持續(xù)創(chuàng)新 贏在大家居時(shí)代

連曉衛(wèi)

近年來，隨著我國(guó)房地產(chǎn)政策調(diào)控力度不斷加大，以及“全裝修”、“成品房交付”、“綠色建造”的推進(jìn)，對(duì)于如浴霸這類與房地產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的品類來講，廠商在零售市場(chǎng)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)更加嚴(yán)峻。

浴霸能夠快速提升浴室溫度，提升消費(fèi)者在浴室溫度低時(shí)的洗浴體驗(yàn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，任何時(shí)候產(chǎn)品力都是廠商獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最有力的抓手。正如我們所看到的，因?yàn)楫a(chǎn)品在格調(diào)品位、功能性、健康環(huán)保和文化內(nèi)涵等方面的革新，使浴霸產(chǎn)品已經(jīng)超越了照明、取暖、通風(fēng)等的功能標(biāo)簽，而拓展成為集照明、浴室暖房、通風(fēng)、換氣、殺菌、濕度控制等功能為一體的綜合性電器，成為衛(wèi)浴空間的必備品之一。

浴霸本身是一個(gè)完全用體感說話的產(chǎn)品，只要用戶一打開開關(guān)，就能夠感知到產(chǎn)品好不好，可以說很難在產(chǎn)品性能上進(jìn)行任何的包裝。而行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌奧普也正是通過不斷提升用戶對(duì)浴霸產(chǎn)品體驗(yàn)的友好度，并在產(chǎn)品中得以充分詮釋，全面拉開與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的差距。這種產(chǎn)品力領(lǐng)先的背后，是對(duì)用戶需求的深刻洞察下的持續(xù)創(chuàng)新求變，緊緊抓住消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)生活的追求，家居一體化的需求，以及渠道營(yíng)銷升級(jí)的需求等，通過持續(xù)推出卓越的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)前瞻性布局，把握住了未來的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先。

基于核心技術(shù)上的全面領(lǐng)先

浴霸行業(yè)的核心技術(shù)主要體現(xiàn)在發(fā)熱元件制造、風(fēng)道結(jié)構(gòu)及風(fēng)輪葉形結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、空氣凈化技術(shù)、智能控制系統(tǒng)等方面，因此，產(chǎn)品的領(lǐng)先性，必須要在核心技術(shù)層面的體現(xiàn)更為突出才能夠得到市場(chǎng)的認(rèn)同。

比如，今年7月奧普推出的寬沐系列浴霸，此系列產(chǎn)品擁有3200W的高功率，超寬出風(fēng)口，可以實(shí)現(xiàn)一分鐘速熱取暖。而卓越的取暖效果，并不是因?yàn)槠涔β蕢蚋?，而是產(chǎn)品中有很多的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)，其雙數(shù)控電機(jī)、雙風(fēng)輪、雙風(fēng)道的設(shè)計(jì)，均有相應(yīng)技術(shù)專利，是真正的雙核浴霸。

雙核一詞，在浴霸中并不是新概念，以前在行業(yè)中就有雙核之說，但實(shí)際上此類雙核通常都是一個(gè)電機(jī)負(fù)責(zé)取暖，另一個(gè)電機(jī)負(fù)責(zé)換氣，這樣就限制了浴霸的加熱效率，在浴室取暖效果提升方面帶來較大的局限性。而此次奧普推出的寬沐系列浴霸，能做到真正雙核取暖，它采用了雙PTC設(shè)計(jì)、雙風(fēng)輪雙風(fēng)道出風(fēng)方式等技術(shù)點(diǎn)，使取暖和通風(fēng)效果達(dá)到最佳。這樣的雙核取暖給消費(fèi)者帶來的切身感受就是溫升快且均勻，舒適度高。即使是在冬季使用，也可以讓消費(fèi)者感受到打開浴霸一分鐘之內(nèi)，浴室空間就能夠達(dá)到一個(gè)比較好的體感溫度。

而且，寬沐系列浴霸配有3檔調(diào)節(jié)，可以吹自然風(fēng)、溫風(fēng)、暖風(fēng)滿足用戶多種不同的需求，非常人性化。在面罩上設(shè)計(jì)有智能LED屏顯，能夠?qū)崟r(shí)反映浴霸運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)于用戶來講，可以很直觀的看到衛(wèi)生間的溫度已經(jīng)達(dá)到了多少度。還設(shè)計(jì)有自動(dòng)沐浴功能，在沐浴90分鐘后會(huì)自動(dòng)換氣10分鐘并關(guān)閉自動(dòng)沐浴，進(jìn)行全屋換氣，省時(shí)省心又省力。干燥功能，能夠按照風(fēng)暖模式工作25分鐘和換氣模式工作5分鐘，默認(rèn)工作120分鐘，快速干燥浴室潮濕環(huán)境，烘干衣物。

