王媛 鄺瑩
項目管理技術(shù)憑著其本身效率高、控制性好的特點在我國各個領(lǐng)域中得到了較為廣泛的應(yīng)用。在我國當(dāng)下汽車零部件生產(chǎn)領(lǐng)域中,項目管理憑借其自身的優(yōu)勢同樣得到了較為廣泛的應(yīng)用,甚至在有的相關(guān)汽車零部件制造企業(yè)專門設(shè)置了項目管理部門,進行具體的企業(yè)內(nèi)部零部件開發(fā)項目管理工作。所以我們說對汽車零部件開發(fā)項目管理進行相關(guān)應(yīng)用研究有著極強的現(xiàn)實意義,能夠有效的促進我國汽車零部件行業(yè)的相關(guān)發(fā)展。
一、項目管理基本內(nèi)容構(gòu)成要素
現(xiàn)代項目管理理論包括八個方面的內(nèi)容,通常也稱為項目管理八大知識領(lǐng)域:項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理、。
1.項目范圍管理的重要關(guān)注事項
“項目范圍說明書”是項目范圍管理的核心部分,一份較為詳盡的“項目范圍說明書”應(yīng)有如下關(guān)鍵信息:
(1)項目描述:主要包括產(chǎn)品銷售區(qū)域、投產(chǎn)(SOP)時間、生產(chǎn)地點和總產(chǎn)量等信息。
(2)質(zhì)量目標:主要包括銷售區(qū)域的法規(guī)、安全、交通等強制性要求;客戶質(zhì)量要求;售后及三包服務(wù)等。
2.項目時間管理的關(guān)注事項
(1)客戶的關(guān)鍵節(jié)點不要輕易改變,通常情況下客戶的關(guān)鍵節(jié)點是整車開發(fā)的關(guān)鍵時間點,所以當(dāng)供應(yīng)商的關(guān)鍵節(jié)點與客戶的關(guān)鍵節(jié)點存在從沖突時,需要項目小組成員和客戶一起來共同尋找解決方案。
(2)一份詳細的項目開發(fā)計劃需要包括如下工作:產(chǎn)品設(shè)計計劃、手工樣件制作計劃、工裝樣件制作計劃、設(shè)備與工裝開發(fā)計劃、試生產(chǎn)計劃、小批量及量產(chǎn)計劃等。
3.項目成本管理的關(guān)注事項
為了有效的對項目費用進行跟蹤和控制,在項目啟動之初,項目經(jīng)理需要進行項目啟動預(yù)算的編制,項目預(yù)算通常包括以下幾項內(nèi)容:
(1)試制樣件費用:是指在整個項目開發(fā)過程中產(chǎn)生的產(chǎn)品零件費用,主要包括:設(shè)計驗證樣件(CNC樣件、裝車匹配樣件、實驗驗證樣件等),過程驗證樣件(設(shè)備、模具、工裝、胎具調(diào)試樣件;小批量試生產(chǎn)樣件等)。
(2)設(shè)計變更費用。
(3)包裝&物流費用。
4.項目質(zhì)量管理的關(guān)注事項
項目質(zhì)量管理應(yīng)關(guān)注以下兩項質(zhì)量活動。
(1)經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)和分享。通過收集和整理以往項目的經(jīng)驗教訓(xùn),并將經(jīng)驗教訓(xùn)的分享和交流活動貫穿于整個新項目開發(fā)過程中,最大限度的減少設(shè)計缺陷和過程缺陷,降低質(zhì)量風(fēng)險。
(2)客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求會隨著項目的推進而不斷提高,項目團隊一方面需要和客戶溝通,合理制定質(zhì)量目標,避免造成人力和物力的過度浪費;另一方面,需要將調(diào)整后的質(zhì)量目標及時在內(nèi)部以文件形式傳遞,如《控制計劃》、《檢驗指導(dǎo)書》等。
5.項目人力資源管理的關(guān)注事項
制定一套適合項目開發(fā)的項目人力資源規(guī)劃對項目管理的順利開展意義重大。
(1)項目的組織規(guī)劃。項目小組的人員名單需要由管理層審批,特別是在人力資源緊張時候,這樣可以讓管理層直觀地了解項目人力資源的狀況,以及未來會對項目開發(fā)帶來怎樣的影響,讓管理層也參與到項目的人力資源規(guī)劃中來。
(2)平衡人力成本和項目成本的關(guān)系。從表面上來看,取消部分崗位或者一人兼任多個項目可以為公司節(jié)省人力資源成本,但這樣的決策往往帶來負面的結(jié)果,對項目的開發(fā)影響重大,容易引起了客戶的抱怨,造成客戶滿意度的下降,最終導(dǎo)致承接新項目困難,影響到公司的未來發(fā)展。
(3)完善培訓(xùn)體系。健全的培訓(xùn)體系是公司穩(wěn)步前進的保證,加強對員工的培訓(xùn),可以讓員工在理論和實踐兩方面不斷地進步。
(4)加強團隊建設(shè)。項目經(jīng)理要根據(jù)團隊內(nèi)的合作情況,及時采取調(diào)解、強制、妥協(xié)等方法來緩解矛盾的激化。適當(dāng)開展一些團隊活動,以增強團隊的凝聚力,提高團隊成員的士氣,促進團隊成員的合作和互助。
6.項目溝通管理的關(guān)注事項
溝通管理是項目管理中非常重要的一項活動,一方面,有效的溝通可以避免和解決項目團隊內(nèi)部或與外部發(fā)生的矛盾沖突。另一方面,項目的計劃和實施依賴于項目信息的溝通,公司如果缺少通暢的信息交流渠道,管理層和項目團隊就不能正確了解項目的狀況,從而使得項目處于混亂之中。
(1)完善項目資料管理系統(tǒng),它是項目信息傳遞的一個重要渠道,可以幫助項目團隊及時、準確的進行信息共享。
