新醫(yī)改背景下城市社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)模式分析

摘 要：隨著城市化進(jìn)程的加快和社會(huì)各項(xiàng)配套設(shè)施的完善，城市社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)工作也得到了相應(yīng)程度的發(fā)展。本文主要針對(duì)城市社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)模式現(xiàn)狀做簡(jiǎn)要探析，并提出建立健康管理服務(wù)中心，加快促進(jìn)健康教育工作，建設(shè)衛(wèi)生醫(yī)療人才隊(duì)伍的一些優(yōu)化服務(wù)模式的策略，以期解決城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展中的一些問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改 城市社區(qū) 衛(wèi)生醫(yī)療 服務(wù)模式

引言：

隨著我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化，城市社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)在人們的健康生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但是在新醫(yī)改背景下，城市社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)仍然存在一些急待改進(jìn)的地方。

一、城市社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)模式現(xiàn)狀探析

近年來(lái)，城市衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)工作在國(guó)家的重視及相關(guān)政府職能部門的支持下取得了較好的成果，基本形成了完整的服務(wù)體系，但與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有很大的差距[1]。新醫(yī)改背景下，城市社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)的制度與政策都不夠健全，而其社會(huì)功能卻顯得越來(lái)越重要，人們對(duì)衛(wèi)生醫(yī)療的需求也越來(lái)越多，這就要求我們進(jìn)一步改進(jìn)其發(fā)展模式。從目前的城市社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)模式來(lái)看，仍然存在社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全，社區(qū)居民衛(wèi)生醫(yī)療意識(shí)不強(qiáng)，社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療工作人員專業(yè)程度不夠等諸多問(wèn)題，這些都極大阻礙了城市社區(qū)的進(jìn)一步

發(fā)展。

二、城市社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)模式優(yōu)化策略探究

（一）建立健康管理服務(wù)中心

新醫(yī)改背景下，城市社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)模式要想得到進(jìn)一步優(yōu)化，就需要建立健康管理服務(wù)中心，更好保障社區(qū)居民的身體健康[2]。具體可從以下兩個(gè)方面入手：第一，社區(qū)要設(shè)立專門的職能門診窗口，方便社區(qū)居民進(jìn)行健康管理，同時(shí)工作人員也要做好相應(yīng)的服務(wù)理念宣傳工作?？砷_設(shè)健康管理專家門診與咨詢門診，通過(guò)對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康教育與生活指導(dǎo)，預(yù)防和監(jiān)測(cè)可能威脅到群體健康的因素，從而加快健康管理工作的進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理社區(qū)居民身體健康的目標(biāo)。需要注意的是門診醫(yī)師必須具備相應(yīng)的診療資質(zhì)，以確保診斷的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，更好地進(jìn)行健康技能服務(wù)。第二，社區(qū)要設(shè)立專門的健康技能管理辦公室，通過(guò)各項(xiàng)技能的指導(dǎo)更好地管理社區(qū)居民的健康狀況。健康技能管理辦公室可利用社區(qū)內(nèi)的公共服務(wù)設(shè)施搭建一些健康活動(dòng)技能平臺(tái)，如中醫(yī)診療與康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)，健康管理與心理咨詢等，使居民認(rèn)識(shí)到健康管理的重要性。同時(shí)，也可以讓社區(qū)居民在遇到有關(guān)健康管理的問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)尋求到正確的應(yīng)對(duì)方法，提升社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)在社區(qū)居民當(dāng)中的影響力，從而推進(jìn)社區(qū)健康管理工作的開展，指導(dǎo)社區(qū)居民按照正確的方法管理自己的身體健康。

（二）加快促進(jìn)健康教育工作

新醫(yī)改背景下，社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療工作人員更需要根據(jù)自身社區(qū)的特點(diǎn)來(lái)開展相應(yīng)的健康教育活動(dòng)，向更多的社區(qū)居民普及健康方面的知識(shí)，這不僅可以使居民提高健康意識(shí)，形成良好的健康觀念，而且有助于改善社區(qū)原有不健康的生活習(xí)慣或生活方式，使整個(gè)社區(qū)具有健康向上的良好風(fēng)貌[3]。具體可從以下幾個(gè)方面做起：第一，社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)部門應(yīng)倡導(dǎo)共享健康教育資源，從而進(jìn)一步推進(jìn)健康管理工作的開展。健康教育是社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)工作的重要內(nèi)容，健康教育工作開展的到位與否不僅關(guān)系著社區(qū)工作的質(zhì)量高低，更關(guān)乎整個(gè)社區(qū)居民的身體健康程度。社區(qū)工作人員在實(shí)際的工作過(guò)程中，應(yīng)充分利用各種社區(qū)共享資源并結(jié)合健康管理知識(shí)與方法，從而更好地開展健康教育工作。第二，社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)管理部門應(yīng)將現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)觀念應(yīng)用到社區(qū)管理中，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或新媒體等力量做好健康教育宣傳普及工作。比如社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療工作人員可利用數(shù)字電視或手機(jī)等移動(dòng)終端加強(qiáng)與居民之間的互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)合其他社區(qū)或衛(wèi)生機(jī)構(gòu)積極開展各類專門面向社區(qū)居民的健康咨詢活動(dòng)，擴(kuò)大健康教育工作的影響力與覆蓋面，從而為社區(qū)居民提供一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。第三，充分利用政府職能部門的作用促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康教育工作。可在政府職能部門資源調(diào)配或雙向轉(zhuǎn)診制度的支持下，積極開展各項(xiàng)健康教育活動(dòng)，讓社區(qū)居民及時(shí)了解各項(xiàng)健康活動(dòng)，從而更好地進(jìn)行社區(qū)居民的服務(wù)工作。

