醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)與實施研究

李笑楠，李笑堃，郭英

摘 要：隨著時代的發(fā)展，醫(yī)療成為了人們最為關(guān)注的問題，其主要的原因在于每個人都會經(jīng)歷生老病死，所以醫(yī)院對于每個人都是至關(guān)重要的。尤其是在國家積極的調(diào)整了醫(yī)保的內(nèi)容后，人們醫(yī)療的價格更加的便宜，從而讓人們能夠更好的進(jìn)行醫(yī)療。在這種情況下，醫(yī)院就需要不斷的建設(shè)，才能保證醫(yī)院能夠滿足人們生活的需求。尤其是學(xué)科建設(shè)，更是醫(yī)院建設(shè)的重點。本文就從醫(yī)院學(xué)科建設(shè)績效考核標(biāo)準(zhǔn)與實施存在的問題入手，來探究如何更好的進(jìn)行醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)與實施。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院學(xué)科建設(shè)；績效考核；問題分析；建議

在當(dāng)前社會中，醫(yī)院的建設(shè)成為了社會中最為重要的任務(wù)之一，其主要的原因在于國家對醫(yī)療進(jìn)行了調(diào)整，人人都能夠看得起病。在這種情況下，人們對于醫(yī)院的要求不斷的增加，讓醫(yī)院不得不進(jìn)行全面的建設(shè)才能夠滿足人們的需求。其中較為重要的建設(shè)項目就是醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)，學(xué)科建設(shè)能夠提升醫(yī)院的醫(yī)療水平，也能夠解決一些疑難雜癥。但是在目前來看，醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)還是存在著一定的問題的，其中主要的問題就是醫(yī)院學(xué)科建設(shè)中對于績效考核的應(yīng)用并不好，很多的醫(yī)院都沒有一個明確的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致績效考核難以實施。這就需要發(fā)現(xiàn)績效考核中存在的問題，并解決。

1 醫(yī)院學(xué)科建設(shè)績效考核標(biāo)準(zhǔn)與實施存在的問題

一是績效考核的目的很模糊

醫(yī)院學(xué)科建設(shè)績效考核中存在的最大問題就是績效考核的目的非常模糊。在很多的醫(yī)院中，都認(rèn)為績效考核只是醫(yī)院管理中的一個環(huán)節(jié)，其具體的作用是什么，還是較為模糊的。其中，主要兩種想法在當(dāng)前來看應(yīng)該如下：首先是將績效考核當(dāng)做是工資的評定標(biāo)準(zhǔn)。許多的醫(yī)院將績效考核與工資相掛鉤，這就讓員工們認(rèn)為績效考核就是工資評定的標(biāo)準(zhǔn)，從而按照自己的需求進(jìn)行工作，來保證自己的工作在某一個工資檔位中，這就讓績效考核的目的出現(xiàn)了偏差。其次是將績效考核當(dāng)成是評優(yōu)選先標(biāo)準(zhǔn)。和上述的內(nèi)容類似，一些醫(yī)院將績效考核內(nèi)容與評優(yōu)選先掛鉤，就導(dǎo)致了員工認(rèn)為醫(yī)院的績效考核系統(tǒng)就是評優(yōu)選先系統(tǒng)，也讓績效考核的目的出現(xiàn)了偏差。因此，想要做好醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)，就必須要讓員工和醫(yī)院都能夠明白績效考核的主要目的所在。

二是不同的部門缺少協(xié)作和靈活的考核方法

在當(dāng)前來看，績效考核存在的第二個問題就是考核方法不夠靈活。這個問題一般也較為頑固，出現(xiàn)這個問題的原因在當(dāng)前來看一般分為兩個：第一個原因在于醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)思想較為頑固。許多的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為績效考核模式屬于一種錦上添花的模式，因此只要醫(yī)院中有這種模式就可以了，而不需要對其進(jìn)行深入的建設(shè)，深入的建設(shè)也難以直觀的增加醫(yī)院的收入。第二種原因相對復(fù)雜，就是能力不夠。這里面的能力不夠也分為兩個部分，第一個部分是績效考核管理人員的能力不夠，在當(dāng)前來看，醫(yī)院的績效考核都是有著專門的人員管理的，因此績效考核的內(nèi)容也是這些管理人員來制定的。但是這些管理人員的水平一般較低，就導(dǎo)致了績效考核內(nèi)容較為簡單，不夠全面，從而不能夠發(fā)揮出較好的效果。第二個部分是醫(yī)院的整體水平不足導(dǎo)致的能力不夠?？冃Э己斯芾黼m然是以績效管理人員為主，但是也需要其他人輔助，其他人能力不夠，也導(dǎo)致績效考核方法不靈活。

