拓展訓(xùn)練在企業(yè)員工培訓(xùn)中的作用研究

張愛民

[摘 要]拓展訓(xùn)練能夠使新員工快速融入企業(yè)，釋放員工的知識(shí)能量，同時(shí)有利于了解每位員工的能力和興趣，從而破除企業(yè)員工的自我中心概念，達(dá)到滲透企業(yè)文化內(nèi)涵、提高員工凝聚力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和提高員工培訓(xùn)有效性的目標(biāo)。本文首先分析了拓展訓(xùn)練的概念及相關(guān)理論，進(jìn)而分析了拓展訓(xùn)練的價(jià)值，最后分析了開展拓展訓(xùn)練活動(dòng)時(shí)的注意事項(xiàng)。

[關(guān)鍵詞]拓展訓(xùn)練；企業(yè)員工；培訓(xùn)活動(dòng)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.14.042

[中圖分類號(hào)]G726 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）14-00-02

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展離不開創(chuàng)新型人才，傳統(tǒng)針對(duì)企業(yè)員工的理論與技能培訓(xùn)已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)人才的現(xiàn)實(shí)需求，還需要針對(duì)員工意志和心理方面進(jìn)行培訓(xùn)。采用拓展訓(xùn)練的方式可以在構(gòu)建員工勝任力模型的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步使用綜合型的培訓(xùn)課程，實(shí)現(xiàn)學(xué)中用與用中學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)。

1 拓展訓(xùn)練的概念及相關(guān)理論

1.1 拓展訓(xùn)練概念

拓展訓(xùn)練源于二戰(zhàn)時(shí)期培養(yǎng)急需的戰(zhàn)爭(zhēng)人才，要求在培訓(xùn)過程中不僅重視技能訓(xùn)練，而且還要提高學(xué)員的身體素質(zhì)和意志力。拓展訓(xùn)練于1995年引入中國(guó)，也可以稱為體驗(yàn)式訓(xùn)練，它主要通過一些預(yù)設(shè)好的項(xiàng)目讓學(xué)員們?cè)谡鎸?shí)環(huán)境中解決現(xiàn)實(shí)存在的問題。拓展訓(xùn)練更注重訓(xùn)練的過程與細(xì)節(jié)，并且圍繞訓(xùn)練活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行總結(jié)分享，從而培養(yǎng)學(xué)員勇于挑戰(zhàn)極限、積極進(jìn)取的人生態(tài)度，發(fā)展學(xué)員人際關(guān)系。拓展訓(xùn)練是在教師指導(dǎo)下由一系列體驗(yàn)活動(dòng)構(gòu)成的訓(xùn)練，要求成員之間要彼此溝通，并且構(gòu)建了由實(shí)踐到理論的學(xué)習(xí)過程。

1.2 拓展訓(xùn)練特點(diǎn)

拓展訓(xùn)練與傳統(tǒng)訓(xùn)練方式有本質(zhì)的區(qū)別，以學(xué)員的親身體驗(yàn)為主，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與性，主張?jiān)趯W(xué)員的親身感受下，通過學(xué)員經(jīng)歷了解訓(xùn)練內(nèi)容的含義。拓展訓(xùn)練是實(shí)踐性、參與性、靈活性與持續(xù)性相結(jié)合的訓(xùn)練活動(dòng)。第一，拓展訓(xùn)練有明確的流程，要求學(xué)員全身心投入，需要學(xué)員在解決問題的過程中團(tuán)結(jié)協(xié)作、科學(xué)決策和有效執(zhí)行，考察的是學(xué)員的綜合表現(xiàn)。第二，拓展訓(xùn)練有一定的難度和復(fù)雜性，要求學(xué)員時(shí)刻保持清醒，并且不斷超越自己。第三，拓展訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)以集體形式進(jìn)行，學(xué)生之間既要共同努力爭(zhēng)取榮譽(yù)，還要在集體中展示自我，體現(xiàn)出個(gè)人魅力與價(jià)值。第四，拓展訓(xùn)練有一定的趣味性和開放性，注重激發(fā)學(xué)員的熱情，并且在訓(xùn)練中使所有學(xué)員體會(huì)到成就感。第五，培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)學(xué)員參與，注重給學(xué)員講清目標(biāo)、內(nèi)容、要求等，在最后總結(jié)中要引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自主評(píng)價(jià)，使學(xué)員有更多的收獲。

