人力資源管理理論對工會實務的指導

熊凌

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（ 2018） 9-057-01

摘 要：近年來，相較于其它生產要素，人力資源作為第一生產力，加倍受到管理層的高度重視。西方優(yōu)秀人力資源管理理論正日益對各項管理工作提供參考和指導。作為我黨領導下的工會組織，是聯(lián)系企業(yè)勞資雙方的橋梁和紐帶，是團結凝聚工人階級力量，為新時代全面建設小康社會而奮發(fā)作為的先進組織，更應靈活運用相關理論，加強對職工隊伍的激勵作用，充分調動廣大職工的能動性和創(chuàng)造力。工會各項實務在人力資源管理理論的指導下，對維護雙方合法權益，加強雙方溝通對話，形成雙贏局面，可以作出了重要探索。

關鍵詞：人力資源管理 指導 工會

一、需求層次理論對工會選樹典型的啟示

馬斯洛的需求層次理論指出：人的需求分為生理需求一安全保障需求—社會需求一自尊需求一自我實現(xiàn)需求。不同的人的需求層次因個人情況不同存在的差異，在較高層次的需求得到滿足之前，首先要滿足較低層次的需求。

這對工會團結激勵職工有較大的啟示。一方面只有在收入穩(wěn)定，足以達到滿足個人的生理需求和安全保障需求的前提下，對職工的精神獎勵才能激活其個人的自尊需求和自我實現(xiàn)的需求。因此工會有一項重要的維權職能，就是要通過與企業(yè)的集體合同的平等協(xié)商，關心關愛弱勢困難職工等多種手段滿足職工起碼的生理需求和安全保障需求，樹立職工與企業(yè)之間相互依存的信賴感；另一方面，在滿足一定層次的物質需求后，僅靠單純的薪資上漲達不到最好的激勵效果，需要通過其它形式的激勵措施才能激發(fā)其自尊和自我實現(xiàn)的需求。實際情況中我們也發(fā)現(xiàn)，通過工會樹立的技術先進和勞動模范等，比其他職工的工作效率更高，對企業(yè)和組織的認同感更強，甚至會以自身的影響力輻射周邊同事，形成積極的工作氛圍。同時通過對這些身邊典型的宣傳和獎勵，企業(yè)也向全體職工發(fā)出了先進人物的所作所為值得推崇，他們值得尊敬的暗示。工會通過參與維權，選樹典型可以幫助企業(yè)和職工雙方建立起互助共信的利益共同體。

二、霍桑研究理論對工會團隊建設的啟示

霍桑研究指出群體對個體的行為有巨大的影響力。在決定產量方面，金錢因素比群體標準，群體情緒和安全感的作用要小。身處一個積極向上的工作團隊的員工要遠比一個消極怠工的工作團隊中員工的工作效率高，穩(wěn)定性強。這就對工會加強團隊的文化核心建設提供了有力的理論支撐。

隨著90后逐步進入職場，企業(yè)吸引新員工的手段不再是有競爭力的薪資這一唯一選項。個人與企業(yè)的人文環(huán)境是否融合，企業(yè)能否提供個人繼續(xù)成長的空間，都成為新時期高素質人才衡量工作崗位的重要參考依據?！斑m合”成為招聘階段勞動者與用人單位之間的最重要的標桿，這正說明當今社會，文化建設實際上是一個單位的軟實力。

工會通過組織形式多樣的小型競技性勞動競賽、體育活動等，可以逐步培養(yǎng)職工的集體榮譽感和團隊意識。長期的工會實踐提示我們，企業(yè)工會越是有活力，組織的活動越是靈活有趣，吸引的群眾面越廣，其企業(yè)本身的凝聚力和向心力越強，企業(yè)職工對單位的認同感也越強，流動性越小。

工會在小型競技活動中形成的向心力和團隊精神，幫助職工增強個人適應團隊作戰(zhàn)的能力，可以形成對本單位文化核心的認同。因此工會在設計這些活動的時候，要始終貫穿圍繞企業(yè)文化核心的思維，始終貫穿提升職工協(xié)作能力和團隊作戰(zhàn)能力的思維。

三、Z理論對工會民主管理工作的啟示

美國行為學家麥格雷戈指出，X理論把人的行為視為機器，要求對勞動者進行嚴格管控；Y理論把人視為一個有機的整體，其行為不但受外力影響，也受內力影響，強調要滿足人的成就感、自尊感和自我實現(xiàn)感。X理論低估了人的本性，Y理論又過于理想化，在此基礎上形成了Z理論。威廉.大內在《Z理論》一書中指出“提高生產率的關鍵因素是員工在企業(yè)上的歸屬感和認同感。”并且指出，Z型組織不但要通過各級管理人員和領導層共同制定企業(yè)管理策略，還要找出讓基層職工參與的領域，鼓勵他們參與管理。

這與我國基層工會的民主管理理念不謀而合。工會的民主管理主要是通過召開職工代表大會的形式，廣開言路，審議批準企業(yè)重要的決策事項。職工在參與職工代表大會的過程中，通過發(fā)表不同意見，參與了企業(yè)的決策的前期過程，企業(yè)在綜合了職工意見的基礎上形成的決議，更容易得到職工的擁護，執(zhí)行力度更大。

近年來，我國政府對于基層工會組織的職工代表大會、廠務公開等民主管理的工作越來越重視，每年企業(yè)的社會保險定期審驗都需要工會提供相關證明，在《勞動合同法》中明確要求企業(yè)的管理制度必須提請職工代表大會批準后才能生效。同時，基層工會在民主管理實踐中，摸索出的集體合同協(xié)商等方法也在基層的民主管理中起到了重要的推進作用。

綜上所述，工會的選樹典型、團隊建設、民主管理等多方面的工作，都不同程度地受到了人力資源理論的影響，它實際上的企業(yè)行政工作的有力補充，作為一名工會工作者，有必要不斷增強相關的理論學習，以期提高業(yè)務水平。

參考文獻：

[1]亞伯拉罕.馬斯洛.人類激勵理論[M].1943.

[2]麥格雷戈，企業(yè)中人的方面[M].1960.

[3]威廉.大內.Z理論[M].機械工業(yè)出版社，1981.