高職院校圖書館社會(huì)服務(wù)實(shí)踐

唐清　鄧己紅

摘要：論述了高職院校圖書館開展社會(huì)服務(wù)的資源基礎(chǔ)、人力基礎(chǔ)和制度基礎(chǔ)，介紹了我院圖書館開展社會(huì)服務(wù)的舉措，并對(duì)高職院校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)進(jìn)行了反思。

關(guān)鍵詞：高職圖書館；社會(huì)服務(wù)；實(shí)踐

2016年10月中國圖書館年會(huì)在安徽銅陵隆重舉行，中國圖書館學(xué)會(huì)高職院校圖書館分會(huì)以“服務(wù)社會(huì)——開放的高職院校圖書館”為主題，舉辦了第9分會(huì)場(chǎng)的學(xué)術(shù)活動(dòng)。背景北京大學(xué)圖書館館長朱強(qiáng)號(hào)召各高職院校圖書館認(rèn)真貫徹并落實(shí)新修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，提高高職院校圖書館對(duì)社會(huì)服務(wù)認(rèn)識(shí)水平，加大社會(huì)服務(wù)力度，提高社會(huì)服務(wù)效益，更好地發(fā)揮高職院校圖書館對(duì)社會(huì)進(jìn)步的積極作用。隨后高職院校圖書館分委會(huì)發(fā)起了《高職院校圖書館努力開展對(duì)社會(huì)開放服務(wù)的倡議書》，倡議全國高職院校圖書館一要主動(dòng)了解社會(huì)讀者需求，調(diào)整高職院校的服務(wù)策略，支持校友和社會(huì)讀者終身學(xué)習(xí)的需要；二要合作，積極探索社會(huì)服務(wù)各種模式，促進(jìn)學(xué)校和所在地區(qū)之間的合作關(guān)系；三要開放，最大限度地對(duì)社會(huì)讀者敞開大門，不設(shè)門檻、或盡可能降低門檻。以合作謀共贏、以開放促發(fā)展。自此，社會(huì)服務(wù)在高職院校圖書館中蓬勃發(fā)展，下面以我院圖書館為例，介紹了在社會(huì)服務(wù)方面開展的一些有益探索。

1 高職院校圖書館開展社會(huì)服務(wù)的基礎(chǔ)條件

1.1 資源基礎(chǔ)

高等職業(yè)教育是我國高等教育的重要組成部分，為大力推進(jìn)職業(yè)教育，國家在政策上和資金上均予以了扶持，從國家示范高職院校建設(shè)到骨干院校建設(shè)，高職教育獲得了大量資金支持，高職院校圖書館也因此得以迅猛發(fā)展，首先是館舍建設(shè)，大部分高職都新建了圖書館，服務(wù)空間得以擴(kuò)大；其次是資源建設(shè)，現(xiàn)在高職院校每年的資源購置經(jīng)費(fèi)基本上都超過一百萬，有些甚至達(dá)到一千萬，紙質(zhì)資源和電子資源的保障率迅速得到提高；然后是人才隊(duì)伍建設(shè)，為提高圖書館的服務(wù)能力，高職院校圖書館大力引進(jìn)包括圖書館學(xué)專業(yè)在內(nèi)的各種專業(yè)人才，充實(shí)了圖書館館員隊(duì)伍，圖書館人才隊(duì)伍呈現(xiàn)專業(yè)化、年輕化的趨勢(shì)。這些都是高職院校開展社會(huì)化服務(wù)的基礎(chǔ)。

1.2 人才基礎(chǔ)

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，高職院校的圖書館儲(chǔ)備了大量的的專業(yè)技術(shù)人才，高職院校圖書館館員無論在學(xué)歷層次上、專業(yè)結(jié)構(gòu)上，還是工作經(jīng)驗(yàn)上都具有比較高的水平，不僅能夠根據(jù)當(dāng)前社會(huì)的需求對(duì)各類信息產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新、開發(fā)以及挖掘，還可以參與到學(xué)校各學(xué)科的課題研究中，輔助高職院校的科研活動(dòng)與資源整理，且還能為讀者提供檢索、參考咨詢、科技查新等一系列的信息服務(wù)。

1.3 制度基礎(chǔ)

為開展社會(huì)服務(wù)，圖書館必須制定相應(yīng)的規(guī)章制度。2015年教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了高校圖書館的社會(huì)服務(wù)職能，對(duì)高校圖書館服務(wù)社會(huì)的責(zé)任和要求進(jìn)行了明確的規(guī)定。如新《規(guī)程》的第二條要求高校圖書館認(rèn)真履行教育職能和信息服務(wù)職能，分發(fā)揮在社會(huì)服務(wù)中的作用；第三條規(guī)定高校圖書館的主要任務(wù)之一是“發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，社會(huì)服務(wù)”；第三十七條中再次要求高校圖書館“圖書館應(yīng)在保證校內(nèi)服務(wù)和正常工作秩序的前提下，發(fā)揮資源和專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，開展面向社會(huì)用戶的服務(wù)?！痹撘?guī)程的頒布為圖書館制定對(duì)外開放的規(guī)章制度提供了法律依據(jù)。

