淺析醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)政工師如何在思想政治工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

何 煒

(南京醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院 江蘇 南京 210029)

1 政工師的重要作用

對(duì)于醫(yī)院而言，除了治病救人等常規(guī)工作，醫(yī)護(hù)人員的精神面貌與自身素質(zhì)的提升也是主要的工作發(fā)展方向之一，政工師就代表了院方的精神面貌與整體政治，對(duì)于醫(yī)院來(lái)講是一個(gè)精神文明的窗口，在很大程度上決定醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，有著不容小覷的作用，作為醫(yī)院思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)者，只有加強(qiáng)自身的思想道德水平以及不斷提高自身素質(zhì)，才能夠更好的為醫(yī)院做出巨大的貢獻(xiàn)。

1.1 監(jiān)督作用。政工師需引領(lǐng)找到正確的工作方向，并進(jìn)行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員工作方向出現(xiàn)問(wèn)題，需在第一時(shí)間予以糾正，是溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系的橋梁，為患者爭(zhēng)取更多福利。

1.2 促進(jìn)作用。從某種意義上來(lái)講，政工師可以全方位推進(jìn)了醫(yī)院工作的展開(kāi)，保障院方所有工作可以按序就班進(jìn)行。醫(yī)院政工師存在的意義，主要是為開(kāi)導(dǎo)工作者的思想，激發(fā)他們的責(zé)任感，促進(jìn)他們成長(zhǎng)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)，為人民服務(wù)的意識(shí)。讓其可以全身心投入到日常工作中，從而有效提升醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，有利于促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

1.3 傳播積極思想作用。由于醫(yī)院的日常工作內(nèi)容比較繁瑣、工作量較大，醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間與和精力去了解新的思想及政策，因此作為醫(yī)院的政工師，要充分的發(fā)揮傳播作用，向醫(yī)院的員工進(jìn)行宣導(dǎo)積極的思想以及政策，從而提高他們的思想覺(jué)悟，增強(qiáng)他們的責(zé)任感意識(shí)，有利于促進(jìn)醫(yī)院管理工作的順利開(kāi)展，將各項(xiàng)規(guī)章制度全部落實(shí)到位。

2 我國(guó)醫(yī)院政工師現(xiàn)狀分析

醫(yī)療體系的構(gòu)成其實(shí)是相當(dāng)復(fù)雜的，每一項(xiàng)制度都有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的要求下，部分基層工作人員會(huì)出現(xiàn)一種誤區(qū)，即將政工師當(dāng)成僅為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的存在，這樣的誤區(qū)會(huì)極易導(dǎo)致醫(yī)院上、下級(jí)溝通出現(xiàn)問(wèn)題，也間接證明了管理者在管理方面的意識(shí)不夠民主。所以當(dāng)醫(yī)療體系進(jìn)行改革時(shí)，政工師的工作也重新回到大眾視野，并得到了一定的重視。政工師工作與醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)，所以我們首先要做的，就是改變以往制度，堅(jiān)持以人為本，提升思想政治力度，進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與思想面貌，樹(shù)立正確價(jià)值觀，長(zhǎng)此以往，必然可以幫助在職人員培養(yǎng)良好信譽(yù)，促進(jìn)今后發(fā)展。

2.1 思想政治制度不完善

現(xiàn)如今我國(guó)大部分醫(yī)院雖然建立了思想政治工作制度，但是還沉浸于傳統(tǒng)制度當(dāng)中，沒(méi)有落實(shí)到位，從而導(dǎo)致醫(yī)院的思想政治工作無(wú)法順利開(kāi)展，沒(méi)有明確每位政工師的工作任務(wù)與責(zé)任，從而導(dǎo)致醫(yī)院的政工師出現(xiàn)不想做，不愿做以及不會(huì)做等嚴(yán)重問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

2.2 醫(yī)院政工師思想認(rèn)識(shí)不正確

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)也有也有了很大的改變，醫(yī)院政工師的思想政治活動(dòng)也有了很大改變，更加獨(dú)立、多變、選擇性增強(qiáng)，也有一些政工師在多種思想的影響下，價(jià)值觀以及行為準(zhǔn)則出現(xiàn)偏離正確的思想軌道，就容易產(chǎn)生自私自利、權(quán)為己用，貪圖享樂(lè)，滿足私欲等病變思想，不利于醫(yī)院思想政治工作的有效開(kāi)展。

2.3 政工師、醫(yī)護(hù)人員缺乏強(qiáng)烈的工作責(zé)任感

目前我國(guó)大部分醫(yī)院的政工師他們雖然都是黨員，但是在開(kāi)展思想政治工作的時(shí)候，都會(huì)出現(xiàn)消極、怠慢等，欠缺主動(dòng)性與積極性，不能夠及時(shí)的貫徹落實(shí)組織制度，在一定程度上影響開(kāi)展思想政治工作。此外，大部分醫(yī)務(wù)人員他們認(rèn)為思想政治工作與他們自身沒(méi)有關(guān)系，應(yīng)該與醫(yī)院的政工師有關(guān)，存在精神懈怠，從而出現(xiàn)不過(guò)問(wèn)、不認(rèn)真將思想政治工作落實(shí)到位。

