摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和現(xiàn)代金融理念的發(fā)展,投資理財(cái)方式不再局限于銀行的傳統(tǒng)理財(cái)產(chǎn)品,以余額寶為代表的各種網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品相繼亮相,沖擊著傳統(tǒng)的銀行業(yè)理財(cái)產(chǎn)品。本文在對(duì)網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品的概念、運(yùn)作模式和特征闡述的基礎(chǔ)上,剖析網(wǎng)絡(luò)理財(cái)與城市商業(yè)銀行的對(duì)比,并展望城市商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)今后在渠道創(chuàng)新方面的發(fā)展。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò);理財(cái)產(chǎn)品;城市商業(yè)銀行;渠道創(chuàng)新;展望
2013年下半年,多種互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品來(lái)勢(shì)洶洶,其規(guī)模擴(kuò)張速度之快讓傳統(tǒng)城市商業(yè)銀行業(yè)也為之撼動(dòng)。余額寶的推出,短短3個(gè)月規(guī)模就突破500億元;百度推出在線理財(cái)產(chǎn)品百發(fā),當(dāng)天規(guī)模就突破10億元;2014年初,微信推出的理財(cái)通,單日規(guī)模也突破8億元。李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出“促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制”,也再次表達(dá)對(duì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的支持態(tài)度。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊和挑戰(zhàn),城市商業(yè)銀行需要重新審視自身的優(yōu)勢(shì)和不足,并以此為契機(jī)全面認(rèn)識(shí)渠道創(chuàng)新變革帶來(lái)的影響,創(chuàng)新渠道業(yè)務(wù)流程和構(gòu)建新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。
一、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品的運(yùn)作模式
(1)以余額寶為代表的“貨幣基金寶寶”運(yùn)作模式。余額寶是阿里巴巴與天弘基金共同開(kāi)發(fā)的一種貨幣基金,它的模式是將基金公司的基金直銷系統(tǒng)內(nèi)置到支付寶網(wǎng)站中,用戶將資金轉(zhuǎn)入余額寶的過(guò)程的同時(shí),支付寶和基金公司通過(guò)系統(tǒng)的對(duì)接為客戶提供基金開(kāi)戶、購(gòu)買等一站式服務(wù),目標(biāo)旨在讓零花錢獲得增值的機(jī)會(huì),讓用戶能將閑散資金用于理財(cái)。除此之外,當(dāng)前火熱的百度百發(fā)、理財(cái)通也和余額寶類似,與基金公司合作,利用社會(huì)市場(chǎng)上的閑散資金和現(xiàn)有的客戶資源進(jìn)行廣泛融資,提高存款收益率吸引客戶,服務(wù)于草根人民,增強(qiáng)與傳統(tǒng)商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)。
(2)P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的運(yùn)作模式。P2P網(wǎng)貸就是將線下的民間借貸轉(zhuǎn)移到了線上完成,主要的運(yùn)營(yíng)模式有擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保交易模式:如果遇到壞賬,擔(dān)保機(jī)構(gòu)會(huì)在拖延還款的第二日把本金和利息及時(shí)打到投資人賬戶;多對(duì)多模式:借款需求和投資打散,先將資金出借給借款人,獲取債權(quán),或分割轉(zhuǎn)讓或全部轉(zhuǎn)讓債權(quán)的方式將債權(quán)轉(zhuǎn)讓給其他投資人,獲得借貸資金;線上線下綜合交易模式:線下進(jìn)行小額貸款,線上作為交易平臺(tái)。
二、城市商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的運(yùn)作特點(diǎn)
據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)家庭理財(cái)80%以上傾向于從銀行購(gòu)買,剩下部分采用自主投資方式。同時(shí)家庭理財(cái)?shù)闹饕α浚瑏?lái)自于城市,所以城市商業(yè)銀行在金融理財(cái)產(chǎn)品中占有舉足輕重的地位。按照投資領(lǐng)域分類,銀行理財(cái)產(chǎn)品可以分為以下四類:債券型理財(cái)產(chǎn)品、信托型理財(cái)產(chǎn)品、掛鉤型理財(cái)產(chǎn)品和QDⅡ型理財(cái)產(chǎn)品。城市商業(yè)銀行的市場(chǎng)定位為“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小型企業(yè)和服務(wù)城市居民”,所以相比大型商業(yè)銀行,城市商業(yè)銀行囿于地域限制,資產(chǎn)規(guī)模總體不大,發(fā)展依賴于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)較大,但同時(shí)因?yàn)橐?guī)模較小,經(jīng)營(yíng)靈活,對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)快,對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻舻馁Y信、經(jīng)營(yíng)效果掌握得更加詳盡準(zhǔn)確。
