淺析我國(guó)電商平臺(tái)UI設(shè)計(jì)與消費(fèi)者的相互影響

許姣 侯玲

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展，我國(guó)電商平臺(tái)UI設(shè)計(jì)也被其潛移默化的影響著，本文主要從電商現(xiàn)今依然存在的問(wèn)題，以及這些問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者的影響，我國(guó)UI設(shè)計(jì)現(xiàn)狀的應(yīng)對(duì)方法（我國(guó)UI設(shè)計(jì)該如何解決這些問(wèn)題，以迎合消費(fèi)者的需求）這三個(gè)方面淺析我國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)UI界面設(shè)計(jì)。

1電商UI界面設(shè)計(jì)的概念、背景、以及原則

1.1電子商務(wù)網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)概念

隨著我國(guó)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、信息領(lǐng)域的高速發(fā)展，“網(wǎng)購(gòu)”這一新型的商業(yè)模式在物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)交融之下也有著前所未有并且不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。因此，網(wǎng)站成為了人們方便生活和方便工作的主流媒體，隨之而來(lái)的電商平臺(tái)UI界面設(shè)計(jì)也成為了電商平臺(tái)極其重要的一部分。UI是User Interface（用戶界面）的簡(jiǎn)稱，是一種整體性的包含對(duì)軟件的人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀等特點(diǎn)的讓軟件變得有個(gè)性有品位并讓軟件的操作更加簡(jiǎn)單自由的虛擬界面設(shè)計(jì)。而電子商務(wù)網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)一般是指電商購(gòu)物平臺(tái)給予消費(fèi)者高度便捷感的界面設(shè)計(jì)，其在便捷的同時(shí)，突出產(chǎn)品信息并且給消費(fèi)者以美的享受，增加消費(fèi)者的購(gòu)物欲。

1.2我國(guó)UI設(shè)計(jì)的背景

隨著我國(guó)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)和信息的高速發(fā)展，我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展不斷催促著電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。同時(shí)在B2B、B2C、C2C這三種主要的商業(yè)模式的不斷碰撞之下，未來(lái)的B2C將代替C2C成為電子商務(wù)領(lǐng)域的主流媒體。很顯然，這樣的發(fā)展趨勢(shì)將不斷地推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，這也意味著我國(guó)電商UI設(shè)計(jì)將會(huì)在這樣的時(shí)代環(huán)境下得到與電子商務(wù)相匹配的發(fā)展。

1.3我國(guó)UI設(shè)計(jì)遵循的原則

我國(guó)UI界面設(shè)計(jì)將“以用戶為中心”提到設(shè)計(jì)理念的首要位置，總結(jié)出電商購(gòu)物網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)的思路與通用交互設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)的UI設(shè)計(jì)主要遵循消費(fèi)者的意愿，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者期望得到的網(wǎng)上購(gòu)物享受。用戶導(dǎo)向以及KISS原則：電商購(gòu) ??物網(wǎng)站平臺(tái)本著“以用戶為中心”的理念，先明確網(wǎng)站的使用者以及使用者所處地區(qū)然后了解他們各自的需求、偏好、目標(biāo)、期望，并根據(jù)用戶這四個(gè)方面所展現(xiàn)出的不同特點(diǎn)做出相應(yīng)的判斷，設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)單易懂、操作方便的電商平臺(tái)用戶界面。布局控制與視覺(jué)平衡原則：電子商務(wù)網(wǎng)站UI界面設(shè)計(jì)在重視頁(yè)面排版布局的前提之下，根據(jù)視覺(jué)原理，增加空白，精煉網(wǎng)頁(yè)、使界面變得簡(jiǎn)單，給消費(fèi)者減少視覺(jué)疲勞，提高消費(fèi)者在網(wǎng)平臺(tái)的瀏覽率以及瀏覽時(shí)間。與此同時(shí)，增加網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買率。

2我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)環(huán)境現(xiàn)狀與消費(fèi)者的相互影響、

