新時(shí)代供電企業(yè)的群眾工作

盧濤

摘要：2018年，是貫徹黨的十九大精神的開(kāi)局之年，也是實(shí)施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，更是國(guó)企國(guó)資改革攻堅(jiān)之年。隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的變化，國(guó)有企業(yè)職工群眾的各種觀念也悄然在發(fā)生變化，那么，作為國(guó)有企業(yè)的中堅(jiān)力量——供電企業(yè)怎么在國(guó)企改革的大潮中穩(wěn)步向前，就必須抓緊抓好抓實(shí)國(guó)有企業(yè)“生命線”——群眾工作。本文就對(duì)新時(shí)代下如何做好供電企業(yè)職工群眾工作思路進(jìn)行了粗淺的探討，以期為創(chuàng)建和諧供電企業(yè)，促進(jìn)供電企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出有益的參考。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代；供電企業(yè)；群眾工作

黨的十九大勝利召開(kāi)，昭示著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新的時(shí)代，踏上新的征程。新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的基本方略就是要堅(jiān)持以人民為中心，讓人民當(dāng)家作主，也就意味著群眾工作在各個(gè)領(lǐng)域?qū)?huì)顯得越來(lái)越重要，而當(dāng)前國(guó)有供電企業(yè)改革發(fā)展已進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)，群眾工作在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中更是承擔(dān)著至關(guān)重要的作用。因此，抓好群眾工作，對(duì)供電企業(yè)的改革發(fā)展具有重要意義。

一、新時(shí)代供電企業(yè)改革發(fā)展中群眾工作的重要意義

黨的十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書(shū)記明確指出：“我們黨來(lái)自人民、植根人民、服務(wù)人民。”這充分說(shuō)明黨與人民擁有天然的聯(lián)系基礎(chǔ)。作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的國(guó)有大型企業(yè)，加強(qiáng)群眾工作，維系黨群關(guān)系，增強(qiáng)黨群感情，是供電企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。

（一）群眾工作是供電企業(yè)發(fā)展的基石

做好群眾工作是構(gòu)建和諧企業(yè)發(fā)展的基本途徑。“科技興企，人才強(qiáng)企”是企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，也是國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略部署。供電企業(yè)是國(guó)有企業(yè)，更是服務(wù)型的企業(yè)。從外部環(huán)境來(lái)看，供電企業(yè)服務(wù)于各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶，其營(yíng)銷部門(mén)每天都必須和各類群眾打交道；從內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，供電企業(yè)的用工性質(zhì)多樣，有正式工、集體工、農(nóng)電工、臨時(shí)工，其中大部分都是群眾身份。因此，群眾工作的供電企業(yè)發(fā)展的基層基礎(chǔ)，直接影響到企業(yè)形象和自身發(fā)展。構(gòu)建和諧國(guó)企，供電企業(yè)必須時(shí)刻突出“以人為本”核心，堅(jiān)持內(nèi)外并舉，讓員工成為企業(yè)的主人，在企業(yè)改革發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（二）群眾工作是融洽黨群關(guān)系的橋梁

一個(gè)政黨能否奪取政權(quán)并鞏固執(zhí)政地位，關(guān)鍵在于能否得到人民群眾的普遍擁護(hù)和支持。一個(gè)企業(yè)能否生存發(fā)展壯大，同樣在于是否具有廣泛的群眾基礎(chǔ)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。當(dāng)前，黨在國(guó)有企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位日益強(qiáng)化，但是群眾比例在供電企業(yè)始終是占多數(shù)的。因此，黨群關(guān)系的融洽與否直接關(guān)系到供電企業(yè)的興衰，黨的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的強(qiáng)弱、執(zhí)政基礎(chǔ)的強(qiáng)弱與黨和人民群眾密切聯(lián)系程度是成正比的。只有始終堅(jiān)持把群眾工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程抓緊抓好，通過(guò)群眾工作來(lái)密切黨群關(guān)系，才能不斷增強(qiáng)供電企業(yè)的凝聚力和向心力，才能鞏固黨在供電企業(yè)中的執(zhí)政基礎(chǔ)和領(lǐng)導(dǎo)地位。

（三）群眾工作是提升工作水平的平臺(tái)