以重慶銀行為例,作為城市商業(yè)銀行,積極發(fā)揮地方銀行的造血功能與作用積極參與重慶建設(shè),不斷擴(kuò)大個(gè)人業(yè)務(wù)輻射面,完善居家服務(wù)產(chǎn)品,推出居家樂(lè)房屋按揭貸款、下崗職工再就業(yè)小額擔(dān)保貸款、聚財(cái)通、懶得繳、渝城一卡通等特色產(chǎn)品,滿足廣大市民居家生活,盡享輕松便利服務(wù),在2014年7月成功躋身互聯(lián)網(wǎng)金融的第一方陣,主要通過(guò)電子渠道提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的“直銷銀行時(shí)代”,并向客戶推出了“樂(lè)惠存”、“聚利寶”、“DIY貸”三大產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)了全新的金融體驗(yàn)。
三、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品與城市商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的綜合比較
參與者方面,以投融資為例,傳統(tǒng)的城市商業(yè)銀行的投融資活動(dòng)的參與者往往包含了三大類:投資者、銀行、融資方。比如債券型理財(cái)產(chǎn)品,以銀行為媒體,引領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力較弱的家庭或個(gè)人投資者進(jìn)行購(gòu)買。而網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品的誕生,如P2P網(wǎng)貸,簡(jiǎn)化了投融資的運(yùn)行程序,直接融資取代了間接融資,借貸雙方直接實(shí)現(xiàn)了資金對(duì)接,提高了投融資效率。
操作平臺(tái)方面,顯而易見(jiàn),傳統(tǒng)城市商業(yè)銀行的大部分的理財(cái)產(chǎn)品的購(gòu)買來(lái)自于消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)體操作??蛻舯仨氂H自到銀行或券商的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理有關(guān)的存取、買賣業(yè)務(wù)。而在網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品的購(gòu)買中給每一位用戶都提供了自助化的財(cái)富管理通道。各家互聯(lián)網(wǎng)金融商把金融超市開(kāi)到了互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái),甚至開(kāi)通了移動(dòng)運(yùn)用,跨越了時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)了足不出戶的財(cái)富管理目標(biāo),大大降低了理財(cái)成本,方便了群眾的投資理財(cái)。
征信體系方面,人民銀行的征信系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中發(fā)揮了重要作用,其統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)均是商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)審核的重要信息,所以商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)的開(kāi)展對(duì)人民銀行的征信體系有著較強(qiáng)的依賴性。而互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)作為法律規(guī)定的非金融機(jī)構(gòu)無(wú)法加入人民銀行的征信體系,更不準(zhǔn)許使用征信系統(tǒng)的信息,這就大大增加了網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),無(wú)法實(shí)現(xiàn)線上線下信用信息的交換與更新。
信息處理方面,傳統(tǒng)城市商業(yè)銀行對(duì)于本地區(qū)的信息處理能力較強(qiáng),能在較短時(shí)間內(nèi)掌握客戶信息,但是在跨區(qū)域的業(yè)務(wù)中往往心有余而力不足,信息掌握受限,信息處理能力受到影響。但是網(wǎng)絡(luò)理財(cái)則不同,大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展極大地降低了互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的信息不對(duì)稱。在信息搜集的過(guò)程中,強(qiáng)大的搜索引擎對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效篩選和組織,有針對(duì)性地滿足信息需求。
資金有效利用方面,傳統(tǒng)的城市商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品對(duì)于資金量小的客戶收益率并不高,且有最低額的限制,一般為5萬(wàn)。但是在網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品中,以阿里巴巴推出的余額寶為例,這些“貨幣基金寶寶”一元起投,正是利用客戶的閑散資金集腋成裘,且流動(dòng)性極強(qiáng)可以做T+0交易。
信貸風(fēng)險(xiǎn)方面,無(wú)論是傳統(tǒng)金融還是互聯(lián)網(wǎng)金融模式,信貸風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源都是信息不對(duì)稱。但是作為新星的網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品除了本身傳統(tǒng)商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、不可抗力風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)等以外,還有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(如黑客襲擊,客戶信息泄露)、法律風(fēng)險(xiǎn)等等,是否能夠經(jīng)過(guò)自身的不斷完善來(lái)規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn),還有待時(shí)間的檢驗(yàn)。
