關(guān)于信息技術(shù)對公共管理的影響探討

摘 要：公共管理涉及較為廣泛，其管理水平及質(zhì)量的高低直接影響著我國對公共事業(yè)管理質(zhì)量的高低，而隨著我國信息技術(shù)的發(fā)展與革新，我國各項公共事業(yè)逐步實現(xiàn)了信息化管理，對公共管理也起到了較好的積極作用，但同時也存在著一些不良影響，阻礙和制約著各項公共事業(yè)的管理。因此，本文主要對信息技術(shù)的應(yīng)用給公共管理帶來的有利影響和不利影響進行探討，并提出一些應(yīng)對措施來消除其不利影響，提高我國公共管理的整體質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；公共管理；影響

當前，信息技術(shù)應(yīng)用在社會的多個方面，對公共管理而言，改變了公共管理方法、公共管理模式等，使公共管理事業(yè)產(chǎn)生了較大的變革，極大的提高了公共管理質(zhì)量與效率，但同時，也存在一些不利影響，其主要包括增加公共管理難度和相關(guān)信息存在盜取、篡改兩個方面，如果不給予足夠重視，也勢必會給公共管理帶來極大的負面影響。

一、信息技術(shù)對公共管理的影響

（一）、有利影響

1、改進了管理方法。在信息技術(shù)沒有得到普及之前，各類管理都是借助文件、材料等由上級部門逐步傳遞到下級部門，通常需要管理人員面對面的傳達各類信息。這種管理方法主要是通過人工來完成。但信息技術(shù)在我國社會普及以后，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)難以滿足管理需要，也難以跟上時代的步伐。所以，信息技術(shù)在公共管理方面的應(yīng)用，對公共管理產(chǎn)生了較大的影響，改進了其管理方法，其主要體現(xiàn)在兩個方面，首先，在信息技術(shù)的支持下，各類信息的處理、使用、傳輸、分類存儲等工作由人工轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮有畔⒒?，實現(xiàn)了網(wǎng)上辦公；其次，在互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的支持下，可以廣泛的利用電子會議系統(tǒng)、遠程控制系統(tǒng)等參與公共管理，改進了對各類活動的管理方法。

2、提高了管理效率。眾所周知，傳統(tǒng)的管理方法基本由人工操作，再加上信息的傳遞本身較慢，所以，使各項管理工作耗時較長，管理效率較低。但隨著時代的發(fā)展，社會公共事業(yè)發(fā)展迅速，所產(chǎn)生的公共管理事務(wù)不僅繁瑣，而且事務(wù)量極大，傳統(tǒng)的管理效率也就不能夠滿足當代公共管理需要。而利用信息技術(shù)進行公共管理以后，各類信息的處理方式都實現(xiàn)了信息化，大大縮短了管理時間，增加了管理事務(wù)，從而可以提高公共管理效率。例如，在相關(guān)文件的審批、審查中，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺而獲得相關(guān)信息，無需在到相關(guān)部門進行調(diào)取打印，極大的縮短了審批、審查時間，這就說明提高公共管理效率。

3、擴大管理范圍。隨著社會的進步及時代的發(fā)展，公共事業(yè)的規(guī)模逐步擴大，所涉及的范圍也越來越大，這就需要擴大管理范圍，而傳統(tǒng)的管理方法、模式較為落后，其管理效率也較低，已難以滿足當前時代的公共管理需要，而信息技術(shù)的應(yīng)用擴大管理范圍主要體現(xiàn)在兩個方面。首先，我國地域遼闊，很多公共管理事業(yè)涉及到全國各個地區(qū)，其管理范圍在地域上較為廣泛，而信息技術(shù)的應(yīng)用可以使公共管理不受地域的影響，從而可以擴大了管理范圍；其次，信息化技術(shù)的應(yīng)用較為廣泛，且所起到的管理效率較高，當應(yīng)用在公共管理方面以后，可以使公共管理在管理內(nèi)容及管理方向上不斷的擴大管理范圍，提高公共管理質(zhì)量。