2.1電商網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者帶動(dòng)UI發(fā)展

電商網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)UI設(shè)計(jì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的帶動(dòng)下從含苞待放開(kāi)始，現(xiàn)在正處于被電子商務(wù)拉動(dòng)著發(fā)展的初級(jí)階段，恰恰也是在這個(gè)階段里面，電子商務(wù)平臺(tái)UI設(shè)計(jì)也面臨著這個(gè)時(shí)代獨(dú)有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在21世紀(jì)這個(gè)信息時(shí)代，智能手機(jī)的出現(xiàn)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)、信息的更高一層的發(fā)展，智能手機(jī)幾乎是人們外出隨身攜帶的必備之物，事實(shí)上人們現(xiàn)在的衣食住行都離不開(kāi)手機(jī)。而也正是手機(jī)這一移動(dòng)平臺(tái)給予UI設(shè)計(jì)的前所未有下，對(duì)電子商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)的需求也是前所未有的強(qiáng)烈。在這樣的機(jī)遇之下，電子商務(wù)平臺(tái)UI設(shè)計(jì)在人員、思想、技術(shù)方面都要面對(duì)很大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的存在大大的增強(qiáng)了這一挑戰(zhàn)的難度，但是他們的觀點(diǎn)無(wú)一不是在給電商網(wǎng)站購(gòu)物平臺(tái)UI設(shè)計(jì)提出他們的寶貴意見(jiàn)。在對(duì)用戶無(wú)顯著影響的情況下，電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)語(yǔ)言接近一致，設(shè)計(jì)風(fēng)格也始終相對(duì)單調(diào)與以前的風(fēng)格無(wú)太大差別，沒(méi)有新鮮感的電商網(wǎng)站是難以留住網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的。

2.2 UI設(shè)計(jì)還應(yīng)更進(jìn)以滿足消費(fèi)者需求

在一些企業(yè)中，UI的設(shè)計(jì)人員發(fā)現(xiàn)各種app長(zhǎng)長(zhǎng)因?yàn)閁I的設(shè)計(jì)不美觀而無(wú)法獲得新用戶的認(rèn)可，而老用戶往往因?yàn)榻缑鏇](méi)有創(chuàng)新而放棄各種app，也是因?yàn)檫@樣的原因，電子商務(wù)產(chǎn)品無(wú)法得到人們的推從。消費(fèi)者在網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物選擇的時(shí)候產(chǎn)生審美疲勞，就會(huì)選擇退出電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)，更別說(shuō)是向他人推薦該電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)了。

在中國(guó)近代電子商務(wù)平臺(tái)UI設(shè)計(jì)的發(fā)展過(guò)程中，UI界面設(shè)計(jì)常常處于一種附屬性的地位。一般來(lái)說(shuō)，僅僅只有專業(yè)性較強(qiáng)并且規(guī)模較大的程序才會(huì)請(qǐng)專業(yè)的UI設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)參與電子商務(wù)平臺(tái)界面的精化。而一些很普通的網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)往往是由一些職高畢業(yè)的工作人員在日復(fù)一日機(jī)械工作的情況下單一簡(jiǎn)陋的設(shè)計(jì)出來(lái)的。然而，這樣的產(chǎn)品是難以滿足用戶的需求的。還有一部分從業(yè)者掌握了一兩款圖像處理軟件， 軟件操作技能高超， 卻無(wú)法制作出美觀的界面， 更談不上設(shè)計(jì)出布局合理、使用便捷的界面。

