沈雙民
摘要:員工是企業(yè)發(fā)展、成長、發(fā)揮社會價值的核心資源,加強對于企業(yè)員工思想動態(tài)的分析與了解是我公司黨建工作十分重要的組成部分。為了進一步提升我公司對于員工思想動態(tài)分析的精確度水平,強化公司上級領(lǐng)導(dǎo)與基層員工之間的組織關(guān)系,本文詳細介紹了員工思想動態(tài)精準分析的重要作用以及具體的實施對策。
關(guān)鍵詞:企業(yè)員工;思想動態(tài);精準分析;意義與對策
廣東水電二局股份有限公司(簡稱“粵水電”),是一家資質(zhì)齊備、資本雄厚、模式新穎、科研創(chuàng)新能力強的“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國優(yōu)秀水利企業(yè)”、“全國建筑業(yè)先進企業(yè)”。我公司之所以能取得如此卓越的成就,一方面在于尖端、精良的生產(chǎn)設(shè)備與強大的科研創(chuàng)新能力,更在于擁有一支善打硬仗、能打勝仗員工團隊與管理團隊。無論是上級領(lǐng)導(dǎo)、中階管理層員工還是基層員工均是在互利共贏、協(xié)作共進、誠信共融的思路意志下一路走來的。
一、強化企業(yè)員工思想動態(tài)精準分析的意義
隨著我國現(xiàn)代化、城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷發(fā)展,我公司在新時代的招喚下又迎來了新的發(fā)展契機。為了滿足城鄉(xiāng)居民日益增長的電力能源需求,公司在技術(shù)、設(shè)備等方面進一步加大了投入力度,但如何將管理者與基層員工的工作積極性與自主性充分發(fā)揮出來則成為了新形勢下黨建工作的主要研究項目之一。針對企業(yè)員工思想動態(tài)進行精準分析,是當(dāng)前我公司內(nèi)部強化凝聚力與向心力的核心手段,是公司領(lǐng)導(dǎo)、管理者了解員工需求、滿足員工需求的重要路徑。為了進一步強化公司內(nèi)部各級領(lǐng)導(dǎo)、管理者與基層員工之間的關(guān)系,本文專門建立了一套強化企業(yè)員工思想動態(tài)精準分析的解決方案,希望能夠進一步加強公司全體同仁的凝聚力與向心力,進一步堅定我公司強基礎(chǔ)、增效益、謀轉(zhuǎn)型、促跨越的發(fā)展方向,推動公司員工之間的共同成長。
二、以往員工思想動態(tài)分析工作之反思
(一)分析手段欠缺科學(xué)性
員工思想動態(tài)分析雖然是公司黨建工作的重要內(nèi)容,但所采用的方法往往局限在走訪、座談等形式,大量的工作需要依靠黨支部去承擔(dān),分析手段缺乏時代性、科學(xué)性,員工思想動態(tài)的分析過于依賴黨支部書記的判斷,由于其工作過于繁忙,無法保證分析結(jié)果的準確性與決策的科學(xué)性。另外,傳統(tǒng)的分析方式長期以定性分析為主,缺乏更加客觀的定量分析,同時也缺乏相對應(yīng)的分析方法,人為影響因素大,分析手段過于單一,無法精準分析出員工思想的傾向性與普遍性,缺乏問題剖析的針對性與深刻性。
(二)員工思想動態(tài)分析結(jié)果欠缺真實性
過于單一的信息來源是員工思想動態(tài)分析結(jié)果欠缺真實性最為主要的原因,沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)、信息員以及問卷調(diào)查數(shù)據(jù)等手段,缺乏案例典型支撐和相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù),導(dǎo)致分析結(jié)果的說服力與可信度不足。問題寫了不少,但無法從現(xiàn)象中了解本質(zhì),同時也無法識別員工的主流思想傾向。另外,公司所開展的部分員工思想動態(tài)分析工作不夠深入。隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展,國有企業(yè)的市場競爭壓力越來越大,為了滿足市場需求,公司將最主要的精力與資源投入到生產(chǎn)建設(shè)中,一定程度上忽視了員工思想動態(tài)分析工作,這也給公司內(nèi)部的溝通機制造成了一定的影響。
(三)分析結(jié)果沒有得到充分的應(yīng)用
分析手段欠缺科學(xué)與結(jié)果欠缺真實性是造成分析結(jié)果無法充分應(yīng)用的根本原因。由于分析結(jié)果真實性存在不足,公司領(lǐng)導(dǎo)層與管理層也不愿意給員工造成不必要的麻煩與困擾,對于分析結(jié)果的應(yīng)用也十分保守,這也使得員工思想動態(tài)分析工作的效用大打折扣,一定程度上降低了員工參與黨建工作的積極性與自主性,更加造成思想動態(tài)調(diào)研分析難閉環(huán)、難摸底、難開展等方面的問題。
三、強化企業(yè)員工思想動態(tài)精準分析的有關(guān)對策
在上述反思認識的基礎(chǔ)上,結(jié)合以往的實踐經(jīng)驗和研究成果,本文建議我公司建立一個“一員、二卷、三平臺”的員工思想動態(tài)精準分析模式。
(一)精準實施問卷調(diào)查