可以說，從前期的預(yù)熱到洗澡過程中的取暖，換氣，以及洗澡后的干燥，用戶在洗浴前后所需要的，想到?jīng)]想到的功能，在此系列產(chǎn)品中都得以體現(xiàn)。這也是核心技術(shù)創(chuàng)新得以讓浴霸帶給用戶最直觀的一個(gè)變化。

洞察消費(fèi)需求不斷優(yōu)化產(chǎn)品

企業(yè)及行業(yè)發(fā)展的后勁就來自于技術(shù)創(chuàng)新，這與研發(fā)體系建設(shè)有直接關(guān)系。奧普在產(chǎn)品研發(fā)上有著自己的一定之規(guī)，是根據(jù)市場(chǎng)的變化，消費(fèi)需求的變化去做相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新。整體來看，奧普的產(chǎn)品研發(fā)分為三部分：一是市場(chǎng)人員及產(chǎn)品經(jīng)理，要做大量的市場(chǎng)及用戶調(diào)研工作，收集市場(chǎng)需求；二是研發(fā)團(tuán)隊(duì)去把市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化，對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)做出開發(fā)設(shè)計(jì)及結(jié)構(gòu)優(yōu)化；三是市場(chǎng)及產(chǎn)品經(jīng)理及研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同探討，針對(duì)整體浴室空間及消費(fèi)者的沐浴習(xí)慣等等，在產(chǎn)品上體現(xiàn)出進(jìn)一步提升浴室環(huán)境健康度的解決方案。三大體系的配合，使奧普的新品推出速度不斷加快。

在產(chǎn)品的研發(fā)過程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)投入很大的精力不斷的去進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試，基于給用戶提供更佳體驗(yàn)的角度去不斷進(jìn)行優(yōu)化。如果是關(guān)閉窗戶，在消費(fèi)者家庭中最主要的空氣污染就來自于衛(wèi)生間。一是使用時(shí)環(huán)境相對(duì)封閉潮濕，極易滋生細(xì)菌。二是馬桶沖水時(shí)會(huì)產(chǎn)生瞬間氣旋從管道中帶出的液態(tài)或固態(tài)的微粒懸浮物，形成在空氣中滯留，極大影響空氣的清新度。奧普的研究人員對(duì)衛(wèi)生間空氣中的有害污染物狀況進(jìn)行分析，提出解決方案。在奧普寬沐系列浴霸當(dāng)中都配有空氣凈化系統(tǒng)，采用的高壓靜電凈化技術(shù)，可將空氣中的灰塵和細(xì)菌用負(fù)電極板吸附分解掉，殺菌效率在99%以上。且懸浮式的面罩設(shè)計(jì)，可拆卸，清洗除塵都極為方便。

再如，在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)很多新房的戶型層高都比以前要低，而寬沐系列浴霸箱體高度只有15厘米，在設(shè)計(jì)上對(duì)于頂部的空間利用發(fā)揮到最佳狀態(tài)，能夠更好地滿足高層用戶的需求。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融入，時(shí)代變得越來越開放，也越來越個(gè)性化、交互化。奧普整體的研發(fā)體系也發(fā)生了很大的變化，早在幾年前就成立奧普研究院，設(shè)有基本材料研發(fā)中心、智能控制研發(fā)中心等，每個(gè)研發(fā)中心，90后、95后的研發(fā)工程師都非常多。90后，95后天生帶有獨(dú)立、個(gè)性、有想法的標(biāo)簽，他們對(duì)產(chǎn)品有著自己的理解，并且會(huì)很積極踴躍的將自己的想法融入產(chǎn)品的研發(fā)當(dāng)中。可能年輕的研發(fā)人員由于經(jīng)驗(yàn)等方面的不足，他們的一些想法可行性會(huì)差一些，但是，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，這種思維的碰撞和頭腦風(fēng)暴，對(duì)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)來講都非常重要，也很有必要。如果仔細(xì)觀察奧普新近兩年來推出的新品，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，年輕一代研發(fā)人員的加入，讓浴霸有了更多時(shí)尚化的元素。

比如，今年推出的浴霸新品，在材料和顏色方面做了很大的創(chuàng)新和突破，應(yīng)用了奧普白加亞克力裝飾，透明的亞克力亮面裝飾面罩，彰顯時(shí)尚簡(jiǎn)約魅力。與我們經(jīng)?？吹降乃芰喜馁|(zhì)浴霸已經(jīng)有很大的差異。目前，奧普的產(chǎn)品線又延伸至了智能晾衣機(jī)，從浴室到陽臺(tái)，把頂部可發(fā)揮空間做到了有效的放大。智能晾衣機(jī)是一個(gè)很大的市場(chǎng)，目前在消費(fèi)者家中的普及率還沒有那么高，但已經(jīng)逐步被消費(fèi)者所重視。而奧普在行業(yè)即將發(fā)展起來的時(shí)候進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，發(fā)揮自身核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)做品類延伸，不僅是對(duì)自身，對(duì)行業(yè)來講也是一個(gè)積極的創(chuàng)新性工作。畢竟，奧普是行業(yè)領(lǐng)頭羊，如果奧普都沒有一些新的創(chuàng)意和想法的話，整個(gè)行業(yè)或者說整個(gè)品類的發(fā)展都會(huì)面臨更多困難。

