創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效影響的實(shí)證研究

李慧敏，林 鳳

(上海理工大學(xué)管理學(xué)院，上海200093）

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召下，當(dāng)今的中國(guó)是全球創(chuàng)業(yè)活躍度最高的國(guó)家之一，也是繼美國(guó)之后的全球第二大創(chuàng)業(yè)投資集中地。《全球創(chuàng)業(yè)觀察2016/2017報(bào)告》中有數(shù)據(jù)顯示，社會(huì)公眾認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)好的職業(yè)選擇的人群比例占到70.3%[1]。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成能否對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效產(chǎn)生直接影響，還有哪些因素可能會(huì)影響它們之間關(guān)系，目前為止還缺乏深入的研究。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)就是通過(guò)更多的可用資源。來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目的，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是否最大限度的獲取資源和讓可用資源發(fā)揮其最大的效用，會(huì)如何影響兩者的關(guān)系是本文想要探究的重點(diǎn)。因此，本文以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為對(duì)象，從教育背景、年齡、價(jià)值觀念、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)四個(gè)方面分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化多樣性，研究對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響，并以創(chuàng)業(yè)資源整合能力作為調(diào)節(jié)變量來(lái)分析其調(diào)節(jié)作用。

1.1 研究框架

團(tuán)隊(duì)多樣性最初較多的出現(xiàn)在高管團(tuán)隊(duì)的研究中，隨著政策的傾斜，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的數(shù)量如井噴式增長(zhǎng)。研究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響就很必要。Jehn提出了三層次理論，將團(tuán)隊(duì)成員多樣性分為三個(gè)維度，社會(huì)統(tǒng)計(jì)特征、工作任期以及價(jià)值觀[2]。張秀娥在其研究中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)多樣性分為年齡、教育背景、職能背景和價(jià)值觀四個(gè)維度[3]。趙文紅等在對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的多樣性進(jìn)行測(cè)量主要用團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)、專業(yè)知識(shí)和經(jīng)歷來(lái)衡量[4]。本文中，將創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化多樣性分為四個(gè)維度：教育程度、年齡、價(jià)值觀和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，績(jī)效從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是多維的。余紹中結(jié)合財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)綜合性衡量創(chuàng)業(yè)績(jī)效。本文基于對(duì)上述學(xué)者相關(guān)研究的綜合性分析，將創(chuàng)業(yè)績(jī)效作為綜合維度進(jìn)行研究[5]。

資源整合是貫穿于企業(yè)整個(gè)運(yùn)作過(guò)程中的一個(gè)多維度的、立體的動(dòng)態(tài)過(guò)程。蔡莉認(rèn)為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資源整合能力可以分為三個(gè)部分,即資源識(shí)別、資源獲取和資源利用[6]。馬鴻佳將資源整合能力定義為：對(duì)資源的識(shí)別、獲取、配置和利用能力[7]。本文更傾向于將創(chuàng)業(yè)資源整合能力分為兩個(gè)維度：資源識(shí)別與獲取和資源的使用能力。

研究模型（圖1）所示，該模型主要用于分析兩個(gè)關(guān)系：一是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響；二是創(chuàng)業(yè)資源整合能力對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。

1.2 研究假設(shè)

1.2.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響

目前，關(guān)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響主要分為兩種觀點(diǎn)。一些學(xué)者認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有正向影響。例如：Williams和O’Reilly研究發(fā)現(xiàn)性別、教育背景、經(jīng)驗(yàn)等多樣性高的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)易于產(chǎn)生多元化觀點(diǎn)，有助于提高團(tuán)隊(duì)分析和解決問(wèn)題的能力，會(huì)產(chǎn)生良好的績(jī)效。學(xué)者們從不同視角探討創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效產(chǎn)生的積極影響，包括創(chuàng)業(yè)者的自我效能感與創(chuàng)新能力、冒險(xiǎn)性、知識(shí)豐富性以及前瞻性等（Rauch&Frese；Santarelli&Tran）[8]。Steffens,Terjesen 和 Davidsson 認(rèn)為從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化同質(zhì)化不利于企業(yè)獲得更高的績(jī)效表現(xiàn)[9]。劉剛認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化多樣性的提升能夠有力地提高創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)把握潛在投資人多元文化需求的能力，為創(chuàng)業(yè)融資績(jī)效帶來(lái)促進(jìn)作用[10]。