精準實施問卷調(diào)查的首要工作在于編制思想動態(tài)問卷,該問卷的編制具體包含四個環(huán)節(jié),即前期選題、中期集中度測評、后期篩選和編制完成。其中前期選題要求從“社會滿意度、個人生活滿意度、企業(yè)滿意度和工作滿意度”四個方面的角度搜集問題,圍繞“員工所需、所想、所思”和“黨委工作重點項目”兩個中心設(shè)計題目。針對問題的集中測評則由黨支部負責(zé)完成,全面、準確地篩選出員工代表,最終的篩選結(jié)果要涵蓋員工的各年齡段與公司層級。在集中測評結(jié)果的基礎(chǔ)上完成個性問卷與通用問卷的編制工作。問卷調(diào)查方面,應(yīng)在權(quán)重范圍內(nèi)全面篩選問卷調(diào)查參與者,對具體的實施形式進行合理化的設(shè)計,依照相關(guān)規(guī)范落實問卷調(diào)查活動。數(shù)據(jù)分析方面,應(yīng)采用“分段、分類、分層”的數(shù)據(jù)處理方法,結(jié)合SPSS軟件對所采集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一化處理,使最終所得到的計算結(jié)果更加具有可視性。
(二)建立各級人員信息溝通網(wǎng)絡(luò)
公司首先要建立一個專門的信息管理機構(gòu),負責(zé)思想動態(tài)精準分析工程項目的整體資源調(diào)動,公司內(nèi)部每一個部門要推出1名信息員,負責(zé)收集信息并上報給公司高層。而各部門再各自以5~8人為一組,每組選出1名組長,負責(zé)向信息員傳達問卷調(diào)查信息,并為信息員提供一部分建議,使信息員的分析結(jié)果更具靈活性,并將基層員工在日常工作與生活中所面臨的問題隨時反映出來。信息員在對所接受到的信息進行總結(jié)與歸納后,將上報內(nèi)容劃分為勞資管理、安全生產(chǎn)、公司發(fā)展三個項目,根據(jù)重要程度將其個項目分級進行排列。為了進一步實現(xiàn)常態(tài)化的思想動態(tài)精準分析,需要積極發(fā)揮信息反饋機制、信息考核機制以及信息報告機制的作用,使各環(huán)節(jié)的精準化水平得到全面的提升。
(三)充分利用網(wǎng)絡(luò)溝通渠道
建立公司領(lǐng)導(dǎo)、管理者與基層員工之間的溝通渠道是員工思想動態(tài)分析工作的生命線。然而,由于當(dāng)前公司員工的日常工作普遍比較繁忙,無論是領(lǐng)導(dǎo)還是管理者都有各自十分重要的工作,公司各層級之間的溝通無論在時間上還是在空間上都十分的緊張。而互聯(lián)網(wǎng)則是打破這種時間與空間限制最為有效的溝通渠道,充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源是新形勢下員工思想動態(tài)精準分析的捷徑,同時也是未來黨建工作必然的發(fā)展趨勢。
當(dāng)前我國已經(jīng)全面進入網(wǎng)絡(luò)時代,針對員工思想動態(tài)的精準分析需要依靠網(wǎng)絡(luò)平臺,這就要求公司管理者專業(yè)劃分出一個工作團隊對平臺內(nèi)容進行更新與維護,其主要內(nèi)容應(yīng)集中在與員工工作深入相關(guān)的內(nèi)容上,使員工真正感受到公司門戶網(wǎng)絡(luò)平臺的便利性,只有這樣才能夠增加公司員工在平臺上的留言量,引發(fā)更多的討論,公司管理者才能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺了解員工所想。
(四)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)員工思想動態(tài)精準分析平臺
公司首先要建立一個內(nèi)部論壇,由政工人員負責(zé)全面、準確地對相關(guān)數(shù)據(jù)進行整合與分析,比如借助論壇中的網(wǎng)絡(luò)投票、網(wǎng)絡(luò)點評、重大新聞關(guān)注率以及熱點關(guān)注度計算出員工總體的思想動態(tài)系數(shù)和思想傾向系數(shù),在對少量數(shù)據(jù)進行總結(jié)與分析的基礎(chǔ)上形成員工思想系數(shù)層次參照表。另外,公司還可以借助內(nèi)網(wǎng)辦公平臺,開設(shè)一個“總經(jīng)理回復(fù)專欄”,綜合運用全時留言機制與定時會客系統(tǒng)實現(xiàn)公司管理者與一線員工的直接溝通。為公司員工提供在線心理咨詢服務(wù),將思想分析與心理輔導(dǎo)有機結(jié)合起來,發(fā)現(xiàn)并立即解決問題?;?qū)⑿睦磔o導(dǎo)志愿者、專業(yè)心理咨詢師以及正式人員等多方面的優(yōu)質(zhì)人力資源組織起來,準確、實時地掌握員工的心理癥結(jié)與思想波動,對員工心理發(fā)展傾向進行及時有效的預(yù)測,并為員工提供必要的心理疏導(dǎo)。
四、結(jié)束語
做好員工思想動態(tài)分析工作一直是我公司了解員工、服務(wù)員工的重要途徑,也是我公司發(fā)揚“以人為本”用人思想的集中體現(xiàn)。因此,在未來的黨建工作中,公司需要進一步整合信息溝通渠道以及優(yōu)質(zhì)的人力與技術(shù)資源,從基層員工核心利益的角度出發(fā),綜合運用各種手段與方法滿足員工的物質(zhì)文化需求。
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