校園一卡通式多媒體教學(xué)系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題探討

摘 要：本文對(duì)校園一卡通系統(tǒng)、電腦、投影機(jī)和無(wú)線(xiàn)麥克在使用中常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了初步探討，并給出了具體的解決措施。

關(guān)鍵詞：校園一卡通；多媒體教學(xué)系統(tǒng)；探討

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.18.220

我校校園一卡通式多媒體教學(xué)系統(tǒng)使用頻率非常高，除了任課教師正常上課外，許多學(xué)生搞社團(tuán)活動(dòng)也要使用多媒體設(shè)備，每周從周一到周日全天幾乎不間斷運(yùn)行。因此，多媒體設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題在所難免。下面針對(duì)校園一卡通式多媒體教學(xué)系統(tǒng)在實(shí)際工作中出現(xiàn)的一些常見(jiàn)問(wèn)題做一些初步探討。

1 校園一卡通系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及解決措施

校園一卡通系統(tǒng)是通過(guò)服務(wù)器實(shí)時(shí)獲取課程表信息和一卡通數(shù)據(jù)，并傳遞到每個(gè)多媒體教室的中央控制器中。正常情況下任課教師插入自己的校園卡并開(kāi)啟電腦即可正常上課，拔下校園卡并關(guān)閉電腦即可下課。該系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)：

（1）插入校園卡沒(méi)有反應(yīng)：首先檢查多媒體控制臺(tái)是否有電，可觀(guān)察讀卡器旁邊的紅色指示燈是否亮起，若指示燈不亮，可檢查教室配電箱的開(kāi)關(guān)是否合上，多媒體控制臺(tái)的電源插頭是否插上（也可能是該電源插頭接觸不良，可拔下來(lái)再重新插上）。若多媒體控制臺(tái)有電但插入校園卡設(shè)備打不開(kāi)，一種情況是上次下課時(shí)任課教師沒(méi)有按正常的操作流程關(guān)閉多媒體設(shè)備，使中控程序發(fā)生錯(cuò)亂所致。解決的辦法是把多媒體控制臺(tái)電源插頭拔下來(lái)再重新插上（相當(dāng)于給中控?cái)嘁淮坞妬?lái)復(fù)位），然后重新插入一次校園卡，一般即可解決；還有一種情況是任課教師不小心把校園卡丟失了，又重新補(bǔ)辦了一張新的校園卡，而新補(bǔ)的校園卡信息校園卡管理中心還沒(méi)來(lái)得及更新數(shù)據(jù)，也就是說(shuō)該校園卡還沒(méi)有被授權(quán)，故不能使用。遇到這種情況，任課教師可按下多媒體控制臺(tái)上的紅色呼叫按鈕，讓多媒體控制室的工作人員遠(yuǎn)程打開(kāi)多媒體設(shè)備，或者臨時(shí)借用一張已被充分授權(quán)的多媒體管理卡打開(kāi)設(shè)備使用。

（2）無(wú)法遠(yuǎn)程打開(kāi)多媒體設(shè)備：有些臨時(shí)調(diào)課、補(bǔ)卡或忘記帶校園卡的任課教師需要遠(yuǎn)程打開(kāi)多媒體設(shè)備。遠(yuǎn)程無(wú)法打開(kāi)一種情況是斷網(wǎng)，只要恢復(fù)正常上網(wǎng)即可解決；另一種情況是服務(wù)器死機(jī)，重啟服務(wù)器即可解決。

（3）插入校園卡和遠(yuǎn)程方式都打不開(kāi)多媒體設(shè)備：這種情況極少發(fā)生，應(yīng)急辦法是讓任課教師按下鍵盤(pán)抽屜里的中控面板上的“上課”按鈕（要用手長(zhǎng)按3秒鐘以上才起作用），即可打開(kāi)多媒體設(shè)備，用完后再長(zhǎng)按中控面板上的“下課”按鈕即可。

2 電腦常見(jiàn)問(wèn)題及解決措施

（1）顯示器電源指示燈亮但無(wú)信號(hào)：電腦主機(jī)信號(hào)通過(guò)數(shù)據(jù)線(xiàn)輸入中控，然后分兩路輸出，一路輸出給顯示器，一路輸出給投影機(jī)。此時(shí)，若投影機(jī)信號(hào)正常，則更換從中控到顯示器的數(shù)據(jù)線(xiàn)即可解決。若投影機(jī)也無(wú)信號(hào)，可把投影機(jī)上的數(shù)據(jù)線(xiàn)直接連在電腦主機(jī)上，若此時(shí)投影機(jī)信號(hào)正常，則說(shuō)明中控?fù)p壞，更換中控即可。若投影機(jī)直接連在主機(jī)上仍然無(wú)信號(hào)，極有可能是電腦的分辨率設(shè)置太大、刷新頻率設(shè)置過(guò)高所致。出現(xiàn)這種情況只需重新設(shè)置一下電腦的分辨率和刷新頻率即可，一般情況下，電腦的分辨率應(yīng)設(shè)置為1024*768，刷新頻率應(yīng)設(shè)置為60HZ。