一些學(xué)者則認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有負(fù)向影響。例如，Bante.K.和Jackson.S在研究中發(fā)現(xiàn)，年齡同質(zhì)性的團(tuán)隊(duì)通常經(jīng)歷相似、價(jià)值觀相近，他們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的看法也較為相似，而年齡差異大的團(tuán)隊(duì)成員間更容易發(fā)生認(rèn)知上的沖突，阻礙溝通交流[11]。

本文認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化多樣性從整體角度出發(fā)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有正面的影響。首先，經(jīng)濟(jì)環(huán)境迅速變化，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必須要有一支具有多元化背景的隊(duì)伍來(lái)應(yīng)對(duì)；其次，不同文化背景的團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)不同的視角；最后，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)架構(gòu)以及社會(huì)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富時(shí)，能夠更好的幫助企業(yè)解決問(wèn)題。

因此，本文提出以下假設(shè)：

H1a：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)教育背景多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著的正向影響

H1b：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)年齡多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著的負(fù)向影響

H1c：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效負(fù)有顯著的負(fù)向影響

H1d:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷多樣性對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著的正向影響

1.2.2 創(chuàng)業(yè)資源整合能力的調(diào)節(jié)作用

資源是企業(yè)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)，高效的資源整合能力是新創(chuàng)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力保障。創(chuàng)業(yè)資源的豐富程度和資源的利用效率一直是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)階段能否獲得成功的關(guān)鍵問(wèn)題。朱秀梅,創(chuàng)業(yè)企業(yè)在不斷提高對(duì)資源積累的同時(shí),提高資源使用效率，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)起著非常重要的作用[12]。Simon，Hitt和Ireland詳細(xì)地闡述了資源整合能力對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響途徑[13]。國(guó)內(nèi)學(xué)者彭學(xué)兵認(rèn)為，資源整合能力越強(qiáng)，識(shí)別與選擇的資源越豐富，汲取與配置的資源越有效，激活和有機(jī)融合資源越成功，創(chuàng)業(yè)績(jī)效越好[14]。

通過(guò)對(duì)己有文獻(xiàn)的分析，創(chuàng)業(yè)資源整合能力作為調(diào)節(jié)變量，并提出下假設(shè)：

H2a1：創(chuàng)業(yè)資源識(shí)別和獲取能力對(duì)教育程度多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系有顯著的正向調(diào)節(jié)作用

H2a2：創(chuàng)業(yè)資源識(shí)別和獲取能力對(duì)年齡多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的負(fù)向關(guān)系有減弱作用

H2a3：創(chuàng)業(yè)資源識(shí)別和獲取能力對(duì)價(jià)值觀多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的負(fù)向關(guān)系有減弱作用

H2a4：創(chuàng)業(yè)資源識(shí)別和獲取能力對(duì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系有顯著的正向調(diào)節(jié)作用

H2b1：創(chuàng)業(yè)資源使用能力對(duì)教育程度多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系有顯著的正向調(diào)節(jié)作用

H2b2：創(chuàng)業(yè)資源使用能力對(duì)年齡多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的負(fù)向關(guān)系有減弱作用

H2b3：創(chuàng)業(yè)資源使用能力對(duì)價(jià)值觀多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的負(fù)向關(guān)系有減弱作用

H2b4：創(chuàng)業(yè)資源使用能力對(duì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系有顯著的正向調(diào)節(jié)作用

2 研究方法

2.1 數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究樣本主要來(lái)自以江浙滬、河南、四川和陜西地區(qū)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。參與答卷的是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)核心成員或者熟悉創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的高管人員，因此問(wèn)卷的結(jié)果相對(duì)真實(shí)有效。調(diào)查共發(fā)出325份問(wèn)卷、回收問(wèn)卷308份，剔除無(wú)效問(wèn)卷44份，獲得有效問(wèn)卷281份，有效問(wèn)卷回收率為86.46%。問(wèn)卷的回收率和有效率均達(dá)到了預(yù)期效果。

