相信講故事的人所說(shuō)是真的。這種相信是建立在別人相信的基礎(chǔ)之上的，是基于信任鏈的信任。知識(shí)的傳播、文化的傳承和民族的記憶，就是依賴(lài)不同人們之間的彼此相信而代代相傳的。這也是誠(chéng)信的傳導(dǎo)性。只要人們相互之間存在著共同的利益、共同的情感基礎(chǔ)、共同的環(huán)境體驗(yàn)和共同的價(jià)值觀，就很容易彼此相信和信任。因共鳴而使人們的感性和理性相統(tǒng)一，是入正道的原因；因共鳴而使人們迷信和偏信，是走邪路的根源。

四、對(duì)應(yīng)法則：彼此誠(chéng)信，誠(chéng)信方存

人類(lèi)是以群體方式生存與發(fā)展的物種，單個(gè)的個(gè)體不可能離開(kāi)同類(lèi)而生存。在漫長(zhǎng)的共同生活和勞動(dòng)的歷史過(guò)程中，人類(lèi)形成了相互溝通的語(yǔ)言。無(wú)論語(yǔ)言的形式如何——肢體動(dòng)作抑或聲音、象形符號(hào)抑或音律符號(hào)——總是要表達(dá)特定的內(nèi)容。當(dāng)某個(gè)人利用語(yǔ)言向其他人表達(dá)對(duì)方所明白的意思（發(fā)出信息）時(shí)，就產(chǎn)生了對(duì)方是否相信的問(wèn)題。相信，繼而互信，才能溝通順暢，互動(dòng)協(xié)調(diào)；不信，繼而互不信任，就難于相互溝通，互動(dòng)不會(huì)協(xié)調(diào)。誠(chéng)信是人與人之間相互關(guān)系的良性狀態(tài)。人與人之間的關(guān)系最基本的形態(tài)是兩兩關(guān)系（見(jiàn)表1）。誠(chéng)信在兩兩關(guān)系中僅占1/4，就這1/4是互信的狀態(tài)，其他3/4都是你騙我、我騙你或互相騙的惡性狀態(tài)。因此，誠(chéng)信難能可貴，值得珍惜。

表1告訴人們，誠(chéng)信相向而成，只有誠(chéng)信才能換來(lái)誠(chéng)信。無(wú)論何人無(wú)論何位，相互之間唯有誠(chéng)信才能換來(lái)對(duì)方的誠(chéng)信。人與人之間如此，人與組織之間亦如此，組織與組織之間同樣如此。古人曰：“上不信下，下不信上，上下離心，以至于敗。所利不能藥其所傷，所獲不能補(bǔ)其所亡，豈不哀哉！”[ 1 ]歷史上，周幽王烽火戲諸侯，明崇禎凌遲袁崇煥，都是彼此失去誠(chéng)信的故事；而“齊桓公不背曹沫之盟，晉文公不貪伐原之利，魏文侯不棄虞人之期，秦孝公不廢徙木之賞”[ 1 ]，則是彼此保持誠(chéng)信的故事。

五、強(qiáng)化法則：邦有道則誠(chéng)信存，邦無(wú)道則誠(chéng)信亡

人類(lèi)的本性是趨利避害。當(dāng)誠(chéng)信獲利<不誠(chéng)信獲利，人們往往選擇不誠(chéng)信；當(dāng)誠(chéng)信受損>不誠(chéng)信受損，人們也往往選擇不誠(chéng)信。在甲和乙往來(lái)的兩兩關(guān)系中，甲誠(chéng)信而乙不誠(chéng)信，結(jié)果是甲受損乙獲利，導(dǎo)致甲向乙學(xué)習(xí)，雙方都將不誠(chéng)信；甲不誠(chéng)信而乙誠(chéng)信，結(jié)果是甲獲利乙受損，導(dǎo)致乙向甲學(xué)習(xí)，甲乙也都不誠(chéng)信；甲乙雙方皆不誠(chéng)信，甲乙雙方皆受損，想要變?yōu)檎\(chéng)信的一方必定會(huì)吃虧，所以誰(shuí)都不愿講誠(chéng)信，雙方還將不誠(chéng)信。只有甲乙雙方皆講誠(chéng)信，甲乙雙方皆由此獲利，才有可能使甲乙雙方之間的誠(chéng)信狀態(tài)存續(xù)下去。

