電力營銷抄核收自動化應用及管理探析

摘 要：在電力營銷工作中，加強抄核收自動化應用管理非常重要。隨著電力營銷越來越朝著信息化方向發(fā)展，這就為抄核收自動化管理提供了基礎(chǔ)。但在現(xiàn)階段，電力營銷抄核收存在不足，需要人員提高自身能力使自動化管理向更高水平發(fā)展。本文將先說明電力營銷抄核收自動化應用，再介紹其管理。

關(guān)鍵詞：電力營銷；抄核收自動化；應用及管理

中圖分類號：TM76 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）32-0076-02

在電力企業(yè)的抄表過程中，可以實現(xiàn)抄表的集中式管理，在進行數(shù)據(jù)抄錄，數(shù)據(jù)準備以及抄表計劃時進行相應的完善和管理，先由傳統(tǒng)的人為式管理逐漸向自動化管理過渡，尤其是在進行電費收取時，可以根據(jù)不同種類的用戶制定出不同的繳費和催費政策，比如采用一種自動發(fā)短信的方式或者開通語音功能予以提示用戶繳費。

1 電力營銷抄核收自動化應用

在電力營銷抄核收自動化的應用當中，需要借助多種技術(shù)和手段，比如說現(xiàn)階段較常用的技術(shù)是GSM-SMS，該種技術(shù)的應用提高了電力營銷的自動化管理水平，使其管理效率得以提高，并最終促進了電力企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。GSM-SMS是一種依靠移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)工作的業(yè)務和形式，它主要分為兩類：SMS-CB和SMS-PP，第一種主要是可以在一定的區(qū)域內(nèi)部不間斷地發(fā)送信息，而后一種則屬于點對點的信息處理技術(shù)，可以向電力用戶發(fā)送文字等信息說明，將這兩種技術(shù)形式用于電力營銷的抄核收當中，可以幫助人員減輕一定負擔，從而提高電力營銷抄核收的自動化水平和工作效率。在實際操作中應用如果使用GSM通信網(wǎng)，然后在電表傳輸部分當中安裝SIMS功能的模塊，再以自動發(fā)送短信的方式將信息傳輸?shù)讲杉行?，這樣就可以達到對電力營銷統(tǒng)一管理的目的。利用該項技術(shù)還有一大優(yōu)勢：就是可以進行預收費，幫助人員實施遠程監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)電力電流部分有超標情況，就會做出反應，大大提高抄核收的自動化水平。另外，除了應用該項技術(shù)以外，還可以利用其它技術(shù)，針對電力營銷所具有的不同功能，根據(jù)不同部門開展業(yè)務，還需要建立一個專門的抄核收自動管理系統(tǒng)，這是實現(xiàn)抄核收自動化的途徑和辦法。在一些地區(qū)，已經(jīng)使用到了抄核收自動化的管理系統(tǒng)，也取得了不錯的成效。要想實現(xiàn)電力營銷抄核收自動化，就需要憑借抄表數(shù)據(jù)的集中模塊和終端識別裝置來實現(xiàn)，識別裝置主要是通過掃描電表的編碼，記錄抄表的時間和剩余電量，然后通過無線電信息發(fā)送給收集該信息的服務器，使抄表信息的獲取更加快速和及時。另外，除了全自動化操作以外，人員需要加以修改，這時就需要運用手動修改功能，對存在異常的數(shù)據(jù)進行查詢和修改，避免數(shù)據(jù)出現(xiàn)遺漏、重復的情況；數(shù)據(jù)集中模塊的功能主要是抄錄用戶的數(shù)據(jù)，歷史數(shù)據(jù)以及抄表人的信息數(shù)據(jù)，這樣就可以幫助人員在抄表過程中進行查詢，還能自動生成一個新的數(shù)據(jù)表，為人員分析剩余電量提供基礎(chǔ)，從而提高抄核收的自動化管理水平，促進電力企業(yè)經(jīng)濟效益的提升?？梢钥闯?，抄核收的自動化管理是一個復雜的系統(tǒng)工作，涉及多方面的內(nèi)容，需要電力企業(yè)和人員從多個角度出發(fā)，比如從經(jīng)濟、技術(shù)等角度綜合分析，判斷出抄核收的最佳管理方案，保證建立的自動化抄核收系統(tǒng)的合理性和穩(wěn)定性，為電力營銷的抄核收工作提供依據(jù)。

2 電力營銷抄核收的自動化管理

在電力營銷的自動化抄核收管理工作中，需要人員加以重視，并找出最佳的方法管理業(yè)務，保證抄表的自動化，建立起完善的收費和管理制度，這樣才能保證電力營銷的自動化抄核收管理達到較高水平。從而促進電力企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)的服務能力和效益。