在受訪者中，男性的比例占59.34%，女性的比例占40.57%，。在創(chuàng)業(yè)年齡上，20～29歲這個(gè)區(qū)間的人數(shù)最多占到35.23%。創(chuàng)業(yè)者的學(xué)歷分布，以本科學(xué)歷為主。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員的數(shù)量上，2到5人小型團(tuán)隊(duì)和7人以上大型團(tuán)隊(duì)為主。成立的時(shí)間大部分是2到5年。在調(diào)研的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，行業(yè)分布也比較廣泛，有服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)等，其中也不乏文化教育行業(yè)和高新技術(shù)行業(yè)。

2.2 變量的測(cè)量

本文在量表的設(shè)計(jì)中盡量選用學(xué)者們開(kāi)發(fā)的已經(jīng)成熟的量表，在此基礎(chǔ)上結(jié)合本文的創(chuàng)新點(diǎn)和理論模型進(jìn)行調(diào)整。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化多樣性的量表是參考國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間差異性的相關(guān)研究，根據(jù)我國(guó)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具體情況提出了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化多樣性由教育背景、年齡、價(jià)值觀、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行測(cè)量的。

創(chuàng)業(yè)資源整合能力的測(cè)量，學(xué)者們于各自的研究視角開(kāi)發(fā)了不同的測(cè)量量表。本文在研究學(xué)者們的測(cè)量維度和量表的基礎(chǔ)上進(jìn)行小幅調(diào)整，獲得最終的問(wèn)卷的量表。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)績(jī)效的測(cè)量，目前關(guān)于創(chuàng)業(yè)績(jī)效實(shí)證研究較為權(quán)威的量表是由Chandler和Hanks基于Covin和Slevin.所提出的創(chuàng)業(yè)績(jī)效量表修正而來(lái)的。本文在上述學(xué)者的創(chuàng)業(yè)績(jī)效的量表基礎(chǔ)上，基于國(guó)內(nèi)學(xué)者們的研究，用一個(gè)維度來(lái)測(cè)量創(chuàng)業(yè)績(jī)效，從創(chuàng)業(yè)企業(yè)本身的角度設(shè)置了創(chuàng)業(yè)績(jī)效的量表。

3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

3.1 量表信度和效度檢驗(yàn)

本文運(yùn)用SPSS22.統(tǒng)計(jì)軟件分別對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化多樣性、創(chuàng)業(yè)績(jī)效和創(chuàng)業(yè)資源整合能力進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)。

3.2 回歸分析

以企業(yè)成立年限、企業(yè)員工人數(shù)為控制變量，以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化多樣性的四個(gè)維度為自變量，與創(chuàng)業(yè)績(jī)效進(jìn)行回歸，回歸分析結(jié)果如表2所示。

?

模型1檢驗(yàn)了三個(gè)控制變量對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響，其中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)和團(tuán)隊(duì)成立年限，對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著的正向影響。

模型2中，在控制變量的基礎(chǔ)上，加入了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化多樣性的四個(gè)衡量維度，模型2的F=17.840，R2=0.314，擬合度明顯好于模型A1。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)教育背景多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著的正向影響，假設(shè)H1a成立；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)年齡多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的有不顯著的正向影響，假設(shè)H1b不成立；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著負(fù)面影響,假設(shè)H1c成立；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷多樣性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著的正向影響，假設(shè)H1d成立。

3.4 創(chuàng)業(yè)資源整合能力的調(diào)節(jié)作用分析

3.4.1 創(chuàng)業(yè)資源識(shí)別與獲取能力的調(diào)節(jié)作用

檢驗(yàn)調(diào)節(jié)變量創(chuàng)業(yè)資源識(shí)別和獲取能力對(duì)自變量與因變量之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，分析結(jié)果如表3。

