談科學(xué)發(fā)展引領(lǐng)成品油銷售企業(yè)管理創(chuàng)新

胡軍

【摘 要】目前，人們生活水平不斷提高，對(duì)于成品油的需求也有所上漲，成品油銷售企業(yè)如何適應(yīng)時(shí)代變化，保持科學(xué)發(fā)展發(fā)展是當(dāng)前亟待思考的一個(gè)問(wèn)題。本文主要對(duì)成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并對(duì)成品油銷售企業(yè)管理創(chuàng)新展開(kāi)探討。

【關(guān)鍵詞】成品油；銷售企業(yè)；管理創(chuàng)新；企業(yè)管理

我國(guó)的成品油銷售市場(chǎng)主要是各類型的加油站通過(guò)各種方式來(lái)進(jìn)行石油的零售，而成品油的零售市場(chǎng)對(duì)每個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)都是特別重要的一個(gè)領(lǐng)域。市場(chǎng)是把雙刃劍，優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)，危機(jī)也可能來(lái)自市場(chǎng)，在當(dāng)前對(duì)外開(kāi)放的基本國(guó)策的領(lǐng)導(dǎo)下，我國(guó)需要加強(qiáng)在成品油零售市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和控制力。

一、成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

首先，市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大是競(jìng)爭(zhēng)的衍生。成品石油在市場(chǎng)發(fā)展中競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展還應(yīng)提高綜合實(shí)力。國(guó)際石油工業(yè)起源較早，至今已經(jīng)有了近百年的發(fā)展史，石油發(fā)展模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐惑w化。立足于石油購(gòu)買、加工、運(yùn)輸、銷售等各環(huán)節(jié)都有著較大競(jìng)爭(zhēng)性，市場(chǎng)范圍使得擴(kuò)大將會(huì)加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。其次，石油輸送確保零售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)。成品石油零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)集中體現(xiàn)在輸送體制競(jìng)爭(zhēng)中?，F(xiàn)階段，我國(guó)石油儲(chǔ)存、配送體制逐漸完善，進(jìn)而成為企業(yè)零售網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的核心。國(guó)際成品石油市場(chǎng)走向零售終端，該過(guò)程需要借助管道輸送成品油至大型油品集散站。此后，輸送至加油站，在輸送時(shí)其管道和集散站位置應(yīng)有系統(tǒng)的考察，有助于進(jìn)行成本控制。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)力逐漸加劇，不同配送體制不斷完善，新的配送體系取締了傳統(tǒng)壟斷模式。

二、成品油銷售企業(yè)管理創(chuàng)新策略

（一）構(gòu)建起反應(yīng)靈敏的價(jià)格反應(yīng)機(jī)制

企業(yè)在提高執(zhí)行力前，油價(jià)可能會(huì)發(fā)生很多變化，基層油價(jià)信息需要逐級(jí)上報(bào)審批，反饋速度慢，上層領(lǐng)導(dǎo)很難及時(shí)對(duì)價(jià)格做出相應(yīng)的調(diào)整；但一些規(guī)模相對(duì)較小的社會(huì)性加油站卻能利用自身優(yōu)勢(shì)靈活地做出調(diào)整，進(jìn)而維持客戶數(shù)量，這就對(duì)成品油銷售企業(yè)造成了嚴(yán)重的威脅。所以，在價(jià)格方面應(yīng)該放權(quán)還是集權(quán)是企業(yè)亟待解決的大問(wèn)題。企業(yè)要想提高工作效率，做出科學(xué)的決策，就必須加強(qiáng)對(duì)信息的管理。首先，要設(shè)立專門的信息管理機(jī)構(gòu)，聘任專門的信息管理人員，及時(shí)收集市場(chǎng)信息并對(duì)此進(jìn)行分析、整理；其次，建立信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做好信息的上傳工作；最后，財(cái)務(wù)部和計(jì)劃部要對(duì)收集來(lái)的信息進(jìn)行分析，了解市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，幫助領(lǐng)導(dǎo)快速做出決策。