2.1 提高抄表的自動化管理

當電力企業(yè)中的抄表得到自動化管理，那么企業(yè)中的人員數(shù)量就可以得到縮減，還能夠幫助人員減輕工作量，提高抄表工作效率，將企業(yè)中的資源和利益得到最大程度地分配，在企業(yè)中配置自動化的抄表設(shè)備，通過相關(guān)設(shè)備采集數(shù)據(jù)并且?guī)椭藛T進行分析，為后續(xù)的管理工作打下基礎(chǔ)，這樣管理工作就能通過分析這些數(shù)據(jù)來進行整合，這樣可以提高抄表工作的準確性。抄表工作不僅負責收集數(shù)據(jù)，還能夠保障計算準確，使高壓客戶端的計算不存在誤差，準確率達到100%，低壓客戶端的準確率也能夠接近99%，同時，在電力企業(yè)中，人員的專業(yè)水平和個人素質(zhì)對電力營銷抄核收管理工作也發(fā)揮著重要作用。即使在使用智能化與自動化的高科技時代里，也離不開人的作用，因此，重點培養(yǎng)人才能夠促進智能化電表系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和發(fā)展，首先在人員的應聘上，企業(yè)就需要將人員、生產(chǎn)、經(jīng)營結(jié)合起來，以一些優(yōu)質(zhì)條件吸引具有較高專業(yè)水平和實踐經(jīng)驗的人才，另外在管理過程中，管理人員需要定期組織人員進行培訓，可以聘請一些專業(yè)的講師進行授課，不僅要培訓他們的理論知識，還包括一些信息自動化方面的知識，教他們正確使用設(shè)備，能夠正確掌握自動化抄表的技能，促進抄表的自動化管理水平的提高。

2.2 以最佳方式管理業(yè)務

在業(yè)務管理上，人員需要做的是選擇最佳的辦法進行管理，處理前端業(yè)務，只有這樣才能保證將錯誤率降低在一定的范圍之內(nèi)，保證核抄質(zhì)量是達標的，并保證核抄質(zhì)量隨著其他條件的變化而不斷變化，抄核收的本質(zhì)其實就是智能抄表與自動化收費，另外，在前期進行信息處理和歸檔時，需要人員做到仔細檢查和核對這些檔案，提高檔案的準確性和安全性，還要對用戶端的業(yè)務進行優(yōu)化處理，已達到最優(yōu)的水平。

2.3 建立完善的收費體系

提高電力營銷的抄核收管理水平，需要建立起一套完備的收費制度，需要建立起一個集中賬單，在此基礎(chǔ)上，進行電表收費，這樣才可以做到管理電費，如果需要收發(fā)電子賬單，工作人員可以根據(jù)紙質(zhì)版的電費賬單信息，打印出賬單流程，然后結(jié)合自動化短信的功能，將賬單信息進行集中管理，先發(fā)送到集中賬單，再進行集中推送，這樣可以實現(xiàn)電費的公開化與透明化，智能化，這樣不僅將電費通知與新的信息方式結(jié)合了起來，還能使電力用戶和相關(guān)的電力部門相溝通、聯(lián)系，如果用戶有疑問，也可以進行詢問，對于用戶的難題也將得到快速解決，這些都提高了電費收取的高效性，為了防止在電費收取的過程中，發(fā)生一些風險問題，可以對一些用戶實行“一戶一測制度”，提高控制電費的精確性和可回收性。

2.4 自動抄表系統(tǒng)

在電力營銷抄核收自動化管理中，引入自動抄表系統(tǒng)可以將分散的信息更加準確地傳輸?shù)礁鱾€中心進行集中處理，自動化的抄表系統(tǒng)包括通信、中心處理以及前端采集等內(nèi)容，在前端采集中，主要包括傳感器、自動化電度表和數(shù)據(jù)采集器等，而通信部分主要是用于數(shù)據(jù)信息的傳輸，通信階段包括電話傳輸、無線電傳輸以及光纖傳輸，中心處理部分在整個電力系統(tǒng)中是最為中心的部分，所有的電子數(shù)據(jù)信息都集中在這里，如果中心處理部分出現(xiàn)問題，那么將給人員處理帶來一定難度，所以要想準確地對這些數(shù)據(jù)進行匯總分析，需要人員采用必要的軟件對這些數(shù)據(jù)進行分析，以便做出正確的電力營銷決策。應用自動化抄表系統(tǒng)，可以使電力營銷更安全、可靠，效率更高，在現(xiàn)階段，科學技術(shù)信息技術(shù)得到較快發(fā)展，自動化的抄表系統(tǒng)也得到應用和推廣，不僅可以進一步推動電力營銷抄核收的自動化發(fā)展，還能在一定程度上節(jié)省人力和物力，發(fā)展前景較為廣闊。

3 結(jié)束語

總之，電力抄核收在電力營銷中占據(jù)著重要的地位，關(guān)系著未來電力企業(yè)的發(fā)展，因此，在電力單位中，需要人員結(jié)合當前的實際情況，對電力營銷情況進行分析，運用先進的電力智能化手段和技術(shù)，構(gòu)建電力營銷自動化系統(tǒng)。

參考文獻

[1]樊亞琴.電力營銷抄核收自動化應用及管理[J].商品與質(zhì)量，2014（2）：142～143.

[2]胡喜芬.電力營銷抄核收自動化應用及管理探析[J].工程技術(shù)，2014（5）：87～89.

[3]冀亞男.芻議電力營銷抄核收自動化應用及管理[J].工程技術(shù)，2016（36）：87～89.

收稿日期：2018-10-16

作者簡介：程楊陽（1983-），女，本科，主要從事供電所營業(yè)廳管理工作。