1.3 拓展訓(xùn)練問題

拓展訓(xùn)練引入我國(guó)的時(shí)間較短，雖然已經(jīng)在企業(yè)培訓(xùn)員工方面廣泛實(shí)施，但是拓展訓(xùn)練的應(yīng)用仍不平衡，目前呈現(xiàn)出南多北少的現(xiàn)象，而且在拓展訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施、培訓(xùn)教師方面還存在一些具體問題。第一，拓展訓(xùn)練的本土化沒能與傳統(tǒng)訓(xùn)練方式有效結(jié)合，拓展訓(xùn)練項(xiàng)目不能與區(qū)域特征、企業(yè)實(shí)際情況、企業(yè)人才培養(yǎng)需求等有機(jī)結(jié)合起來，導(dǎo)致拓展訓(xùn)練的功能針對(duì)性不足，不能滿足企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。第二，一些企業(yè)在拓展培訓(xùn)時(shí)沒能充分考慮學(xué)員的實(shí)際情況，不能根據(jù)學(xué)員的水平設(shè)置不同層次的訓(xùn)練，沒能做到拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的相互交替進(jìn)行，也不能實(shí)現(xiàn)拓展訓(xùn)練的有效疊加，導(dǎo)致拓展訓(xùn)練不能發(fā)揮相應(yīng)的作用。第三，還有的企業(yè)缺乏專業(yè)的拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師，培訓(xùn)沒能起到營(yíng)造氛圍、聯(lián)系學(xué)員、溝通評(píng)價(jià)的作用，不能針對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，因此會(huì)影響拓展訓(xùn)練的質(zhì)量，不能實(shí)現(xiàn)促進(jìn)拓展訓(xùn)練深入開展的目標(biāo)。

2 拓展訓(xùn)練的意義

2.1 提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量

拓展訓(xùn)練為企業(yè)員工開辟了交流空間，可以消除員工之間的隔膜，為打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。第一，通過拓展訓(xùn)練可以加深員工之間的了解，有助于新老員工之間的溝通，特別是在新員工不熟悉工作環(huán)境的情況下，可以在拓展訓(xùn)練中促進(jìn)新員工更好地熟悉企業(yè)的環(huán)境與文化。第二，可以在真實(shí)、直觀的職業(yè)性拓展訓(xùn)練情境中快速積累工作經(jīng)驗(yàn)，有效消除新員工的焦慮、緊張感，同時(shí)可以促進(jìn)新老員工在合作訓(xùn)練中釋放自我，真正展示出每個(gè)員工的性格特點(diǎn)，有利于打破自我封閉意識(shí)和調(diào)整學(xué)員心態(tài)。第三，拓展訓(xùn)練能夠開辟?gòu)V闊的互動(dòng)空間，營(yíng)造關(guān)心、友愛、信任與協(xié)作的氛圍，可以在集體共同任務(wù)目標(biāo)的指引下，進(jìn)一步發(fā)揮集體成員的個(gè)體潛能，激發(fā)成員投身團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工快速融入團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，有效優(yōu)化企業(yè)員工的溝通方式，進(jìn)一步提高了企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整合水平。

2.2 培養(yǎng)員工身心素質(zhì)

拓展訓(xùn)練從某種程度上是培養(yǎng)員工身心素質(zhì)的重要通道，有助于提高員工的心理素質(zhì)。通過拓展訓(xùn)練不僅能夠提高員工的職業(yè)技能，還有利于融入企業(yè)的文化氛圍，實(shí)現(xiàn)了體育、社會(huì)的完美整合，有利于提高員工的意志力，促進(jìn)員工更積極地挑戰(zhàn)自我，充分激發(fā)員工的職業(yè)潛能。第一，有助于提高員工的自我認(rèn)知水平，有助于克服企業(yè)員工的畏難心理，促進(jìn)企業(yè)員工積極尋找解決問題的方法。例如，在跨越8 m高空斷橋的訓(xùn)練中，可以在危險(xiǎn)境地促進(jìn)企業(yè)員工保持冷靜頭腦，同時(shí)激發(fā)出企業(yè)員工的無限潛能，在跨越高空橋時(shí)不僅要戰(zhàn)勝自我，而且還能鍛煉職工的心態(tài)。第二，必要的拓展訓(xùn)練可以促進(jìn)企業(yè)員工在思想與心理上獲得成長(zhǎng)，樹立戰(zhàn)勝自我的目標(biāo)，勇于面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，激發(fā)企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，塑造內(nèi)心強(qiáng)大的員工團(tuán)隊(duì)。例如，拓展訓(xùn)練中的很大一部分是戶外實(shí)地訓(xùn)練，其中會(huì)融入大量模擬自我生存挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，要求員工在訓(xùn)練時(shí)具備一定的自信心，注重自醒、自律，從而能夠增強(qiáng)員工的自我反思意識(shí)。