誠(chéng)信者遇到了不誠(chéng)信者，吃虧的總是誠(chéng)信者，占便宜的總是不誠(chéng)信者。好比大家在排隊(duì)，守秩序者等候的時(shí)間總是要比插隊(duì)者多；如果資源有限，老老實(shí)實(shí)排隊(duì)的人恐怕就輪不到了。如果大家都不遵守排隊(duì)的規(guī)則，所有人都去插隊(duì)，亂成一鍋粥，沒(méi)有了秩序就沒(méi)有了效率也沒(méi)有了公平。這就是孔子所說(shuō)的“邦無(wú)道”?！鞍顭o(wú)道，富且貴焉，恥也”（《論語(yǔ)》）?！鞍睢本褪巧鐣?huì)，在不公平的社會(huì)里獲取財(cái)富和地位是可恥的。衡量“邦”有道與無(wú)道，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是誠(chéng)信者是否總是受損、遵紀(jì)守法的老實(shí)人是否總是吃虧、偷奸?；徽\(chéng)信者是否總是占便宜吃得開(kāi)。

表2告訴人們：如果總是讓誠(chéng)信者因講誠(chéng)信而受損，其誠(chéng)信行為動(dòng)機(jī)將會(huì)弱化；如果讓不講誠(chéng)信者因不講誠(chéng)信而受益，其不誠(chéng)信的動(dòng)機(jī)將會(huì)強(qiáng)化。最后，誠(chéng)信者不在了，而人人都是不誠(chéng)信者，人人都彼此提防、互不相信，人人都在爾虞我詐、損人利己。

老子曰：“忠信之薄，而亂之首。”[ 12 ]誠(chéng)信不僅是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的根基，也是社會(huì)秩序的根基。誠(chéng)信度與秩序和效率高度相關(guān)。一個(gè)低誠(chéng)信度的社會(huì)，其各種秩序必然不好，社會(huì)成本即相關(guān)運(yùn)行成本（如信用成本、維穩(wěn)成本等）必然很高；反之，一個(gè)高誠(chéng)信度的社會(huì)，各種秩序井然，其社會(huì)成本即相關(guān)運(yùn)行成本必然降低。降成本要降大成本，社會(huì)成本就是大成本。

誠(chéng)信伴隨利害，只有賞罰分明、公平持正，才能維系。需要指出：以誠(chéng)待人、德報(bào)天下固然可嘉，卻未必有效。若以德報(bào)怨不得好報(bào)，誠(chéng)信必然受損。孔子曰“以直報(bào)怨”不無(wú)道理。以欺詐之道還治于欺詐之人，為的是最終剪除欺詐。為了加大不誠(chéng)信者的受損程度，以期弱化其不誠(chéng)信的行為，繼國(guó)家統(tǒng)計(jì)局推出《統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員統(tǒng)計(jì)信用檔案管理辦法（試行）》（2017）之后，財(cái)政部也推出了《關(guān)于加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（2018）[ 13 ]，要求建立嚴(yán)重失信會(huì)計(jì)人員“黑名單”，對(duì)嚴(yán)重失信會(huì)計(jì)人員實(shí)施約束和懲戒?！霸谙冗M(jìn)會(huì)計(jì)工作者評(píng)選、會(huì)計(jì)職稱(chēng)考試或評(píng)審、高端會(huì)計(jì)人才選拔等資格資質(zhì)審查過(guò)程中，對(duì)嚴(yán)重失信會(huì)計(jì)人員實(shí)行‘一票否決制。對(duì)于嚴(yán)重失信會(huì)計(jì)人員，依法取消其已經(jīng)取得的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格；被依法追究刑事責(zé)任的，不得再?gòu)氖聲?huì)計(jì)工作。支持用人單位根據(jù)會(huì)計(jì)人員失信的具體情況，對(duì)其進(jìn)行降職撤職或解聘?！?/p>

所以，只有讓不誠(chéng)信者受到相應(yīng)的處罰、付出應(yīng)有的代價(jià)，讓誠(chéng)信者得到應(yīng)有的尊重和相應(yīng)的利益，不讓雷鋒吃虧，誠(chéng)信才能得到維系，“邦”才能“有道”[ 14 ]。

