新媒體環(huán)境下加強(qiáng)安徽科技宣傳工作的思考與建議

◎文/李環(huán)環(huán)（安徽省科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所）

科技是國(guó)家強(qiáng)盛之基，創(chuàng)新是民族進(jìn)步之魂。當(dāng)前，國(guó)家大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，把科技創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置。在新形勢(shì)下，讓科技創(chuàng)新思想在全社會(huì)入腦入心，推動(dòng)各方面真正重視科技創(chuàng)新、依靠科技創(chuàng)新、主動(dòng)科技創(chuàng)新，是科技宣傳工作的重大責(zé)任?？萍际聵I(yè)的不斷發(fā)展，科技宣傳工作在宣傳科技創(chuàng)新政策、傳遞科技信息、普及科技知識(shí)、弘揚(yáng)科學(xué)精神、營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境、提高全民科學(xué)素質(zhì)等方面的重要性日益彰顯，科技宣傳已成為科技管理工作的重要手段之一。

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用快速發(fā)展，智能手機(jī)大面積普及，新媒體即時(shí)性強(qiáng)、參與互動(dòng)性好的傳播特性深刻地影響著科技傳播方式和途徑。利用新媒體創(chuàng)新科技宣傳成為大勢(shì)所趨。運(yùn)用新媒體不僅有利于科技宣傳達(dá)到更好的傳播效果，也有利于科技系統(tǒng)在社會(huì)上樹立與時(shí)俱進(jìn)的正面形象；既有利于提高人們的科學(xué)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)，也有利于推廣科學(xué)技術(shù)。當(dāng)前，要讓黨和國(guó)家好的科技創(chuàng)新政策、科技成果深入人心、造福社會(huì)，就離不開新媒體環(huán)境下有效開展科技宣傳工作。

一、新媒體的定義和特性

新媒體，英文譯為“New Media”，是相對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道，以電視、電腦和手機(jī)為主要輸出終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)[1]。雖然對(duì)新媒體的界定至今仍未有定論，但新媒體與傳統(tǒng)媒體有本質(zhì)區(qū)別。一是傳播效率高，傳播范圍廣、速度快，能夠即時(shí)地將信息傳遍世界上的每一個(gè)角落，隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)更新，遇到重大突發(fā)事件可以實(shí)現(xiàn)“病毒式”“裂變式”傳播；二是傳播方式多元化，不僅可以在單個(gè)媒介上通過聲音、圖像、視頻、文字等組合立體式傳播，還可以在多個(gè)不同媒介上同時(shí)傳播，傳播形式具有多樣性；三是內(nèi)容豐富性，依靠海量的信息和無時(shí)間限制的傳播優(yōu)勢(shì)為公眾提供更多的信息；四是參與互動(dòng)性，新媒體通過技術(shù)手段可以使媒體與受眾零距離接觸，實(shí)現(xiàn)線上線下的雙向互動(dòng)，受眾可以主動(dòng)參與到傳播中來。

二、新媒體環(huán)境下安徽科技宣傳工作現(xiàn)狀

1.持續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)主流媒體優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化基礎(chǔ)宣傳陣地

近年來，安徽省科技管理部門將科技宣傳工作作為新時(shí)期科技創(chuàng)新工作的重要組成部分。一方面與中央媒體駐皖記者站及省內(nèi)主流媒體加強(qiáng)聯(lián)系，結(jié)合安徽深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)合肥綜合性國(guó)家科學(xué)中心、合肥濱湖科學(xué)城、合蕪蚌國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)、全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)省“四個(gè)一”創(chuàng)新主平臺(tái)建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐，圍繞全省科技創(chuàng)新工作重點(diǎn)，積極開展全省科技宣傳專題策劃，提升安徽科技創(chuàng)新工作顯示度。另一方面，依托《安徽科技》雜志，內(nèi)參《安徽科技快訊》《科技工作動(dòng)態(tài)》等宣傳陣地，建立了省市縣科技宣傳聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過開展通訊員培訓(xùn)、主流媒體實(shí)地采風(fēng)、深入基層調(diào)研等形式宣傳國(guó)家、省科技創(chuàng)新政策體系和科技創(chuàng)新先進(jìn)典型，營(yíng)造全社會(huì)鼓勵(lì)科技創(chuàng)新的氛圍。