在黨的一切實(shí)際工作中，都離不開(kāi)群眾工作。凡是正確的領(lǐng)導(dǎo)，必須是從群眾中來(lái)，到群眾中去。離開(kāi)了人民群眾的支持和擁護(hù)，所有的方針政策都將無(wú)法貫徹落實(shí)。尤其是在供電企業(yè)，群眾工作既是企業(yè)改革發(fā)展的基石，也是職工生活、職工利益的具體保障條件。因此，群眾工作的水平就是協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力的集中體現(xiàn)，直接展示了一切工作的能力和水平。供電企業(yè)必須始終把群眾工作的水平作為衡量員工整體工作水平的重要依據(jù)，要把群眾工作的履歷擺在提拔和使用領(lǐng)導(dǎo)干部的首要位置，把群眾的擁護(hù)和支持率作為一項(xiàng)重要依據(jù)。讓每一位員工牢記企業(yè)的發(fā)展，人民群眾才是唯一的答案。

二、新時(shí)代供電企業(yè)群眾工作中存在的主要問(wèn)題

群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。供電公司以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著保障電力供應(yīng)的基本使命，是關(guān)系著國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè)。如何提高新時(shí)代群眾工作的能力和水平已成為當(dāng)務(wù)之急。但不容忽視的是，當(dāng)前供電企業(yè)的群眾工作仍有許多不盡如人意的地方。一是群眾工作環(huán)境不優(yōu)。從供電企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，目前仍然存在多種用工現(xiàn)象，不同身份職工群體，他們各自的人生追求、就業(yè)心理、世界觀和價(jià)值觀不同，會(huì)相應(yīng)滋生一些新的矛盾和問(wèn)題。尤其是隨著信息網(wǎng)絡(luò)化公開(kāi)，社會(huì)思潮相互碰撞以及民主政治的不斷發(fā)展，職工群眾思想觀念也有了很大變化，在這樣的環(huán)境中，群眾工作難度也在不斷增加，做職工群眾工作任務(wù)也將更加繁重；二是群眾工作作風(fēng)不實(shí)。供電企業(yè)中的部分黨員干部，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部身上，官本位和高人一等的思想仍有不同程度存在，總認(rèn)為自己是國(guó)企員工、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，與普通群眾在階級(jí)階層上應(yīng)有所區(qū)別，在思想上與群眾感情淡漠，對(duì)“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不是很清楚。導(dǎo)致群眾工作的作風(fēng)不實(shí)，浮于事、浮于世，沉不下心去開(kāi)展工作，從而出現(xiàn)停電通知不到位、窗日服務(wù)態(tài)度差、辦事拖拖拉拉、不愿意與群眾打交道等現(xiàn)象，甚至還出現(xiàn)索拿卡要等違紀(jì)情況；三是群眾工作態(tài)度不正。部分干部職工對(duì)群眾工作的重要性認(rèn)識(shí)不深，導(dǎo)致群眾工作的態(tài)度也不太端正?？傉J(rèn)為群眾工作應(yīng)該是黨群部的工作職能職責(zé)，其他干部職工就可以不管不聞不問(wèn)。有時(shí)迫于形勢(shì)所逼，下基層、訪民情也只是走走過(guò)場(chǎng)、做做形式，對(duì)群眾的關(guān)心不夠，甚至僅停留在簡(jiǎn)單的逢年過(guò)節(jié)、迎峰度夏保供電期間送點(diǎn)慰問(wèn)物品；四是群眾工作機(jī)制不新。新時(shí)代社會(huì)的多元化使得供電企業(yè)群眾訴求也出現(xiàn)多樣化，涉及企業(yè)改制、住房改革、社會(huì)保障、工作作風(fēng)、薪酬管理等諸多問(wèn)題，每一項(xiàng)都關(guān)系到普通群眾的切身利益、企業(yè)的生存發(fā)展、社會(huì)的和諧穩(wěn)定。但是，當(dāng)前仍有少數(shù)群眾工作者的工作思路仍然停留在“捂一捂、堵一堵、拖一拖、罰一罰”等傳統(tǒng)模式上，在深入群眾、服務(wù)群眾的某些方面和環(huán)節(jié)上創(chuàng)新不夠、措施不力，工作體制機(jī)制也不完善，難以適應(yīng)供電企業(yè)改革發(fā)展新要求和群眾新期盼，大大制約了群眾工作的效果。

三、新時(shí)代抓好供電企業(yè)群眾工作的幾點(diǎn)思路

供電企業(yè)群眾工作在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中擔(dān)負(fù)著重要角色，是企業(yè)發(fā)展不可分割的一部分，它也是黨組織在企業(yè)中凝心聚力的助手，是連接企業(yè)與職工的紐帶。新時(shí)代下，供電企業(yè)職工群眾的心理特點(diǎn)、思想觀念、生活環(huán)境都發(fā)生了巨大改變，因此，要想進(jìn)一步做好供電企業(yè)的群眾工作，就必須從以下四個(gè)方面入手：