運(yùn)行成本方面,與傳統(tǒng)金融相比,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本如九牛一毛?;ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)的成本主要集中在大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù),平臺(tái)的研發(fā)與創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新上,省去了設(shè)置營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用,日常服務(wù)的職工工資以及網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)和設(shè)備護(hù)費(fèi)用,更節(jié)約了在信貸審核過(guò)程中的人力、時(shí)間成本,提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
從綜合對(duì)比中我們不難發(fā)現(xiàn)以上談及的八個(gè)方面中都與互聯(lián)網(wǎng)的渠道創(chuàng)新有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,互聯(lián)網(wǎng)與金融的出現(xiàn)令網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品如此暢銷,而這種創(chuàng)新正是傳統(tǒng)城市商業(yè)銀行在未來(lái)發(fā)展中需要學(xué)習(xí)考慮的重點(diǎn),我們要就渠道創(chuàng)新方向,提煉出適合傳統(tǒng)城市商業(yè)銀行今后健康發(fā)展的建設(shè)性建議。
四、就渠道創(chuàng)新方向,談?wù)劤鞘猩虡I(yè)銀行未來(lái)的發(fā)展與展望
雖然網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品現(xiàn)在的市場(chǎng)份額與傳統(tǒng)銀行業(yè)還不能相提并論,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展和國(guó)家的大力支持,如何將傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)渠道與互聯(lián)網(wǎng)渠道巧妙的結(jié)合起來(lái),如何探求其他營(yíng)銷渠道來(lái)彌補(bǔ)城市商業(yè)銀行的區(qū)域局限,是城市商業(yè)銀行應(yīng)該思考和解決的問(wèn)題。
(1)推動(dòng)傳統(tǒng)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型,防止直銷銀行淪為傳統(tǒng)銀行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)渠道的補(bǔ)充,提高直銷銀行服務(wù)模式的覆蓋能力,有效改變金融服務(wù)生態(tài)。
(2)商業(yè)銀行要增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度,就要不斷推出新創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式,構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟,加強(qiáng)與電商平臺(tái)、擔(dān)保公司、保險(xiǎn)公司、第三方支付、經(jīng)銷商、零售商等第三方機(jī)構(gòu)深度合作,打造集信息服務(wù)提供商、支付服務(wù)提供商、電子商務(wù)企業(yè)于一體的一站式金融服務(wù)平臺(tái)。
(3)重視資本市場(chǎng)的融資渠道,引入銀行上市方案。通過(guò)上市一則可以增強(qiáng)銀行的資本,為其進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ);二則可以規(guī)范城市銀行的管理,加強(qiáng)監(jiān)督、降低風(fēng)險(xiǎn);此外還可以增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力,吸引更多的戰(zhàn)略投資者加入。
互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在資本實(shí)力、市場(chǎng)地位、交易額方面的短板,表明其短期內(nèi)尚不足以對(duì)商業(yè)銀行造成致命性的沖擊,但其行業(yè)模式和盈利模式卻給商業(yè)銀行未來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)的“鯰魚(yú)效應(yīng)”能夠激發(fā)商業(yè)銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。相信在今后的發(fā)展中,城市商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融的影響下開(kāi)辟出新的前進(jìn)方向。
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作者簡(jiǎn)介:
杜娟,(1993-),女,漢,四川自貢人,研究生,單位:西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院金融學(xué)專業(yè),研究方向:公司金融。