模型A1資源識(shí)別與獲取能力對(duì)教育背景多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效關(guān)系有顯著的正向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H2a1成立。模型A2，資源識(shí)別與獲取能力對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)年齡多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的負(fù)向關(guān)系沒(méi)有顯著的削弱作用，假設(shè)H2a2不成立。模型A3資源識(shí)別與獲取能力對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的負(fù)向關(guān)系有顯著的削弱作用，假設(shè)H2a3成立。模型A4資源識(shí)別與獲取能力對(duì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效關(guān)系有顯著的正向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H2a4成立。

3.4.2 創(chuàng)業(yè)資源使用能力的調(diào)節(jié)作用

檢驗(yàn)調(diào)節(jié)變量創(chuàng)業(yè)資源使用能力對(duì)自變量與因變量之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，層級(jí)回歸分析結(jié)果如表4。

模型B1資源使用能力對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)教育背景多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效關(guān)系有顯著的正向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H2b1成立。模型B2，資源使用能力對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)年齡多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的負(fù)向關(guān)系沒(méi)有顯著的削弱作用，假設(shè)H2b2不成立。模型B3資源使用能力對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的負(fù)向關(guān)系有顯著的削弱作用，假設(shè)H2b3成立。模型B4資源使用能力對(duì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷多樣性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效關(guān)系有顯著的正向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H2b4成立。

4 幾點(diǎn)建議

4.1 正確引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化多樣性

在選擇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員時(shí)，可以偏向與哪些有不同文化背景的創(chuàng)業(yè)者組成團(tuán)隊(duì)。同時(shí)需要注意的是，并不是文化多樣性的所有維度對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效都有正向的影響，比如價(jià)值觀。價(jià)值觀的差異會(huì)使得創(chuàng)業(yè)者目標(biāo)不一致，在一定程度上會(huì)有損創(chuàng)業(yè)績(jī)效。而選擇教育背景多樣化的團(tuán)隊(duì)成員，不同崗位需要不同專業(yè)的成員發(fā)揮其才能，因此教育背景的多樣化有助于提高創(chuàng)業(yè)績(jī)效。關(guān)于創(chuàng)業(yè)年齡對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響，根據(jù)本次樣本研究，創(chuàng)業(yè)年齡對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效沒(méi)有明顯的負(fù)向作用，也許可以認(rèn)為，目前環(huán)境下年齡可能不會(huì)成為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的障礙，或者正是由于年齡差異，在處理問(wèn)題上有碰撞也會(huì)產(chǎn)生啟示。創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有著正向的影響，經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)的過(guò)程，無(wú)論成功或失敗，都會(huì)從中得出一些經(jīng)驗(yàn)和積累，在選擇第二次創(chuàng)業(yè)時(shí)無(wú)疑對(duì)其團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是很好的資源。

4.2 積極提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的資源整合能力

團(tuán)隊(duì)可利用的資源是創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得長(zhǎng)期發(fā)展的重要條件，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)本身并不豐富的資源的整合能力決定了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展程度。首先，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)本身賴以生存的資源的識(shí)別和獲取能力決定了其能否正常的運(yùn)營(yíng)下去，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該進(jìn)行自我定位，找到企業(yè)發(fā)展所必須的資源，并通過(guò)努力去獲得這些資源。資源的使用能力，在獲取資源的基礎(chǔ)上，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到物盡其用。因此，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該不斷提高自身的整合資源的能力，從整合過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行提升自己，最終能夠擁有較好的資源整合能力，讓其成為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)將能走的更穩(wěn)、走的更遠(yuǎn)。

總之，本次研究主要是對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化多樣性、創(chuàng)業(yè)績(jī)效和創(chuàng)業(yè)資源整合能力三者之間的關(guān)系進(jìn)行研究，豐富了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)理論。但是，還存在一定局限性和不足體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①本次研究將創(chuàng)業(yè)資源整合能力分為創(chuàng)業(yè)資源識(shí)別和獲取能力和創(chuàng)業(yè)資源使用能力。一項(xiàng)能力的形成是多方面綜合的結(jié)果，可以對(duì)能力進(jìn)行細(xì)化研究；②其他變量的影響。本文只考慮了創(chuàng)業(yè)資源整合能力的調(diào)節(jié)作用?？紤]的影響因素越全面，研究結(jié)果將更準(zhǔn)確。