2.3 培養(yǎng)員工創(chuàng)新思維

拓展訓(xùn)練要求學(xué)員在既定的環(huán)境下運(yùn)用各種方法有效解決問題，強(qiáng)調(diào)學(xué)員找出解決問題的新辦法，因此有利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維。企業(yè)員工通過拓展訓(xùn)練能夠打破思維定式，沖破傳統(tǒng)工作思路與經(jīng)驗(yàn)的局限，找出解決問題的有效辦法。第一，拓展訓(xùn)練為員工提供了一個(gè)多途徑解決問題的平臺(tái)，有助于學(xué)員根據(jù)現(xiàn)有條件創(chuàng)造性地解決問題。第二，拓展訓(xùn)練為學(xué)員提供了集思廣益的平臺(tái)，學(xué)員可以在思想的交流碰撞中找出解決問題的最佳辦法，并且可以在集體討論中優(yōu)化方案，在集體智慧中創(chuàng)新方法。第三，拓展訓(xùn)練可以把企業(yè)面臨的新環(huán)境與新課題融入訓(xùn)練過程中，從而有助于員工更好地適應(yīng)新環(huán)境，打破墨守成規(guī)的思想，主動(dòng)開展工作，設(shè)計(jì)出符合要求的產(chǎn)品。例如，在雷陣訓(xùn)練中，有些人局限于傳統(tǒng)的思維模式，只在數(shù)字方格上找辦法，而有些成員迫不得已才嘗試走水路闖出一片新天地，從而有利于打破思想束縛、創(chuàng)新工作思路。

2.4 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

有效的拓展訓(xùn)練可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使員工之間更加熟悉，這對(duì)于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的信任感，減少行動(dòng)中的沖突，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的有效配合具有重要的價(jià)值。第一，拓展訓(xùn)練以集體形式參與，要求所有成員為了達(dá)成集體目標(biāo)共同努力，從而為團(tuán)隊(duì)成員的充分協(xié)作提供了契機(jī)。第二，團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)氛圍內(nèi)會(huì)為了實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)而通力合作，可以使個(gè)體利益服從于集體利益，實(shí)現(xiàn)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的目標(biāo)。第三，團(tuán)隊(duì)成員在未完成共同目標(biāo)的過程中會(huì)激發(fā)進(jìn)取心與自信心，當(dāng)達(dá)成目標(biāo)后還會(huì)激發(fā)成就感，從而實(shí)現(xiàn)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的目標(biāo)。例如，在過“畢業(yè)墻”訓(xùn)練中，團(tuán)隊(duì)成員要在不借助外力的情況下全部攀爬過去，這不僅需要團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作，而且還要每個(gè)人付出積極、真誠(chéng)與感動(dòng)，需要每個(gè)人為集體奉獻(xiàn)，從而達(dá)到拓展經(jīng)驗(yàn)與有效遷移，進(jìn)而達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的目的，促進(jìn)所有團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)步。

3 開展拓展訓(xùn)練活動(dòng)的注意事項(xiàng)

3.1 企業(yè)方面

拓展訓(xùn)練可以提高員工的綜合素質(zhì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的成長(zhǎng)需求合理開展拓展訓(xùn)練活動(dòng)。首先，必須明確組織企業(yè)員工參與拓展訓(xùn)練的目標(biāo)，敲定組織拓展訓(xùn)練的意義與計(jì)劃，保持拓展訓(xùn)練的長(zhǎng)期性。其次，形成層次分明的拓展訓(xùn)練體系，根據(jù)員工的能力有針對(duì)性地開展拓展訓(xùn)練。例如，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立拓展訓(xùn)練的評(píng)估機(jī)制、課程反饋機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)拓展訓(xùn)練設(shè)備進(jìn)行安全檢查，同時(shí)增強(qiáng)職工參與的安全意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)高效開展訓(xùn)練的目標(biāo)。

3.2 員工方面

員工要明確參與拓展訓(xùn)練的目標(biāo)，要認(rèn)識(shí)拓展訓(xùn)練對(duì)提高員工自身價(jià)值的重要性，能夠以良好的心態(tài)主動(dòng)投入拓展訓(xùn)練中。在訓(xùn)練的過程中，應(yīng)注意新老員工的搭配，能夠根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行必要的人員組合，要激發(fā)新老員工的激情，從而提高員工參與拓展訓(xùn)練的積極性。企業(yè)員工在參與拓展訓(xùn)練時(shí)還要保持良好的心態(tài)，注重根據(jù)訓(xùn)練項(xiàng)目與個(gè)人角色調(diào)整心理狀態(tài)，切實(shí)從游戲角色定位出發(fā)，切實(shí)投入更加開放的訓(xùn)練中，從而起到積極訓(xùn)練的效果。拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)還要注重收集反饋信息，根據(jù)企業(yè)員工的需要完善培訓(xùn)模式，從而提高訓(xùn)練的適應(yīng)性，達(dá)到提高訓(xùn)練質(zhì)量的目的。在制定具體培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，企業(yè)還要從員工的實(shí)際成長(zhǎng)需求出發(fā)，注重圍繞企業(yè)需求重點(diǎn)提高員工的執(zhí)行力、合作意識(shí)等能力。

4 結(jié) 語

拓展訓(xùn)練要從企業(yè)員工的實(shí)際需求出發(fā)，注重制訂一系列的拓展訓(xùn)練計(jì)劃，讓員工盡快投入以崗位為基礎(chǔ)的訓(xùn)練活動(dòng)，能夠形成綜合性的拓展訓(xùn)練培訓(xùn)體系，從而實(shí)現(xiàn)高效開展拓展訓(xùn)練活動(dòng)的目標(biāo)。

主要參考文獻(xiàn)

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