2.4 欠缺創(chuàng)新意識(shí)

醫(yī)院政工師在思想政治工作的開(kāi)展過(guò)程中還是按照傳統(tǒng)的工作方式，工作方法不夠新穎，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，因此無(wú)法真正將思想政治工作落實(shí)到位，又沒(méi)有真正了解到醫(yī)院職工的思想理念、精神需求等，因此無(wú)法及時(shí)的疏導(dǎo)醫(yī)院職工的負(fù)面情緒，因此無(wú)法緩解醫(yī)患矛盾、職工矛盾，如果一直處于這種狀態(tài)，醫(yī)院的職工將會(huì)不信任醫(yī)院政工師，從而對(duì)政工師的工作產(chǎn)生逆反心理，不能夠有效的調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，給醫(yī)院帶來(lái)許多不良影響，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的聲譽(yù)。醫(yī)院的黨組織也沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到開(kāi)展思想政治工作的真正意義，忽視了思想政治工作，在一定程度上限制了醫(yī)院的發(fā)展。

3 怎樣發(fā)揮出醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)政工師的優(yōu)勢(shì)

3.1 建立健全管理機(jī)制

當(dāng)衛(wèi)生體系發(fā)生變化時(shí)，各個(gè)方面的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也逐漸改變了原有的運(yùn)行模式，例如公共衛(wèi)生服務(wù)變得更加平等、逐漸增加、建立、完善的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。越來(lái)越人性化的醫(yī)療機(jī)制也普及到了各個(gè)地區(qū)，在面對(duì)行動(dòng)不便或是就醫(yī)困難的群體時(shí)，醫(yī)護(hù)人員們也采用了靈活看診的方式，將常規(guī)門(mén)診坐診改為了上門(mén)看診?？傊?，緊張的醫(yī)患關(guān)系和社會(huì)整體的更迭，都是工作人員壓力的來(lái)源，這樣的壓力會(huì)間接變成工作隱患，造成很大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。所以，怎樣完善管理機(jī)制，將各部門(mén)的思想政治工作落實(shí)，成為了當(dāng)前工作重點(diǎn)，可從以下幾點(diǎn)出發(fā)：(1) 為提升醫(yī)療衛(wèi)生體系的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，從源頭上增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的考評(píng)小組，結(jié)合制度標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步測(cè)評(píng)工作人員的具體工作。如此一來(lái)，便能夠在一定程度上增強(qiáng)醫(yī)患間的溝通效率，對(duì)促進(jìn)雙方和諧極為有利。(2)完善院方各個(gè)科室部門(mén)的學(xué)習(xí)機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)施學(xué)習(xí)管理。以集中學(xué)習(xí)為例，相關(guān)部門(mén)可以展開(kāi)自學(xué)活動(dòng)、座談?dòng)懻摃?huì)等，保障每一位工作人員都可以結(jié)合相應(yīng)調(diào)研專(zhuān)題寫(xiě)出總結(jié)。在此期間，針對(duì)工作態(tài)度的好壞，適時(shí)批評(píng)學(xué)習(xí)不積極的醫(yī)護(hù)人員，取消其各項(xiàng)評(píng)比、競(jìng)選資格。

3.2 樹(shù)立正確的思想觀

醫(yī)院是救死扶傷的公共場(chǎng)所，環(huán)境比較復(fù)雜，因此在醫(yī)院的日常工作中，思想政治工作是重中之重，每一位員工都應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德，作為醫(yī)療系統(tǒng)的工作人員，必須要有正確、健康的價(jià)值觀，堅(jiān)決抵制貪污腐敗，遵紀(jì)守法，秉持廉明的思想，要堅(jiān)定理想信念，有助于維護(hù)和提高醫(yī)院的整體形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，更有助于提升醫(yī)院的道德水平：(1) 設(shè)置廉政公開(kāi)賬號(hào)，隨機(jī)展開(kāi)治理醫(yī)療購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域的賄賂情況，各項(xiàng)工作的管理都要進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)積極開(kāi)展醫(yī)院各層管理人員的教育工作，以提升防腐能力，樹(shù)立良好生活作風(fēng)。(2) 將醫(yī)院現(xiàn)有制度進(jìn)一步完善，提升醫(yī)院招標(biāo)監(jiān)督，從根源處將整個(gè)過(guò)程變得公開(kāi)、透明，定期展開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的廉潔教育，提升誘惑抵抗力。