4、提高管理人員的管理能力。由于傳統(tǒng)的公共管理模式及方法的限制，與當前的公共管理方法及模式相比，對從事公共管理人員的管理能力要求相對較低，而當前的公共管理不僅需要傳統(tǒng)的公共管理所具有的管理能力，還需要掌握信息技術(shù)方面的知識及具有應(yīng)用信息技術(shù)的能力。所以，信息技術(shù)的應(yīng)用對公共管理人員具有較大的影響，為了能夠做好公共管理工作，管理人員就必須要學(xué)習(xí)信息技術(shù)、掌握信息技術(shù)。因此，信息技術(shù)的應(yīng)用可以提高管理人員的管理能力。

（二）不利影響

1、信息容易被盜取、篡改。信息技術(shù)在公共管理方面得到廣泛應(yīng)用以后，管理工作主要依靠網(wǎng)絡(luò)、計算機系統(tǒng)等來完成，這就需要把各類信息大量的上傳和存儲在網(wǎng)絡(luò)及計算機系統(tǒng)中，但由于網(wǎng)絡(luò)本身就具有一定的風(fēng)險，一旦計算機系統(tǒng)遭受病毒的侵襲或受到網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，那么，相關(guān)信息就面臨著被盜取、篡改的風(fēng)險，或者泄露大量的重要信息，或存在漏洞，給不法分子創(chuàng)造作案機會，這些情況勢必會給公共管理帶來較大的麻煩及降低管理質(zhì)量。

2、增加了管理難度。信息技術(shù)在沒有應(yīng)用在公共管理之前，其管理主要體現(xiàn)在事務(wù)及對管理人員本身的管理，而信息技術(shù)的應(yīng)用以后，在原有的基礎(chǔ)上還增加了對信息技術(shù)、計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等方面的管理，只有保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)的安全性，才能夠保證當代公共管理質(zhì)量，保證管理工作的順利進行。而對這方面的管理本身也具有一定的難度，所以，信息技術(shù)的應(yīng)用相對于傳統(tǒng)的公共管理而言，增加了管理難度。

二、針對不利影響的應(yīng)對措施

（一）、提高信息管理系統(tǒng)的安全性。針對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在一定的風(fēng)險，使公共管理的各類信息面臨的安全問題，就必須要提高公共信息管理系統(tǒng)的安全性，才能保證信息的安全性。為此，在公共管理事務(wù)的管理中，也必須給予足夠的重視，一方面要提高信息管理系統(tǒng)的安全等級，以便抵御網(wǎng)絡(luò)病毒及黑客的攻擊；另一方面，我國政府還要加大對信息技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新，不僅要提高信息技術(shù)的安全性、可靠性，還要不斷的研發(fā)出更高級別的安全軟件，為公共管理提供安全保障。

（二）、進一步提高公共管理人員的管理能力。信息技術(shù)的應(yīng)用也需要從事公共管理工作的人員具有較高管理能力，針對信息技術(shù)應(yīng)用對公共管理產(chǎn)生的不利影響，也可以通過進一步提高公共管理人員的管理能力來抵御不利影響，因為管理人員具有較高的管理能力，不僅可以正確、合理的利用信息技術(shù)，高效的完成公共管理工作，也可以有效的運用各類殺毒軟件來抵御網(wǎng)絡(luò)病毒，并不斷的對各種安全軟件進行升級、優(yōu)化。所以，公共管理各部門要為其管理人員提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的課程及機會，使管理人員不斷的提高自身管理能力。

三、結(jié)語

信息技術(shù)的應(yīng)用是順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，其應(yīng)用給公共管理帶來了較多的有利影響，例如，改進了管理方法、提高了管理效率、擴大管理范圍等，但同時，也存在不利影響，針對其不利影響，必須要利用提高信息管理系統(tǒng)的安全性、進一步提高公共管理人員的管理能力等應(yīng)對措施來應(yīng)對不利影響，才能確保信息技術(shù)在公共管理中得到高效應(yīng)用。

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作者簡介：

傅靈慧，出生年月：1990年5月31日，性別：女，民族：漢族，籍貫（精確到市）：浙江義烏，學(xué)歷：本科，研究方向：公共管理