2 開展社會(huì)服務(wù)的舉措

2.1積極開展社會(huì)讀者需求調(diào)研，確定社會(huì)服務(wù)重點(diǎn)對(duì)象

高職院校開展社會(huì)服務(wù)的對(duì)象主要有教職工子女、校企合作單位、短期培訓(xùn)生、社區(qū)居民、企業(yè)、事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、中小學(xué)等，高職院校圖書館雖然有責(zé)任和義務(wù)開展社會(huì)服務(wù)，但畢竟資源有限，人力有限，無法一步到位地開展全覆蓋性的社會(huì)服務(wù)，因此必須需要確定一個(gè)重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，有針對(duì)性地開展社會(huì)服務(wù)，等做出成效后，再逐步擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)的對(duì)象范圍。我院的做法是，對(duì)各個(gè)對(duì)象進(jìn)行細(xì)致地區(qū)分，并進(jìn)行需求調(diào)研，最后決定從青少年這個(gè)群體著手，首先我院教職工的子女，其次是周邊中小學(xué)學(xué)生，再次是周邊社區(qū)居民的子女。

2.2 針對(duì)社會(huì)服務(wù)重點(diǎn)對(duì)象，采購紙質(zhì)資源和電子資源

確定青少年這個(gè)重點(diǎn)社會(huì)服務(wù)對(duì)象后，我院圖書館立即組織專業(yè)的采訪人員，通過亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、各種新書目搜集了一批優(yōu)秀的兒童讀物，然后拿出一部分圖書館購置經(jīng)費(fèi)專門用于購買兒童閱讀讀物，其中有適合0-6歲兒童閱讀的繪本，有適合6-12歲兒童的文學(xué)讀物，還有國學(xué)經(jīng)典等等。由于我院圖書館受場(chǎng)地限制，無法建設(shè)一個(gè)專門的兒童閱覽室，于是想方設(shè)法空出了一部分圖書書架，專門用于存放兒童圖書，以方便兒童進(jìn)行借閱。

2.3 積極走訪周邊小學(xué)，主動(dòng)開展社會(huì)服務(wù)。

我院處于南寧市羅文大道，周邊有多所中小學(xué)，根據(jù)距離的長短及學(xué)校的師資和學(xué)生情況，我院圖書館決定以羅文坡小學(xué)作為社會(huì)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象。在圖書館積極主動(dòng)的聯(lián)系和溝通下，首先和羅文坡小學(xué)全體教師開展了座談會(huì)，并為每位老師辦理借書證，隨后，又批量為羅文坡小學(xué)學(xué)生辦理了借書證。

2.4 舉辦主題書展，開展閱讀交流會(huì)。

為吸引更多的兒童讀者，圖書館針對(duì)不同年齡段的兒童，精心挑選不同類型的圖書，開展了多次主題書展。同時(shí)在校內(nèi)開展兒童閱讀交流會(huì)，吸引了大量教師的參與。

3 反思與展望

3.1 高職院校圖書館開展社會(huì)服務(wù)要確立重點(diǎn)方向。

高職院校圖書館有責(zé)任和義務(wù)開展社會(huì)服務(wù)，但由于受場(chǎng)地、資金、人力等的限制，高職院校圖書館要根據(jù)自身的實(shí)際情況有針對(duì)性地開展社會(huì)服務(wù)，確立重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，明確服務(wù)范圍。

3.2 做好館員思想工作，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。

開展社會(huì)服務(wù)會(huì)大大增加圖書館館員的工作量，有時(shí)甚至要犧牲自己的周末和晚上時(shí)間，因此，館員心里難免會(huì)有怨言，圖書館一定要加強(qiáng)引導(dǎo)，積極轉(zhuǎn)變館員的服務(wù)觀念，把社會(huì)服務(wù)作為自己的本職工作之一。

參考文獻(xiàn)：

[1]崔元超.高職院校圖書館開展社會(huì)服務(wù)實(shí)例分析[J].黑龍江科學(xué)，2018，9（03）：42-43.

[2]馬宏偉.高職圖書館社會(huì)化服務(wù)的要求及實(shí)踐策略[J].蘭臺(tái)世界，2017（17）：86-89.

[3]王志國.高職院校圖書館社會(huì)化服務(wù)的需求與途徑[J].圖書館學(xué)刊，2013，35（06）：59-61.

作者簡介：

唐清（1982-），館員，湖南洞口，研究方向：信息服務(wù)、信息技術(shù)

基金項(xiàng)目：

*本文系2014年度廣西高?？茖W(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目 “高校圖書館社會(huì)化信息服務(wù)模式研究”（編號(hào)：LX2014581）階段性研究成果。

2014年度廣西高校科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目（編號(hào)：LX2014583）：基于人文關(guān)懷下高校圖書館微博導(dǎo)讀應(yīng)用研究。