（一）要牢固樹(shù)立正確的群眾觀

群眾是人民的主體，是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的根基，是歷史的創(chuàng)造者和推動(dòng)者。因此，我們要時(shí)刻牢記群眾就是水、企業(yè)就是舟，水可載舟亦可覆舟。新時(shí)代的群眾工作必須將全心全意為人民服務(wù)作為根本宗旨，積極聽(tīng)取群眾的利益訴求，切實(shí)考慮群眾的需求，化解黨與群眾、群眾自身之間的沖突與矛盾，多辦好事、多辦實(shí)事，不斷提高服務(wù)群眾的能力，獲取群眾的理解和信任，切實(shí)解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，提高群眾生活水平，盡最大努力達(dá)成群眾對(duì)幸福生活的憧憬和要求。只有樹(shù)立了正確的職工群眾工作觀念，才能夠以此為基礎(chǔ)，切實(shí)貫徹為職工群眾服務(wù)的思想，并且時(shí)刻自覺(jué)的接受職工群眾對(duì)自己行為舉止的監(jiān)督與約束，從而為開(kāi)展供電企業(yè)職工群眾基礎(chǔ)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）要著力強(qiáng)化員工的責(zé)任感

要著力強(qiáng)化企業(yè)員工的理想信念教育，大力弘揚(yáng)“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的國(guó)網(wǎng)人的核心價(jià)值觀，培養(yǎng)廣大員工的群眾工作責(zé)任感，使每一名員工都具備“主人翁”意識(shí)，把電網(wǎng)看成自己的家，把群眾看成自己的家人，把服務(wù)群眾變成行動(dòng)自覺(jué)和思想自覺(jué)，從根本上樹(shù)立群眾工作新理念。尤其是在日常生活和工作中，要做到放下國(guó)企員工的身份架子，與普通群眾身份平等，主動(dòng)與群眾談心、交心、換心，虛心傾聽(tīng)群眾的訴求，對(duì)群眾所反饋的建議，要多給予尊重與重視。進(jìn)而做到站在群眾的角度想自己職責(zé)范圍內(nèi)的事。

（三）要全面提升工作的執(zhí)行力

始終做到群眾利益無(wú)小事，把群眾工作的著眼點(diǎn)放在實(shí)實(shí)在在幫助群眾解決具體問(wèn)題、辦具體事情上，積極主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切。該保障的群眾工作經(jīng)費(fèi)要予以充分保障，該群眾享受的福利政策要及時(shí)落實(shí)到位，該解決的矛盾問(wèn)題要限時(shí)解決處理，把握好群眾的意愿，真正成為群眾的貼心人、代言人，從而不斷提升群眾工作的公信力和執(zhí)行力。特別是對(duì)新時(shí)代群眾工作，要做到常學(xué)常新、常用常新，不拖拉、不推諉、不打折，這樣才能及時(shí)回應(yīng)、正確引導(dǎo)群眾不同的利益訴求，賦子群眾工作以時(shí)代感、體現(xiàn)創(chuàng)造性。

（四）要完全確保工作的公平度

工作好不好、實(shí)不實(shí)，群眾心里有桿稱。公開(kāi)、公平、公正是做好群眾工作的核心，也是抓群眾工作的關(guān)鍵。因此，供電企業(yè)必須要將其日常工作內(nèi)容公開(kāi)化、透明化，確保群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，并盡可能多地征求廣大群眾的意見(jiàn)和建議，合理處理群眾的各項(xiàng)訴求，客觀公正、合情合理的解決實(shí)際存在的問(wèn)題。特別是要排除任何特權(quán)，保證廣大職工群眾同工同酬，對(duì)置身一線工作的職工群眾可以給予傾斜照度力度。此外，要增強(qiáng)法治觀念，依法處理群眾中的突發(fā)性事件，提高群眾安全感，營(yíng)造共建、共治、共享的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

綜上所述，群眾工作是供電企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可或缺的一項(xiàng)重要工作，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下，供電企業(yè)要在日益復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中壯大，就必須高度重視企業(yè)群眾工作，充分發(fā)揮企業(yè)群眾力量，協(xié)調(diào)組織好職工群眾工作，以更好的促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]第二編輯室.現(xiàn)代企業(yè)文化理論版[J].郵局平郵印刷，2016 （16）.