(2)提高會議的質(zhì)量,減少無效時間的浪費。
(3)加強員工溝通能力的培訓(xùn),減少溝通沖突,同時正確使用當(dāng)面溝通、電話溝通、郵件溝通等溝通方式來提升溝通質(zhì)量和溝通效率。
7.項目風(fēng)險管理的關(guān)注事項
提前識別出項目的各類風(fēng)險是項目風(fēng)險管理最重要一步。項目風(fēng)險潛伏于整個新產(chǎn)品開發(fā)過程中,它伴隨著項目的推進而出現(xiàn),所以項目風(fēng)險管理是一個動態(tài)反復(fù)、適時修正和持續(xù)改進的過程,項目團隊要提高警惕,時刻關(guān)注項目的進展,積極主動的去發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險,并有效地對風(fēng)險進行監(jiān)控,最終達到消除影響或?qū)⒂绊懡抵磷畹偷哪康摹?/p>
8.項目采購管理的關(guān)注事項
“共贏”是采購管理中至關(guān)重要的理念,項目團隊?wèi)?yīng)與供應(yīng)商開展信息共享、技術(shù)互補和風(fēng)險共擔(dān)的合作模式,讓供應(yīng)商真正加入到整個供應(yīng)鏈的大家庭中來,讓供應(yīng)商在有利可賺的同時,在技術(shù)和管理水平上也得到提升,從而培養(yǎng)出自己的核心供應(yīng)商,建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。
二、汽車零部件開發(fā)存在的問題與解決方法
1.項目管理的層級較低
汽車零部件開發(fā)項目的負責(zé)人大多為專業(yè)人員,這些人員的工作經(jīng)驗豐富,能夠及時發(fā)現(xiàn)開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題,并能夠做到及時有效的解決,但是這些人員的管理經(jīng)驗卻不夠豐富,缺少項目質(zhì)量管理的認知與技能,領(lǐng)導(dǎo)能力較差,無法提高員工的工作積極性與熱情,無法實現(xiàn)帶領(lǐng)團隊精神的作用,加之組織內(nèi)部成員的組成不夠均衡,使人員管理也較為復(fù)雜與煩瑣。
2.開發(fā)的項目計劃模糊
汽車零部件的開發(fā)能夠順利進行的一個原因,就是有明確的項目計劃。但是由于汽車零部件開發(fā)項目的進度壓力較大,極易出現(xiàn)問題。開發(fā)項目的指定人員對于企業(yè)的整體情況不夠了解,加之汽車行業(yè)的市場變化較快,使其制定的開發(fā)項目不夠嚴謹,存在較多的潛在風(fēng)險,不僅會影響汽車零部件開發(fā)的進度與質(zhì)量,還會造成計劃數(shù)據(jù)不夠準確,影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。
3.汽車零部件開發(fā)項目管理的優(yōu)化建議
(1)優(yōu)化企業(yè)中管理層與項目經(jīng)理的績效指標評定
汽車零部件的質(zhì)量管理極易出現(xiàn)問題,因此首先要從管理層做起,對企業(yè)的管理層與項目經(jīng)理的績效評定體系進行優(yōu)化,從而提高項目的開發(fā)效率,增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。項目經(jīng)理很多都具有專業(yè)的開發(fā)知識,但是不具備良好的管理意識與豐富的管理經(jīng)驗,因此,要加強對項目經(jīng)理的培訓(xùn)管理工作,提高其管理意識。加強對項目經(jīng)理以及管理層的績效評定,促進其不斷完善自己,從而提高汽車零部件開發(fā)項目的質(zhì)量。
(2)優(yōu)化員工的工作績效評定
要保證汽車零部件開發(fā)項目順利進行,不僅要優(yōu)化管理層與項目經(jīng)理的績效評定體系,還要加強對員工的績效評定。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)企業(yè)的實際情況,將員工的績效考核加入到績效評定體系中,制定規(guī)范的考核制度,提高其工作效率,要增加企業(yè)內(nèi)部的競爭,建立合理、公平的競爭機制,給員工增加晉升的空間,提高其工作的積極性與熱性,拓展員工的發(fā)展方向,使員工能夠自發(fā)的提高自身綜合素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì),促進企業(yè)的發(fā)展與進步。
(3)制定詳細的開發(fā)計劃
企業(yè)要挑選專業(yè)人才,根據(jù)企業(yè)的實際情況,時刻關(guān)注市場變化,制定合理的項目開發(fā)計劃,并在實際的開發(fā)過程中嚴格執(zhí)行,這樣才能有效地促進零部件開發(fā)的順利開展。
結(jié)論
在汽車零部件開發(fā)項目管理工作中,相關(guān)企業(yè)應(yīng)提前做好相關(guān)計劃,并通過相關(guān)管理人員對計劃的不斷優(yōu)化使其具體的管理效果進一步得到提升,以此保證我國相關(guān)企業(yè)汽車零部件的開發(fā)能夠順利完成。
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(作者單位:陜西通運專業(yè)汽車集團有限公司)