3.3 堅(jiān)持以人為本

如今是一個(gè)法治與人性化并存的社會(huì)，政工師要想做好工作，首先需要提高自身的思想道德素養(yǎng)，起到模范帶頭作用，通過(guò)自身的人格魅力來(lái)感染院內(nèi)其它工作人員，因此，政工師平時(shí)的一言一行都能夠在醫(yī)院的工作人員當(dāng)中起到很好的教育作用，由此可看出，在醫(yī)院的思想政治工作中，政工師首先要具備較高的思想道德水平，發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，有利于促進(jìn)思想政治教育工作的有效開(kāi)展，并且在工作進(jìn)行期間還會(huì)得到醫(yī)護(hù)人員的肯定與認(rèn)可。同時(shí)，需要注意的是，在展開(kāi)思想政治教育途中，將心比心，以誠(chéng)相待，一定要互相尊重，做到以德服人、以理服人，不可尖酸刻薄，要充分的理解、關(guān)心每一位職工，不可在工作開(kāi)展過(guò)程中凌駕于職工之上，提高自我親和力，政工師應(yīng)該融入到職工之間，可以真正了解到他們的愛(ài)好及需求，可以及時(shí)的幫助職工解決疑難問(wèn)題，從而可以有效調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，從而創(chuàng)建舒適、和諧的工作環(huán)境。政工師在工作期間要自律、廉潔，將為患者爭(zhēng)取福利放在工作第一位，要認(rèn)真對(duì)待每一位職工以及每一件事情，真正的為每位職工解決問(wèn)題，排憂解難。另外在工作期間，也要虛心接受群眾監(jiān)督。

3.4 創(chuàng)新工作思維

醫(yī)院在開(kāi)展思想政治工作的過(guò)程中，普遍都會(huì)存在死板，無(wú)創(chuàng)新。因此，政工師要不斷地創(chuàng)新工作的方法，將實(shí)踐與理論相結(jié)合，工作期間實(shí)時(shí)更新理論，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生思想政治工作的實(shí)效性。例如：政工師需盡可能多的搜集資料，并策劃、組織、積極展開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的各方面評(píng)比活動(dòng)，結(jié)合評(píng)比活動(dòng)的最終結(jié)果，進(jìn)行綜合打分，以此激勵(lì)工醫(yī)護(hù)人員的工作積極性與內(nèi)心榮譽(yù)感，為順利開(kāi)展醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出自己的一份力。再者，可適當(dāng)增加上門(mén)服務(wù)、看診的次數(shù)，如此以來(lái)，不僅可以在最大程度上為患者提供便利，還能營(yíng)造出良好的輿論氛圍，進(jìn)而帶動(dòng)工作人員的主觀能動(dòng)、工作積極性。此外，利用業(yè)余時(shí)間，組織醫(yī)院的工作人員去觀看抗戰(zhàn)片，或者參觀革命教育基地，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的愛(ài)國(guó)主義精神，道德理論知識(shí)與靈活的互動(dòng)交流相結(jié)合，使他們的業(yè)余生活變得多姿多彩，醫(yī)務(wù)人員能夠在輕松愉悅的情況下主動(dòng)參與活動(dòng)，宣傳教育工作也會(huì)取得很顯著的效果。

3.5 加強(qiáng)學(xué)習(xí)

政工師的自身素養(yǎng)在醫(yī)院的思想政治工作中起著至關(guān)重要的作用，一個(gè)優(yōu)秀的政工師應(yīng)該不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握更多的理論知識(shí)，提高自身素質(zhì)，在工作中不段的反思和總結(jié)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，并虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，平時(shí)，還應(yīng)該加強(qiáng)語(yǔ)言培養(yǎng)，條理清晰，口齒清晰才能夠更好的與其他部門(mén)的職工相互溝通，有利于醫(yī)院凝聚力以及向心力的形成。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，醫(yī)院為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展提供有利的保障，因此要保證醫(yī)院內(nèi)部的工作處于積極進(jìn)步的狀態(tài)，這就需要醫(yī)院的所有職員思想政治統(tǒng)一性。政工師的存在對(duì)于整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)來(lái)講，是不可缺少的，根據(jù)各個(gè)醫(yī)療單位實(shí)際，積極實(shí)施思想政治工作，才可以有效增強(qiáng)職工們的工作積極性。第一，建立健全管理機(jī)制，提升醫(yī)院職工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，可以減少醫(yī)患之間的矛盾。第二，樹(shù)立正確的思想觀，堅(jiān)決抵制貪污腐敗，遵紀(jì)守法，樹(shù)立良好生活作風(fēng)，從根源處將整個(gè)過(guò)程變得公開(kāi)、透明。第三，堅(jiān)持以人為本，心比心，以誠(chéng)相待，認(rèn)真對(duì)待每一位職工以及每一件事情，真正的為每位職工解決問(wèn)題，排憂解難。第四，創(chuàng)新工作思維，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，使他們的業(yè)余生活變得多姿多彩，進(jìn)而帶動(dòng)工作人員的主觀能動(dòng)、工作積極性。第五，應(yīng)該不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握更多的理論知識(shí)，提高自身素質(zhì)，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

本文所討論的內(nèi)容，僅代表筆者自身觀點(diǎn)，希望今后有更多相關(guān)人員可以參與到此類(lèi)課題討論中，為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。