2.充分利用新媒體載體開展科技宣傳，提升科技傳播能力

安徽省科技管理部門于2014年底正式開通運(yùn)營(yíng)政務(wù)微博和政務(wù)微信，形成了管理協(xié)調(diào)、信息公告、審核發(fā)布、受理反饋、安全管理等工作機(jī)制。截至2018年7月底，安徽省科技廳政務(wù)微博共發(fā)布信息5807條，擁有粉絲13139人，微博信息平均閱讀量達(dá)2000人次，單條信息最高閱讀量近5000人次。2017年在全國(guó)科技系統(tǒng)政務(wù)微博排行榜中最高排名居第5位。安徽省科技廳政務(wù)微信公眾平臺(tái)自開通以來，已推送消息近6000條，擁有粉絲7100人，回復(fù)粉絲各類留言、咨詢近300條，單日?qǐng)D文頁閱讀次數(shù)平均2200人次，其中單條微信的最高閱讀量達(dá)到6900人次。2017年在全國(guó)各省市以及副省級(jí)以上城市科技系統(tǒng)微信公眾號(hào)指數(shù)榜單中最高排名第5位，文章閱讀量最高排名第4位。安徽省科技廳政務(wù)微博微信是安徽科技宣傳領(lǐng)域開辟的新陣地，是新形勢(shì)下對(duì)外宣傳安徽科技創(chuàng)新工作的新聲音，正逐步成長(zhǎng)為新媒體環(huán)境下安徽科技宣傳工作的一支重要力量。

3.高效利用新媒體加強(qiáng)輿論監(jiān)督引導(dǎo)，普及科學(xué)技術(shù)知識(shí)

政務(wù)微博和政務(wù)微信應(yīng)用已成為新興的社會(huì)信息聚合平臺(tái)，有利于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開、服務(wù)創(chuàng)新和良性互動(dòng)，營(yíng)造健康良好的科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境?；邶嫶蟮奈⒉┪⑿庞脩魯?shù)量和成熟的社交運(yùn)用，新媒體在輿論監(jiān)督中發(fā)揮了重要作用。例如，在安徽省出臺(tái)某項(xiàng)科技創(chuàng)新政策以及科技獎(jiǎng)項(xiàng)和項(xiàng)目公示中，網(wǎng)友會(huì)在政務(wù)微博微信后臺(tái)留言發(fā)表意見，其中涉及科技咨詢等信息均得到了高效地回復(fù)。新媒體是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，也是科普宣傳有效的載體。新媒體極大地?cái)U(kuò)大了科普宣傳的的主體范圍，拓展了科普宣傳的渠道，提升了科普宣傳的影響。例如，在每年5月集中開展的“網(wǎng)絡(luò)科技活動(dòng)周”中，以“安徽科普網(wǎng)”和“安徽省科技廳”官方微博、微信等為依托，將科普大展臺(tái)直接搬到了網(wǎng)絡(luò)上，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓更多的受眾線上線下同步體驗(yàn)一系列示范性科普和公益活動(dòng)。

三、新媒體環(huán)境下推進(jìn)安徽科技宣傳工作的建議

在新媒體環(huán)境下，安徽科技宣傳還存在著對(duì)科技宣傳和輿論引導(dǎo)認(rèn)識(shí)程度不高、重視不夠；科技宣傳隊(duì)伍的整體素質(zhì)，特別是新媒體技術(shù)和素養(yǎng)有待提升；科技宣傳的工作機(jī)制有待完善，科普宣傳存在明顯短板等問題，現(xiàn)就加強(qiáng)安徽科技宣傳工作提出如下建議。