六、大誠(chéng)法則：大誠(chéng)至上，大信若愚

朗朗乾坤，氣象萬(wàn)千。地分東西南北，時(shí)分過(guò)去現(xiàn)在未來(lái)，人分國(guó)家民族行業(yè)企業(yè)，誠(chéng)信亦分種類(lèi)、分層次、分大小。誠(chéng)信的種類(lèi)有政治誠(chéng)信、經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信、學(xué)術(shù)誠(chéng)信等。政治誠(chéng)信包括政黨誠(chéng)信、政府誠(chéng)信等；經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信包括商業(yè)誠(chéng)信、行業(yè)誠(chéng)信、企業(yè)誠(chéng)信、個(gè)體誠(chéng)信等；社會(huì)誠(chéng)信包括社區(qū)誠(chéng)信、鄉(xiāng)村誠(chéng)信、家庭誠(chéng)信、市民誠(chéng)信、村民誠(chéng)信等；學(xué)術(shù)誠(chéng)信包括教學(xué)誠(chéng)信、科研誠(chéng)信、服務(wù)誠(chéng)信等。誠(chéng)信的指向有對(duì)組織誠(chéng)信、對(duì)上級(jí)誠(chéng)信、對(duì)同事誠(chéng)信、對(duì)下級(jí)誠(chéng)信、對(duì)親人誠(chéng)信、對(duì)朋友誠(chéng)信等。

影響區(qū)域廣、時(shí)間長(zhǎng)、組織層次高為大誠(chéng)信，反之屬于小誠(chéng)信。大誠(chéng)信重于小誠(chéng)信。大誠(chéng)信是樹(shù)根樹(shù)干，小誠(chéng)信是樹(shù)枝樹(shù)葉。謀人類(lèi)共同之福利者要講大誠(chéng)信，不忘初心一張藍(lán)圖繪到底，言出行隨恪守承諾取信于民者，偉業(yè)必成。

會(huì)計(jì)人恪守底線，講求誠(chéng)信，行業(yè)之長(zhǎng)盛不衰方可預(yù)期?！靶乓粤⒅?，信以守身，信以處事，信以待人，毋忘立信，當(dāng)必有成?！盵 2 ]

七、結(jié)論

唯實(shí)法則告訴人們——“實(shí)”是誠(chéng)信之基礎(chǔ)：唯有不忘初心、言行一致、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的宣示與承諾，才能取信于人。共鳴法則、對(duì)應(yīng)法則和大誠(chéng)法則告訴人們——“共”是誠(chéng)信之真諦：唯有共同的利益、共同的體驗(yàn)、共同的價(jià)值觀和共同的情感，才能形成信任的長(zhǎng)鏈；唯有誠(chéng)信才能換來(lái)誠(chéng)信，誠(chéng)信的存續(xù)是彼此都講誠(chéng)信；基于人類(lèi)共同命運(yùn)和共同利益之上的誠(chéng)信才是大誠(chéng)信，大誠(chéng)信統(tǒng)御小誠(chéng)信。強(qiáng)化法則告訴人們——“管”是維系誠(chéng)信之必需：唯有賞罰得當(dāng)，讓失信背信者不僅無(wú)利可得而且要承受相應(yīng)的懲罰，讓誠(chéng)信者不僅減輕受損的程度而且得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，才能使社會(huì)成為“有道之邦”。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 司馬光.資治通鑒[M].北京：團(tuán)結(jié)出版社，1997：8.

[2] 潘序倫.中國(guó)之會(huì)計(jì)師職業(yè)[M]//潘序倫文集.上海：立信會(huì)計(jì)出版社，2008.

[3] 吳蘇儀.畫(huà)說(shuō)漢字[M].西安：陜西師范大學(xué)出版社，2011：397.

[4] 孔子.論語(yǔ)[M].太原：山西古籍出版社，1999：18，168.

[5] 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院語(yǔ)言研究所詞典編輯室.現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典[M].北京：商務(wù)印書(shū)館，1996.

[6] 許慎.說(shuō)文解字[M].北京：中華書(shū)局，1963：52.

[7] 新華辭書(shū)社.新華字典[M].北京：商務(wù)印書(shū)館，1998：57.

[8] 子思.中庸[M].太原：山西古籍出版社，1999：136，165.

[9] 貞觀政要[M].駢宇騫，駢驊，譯.北京：中華書(shū)局，2009：161，163.

[10] 孔子.論語(yǔ)[M].太原：山西古籍出版社，1999：39.

[11] 馬克思.哥達(dá)綱領(lǐng)批判[M]//馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集：第19卷.北京：人民出版社，1963.

[12] 李耳.老子[M].太原：山西古籍出版社，1999：113.

[13] 財(cái)政部.關(guān)于加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)（財(cái)會(huì)〔2018〕9號(hào)）[A].2018-04-19.

[14] 楊世忠.誠(chéng)信的價(jià)值[J].會(huì)計(jì)之友，2017（1）：2-6.