論縣級圖書館信息化管理與讀者服務

宋霞

摘 要：現階段，隨著社會的飛速發(fā)展，我國的建設水平也有了很大的提高。圖書館是開展知識傳播、科學普及的重要文化陣地，對于提高人們的科學文化素質和思想道德素質，有著十分重要的作用。讀者服務工作是圖書館工作的核心，體現著圖書館的存在價值，對圖書館整體形象的塑造起著關鍵性的作用。少年兒童是祖國的未來，圖書館對少年成長的教育影響深遠?？h級圖書館少兒部作為全市青少年讀者開發(fā)智力的重要場所，對青少年的教育極為重要。它采取不同的形式引導著廣大兒童健康正確的人生觀，價值觀的形成，擴大他們的視野，提高他們的能力，是他們人生旅途中的良師益友。在當今的信息時代，我們必須要做好圖書館工作的讀者服務工作，研究好少年兒童讀者的閱讀心理需求，提高服務質量，工作不斷創(chuàng)新，以最大的限度塑造好圖書館的整體形象，吸引著廣大讀者來館讀書。

關鍵詞：縣級圖書館 信息化管理 讀者服務

1圖書館讀者服務工作的重要性

縣級圖書館是基層文化設施的重要組成部分，讀者服務工作是圖書館服務工作的核心。服務質量的好壞直接影響著人們對這個圖書館印象的好壞。就少年讀者來說，圖書館的服務質量的好壞，不僅僅影響著人們對其印象的好壞，還對少年兒童的成長起著至關重要的作用。目前我國少年兒童圖書館很少，與少年兒童的總數比例相差很大，這就意味著有很大一部分的少年兒童沒有機會進入到少年兒童圖書館接受教育，遠遠不能滿足少年兒童的需要。少年兒童圖書館建設滯后，設備陳舊，服務質量不好，圖書館的數量偏少。造成這一現象的重要原因有很多方面。但最重要的一個方面就是領導者對少年兒童圖書館的重要性認識不足。如果要大力發(fā)展圖書館事業(yè)就必須首先對圖書館的重要性有一個全面的認識。2001年7月，教育部《全國教育事業(yè)第十個五年計劃》把教育信息化寫入正式文件，并把其列入全國教育事業(yè)十五計劃的戰(zhàn)略要點。各級政府以及全社會應該采取有力措施來支持少年兒童圖書館的工作，促進少年兒童圖書館的快速發(fā)展。在“十五計劃”期間，政府就少兒圖書館建設問題，制定規(guī)劃，明確了目標：重點抓好大城市一級少兒圖書館建設，用10到15年的時間抓好市級少兒圖書館建設，經過20年能在全國基本建成分布較為合理的少兒圖書館網絡。少兒讀者是祖國的未來和花朵，是祖國未來的建設者。圖書館對他們的教育是極為重要。

2加強縣圖書館信息化管理與讀者服務策略

2.1提高軟硬件條件建設力度

為了滿足鄉(xiāng)村讀者的閱讀需求，迎合電子化閱讀的趨勢，滿足讀者日益增長的高質量的學習需要，縣級圖書館還應當全面加強軟硬件建設工作。首先，切實提高縣圖書館的設備更新力度，注重引進先進的計算機信息技術設備，加強網絡環(huán)境建設，不能普及館內智能化與自助電子服務設備。其次，開發(fā)網絡用戶的管理系統(tǒng)，圍繞著用戶實現網絡數據電子圖書資源的建設工作，加快本館館藏資源的數字化建設水平。第三，全面提高電子設備的安全管理水平，引進安全穩(wěn)定的網絡防護技術體系，注重加強信息化管理系統(tǒng)軟件更新，從而構建起完善的信息化讀者服務體系。第四，加強圖書館信息化管理與智慧服務的宣傳推廣，形成良好的圖書館使用氛圍，吸引鄉(xiāng)鎮(zhèn)讀者更多走進圖書館學習。

2.2全面提高館員素質

只有全面提高館員信息管理能力素質，解決館員與現代圖書館管理工作不適應的問題，才能滿足讀者對信息化圖書館要求。首先，應當加強信息化管理的制度措施的制定，完善縣級圖書館的崗位責任制與服務標準，形成科學的信息管理管理機構體系，著力在整合現有人員的基礎上，從而提高圖書館信息化管理服務效能。其次，加強圖書館圖書信息技術人才引進工作，著力提高縣級圖書館的信息技術人才的層次。根據信息化服務建設的需求，不斷加強對現有圖書館館員的信息化培訓工作，力求以適應本崗要求，使館員掌握基本的信息技術服務能力。第三，倡導建立圖書館信息技術崗位評價機制，著力加強對信息化管理方式推廣的激勵機制，加強對館員服務讀者的績效考評工作，從而倡導建立起新型的服務讀者機制，切實滿足讀者對圖書館的信息化使用需求。

2.3創(chuàng)新數字圖書館服務

圖書館數字化服務是圖書館信息化管理的再升級，當前縣級圖書館的信息化管理不僅要完善軟硬件服務設施，還要提升信息化環(huán)境下的服務理念。首先，實現從被動到主動的服務，注重根據城鄉(xiāng)居民的閱讀需求，縣級圖書館應當主上門推銷公益性電子圖書產品，滿足縣域內各類人群的閱讀需求。其次，實現由傳統(tǒng)的紙制傳媒向電子傳媒途徑的轉變，引導用戶運用圖書館的信息系統(tǒng)進行關鍵詞、模糊詞檢索來獲取信息，并且根據用戶的檢索需求，實現個性化的推送服務功能。第三，加強實時互動平臺的建設，著力運用微客戶端，實現與讀者的適時在線溝通，加強指導閱讀和導向服務能力，從而滿足用戶對館藏圖書資源的需求。

結 語

總之，圖書館是知識傳播、科學普及的重要文化陣地，必須要加強圖書館的科學化建設，更新服務理念，開展優(yōu)質服務，迎合不同年齡、不同層次、不同類型的讀者對圖書館的需求，使得縣級圖書館能夠真正的發(fā)揮好它的職能，更好的滿足社會發(fā)展的需要。

參考文獻：

[l] 彭姚，縣級圖書館免費開放的思考與建議[J]，江西圖書館學刊，2011（6）；66一88.

[2] 尹鴻博，美國公共圖書館管理啟示[J]，圖書館情報工作，2010（3）：137一138.