1.充分認(rèn)識(shí)新媒體環(huán)境下科技宣傳工作的重要意義

深刻認(rèn)識(shí)新媒體的快速發(fā)展對(duì)科技宣傳工作提出了更高的要求，明確科技宣傳是科技管理的重要抓手，以新思路來推動(dòng)科技宣傳平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展，以新舉措來規(guī)范科技宣傳工作的管理，以新標(biāo)準(zhǔn)來考核科技宣傳的效果。主動(dòng)引進(jìn)、掌握和利用各種新媒體宣傳手段，牢牢掌握科技宣傳和輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，在方向上指導(dǎo)、在政策上支持、在投入上保障，圍繞全省科技創(chuàng)新的重點(diǎn)工作，研究制定針對(duì)當(dāng)前新媒體發(fā)展特點(diǎn)的科技宣傳規(guī)劃，為做好科技宣傳工作營(yíng)造良好的輿論氛圍。

2.整合傳統(tǒng)媒體和新媒體資源,匯聚力量形成合力

從當(dāng)前來看，傳統(tǒng)主流媒體專業(yè)性強(qiáng)、報(bào)道深刻的優(yōu)勢(shì)依舊明顯，要繼續(xù)加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的合作，充分發(fā)揮科技宣傳的主旋律作用，鞏固科技宣傳的主陣地。充分發(fā)揮報(bào)紙、期刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體在科技傳播中的重要作用，密切同人民日?qǐng)?bào)、新華社、科技日?qǐng)?bào)等中央媒體駐皖單位的聯(lián)系，及時(shí)提供科技宣傳素材，做好宣傳策劃和報(bào)道，推動(dòng)在更高層面宣傳安徽科技創(chuàng)新發(fā)展的新成效；與安徽日?qǐng)?bào)、安徽省廣播電視臺(tái)、中安在線等省內(nèi)重要的傳統(tǒng)媒體建立常態(tài)化的合作機(jī)制，提升科技創(chuàng)新工作在全省發(fā)展大局中的顯示度。

在新媒體環(huán)境下，新興媒體在科技宣傳工作的地位日益突出，微博、微信、移動(dòng)客戶端、微視頻等傳播影響力持續(xù)擴(kuò)大，要充分發(fā)揮新媒體在科技宣傳中的重要作用，就要充分主動(dòng)適應(yīng)新媒體的傳播規(guī)律和先進(jìn)手段，摸清各類新媒體的功能定位和受眾群體，才能發(fā)揮各類新媒體的優(yōu)勢(shì)，滿足各方面的需求。要建立健全與新媒體背景相適應(yīng)的科技宣傳工作機(jī)制，積極運(yùn)用自媒體、社交媒體、移動(dòng)媒體和新傳播渠道來開展科技宣傳，及時(shí)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。積極推動(dòng)傳統(tǒng)主流媒體與新興媒體融合，打通“主流媒體輿論場(chǎng)”和“民間輿論場(chǎng)”的界限，不斷拓展科技宣傳工作視野，擴(kuò)寬宣傳工作渠道，形成寬領(lǐng)域、深層次、全方位、立體化的科技宣傳工作新局面。一方面遇有重大科技活動(dòng)和重要科技政策措施發(fā)布時(shí)，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、互相支持、共同發(fā)聲；另一方面，要與主流傳統(tǒng)媒體的新媒體發(fā)布渠道進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)上充分互動(dòng)，多層次轉(zhuǎn)評(píng)，在日常信息發(fā)布、線下活動(dòng)等方面開展合作。

3.創(chuàng)新宣傳手段，善于利用新媒體平臺(tái)和全新的敘事模式

在新媒體時(shí)代，科技宣傳工作應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，從部門視角轉(zhuǎn)到用戶視角，從宣傳思維轉(zhuǎn)到傳播思維，及時(shí)把握新媒體時(shí)代受眾的心理特征，找準(zhǔn)科技工作者關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題，國(guó)內(nèi)外發(fā)生的熱點(diǎn)問題，科技工作者思想認(rèn)識(shí)的共同點(diǎn)、情感交流的共鳴點(diǎn)、利益關(guān)系的交匯點(diǎn)。善于利用貼近受眾心理、受眾喜聞樂見的敘述模式開展科技宣傳工作，熟練使用各種新媒體工具，在政務(wù)“雙微”信息發(fā)布過程中，注重用戶的體驗(yàn)和移動(dòng)用戶的閱讀習(xí)慣，轉(zhuǎn)變官方話語體系，對(duì)“雙微”內(nèi)容進(jìn)行精編，通過圖片、動(dòng)畫、個(gè)性表情包、特色H5設(shè)計(jì)等新媒體技術(shù)手段，力爭(zhēng)讓發(fā)布內(nèi)容生動(dòng)形象。在新媒體運(yùn)行過程中，要充分適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維下的科技宣傳模式，密切跟蹤網(wǎng)友的關(guān)注和評(píng)論，開展用戶互動(dòng)，注重用戶體驗(yàn)，引導(dǎo)用戶反饋。對(duì)于一些網(wǎng)友的評(píng)論或者質(zhì)疑，做到及時(shí)回復(fù)，對(duì)一些專業(yè)性強(qiáng)的問題，及時(shí)記錄并聯(lián)系相關(guān)職能部門盡快給予權(quán)威答復(fù)。