（2）電腦不能上網(wǎng)：一般是由于電腦感染病毒所致。我校每個(gè)多媒體教室的電腦都安裝了影子保護(hù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)對(duì)電腦進(jìn)行全盤(pán)保護(hù)。遇到這種情況可以立即重啟電腦，多數(shù)情況上網(wǎng)即可恢復(fù)正常。若重啟電腦后還是不能上網(wǎng)，一般是電腦IP地址沖突造成，可在電腦處于影子保護(hù)模式下更改IP地址即可解決。更改IP地址步驟如下（以WIN7操作系統(tǒng)為例）：鼠標(biāo)右擊電腦桌面任務(wù)欄里的“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo)→“打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心” →“本地連接”→“屬性”→雙擊“internet協(xié)議版本4（TCP/IPV4）” →更改IP地址后鼠標(biāo)單擊“確定”即可解決。

（3）打開(kāi)電腦操作系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)：公共多媒體教室每天都要插拔多個(gè)不同的U盤(pán)，盡管每臺(tái)電腦都安裝了最新的殺毒軟件，若U盤(pán)帶病毒有時(shí)還是會(huì)導(dǎo)致電腦藍(lán)屏、死機(jī)甚至系統(tǒng)癱瘓，只能重新安裝操作系統(tǒng)。我校一般都使用U啟動(dòng)U盤(pán)安裝Ghost Win7操作系統(tǒng)，其安裝步驟如下（以聯(lián)想電腦為例）：插入U(xiǎn)啟動(dòng)U盤(pán)，打開(kāi)電腦，開(kāi)機(jī)按“F12”選擇U盤(pán)啟動(dòng)，按鍵盤(pán)上的“上、下光標(biāo)鍵”選擇“USB KEY：Teclast Coolflash 8.07”，回車(chē)，按下鍵盤(pán)上的“上、下光標(biāo)鍵”選擇“Win8 PE高級(jí)版”，回車(chē)，電腦會(huì)顯示“l(fā)oading files”安裝進(jìn)度條，然后進(jìn)入WIN7 PE桌面，鼠標(biāo)雙擊“手動(dòng)運(yùn)行Ghost”，選“OK”，鼠標(biāo)單擊“l(fā)ocal”，再單擊“partition”，選“From Image ”，從地址欄選擇“U：2.1：NTFS drive”，再選擇“Win”，再選擇“Ghost”，再選擇“Win7sp1.Gho”，選“OK”，選擇容量較大的安裝盤(pán)安裝，選“OK”，選“primary C：” ，選“OK”，選“Yes”，此時(shí)電腦顯示Ghost安裝進(jìn)度條。進(jìn)度條完成后選“Reset computer”，然后拔掉U盤(pán)。電腦重啟后正常情況下會(huì)自動(dòng)安裝，只要耐心等待即可完成Win7操作系統(tǒng)安裝。若是電腦重啟后沒(méi)有自動(dòng)安裝而是出現(xiàn)“Grub”提示，則解決辦法如下：重新插入U(xiǎn)啟動(dòng)U盤(pán)，打開(kāi)電腦，開(kāi)機(jī)按“F12”選擇U盤(pán)啟動(dòng)，按鍵盤(pán)上的“上、下光標(biāo)鍵”選擇“USB KEY：Teclast Coolflash 8.07”，回車(chē)，按下鍵盤(pán)上的“上、下光標(biāo)鍵”選擇“Win8 PE高級(jí)版”，回車(chē)，電腦會(huì)顯示“l(fā)oading files”安裝文件進(jìn)度條，然后進(jìn)入WIN7 PE桌面，鼠標(biāo)雙擊“diskgenius分區(qū)工具”，若發(fā)現(xiàn)有分區(qū)（如：顯示C盤(pán)、D盤(pán)、E盤(pán)等盤(pán)符），則鼠標(biāo)單擊“硬盤(pán)”，再單擊“重建主引導(dǎo)記錄（MBR）”，再單擊“是”后，手動(dòng)重啟電腦并拔掉U盤(pán)即可完成Win7操作系統(tǒng)安裝；若發(fā)現(xiàn)分區(qū)是灰色，表示無(wú)分區(qū)，鼠標(biāo)單擊菜單欄“工具”，選“搜索已丟失分區(qū)”，再選“整個(gè)硬盤(pán)”，再選“開(kāi)始搜索”，當(dāng)發(fā)現(xiàn)分區(qū)后單擊“保留”，繼續(xù)搜索后再發(fā)現(xiàn)多個(gè)邏輯分區(qū)后單擊“保留”，繼續(xù)搜索完畢后，再單擊“確定”，再單擊菜單欄“硬盤(pán)”，選“保存分區(qū)表”，硬盤(pán)分區(qū)全部顯示正常后，則鼠標(biāo)單擊“硬盤(pán)”，再單擊“重建主引導(dǎo)記錄（MBR）”，再單擊“是”后，手動(dòng)重啟電腦并拔掉U盤(pán)即可完成Win7操作系統(tǒng)安裝。