廠商配合形成良性市場(chǎng)互動(dòng)

產(chǎn)品只有符合時(shí)代消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)，并且融入了消費(fèi)者的生活之中，才能夠引領(lǐng)消費(fèi)潮流。比如，年輕消費(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品非常感興趣，今年在廣州建博會(huì)上，奧普已經(jīng)發(fā)布了一款帶有語音控制的浴霸，首先讓代理商和業(yè)務(wù)人員在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)去跟浴霸進(jìn)行一個(gè)互動(dòng)，去切身的感受到這個(gè)產(chǎn)品是怎么樣的工作狀態(tài)，通過這樣的形式，讓企業(yè)更加的接近代理商，代理商也能夠很快的了解到新品的一些功能，第一時(shí)間切身體驗(yàn)新品，形成非常良性的溝通。

所以，每年奧普都會(huì)花很大的精力去做新品發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)代理商、經(jīng)銷商和他們的精英業(yè)務(wù)來到發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。讓經(jīng)銷商不只是聽產(chǎn)品經(jīng)理介紹產(chǎn)品，而是在現(xiàn)場(chǎng)親身去感受展示的新品，感受新產(chǎn)品的創(chuàng)新之處，了解關(guān)于產(chǎn)品的一些獨(dú)特賣點(diǎn)，技術(shù)亮點(diǎn)，跟技術(shù)人員做近距離的溝通。奧普的市場(chǎng)及研發(fā)團(tuán)隊(duì)也通過每次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中和代理商的深度溝通收集到很多包括代理商所關(guān)注的售價(jià)信息、產(chǎn)品功能在內(nèi)的很多有效反饋。

在新品發(fā)布會(huì)后，奧普會(huì)根據(jù)得到的反饋，將一些具體細(xì)節(jié)上的東西進(jìn)行調(diào)整。之后馬上就會(huì)啟動(dòng)產(chǎn)品在終端的鋪貨工作，在鋪貨的同時(shí)，公司市場(chǎng)部會(huì)做大量的宣傳配合，廣告和推廣工作都是同步啟動(dòng)，之后就進(jìn)入大規(guī)模的銷售期。比如，7月寬沐系列浴霸新品發(fā)布，8月就迅速進(jìn)入鋪貨宣傳推廣，9月即推出“奧普月 愛生活”25周年鉅惠盛典活動(dòng)。此時(shí)正值金九銀十的裝修黃金時(shí)間段，同時(shí)也是各商家最活躍的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，奧普月涵蓋了教師節(jié)、重陽節(jié)、十一黃金周等多個(gè)節(jié)日，在典型的銷售旺季，秋季眾籌執(zhí)行完畢，主打?qū)掋逶“孕缕?，結(jié)合智能晾衣機(jī)新品，形成強(qiáng)有力的新品組合陣容，以活動(dòng)來助力終端銷售，引起新品銷售熱潮。

可以說，各項(xiàng)工作的高效配合，也讓向普每年的新品推出都得到經(jīng)銷商積極的反饋，經(jīng)銷商參與新品推廣的積極性高，更是得到消費(fèi)者的正向反饋，這就使每年奧普新品的推進(jìn)節(jié)奏都是即快，市場(chǎng)反饋又好，已經(jīng)形成良性循環(huán)。

未來的潮流就在消費(fèi)者的生活的碎片中，產(chǎn)品的開發(fā)不僅在于開發(fā)理念上的創(chuàng)新，也同樣在于信息捕捉方式的創(chuàng)新。而靈活運(yùn)用正確的研究方法來獲取潛藏在大眾生活方式中林林總總的趨勢(shì)性元素，也讓奧普一直在變，但不變的始終是對(duì)用戶的關(guān)愛，因?yàn)椤盀閻鄱O(shè)計(jì)”的品牌理念一直主導(dǎo)著奧普為用戶創(chuàng)造時(shí)尚、健康的生活方式，每一款產(chǎn)品，都用為家人設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)制造，在研發(fā)、工藝、材料等方面加大投入、持續(xù)創(chuàng)新，讓每一款產(chǎn)品都好看、并有溫度，把一個(gè)很成熟單一的產(chǎn)品做出新的生命力。在任何一個(gè)時(shí)代，只有敢于擁抱變化，提前把握消費(fèi)趨勢(shì)而先人一步，才能夠擔(dān)起潮流引領(lǐng)者的角色，在時(shí)代巨變中勇立潮頭而不敗。