甘肅省教育電子政務(wù)建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀及建議

江娜 林芃

【關(guān)鍵詞】 教育電子政務(wù)；數(shù)據(jù)共享；教育管理信息化；服務(wù)水平

【中圖分類號】 G630 【文獻標識碼】 A

【文章編號】 1004—0463（2018）19—0022—01

為適應(yīng)建設(shè)“透明、服務(wù)、民主”政府的要求，甘肅省教育廳高度重視電子政務(wù)發(fā)展，大力支持電子政務(wù)建設(shè)，不斷提高行政效率、降低行政成本、優(yōu)化工作機制，為我省經(jīng)濟社會發(fā)展提供規(guī)范、透明、便捷的政府教育管理和服務(wù)。通過幾年的努力，營造了現(xiàn)代教育管理信息化的應(yīng)用環(huán)境，搭建了教育信息網(wǎng)絡(luò)平臺，為我省開展教育系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)夯實了基礎(chǔ)。

一、我省教育電子政務(wù)建設(shè)工作存在的問題

1.教育管理公共服務(wù)體系有待優(yōu)化。根據(jù)教育部關(guān)于數(shù)據(jù)中心的建設(shè)要求，我們已經(jīng)建立了8個國家級教育管理系統(tǒng)，其中6個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，2個支撐系統(tǒng)，開發(fā)了甘肅省義務(wù)教育學(xué)校基本辦學(xué)條件管理信息系統(tǒng)、教師隊伍建設(shè)與發(fā)展決策支持服務(wù)系統(tǒng)、省級民族骨干教師管理系統(tǒng)等省級應(yīng)用系統(tǒng)。但在體制機制設(shè)計還不夠科學(xué)，不能實現(xiàn)統(tǒng)籌管理、數(shù)據(jù)共享，有待于進一步明確各環(huán)節(jié)責(zé)任，助推縱向應(yīng)用、橫向連通，以督促教育信息化發(fā)展，提供教育管理決策服務(wù)。

2.教育管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享能力不足。目前，在甘肅省教育管理公共服務(wù)平臺上每個系統(tǒng)數(shù)據(jù)量都很多，且各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)有交叉，但數(shù)據(jù)還不能實現(xiàn)共享使用，特別是新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)的年報數(shù)據(jù)之間存在誤差，還有待于統(tǒng)一數(shù)據(jù)報送口徑。

二、加強我省教育電子政務(wù)建設(shè)工作的建議

1.加大資金投入，促進人才隊伍建設(shè)。為了保證電子政務(wù)信息系統(tǒng)的運行、維護經(jīng)費，主要是省教育數(shù)據(jù)中心的運行，合理提高應(yīng)用軟件的投資比例，建議從信息技術(shù)教育經(jīng)費、教師培訓(xùn)費等教育經(jīng)費中拿出一定比例用于教育電子政務(wù)的建設(shè)與發(fā)展。教育管理信息化是一項新的工作，需要不斷探索完善，也需要加強隊伍建設(shè)，培養(yǎng)能適應(yīng)這項工作的人才，在日常工作中，需要定期開展技術(shù)人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識及技術(shù)能力培訓(xùn)。

2.促進信息資源整合，加強教育數(shù)據(jù)共享。按照《甘肅省政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實施方案》要求，清理僵尸系統(tǒng)，整合規(guī)范現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，建立部門政務(wù)信息資源目錄，實現(xiàn)部門信息共享，為網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)等跨部門業(yè)務(wù)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支持。健全完善政務(wù)信息資源共享長效機制，繼續(xù)深化政務(wù)信息資源開發(fā)利用。同時，我省教育廳將以數(shù)據(jù)集中和共享為途徑，做好技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合的協(xié)同管理和服務(wù)。

3.推進政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理，不斷提高電子政務(wù)服務(wù)水平。根據(jù)省委網(wǎng)信辦的相關(guān)要求，我們將按照政府部門網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源梳理接入清單，積極配合做好政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理。計劃接入甘肅籍生源畢業(yè)生回甘報到證改派、普通話水平測試等級證書補辦、高校教師資格證補辦、普通高中畢業(yè)生畢業(yè)證明開具、普通高考成績查詢、甘肅省少數(shù)民族高層次骨干人才計劃報考登記管理系統(tǒng)、中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生對口升學(xué)考試成績查詢等12個資源項目，提供預(yù)約、查詢、證明、辦理等政務(wù)服務(wù)。共享接入方式分為：省教育廳自行開發(fā)，提供鏈接接入甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)；省教育廳提供數(shù)據(jù)接口由甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開發(fā)。進一步規(guī)范完善辦事指南信息內(nèi)容，更新調(diào)整便民服務(wù)事項信息。

為了進一步提高電子政務(wù)服務(wù)的水平，我們要暢通網(wǎng)上咨詢建議投訴渠道，在廳門戶網(wǎng)站互動交流專欄開設(shè)廳長信箱，及時關(guān)注來信并一一回復(fù)，耐心為民解答疑問；及時更新各處室電話號碼、最新政策文件等，方便民眾知曉相關(guān)事項，提高辦事效率；繼續(xù)通過制定網(wǎng)上調(diào)查問卷等方式，收集公眾的意見， 提高政府部門的反饋速度， 降低管理成本，不斷提高電子政務(wù)的服務(wù)水平，優(yōu)化政府工作流程，節(jié)約政府辦公費用的開支，解決職能交叉、審批過多等問題，使行政部門公開透明辦公，遏制黑箱操作、人治大于法治等現(xiàn)象，提高對政府部門的監(jiān)督。

4.以應(yīng)用為導(dǎo)向，提高電子政務(wù)服務(wù)效益。我省教育廳將以用戶為中心，以應(yīng)用為導(dǎo)向，切實提高政務(wù)實效，發(fā)揮電子政務(wù)建設(shè)的效益。內(nèi)網(wǎng)建設(shè)中，在提高行政效率滿足需求的同時，做好為外網(wǎng)提供數(shù)據(jù)的工作，避免資源閑置、浪費和重復(fù)建設(shè)，通過電子政務(wù)共享的信息資源更易存儲、檢索和傳播， 共享的范圍和數(shù)量也更大，可以更有效地支持政府的決策。在外網(wǎng)建設(shè)中，在有效地對公眾服務(wù)的同時，提高信息的時效性和權(quán)威性。編輯：陳富祥