3 投影機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題及解決措施

（1）投影機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)：首先檢查投影機(jī)面板上的電源指示燈是否亮，若指示燈不亮，可檢查一下插在中控上的投影機(jī)電源線(xiàn)是否接觸不良，可拔下電源插頭重新插一下。若電源指示燈亮，可用遙控器打開(kāi)投影機(jī)，若遙控器能開(kāi)機(jī)，說(shuō)明投影機(jī)本身無(wú)故障，可能是中控死機(jī)造成的，把中控?cái)嘁淮坞娂纯山鉀Q。若用遙控器也打不開(kāi)投影機(jī)，一般是投影機(jī)燈泡損壞，更換燈泡即可。

（2）投影機(jī)畫(huà)面抖動(dòng)：一般是電腦分辨率和刷新頻率設(shè)置不正確造成的，可重新設(shè)置電腦分辨率和刷新頻率，方法如下（以Win7操作系統(tǒng)為例）：鼠標(biāo)右擊“桌面”→“屏幕分辨率”→分辨率選擇“1024*768” →“高級(jí)設(shè)置”→“監(jiān)視器”→屏幕刷新頻率選擇“60HZ” →“確定”即可。若畫(huà)面還是抖動(dòng)，則是中控?fù)p壞，更換中控即可。

（3）投影機(jī)偏色：這種情況通常是數(shù)據(jù)線(xiàn)中的三基色有某一根斷線(xiàn)或接觸不良造成。若顯示器和投影機(jī)信號(hào)都偏色，則是電腦主機(jī)到中控的數(shù)據(jù)線(xiàn)有斷針或接觸不良情況發(fā)生，更換該數(shù)據(jù)線(xiàn)即可；若顯示器顏色正常，只有投影機(jī)畫(huà)面偏色，則是連接投影機(jī)的數(shù)據(jù)線(xiàn)有斷針或接觸不良情況發(fā)生，更換即可。

（4）投影機(jī)頻繁關(guān)閉：這是投影機(jī)過(guò)熱自動(dòng)啟動(dòng)了過(guò)熱保護(hù)電路所致，及時(shí)取下投影機(jī)過(guò)濾網(wǎng)除塵即可解決。

4 無(wú)線(xiàn)麥克常見(jiàn)問(wèn)題及解決措施

（1）無(wú)線(xiàn)麥克不能充電：原因是無(wú)線(xiàn)麥克充電接口與充電器的數(shù)據(jù)線(xiàn)接觸不良，更換充電數(shù)據(jù)線(xiàn)即可。

（2）無(wú)線(xiàn)麥克待機(jī)時(shí)間變短：原因是無(wú)線(xiàn)麥克長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)（如寒暑假期間）沒(méi)有及時(shí)充滿(mǎn)電存放，從而影響了鋰電池的使用壽命，這種情況只能更換鋰電池。

5 結(jié)束語(yǔ)

校園一卡通式多媒體教學(xué)系統(tǒng)的維護(hù)是一項(xiàng)復(fù)雜而又細(xì)致的工作，只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，才能熟練掌握多媒體設(shè)備的性能、原理及各種軟硬件問(wèn)題的排除方法，更好地為教學(xué)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]潘艷艷.高校多媒體教室管理中存在的問(wèn)題及解決辦法[J].科技與企業(yè)，2015（15）：16.

作者簡(jiǎn)介：孔凡勝（1966-），男，山東日照人，高級(jí)實(shí)驗(yàn)師，研究方向：現(xiàn)代教育技術(shù)。