（二）提高年輕干部的管理水平

政治素質(zhì)過(guò)硬是培養(yǎng)和選拔干部的首要條件。過(guò)去，各單位雖然也組織了不少后備干部的培訓(xùn)班，往往因培訓(xùn)缺少系統(tǒng)性、知識(shí)雜亂碎片化，重業(yè)務(wù)技能輕政治理論，重理論武裝輕實(shí)踐體驗(yàn)，效果不佳。其實(shí)，培養(yǎng)年輕干部不能運(yùn)動(dòng)式，不能零打碎敲。各單位可以效仿建立自己的中青班。每年強(qiáng)化對(duì)優(yōu)質(zhì)年輕干部的集中培訓(xùn)，加大投入建立內(nèi)外結(jié)合的師資隊(duì)伍、開(kāi)發(fā)理論與實(shí)踐結(jié)合的課程體系，強(qiáng)化理想信念和宗旨教育，抓好石油精神和道德法制教育，引入考察實(shí)踐體驗(yàn)，開(kāi)辟講堂分享交流，全方位提高年輕干部的綜合素質(zhì)和政治覺(jué)悟。做好干部管理工作需要從以下幾點(diǎn)入手：一是建立干部經(jīng)常性考查機(jī)制，充分發(fā)揮紀(jì)檢、審計(jì)等工作的作用，始終把年輕干部置于黨組織的管理監(jiān)督之中。二是探索建立健全聯(lián)系幫帶制度，與年輕干部簽訂結(jié)對(duì)培養(yǎng)責(zé)任狀，按照工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、學(xué)習(xí)教育嚴(yán)、生活作風(fēng)嚴(yán)的要求，多批評(píng)教育、多幫助提攜。三是建立健全談心談話制度，對(duì)年輕干部定期約談交流，定期走訪調(diào)研，及時(shí)了解思想動(dòng)態(tài)，幫助理清工作思路，對(duì)苗頭性問(wèn)題及早敲打提醒，嚴(yán)肅督促改正。

（三）對(duì)加油站的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新

我們可以從加油站的銷售進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)國(guó)道、高速公路加油站進(jìn)行統(tǒng)一組織策劃，共同管理，統(tǒng)一組織規(guī)劃，統(tǒng)一品牌形象，一致對(duì)外宣傳，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)銷售，統(tǒng)一調(diào)整油品價(jià)格，進(jìn)行多樣化的服務(wù)，有一個(gè)創(chuàng)新的銷售模式，會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起到很大的作用。加油站可以根據(jù)員工的不同特點(diǎn)任命不同的任務(wù)，根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)的要求招聘一些符合要求的人才進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建。對(duì)入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)提升零售員工的銷售能力。加油站銷售員工需要對(duì)新老客戶進(jìn)行時(shí)刻的維護(hù)，對(duì)客戶差別化的要求，針對(duì)客戶需求進(jìn)行維護(hù)，滿足客戶的需求，這樣加油站的龐大客戶群只會(huì)越來(lái)越壯大。加油站要對(duì)便利店進(jìn)行業(yè)務(wù)的管理，便利店可以擴(kuò)大售賣的商品種類，迎合客戶的需要。成品油銷售企業(yè)需要加強(qiáng)自動(dòng)化建設(shè)，購(gòu)入自動(dòng)液位儀、視頻監(jiān)控、紅外線防盜防搶、自助式加油機(jī)、自助發(fā)票打印機(jī)等設(shè)備，提高加油效率，為客戶為企業(yè)節(jié)省時(shí)間提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接操作。

（四）強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

成品油銷售企業(yè)而言與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系密切， 企業(yè)需要更加注意財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。為了有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)， 首先需要強(qiáng)化工作人員財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)， 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中， 要將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制作為其目標(biāo)之一。需要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度， 建立風(fēng)險(xiǎn)防控體系， 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)。加大各項(xiàng)資源投入力度， 通過(guò)培訓(xùn)教育活動(dòng)開(kāi)展提升財(cái)務(wù)人員知識(shí)技能， 學(xué)習(xí)與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章制度， 強(qiáng)化工作人員責(zé)任意識(shí)， 法律意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)， 安全意識(shí)， 增強(qiáng)工作人員職業(yè)道德， 使工作人員能夠自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益。經(jīng)常對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行檢查完善， 外部環(huán)境處在變化過(guò)程中， 要使制度規(guī)范體系更好適應(yīng)工作開(kāi)展， 就需要持續(xù)完善。

三、結(jié)語(yǔ)

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能更好地把握客戶信息，特別是直銷客戶的信息，贏得客戶的信任，誰(shuí)就能在現(xiàn)代市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)。因此，成品油銷售企業(yè)應(yīng)制定科學(xué)的發(fā)展目標(biāo)，只要堅(jiān)持不懈地應(yīng)用科學(xué)的方法，同時(shí)進(jìn)行正確的分析定能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，以求在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，只有這樣才能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)石油產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]黃曉莉.中石油成品油市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D].武漢：湖北工業(yè)大學(xué)，2017.