三是考核可量化指標(biāo)占比低

不少醫(yī)院學(xué)科建設(shè)績效考核有時過分強化了對德、勤等項目的考核，但是對于實際的日常工作中的可量化指標(biāo)方面卻存在忽略的情況。選擇和確定績效考核的具體指標(biāo)是一個十分重要的問題。另外是工作態(tài)度，忠誠度等方面的考量，這是很好的，但是對于如何科學(xué)地確定考核的指標(biāo)體系以及其和操作性，則考慮欠妥。同時也有的醫(yī)院學(xué)科建設(shè)單單是對于經(jīng)營的指標(biāo)等方面過于重視，使得可量化指標(biāo)變得單一，因此對于其他指標(biāo)就沒有過多的重視。在周邊績效中，其指標(biāo)經(jīng)常采用的是評價性的描述而非行為性的，有時候過分重視管理者的主觀感受，卻忽略了很多客觀的因素。這也導(dǎo)致了考核的目的發(fā)生了偏差。而且在績效考核的考核標(biāo)準(zhǔn)方面過于統(tǒng)一，不論高層管理者屬于哪部分員工，都一并使用一套統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行評估，卻忽略了對人才進(jìn)行能力差別分級的情況。

2 醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)與實施的方法

一是建立科學(xué)的考核目標(biāo)

醫(yī)院學(xué)科建設(shè)要想做好績效考核方面的工作，首要任務(wù)就是設(shè)立科學(xué)有效的績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，作為績效考核的基礎(chǔ)工作，績效考核的標(biāo)準(zhǔn)工作應(yīng)當(dāng)要符合以下幾點標(biāo)準(zhǔn)：即：首先需要績效考核的目標(biāo)指標(biāo)明確清晰，不能含糊不清；二要績效考核目標(biāo)指標(biāo)可衡量，不能太多依賴主觀感受，要有客觀性，以數(shù)據(jù)說話；三要其考核方案的實施有可行性，不能假大空，流于形式；四需要績效考核的實行方案務(wù)必要有一定的執(zhí)行率；五要確立準(zhǔn)確的考核日期，定期考核，同時將短期和長期考核相互結(jié)合起來。如果要同時滿足上面的幾個標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)考核的部門就得多聯(lián)系部門，多深入實際去問、考量，盡量用實際經(jīng)驗去執(zhí)行，提高可量化指標(biāo)占比。

能夠把準(zhǔn)確地分析工作作為績效考核的重中之重，同時也是認(rèn)定可量化指標(biāo)的前提工作。其先確定一部分的考核標(biāo)準(zhǔn)，比較工作人員的實際工作情況和理想的工作情況，并且加以分析。因此在對績效考核的設(shè)計之前，對其指定的目標(biāo)考核工作人員的工作情況必須要有一個準(zhǔn)確的了解，通過對相關(guān)的職位資料的了解查閱，或者是讓指定的工作人員填寫相關(guān)的表格進(jìn)行了解咨詢等方法。這樣一來，相關(guān)管理者不僅能夠?qū)ぷ魅藛T的工作能力等方面進(jìn)行進(jìn)一步的了解，同時對工作人員的工作知識技能以及態(tài)度、知識儲備方面進(jìn)行統(tǒng)一考核。經(jīng)過這些了解過后，績效考核就可以不單單只流于表面，更多了解一些實際因素的考核標(biāo)準(zhǔn)，使得績效考核工作能夠準(zhǔn)確有效具有客觀性。

二是對考核結(jié)果的分析和反饋

一次績效考核不應(yīng)該只固定在于考核結(jié)果，應(yīng)當(dāng)作為下一次績效考核工作的開端。對于考核結(jié)果所反映出來的問題進(jìn)行正確深入的分析并且將之利用，才能使醫(yī)院學(xué)科建設(shè)管理不斷地補漏和完善。醫(yī)院學(xué)科建設(shè)應(yīng)該將其結(jié)果應(yīng)用于多個方面，如人才的選拔，崗位的流動與交換、未來醫(yī)院學(xué)科建設(shè)方向的確定和決策的實施等。同時需要進(jìn)行有效的考核反饋工作，使得工作人員可以對考核目標(biāo)有著更加深入的了解，更加具有透明性，與其當(dāng)面談，并且研究績效考核當(dāng)中出現(xiàn)的問題，這樣一來，員工就可以對醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的績效考核工作作出具有針對性的工作模式以及計劃，對于醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和工作人員來說也是一個雙贏。

3 總結(jié)

在當(dāng)前社會中，醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)與實施是醫(yī)院改革中最為重要的內(nèi)容之一，其主要的原因在于績效考核標(biāo)準(zhǔn)能夠較好的保證員工進(jìn)行工作，不會出現(xiàn)懈怠的情況，這對于醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)是至關(guān)重要的。

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