（三）建設(shè)衛(wèi)生醫(yī)療人才隊(duì)伍

新醫(yī)改背景下，城市社區(qū)面臨著衛(wèi)生醫(yī)療人才缺乏，醫(yī)療隊(duì)伍不成熟，也沒(méi)有相應(yīng)的專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制等問(wèn)題，這在很大程度上影響到社區(qū)的全面建設(shè)。城市社區(qū)要想提高其衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)水平，就需要具備一批專業(yè)的衛(wèi)生醫(yī)療人才隊(duì)伍，同時(shí)還要做好人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備工作，從而保證社區(qū)的持續(xù)服務(wù)與發(fā)展[4]。具體可以從以下幾個(gè)方面做起：第一，完善社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療工作人員的考核及激勵(lì)機(jī)制，并做好相應(yīng)的專業(yè)技能培訓(xùn)工作?？赏ㄟ^(guò)調(diào)整人員考核制度或職稱評(píng)定制度，完善社區(qū)各項(xiàng)管理制度，從而提高衛(wèi)生醫(yī)療人員工作積極性；城市社區(qū)要針對(duì)不同的崗位制定專門的人才培訓(xùn)計(jì)劃，特別是對(duì)衛(wèi)生醫(yī)療進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證其能及時(shí)掌握先進(jìn)的醫(yī)療知識(shí)與操作技能，從而提高整個(gè)社區(qū)的衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)水平。第二，城市社區(qū)應(yīng)積極與醫(yī)藥院校加強(qiáng)合作，儲(chǔ)備具有專業(yè)醫(yī)學(xué)背景的人才。城市社區(qū)可鼓勵(lì)衛(wèi)生醫(yī)療工作人員利用醫(yī)藥院校資源積極提升自身學(xué)歷與服務(wù)技能，并將其納入激勵(lì)機(jī)制或職位晉升制度中；也可引進(jìn)具有專業(yè)醫(yī)療水平的優(yōu)秀人員進(jìn)入城市社區(qū)工作，從而優(yōu)化社區(qū)內(nèi)部衛(wèi)生醫(yī)療人才結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提升城市社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。第三，各級(jí)衛(wèi)生醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)應(yīng)重視社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)人才建設(shè)?？山M織一定規(guī)模衛(wèi)生醫(yī)療人才交流活動(dòng)或培訓(xùn)活動(dòng)，縮小各個(gè)城市社區(qū)之間的服務(wù)差距；完善社區(qū)薪酬福利制度，平衡社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療工作者與醫(yī)院等衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的待遇水平，從而提升社區(qū)工作人員的積極性，更好地為居民服務(wù)。

三、結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)講，城市社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)模式還需在實(shí)踐中進(jìn)行改進(jìn)，在此過(guò)程中可以通過(guò)建立健康管理服務(wù)中心，加快促進(jìn)健康教育工作，建設(shè)衛(wèi)生醫(yī)療人才隊(duì)伍的方式來(lái)更好地為社區(qū)居民服務(wù)，從而更好地建立社會(huì)主義和諧社區(qū)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬一嵐.新醫(yī)改背景下加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)策研究[J].繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2017（4）：84-85.

[2] 陳昭蓉，宋寶香，高山.新醫(yī)改背景下我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率變化與差異分解研究[J].中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理，2017，34（2）：94-98.

[3] 李麗瓊.新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院績(jī)效管理模式的研究[J].新經(jīng)濟(jì)，2016（15）：46-47.

[4] 任秋景.新醫(yī)改背景下分析預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2017（4）：225-225.

作者簡(jiǎn)介：安虎成（1972—），性別：男.民族：漢.籍貫：湖北.學(xué)歷：大學(xué)本科.單位：荊門市疾病預(yù)控控制中心衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)研究。