2.3 UI設(shè)計(jì)在我國(guó)不受人們重視

UI設(shè)計(jì)在我國(guó)不受人們重視，以至于在各大綜合性大學(xué)，甚至是各大應(yīng)用性大學(xué)都沒(méi)有相對(duì)系統(tǒng)的UI設(shè)計(jì)課程，而除了高校之外的其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)水平也高低不一。因此，絕大部分UI設(shè)計(jì)師往往都只能在從業(yè)之后的工作中不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，并且在不斷的探索中，積淀UI設(shè)計(jì)的思路和方法。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，商品質(zhì)量、價(jià)格等并不是決定他們是否購(gòu)買的唯一因素，電商網(wǎng)站界面會(huì)帶給消費(fèi)者一定的感受，這種感受往往會(huì)讓人們留下深刻印象，好的印象會(huì)決定網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的下一次光顧。而人們對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的普遍不重視，導(dǎo)致了電子商務(wù)即便是在高速發(fā)展的情況下，依然存在消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站界面不滿的的問(wèn)題，這一問(wèn)題長(zhǎng)期的存在很可能會(huì)在不遠(yuǎn)的將來(lái)對(duì)電子商務(wù)造成停滯局面，這種局面一旦生成，就很難調(diào)節(jié)和控制。

3我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)現(xiàn)狀的應(yīng)對(duì)方法、

3.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)UI設(shè)計(jì)觀念，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)觀念， 致力于研究出一種適合中國(guó)人自己的電商網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)系列，使人們意識(shí)到界面設(shè)計(jì)在電子商務(wù)平臺(tái)的重要性。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在電商購(gòu)物平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物，第一眼的感官知覺(jué)往往會(huì)影響到電商網(wǎng)站平臺(tái)的銷量。傳統(tǒng)的美工無(wú)法很明顯是無(wú)法滿足電商網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)的需求的，因此，我們就需要了解到電商網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)的工作通常包含三個(gè)方面，一是界面的圖形設(shè)計(jì)、二是人機(jī)交互設(shè)計(jì)、三是用戶測(cè)試。這三個(gè)方面必須有機(jī)結(jié)合在一起才能給消費(fèi)者帶來(lái)感官享受，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。

3.2加強(qiáng)電商網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)師的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)

在電商網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)工作的三個(gè)方面往往需要UI設(shè)計(jì)師具有超強(qiáng)的觀察力、與用戶溝通的交流能力。只有提高了觀察力和交流的能力才能給用戶帶來(lái)最好的電商網(wǎng)站平臺(tái)、帶來(lái)最人性化的電商網(wǎng)站操作界面。社會(huì)人才結(jié)構(gòu)的需求在不斷的變化，因此各大高校應(yīng)該順應(yīng)這個(gè)變化，順應(yīng)社會(huì)需要，調(diào)整UI課程的設(shè)計(jì)思路，做出好的課程安排以及好的課程內(nèi)容。甚至對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，可以針對(duì)性地安排一系列專業(yè)的全方位的電子商務(wù)網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)課程。這樣，在她們畢業(yè)的時(shí)候就可以獨(dú)立自主的迎合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求，自創(chuàng)出一系列符合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的網(wǎng)站界面。電子商務(wù)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物橋梁，也是他決定網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的去留。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)主題要鮮明，鮮明的主題往往在滿足消費(fèi)者的需求方面是百利而無(wú)一害的，鮮明主題的運(yùn)用可以提升電子商務(wù)網(wǎng)站消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的滿足程度，提升電子商務(wù)網(wǎng)站的回頭率。這樣一來(lái)，電子商務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)很大程度的提升。而突出鮮明的主題就應(yīng)該需要電子商務(wù)網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)人員在網(wǎng)站頁(yè)面的設(shè)計(jì)過(guò)程中注重色彩的搭配，讓人們?cè)诶硇缘臓顟B(tài)下進(jìn)行購(gòu)物，為戶提供更加方便快捷的服務(wù)。

結(jié)論：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)科技的高速發(fā)展，電子商務(wù)也呈飛速發(fā)展的勢(shì)態(tài)，電商網(wǎng)站平臺(tái)UI設(shè)計(jì)與消費(fèi)者之間相互作用、相互影響，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者往往會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)UI設(shè)計(jì)的整體發(fā)展。

（作者單位：四川大學(xué)錦城學(xué)院）