4.強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，建立安徽科技宣傳矩陣

新媒體環(huán)境下，充分運(yùn)用新媒體優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，對(duì)科技創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。

通過上下互動(dòng)、傳統(tǒng)媒體和新媒體互聯(lián)互通，形成強(qiáng)大的輿論力量。一是建立包括省、市、縣科技管理系統(tǒng)，全省高等院校和科研院所在內(nèi)的政務(wù)微博、微信宣傳矩陣，整合力量形成安徽科技創(chuàng)新網(wǎng)上“大宣傳”格局；二是主動(dòng)與全國(guó)知名的微博和微信公眾號(hào)對(duì)接，參與全國(guó)科技系統(tǒng)政務(wù)微博微信矩陣建設(shè)，加強(qiáng)相關(guān)科技動(dòng)態(tài)內(nèi)容的共享共用，建立健全各方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)科技宣傳工作互聯(lián)互通，不斷增強(qiáng)安徽科技創(chuàng)新的傳播力和影響力；三是搭建互動(dòng)交流平臺(tái)，通過設(shè)立政務(wù)微博微信、廳長(zhǎng)信箱、在線回復(fù)，開展文字、音頻、視頻等在線訪談活動(dòng)，讓網(wǎng)民充分表達(dá)意見和訴求，形成通暢的信息傳播渠道和溝通渠道[2]；四是防范新媒體時(shí)代的輿論風(fēng)險(xiǎn)，開展科技輿論跟蹤和輿情監(jiān)測(cè)，探索建立科技公共事件輿論應(yīng)急應(yīng)對(duì)機(jī)制，構(gòu)建科技輿情管理體系；五是注重創(chuàng)意和特色，講好安徽科技創(chuàng)新的精彩故事。堅(jiān)持主流媒體和新媒體宣傳并重，挖掘創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型，把科技宣傳輿論陣地打造成學(xué)習(xí)各項(xiàng)創(chuàng)新政策的實(shí)時(shí)課堂、交流科技創(chuàng)新實(shí)踐的園地和展示各地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的窗口，為實(shí)現(xiàn)安徽科技創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。

5.加強(qiáng)科普宣傳力度，營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍

一是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造全民創(chuàng)新氛圍。充分運(yùn)用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)宣傳力度，通過舉辦各種形式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，加強(qiáng)典型引領(lǐng)，讓創(chuàng)新理念家喻戶曉、深入人心，不斷激發(fā)全民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。二要加強(qiáng)科學(xué)普及，提高全民科學(xué)素質(zhì)。要把科學(xué)普及作為全民創(chuàng)新的基礎(chǔ)工作抓緊抓好，省科技管理部門要通過開展一系列科技宣傳、科技講座、科技培訓(xùn)、科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，向市民普及科學(xué)知識(shí)、傳播科學(xué)思想，倡導(dǎo)科學(xué)方法，弘揚(yáng)科學(xué)精神，通過雙向互動(dòng)的傳播方式讓使用新媒體的每個(gè)人都能成為科學(xué)傳播的主體，使傳播的長(zhǎng)尾效應(yīng)更加明顯。三是積極整合各方面的社會(huì)資源，鼓勵(lì)高等院校、科研院所、創(chuàng)新型企業(yè)、傳媒集團(tuán)等各方力量參與到科技宣傳中來，形成科技宣傳合力。